Post on 18-Jun-2015
JAARVERSLAG BOEK.BE 2012
met vooruitblik op 2013
PromotieCommunicatieEvenementenKenniscentru
mOpleidingenOnderzoekInnovatie
ITOnderhoud
InfrastructuurHelpdesk
Meta4Books
Librius
Knooppunt
DienstenOndersteu
ning
Boekenvak.be
Knooppunt.net
E-boek.org Boek.be Boekenbank
VEP
B2B
Publiek
LedenP
ers
/
Rela
ties
VUV VVBVBI
Het Huis van het Boek 2012 (1)
• Directie> Geert Joris: algemeen directeur
• Administratie> Nancy Reynders: directie-assistente> Heidi Giels: hoofd boekhouding> Sven Hendrickx: boekhouding en administratie> Mireille Moons: facturatie, onthaal en administratie
• Kenniscentrum> Jef Maes: hoofd KC, gedelegeerd bestuurder Meta4Books vzw> Davy Hanegreefs: Innovatiemanager> Annemie Speybrouck : Uitgeverij van de toekomst
• IT> Frank Salliau: e-manager, projectleider Knooppunt> Peter Benneke/Tine Noens: IT support en helpdesk
Het Huis van het Boek 2012 (2)
• Promotie> Geertrui Schoeters: hoofd promotie> Hilde Umans: projectmedewerker> Greet Spaepen: projectmedewerker> Wivina Briers: sponsorwerving
• Communicatie> Patricia De Laet
• Evenementen> Jan Pieter Boodts: eventmanagement> Ria Collard: assistente> Hedwig Bogaerts/Leen Megens: projectleiding
Het Huis van het Boek 2012 (3)
• VUV> Geert Van den Bossche: gedelegeerd bestuurder> Sarah De Graef: projectmedewerker
• VVB> Luc Tessens: secretaris/gedelegeerd bestuurder
• Librius> Kris Van de Kerckhove> Evi Werkers
Het Huis van het Boek 2012 (4)
• Meta4Books> Annika Buysse: projectleiding> Tine Philips: projectmedewerker> Gwen Celis: projectmedewerker
• Knooppunt> Goedroen Vanlerberghe: Projectleider
TOTAAL 2012: 27 Personeelsleden – 25,3 FTE
BELANGENBEHARTIGING:
VUV & VVB
VUV: De producent
• Ca. 100 leden
• Totale omzet € 570 mio+ (waarvan € 108mio internationaal)
• 4 accenten in ledengroep- en expertgroepwerking> Professionalisering> (E-)auteursrecht> Lobbywerk> Promotie
Professionalisering
• Fiscale & juridische dossiers
• Kleine uitgevers
• Opleiding internationale rechtenverkoop
• (Gender)diversiteit
• Omzetenquête GEWU
• Loononderzoek GEWU
• Uitgeverij van de Toekomst (bijdrage uitgevers 1ste jaar collectief gedragen)
(E-)Auteursrecht
• Modelcontract algemene uitgaven
• Modelcontract illustratoren
• Verhuur schoolboeken
• Werking dyslexie> Educatief (Adibib/Eureka):
o Decretaal verankerdo Werking uitgebreid
> Algemeen (Luisterpunt): pilootprojecten
Lobbywerk (1)
• Vlaanderen> Reële economische waarde (omzetverklaringen)> Flanders Investment & Trade> Werkraad Creatieve Industrieën> Departement & Kabinet Onderwijs> Ronde Tafel Onderwijs-Cultuur> Serious gaming> GPRC: onderhandelingen (Bureau) GP> Hardware vs. Content (dig)> Ronde Tafel Uitgevers - Boekhandels> Stuurgroep Cultuureducatie> Stuurgroep Crowdfunding
Lobbywerk (2)
• Europa (FEP)> Btw op e-boeken> Veiligheid speelgoed> Europese Richtlijn Papier> Raad van Bestuur ETIN> DG Edu-Cult: Chinese uitgeversdelegatie
• Internationaal> Educatieve marktsituatie, digitalisering & belang
professioneel ontwikkeld lesmateriaal (IPA)> Vlaanderen gastland? (voorbereiding Frankfurt & IJsland)
Promotie
• Best Vormgegeven Boeken
• Beste Boekenjuf/-meester
• GPRC: VUV-controle stijgend aantal titels; afzonderlijke website
• Kids@Oostende: Boekenbeestenfeest
• Bologna (PR-actie FIT) & London
• Buchmesse (Actieprogramma FIT)
• Boekenbeurs> VIP-arrangement Nederlandse boekinkopers> Collectieve stand kleine uitgevers > GEWU-nocturne
• Vlaamse Leesrevolutie: vanuit Expertmeeting Jane Davis
VVB: 2013
Dienstenaanbod en actuele vraagstukken
• Dossiers rond de grootste uitdagingen voor de boekhandel nu en in de toekomst om voorbereid te zijn Efficiëntie in logistiek De uitgever als retailer en de retailer als uitgever CRM: Ken je klant
• Communicatie: plan rond boekhandel algemeen en de VVB specifiek.
• Promotie: Afstemmen op noden en wensen van de boekhandels
• Inkoopbeurzen en verdere samenwerking tussen boekhandel en uitgeverij
• Verder ontwikkeling A-label voorwaarden en voordelen i.s.m. VFL
• Evaluatie en herwerking peterschapsprojecten voor boekhandels
• Uitwerken beleidsplan 2012 - 2013
VVB 2013
Kennis en Analyse
• Enquête van de leden definiëring noden en wensen
• Lancering en analyse van businesstools Rentabiliteitstool Onderdeel van subsidie aanvraag
• Onderzoek naar de mogelijkheid van een investeringsfonds voor de Boekhandel.
• Onderzoek en lancering van retailinnovatieprojecten Digital signage Mogelijkheden verkoop e-boeken on- en offline
• Bibbank : start proefprojecten Medegefinancierd door de VVB
VVB 2013
Lobbywerk & Bemiddeling
• Gunningscriteria bibliotheekleveringen Onderzoeksresultaten worden aangewend om samen
met VVBAD en VFL naar kwalitatieve gunningscriteria voor bibliotheekaankopen te komen
Uitwerking van verdere samenwerking tussen boekhandels en bibliotheken
• Ondersteuning van memorandum vanuit het Boekenoverleg gereglementeerde boekenprijs.
• Lobbywerk Europa in samenwerking met EIBF Interoperabiliteit van e-boekplatformen Europese campagnes voor het boek
DIENSTEN:Collectieve promotie
Overzicht
• 1. Boekenprijzen: Herman de Coninckprijs Boekenleeuw & Boekenpauw Gouden Boekenuil Debuutprijs
• 2. Genres in de kijker: Maandcampagnes - ter discussie Literaire Lente Boekenbeesten Doe mei maar een doeboek Zomer van het Spannende Boek
• 3. Masterplan
Herman de Coninckprijs (januari)
• Prijs vakjury en publieksjury
• Partnership Provincie A’pen
• Bestaand campagneformat oko Radio + TV + Print
• Nieuw: laagdrempelig uitreikevento Helmut Lotti
• Nieuw: Skin machine: experiment promotie andere dragers
Boekenleeuw & Boekenpauw (april)
• Prijzen van de vakjury’s voor beste en mooiste kinder- en jeugdboeken
• Laatste editie oude stijl• Uitreiking op kinderboekenevent
Kids@Oostende• Opstart nieuw concept upgrade
> gesprekken met nieuwe sponsor
Gouden Boekenuil (mei)
• Nieuwe prijs/nieuw concept> Vakjury én lezersjury
• Uitgebreide campagne > Radio, TV, krant, online> Van jan - mei
• Mogelijk dankzij Fintro
• Omvangrijke mediadeals
Debuutprijs (oktober)
• Partnership provincie Antwerpen
• Uitgebreide persaandacht:> Bekendmaking persco Boekenbeurs> Uitreiking vooropening Boekenbeurs
• Ad en affichecampagne
Literaire Lente (maart)
• Product plus ipv kortingsbonnen
• Geschenkboek Tom Lanoye> ism Nederland (61.000 ex.)> Gratis bij literatuur twv 12,5 euro > Tournee Lanoye langs 30 boekhandels> Subsidie NTU voor de campagne> Samenwerking Grimbergen
Boekenbeesten (april)
• Product plus ipv kortingsbonnen
• Boekenbeestenpen (30.000 ex.)> gratis bij k&j-boeken twv 10 euro> Sponsoring Bruynzeel
• Samenwerking Het Nieuwsblad> bijlage met 50 nieuwe kinder&jeugdboeken
• Beleving: kinderboekenevenement Kids@Oostende-Boekenbeesten
• Samenwerking Stad Oostende
Doe mei maar een doeboek (mei)
• Laatste editie in ongewijzigde vorm
• Samenwerking met Libelle
• (met kortingsbonnen)
Zomer van het Spannende Boek (juni-aug)
• Op expliciete vraag van de leden
• Online overzicht van gevarieerde selectie op www.boek.be
• Wedstrijd: ‘Win je misdaad op vakantie’
• Laatste collectieve actie rond Spannende boeken
Maandcampagnes: ter discussie
• ‘Change’: >bestaand format Actietitels-Mediabijlage-
Kortingsbonnen vindt geen bijval meer bij veel leden
• ‘Money’ : >vraag naar generieke projecten maar hoe
financieren?• ‘Challenge’:
>op zoek naar eenvoudige en sterke concepten, met geen of kleine financiële deelname van de leden en liefst met derde betalers
Masterplan
• Promotie Boek.be werkt aan een masterplan:>Boek tijd voor jezelf, want een boek doet iets
met je (werktitel)>Dit plan bevat 3 onderdelen (verder uit te
werken):o 1. imagocampagne (generiek)o 2. keuzeproces begeleiden (online)o 3. Boekbezit stimuleren (acties)
DIENSTEN:Evenementen
Evenementen 2012
• Nieuwjaarsreceptie
• Uitreiking Herman De Coninckprijs
• Kick-off Lezersjury Gouden Boekenuil
• Mind the Book
• Dagen van de Literatuureducatie (Canon Cultuurcel)
• Kids@Oostende
• Uitreiking Boekenleeuw & Boekenpauw
• Uitreiking Gouden Boekenuil
• De Staat van het Boek
• Boekenbeurs
Evenementen 2013
• Nieuwjaarsreceptie
• Uitreiking Herman De Coninckprijs
• Kick-off lezersjury Gouden Boekenuil
• Mind the Book
• Dagen van de Literatuureducatie (Canon Cultuurcel)
• Uitreiking Boekenleeuw & Boekenpauw
• Literaire Lente – optreden Kees van Kooten
• Uitreiking Gouden Boekenuil
• Staat van het Boek
• Boekenbeurs
DIENSTEN: Pers &
Communicatie
32
Boek.be in de pers in 2012
Greep uit de onderwerpen: • Boekenvak: over verkoopcijfers GfK, verhoging
roerende voorheffing, project Uitgeverij van de Toekomst, historische overeenkomst met Centraal Boekhuis, …
• Acties: over Boekenbeurs, Literaire Lente, Boekenbeesten, …
• Prijzen: over Herman de Coninckprijs, Debuutprijs, Boekenleeuw & Boekenpauw, Beste Boekenjuf, …
Aantal persberichten verstuurd door Boek.be:
Krantenkoppen 2012
Boek.be in de pers in 2012
Persknipsels (Auxipress & online)
Persbarometer: bereik
Persbarometer 2012 van Auxipress
Persbarometer: per type
Persbarometer 2012 van Auxipress
Websites
2. www.boekenvak.be (leden & professionals): lichte daling unieke bezoekers
Plannen voor 2013
• Website Boek.be>Lancering vernieuwde light versie met o.a.
betere boekendata>Inzetten op datacaptatie>Nieuwsbrief voor boekenliefhebbers
• Website Boekenvak>Leden beter informeren over Boek.be werking: oDe Boekenvakker
>Loket promotie finetunen i.f.v. gebruiksgemak• Verder optimaliseren van ledengegevens
DIENSTEN:Sponsoring
Sponsoring 2012
2011 2012totale waarde cash sponsoring (in €) 150.000 320.000
DIENSTEN:IT
IT
Activiteiten 2012
>Ingebruikname nieuwe wifi-infrastructuur
> Ingebruikname contract- en document management systeem TiNK
> Ingebruikname e-mailmarketing tool Addemar> Projectbegeleiding uitbouw Meta4Books> iWish Boekenapp i.s.m. Lin-k> Boekenbeursloket optimalisatie> Boekenbeurswebsite> Boekenbeurs IT algemeen> GPRC website
IT - Plannen 2013
>CRM B2Co Verzamelen crm-gegevens op evenementen van
Boek.be en via Boekenbeestenkaart>CRM B2B:
o Ingebruikname platform CiviCRM voor leden- en relatiebeheer
> Interne werkingo Verdere uitrol contractmanagement systeem TiNK
>Boekenbeurso Vernieuwing Standhoudersloket & Publiekswebsite
>Promotionele instrumenteno Make-over www.boek.beo Vernieuwing Literaire Lente websiteo Boekenbeesten websiteo Liever Lezen i.s.m Cultuurnet en Canon
KENNISCENTRUMOpleiding
Opleiding - jaarlijkse activiteiten
• Leerstoel Boek.be 02/03/2012: > Jane Davis, directeur The Reader Organisation (UK) rond
‘Social importance of reading’> Extra expertmeeting met 20 organisaties rond dit thema> Grote impact: stuurgroep gevormd met Canon en VFL
om “The reading revolution” in Vlaanderen op te zetten in 2013
• Lessenreeks aan de UA: Uitgeverij en boekhandel, actuele vraagstukken: 40 deelnemers.
• Staat van het boek: 23/04/2012 in de Singel: i.s.m. BoekenOverleg. > 220 deelnemers
• Dag van het Boekenvak (op Boekenbeurs): 2de editie.
Opleiding - seminariedagen
• Redigeren van educatieve boeken
• Masterclass Social Media: Richard Van Hooijdonck:> Herneming in 2012 wegens groot succes
• Achter de schermen van de uitgeverij: > Bezoek aan WPG: 30 boekhandelaren
• Peterschapsprojecten voor > Boekhandel> Auteurs > Uitgevers> Maandelijkse bijeenkomst voor begeleiding> Met steun van Agentschap Ondernemen
Opleiding - accenten 2013
• Leerstoel Boek.be: J.B. Thompson (Cambridge) rond Merchants of Culture
• Verderzetting Lessenreeks aan UA: >Onderzoeken om door te groeien naar postgraduaat voor
het boekenvak• Verderzetten
>Staat van het boek: 23/04/2013>Dag van het Boekenvak: 4/11/2013
• Seminaries rond:>Opzetten van line extensions>Beleving in de boekhandel>Tablet publishing>Clearen van rechten van audiovisueel materiaal
• Nieuwe aanvraag voor peterschapsprojecten voor boekhandel, auteurs en Uitgevers
KENNISCENTRUMOnderzoek
51
Onderzoek 2012
• GfK-cijfers> Wekelijkse top 10 > Maandrapporten voor de bestuurders> Halfjaar en jaarrapport voor de pers
• Profiel van de Boekenbeursbezoeker 2012> Voorstelling van de resultaten - maart 2013
• Lees, leen en koopgedrag: ism. Locus, Stichting Lezen en Kabinet Cultuur> Eerste grootschalige onderzoek sinds 1994> Presentatie resultaten 1 maart 2012
• Masterproeven studenten> Prijsvorming van boeken> De meerwaarde van een uitgeverij voor een auteur
Onderzoek - accenten 2013
• Verdieping van de GfK-cijfers> ook cijfers voor e-boeken, luisterboeken e.d. > beter zicht op meerdere kanalen: online, zelfstandige
boekhandels…> hogere dekkingsgraad zelfstandige boekhandel
• Samenwerking met SMB (Nederland) rond onderzoek> Consumentenonderzoek> Verdieping GfK-cijfers
• Onderzoek rond Leesplezier in Finland
• Onderzoek rond het groeiend belang van bestsellers
• Onderzoek rond boeken en auteurs op televisie
• Eerst aanzet voor juridische onderzoeken ism. UA
KENNISCENTRUMInnovatie
54
Innovatie 2012
• Uitgeverij van de Toekomst: goedgekeurd door IWT: start juli 2012> Samenwerking met iMinds (vroegere IBBT) en SMIT> 4 FTE’s o.l.v. projectcoördinator Annemie Speybroeck> Budget € 460.000 waarvan € 370.000 IWT-subsidie> Gebruikersgroep: start september 2012
o 26 uitgevers en 5 it-bedrijven
• Digitaal Platform VEP (Vlaams E-boek Platform)> Nieuwe aanbesteding opgemaakt met beperktere scope
o Samenwerking met Bibnet - uitgestuurd juni 2012o Na prospectie vd markt gegund aan Libis (KUL):
oplevering oktober 2013
• DOLCI (digitaal platform CB): veelvuldig overleg met Nederland binnen stuurgroep en klankbordgroep
Innovatie 2012
• e-boek.org: > Overgedragen aan ePagine om betere titelopvolging en
betere service voor de boekhandel te beogen
• E-reading event 26/09/2012: i.s.m. Jakahima. > Herneming in september 2013.
• Innovatief Aanbesteden: drie projecten weerhouden voor 50% co-financiering door IWT> Semantische relaties leggen tussen boeken
(recommendations) - Cereus> Creatie één boekenplank – Xaop> Integratie van tekst, beeld en geluid in één e-boek: Pyxima
en Lannoo> Proof of concept klaar september 2013
• E-Paviljoen op de Boekenbeurs
Innovatie 2013
• Uitgeverij van de Toekomst: Vier pilootprojecten:> Ontwikkeling van een authoring tool om verrijkte boeken
te maken> Generieke datamodellering voor meerkanaalspublicaties> Ontsluiting van metadata voor digitale publicaties> Nieuwe businessmodellen ontwikkelen
• E-Paviljoen op de Boekenbeurs> Vitrine voor innovatieve projecten van uitgevers> Reading room: demo voor boekhandels> Klas van vandaag en morgen: promo voor Knooppunt
e.a. educatieve projecten
ONDERSTEUNENDE DIENSTEN:KNOOPPUNT
Leden en partners
Leden:
In samenwerking met:
Enkele cijfers
• Registraties vandaag: > ca. 442.000 waarvan 282.000 actief (63,8% van
potentieel)> 387.000 leerlingen & 55.000 leerkrachten> +- 160 000 niet geactiveerde / niet actief gebruikte
accounts
• Vandaag ca 557.000 activeringen> ca. 2 licenties per gebruiker
• Vandaag ca 2.400 producten aangeboden via knooppunt
• Constant dagelijks gebruik met pieken tijdens examenperiodes en start van schooljaar
Operationeel - 2012
• Fulltime projectleider> Veldverkenning behoeften uitgeverijen> Herwerken processen / afspraken
o Release managemento Defect managemento Helpdesk afhandeling
• Heronderhandelen business model IT leverancier
• Voorbereidend werk collectieve knooppunt app voor e-boeken
• Participatie in Uitgeverij vd Toekomst
• Onderhouds- en verbetertrajecten huidige versie Knooppunt
Doelstellingen 2013
• Focus op de rol van Knooppunt als distributiekanaalo Verbetertrajecten digiportail.be / knooppunt.neto Lancering Knooppunt-app september 2013 o Oplossing uitwerken hogeschoollicenties
lerarenopleidingo Afbouw ELO-koppeling
• Standaardiseren contracten / procedures
• Start analyse Knooppunt 3.0
• Externe audit op Knooppunt om business plan 2013-2015 te onderbouwen
ONDERSTEUNENDE DIENSTEN:META4BOOKS
Dagelijkse werkingProjectorganigram
Activiteiten
• Meta4BooksDB: Centrale boekendatabase
> Samenwerking met IT-partner Icontact
> Samenwerking met Nederland / CB rond de uitbouw van een gezamenlijke Nederlandstalige Titelcatalogus!
> Basis voor alle projecten van Meta4Books vzw
• Boekenbank: Bestelplatform van het Vlaamse boekenvak
> Coördinatie dagelijkse werking bestelplatform
• Bibbank: Collectievormingsplatform tussen boekhandel en bibliotheek
> In pilootfase sinds april 2012
• BoeDA: Boeken Digitaal Aanbieden
> Voorjaar 2013: Ontwikkeling fase 1 - Informatieve luik
> 1 mei 2013: Lancering BoeDa
Activiteiten
• Arrow+: Europees project rond de koppeling van Europese databanken
> Doel: het terugvinden van de rechthebbende vereenvoudigen i.f.v.de digitalisering door bibliotheken e.d.
> Boek.be: Europese partner voor Vlaanderen in samenwerking met SACD/SCAM (Maison des Auteurs) voor Walloniëo Meta4Books treedt op als coördinatoro September 2013: einde Arrow als Europees project
• ISBN-agentschap> Dagelijkse opvolging ISBN-aanvragen
• ISTC-agentschap> International Standard Text Code: identificatiecode voor een WERK
> Ontwikkelingen in M4BDB om ISTC geautomatiseerd te kunnen toekennen
> Problemen met toekenning door ‘kinderziektes’ in internationale database waar registratie van elk WERK moet gebeuren: enorme vertraging!
Verwachtingen 2013
• Meta4BookDB> Verdere ontwikkelingen (werkregistratie - ISTC, ISNI
auteursidentificatie , Onix 3.0, …)
• Bibbank> Opstart fase 2 in de loop van najaar 2013
(o.b.v gebruikersfeedback)
• BoeDA> Zomer 2013: Ontwikkeling fase 2 – Bestelluik
• ISTC> ISTC-toekenning backlisttitels (verbeterde versie)> ISTC’s voor nieuwe werken (bij ISBN-aanvraag) vanaf
2014
• Arrow> Eindigt als project ondersteunt door EC - Gaat verder
onder eigen ‘bestuur’
Verwachtingen 2013
• MetaContent:> Subproject binnen Meta4BookDB> Verzamelen via verschillende kanalen van extra
‘content’:o Cover, flaptekst, leesfragmento Auteursfoto, - biografie, websites en sociale media, o Boektrailers (video, audio, …), promotionele foto’s e.d.
> Pilootproject mede gefinancierd door Bibnet vzw
Cijfers 2012: InfoGraphic – nieuwe ISBN’s
Cijfers 2012: InfoGraphic – nieuwe e-Boeken
Cijfers 2012: InfoGraphic – nieuw in M4BDB
ONDERSTEUNENDE DIENSTEN:LIBRIUS
Uitgekeerde rechten (Reprobel)
• Reprografie en leenrecht:
> Ontvangen vergoedingen BJ 2012: 4.839.294 EUR> Uitgekeerde vergoedingen BJ 2012: 2.760.082 EUR> Nog uit te keren: 1.706.119,44 EUR
• Andere wettelijke licenties: > Kopie/prints: in onderhandeling (Reprobel, najaar 2013)> Thuiskopie: wetswijziging in werking einde 2013 (uitbreiding
naar tablets, dus LIBRIUS wordt lid van Auvibel) > Digitale onderwijsuitzondering: ongoing
• Ontwikkelingen leenrecht:> Oude K.B. vervangen door K.B. 13 december 2012> Oplossing toekomst + correctie verleden
Technologische ontwikkelingen: LIBRA
Technologische ontwikkelingen: LIBRA
• Via www.librius.com• Geautomatiseerde stromen:
> Ledenaccount> Titelinformatie> Omzetinformatie> Facturatie> SINBAD informatie (statistieken)
• Kernwaarden: gebruiksvriendelijkheid, transparantie, efficiëntie
• Opstart: zomer 2013 na test-runs en simulaties
Technologische ontwikkelingen: SINBAD
SINBAD
• Wat?> Webcrawler ontwikkeld i.s.m. Belgian Anti-
Piracy Federation> Op maat van de boekensector, uniek in
Europa • Resultaten
> Juli 2011- November 2011: 30.000 links > Status Februari 2012: 56.000 links > Januari 2013: 62.000 links
• Actie>Rapportering verbeteren>Notice en take down
• Toekomst>Service ontwikkeling (2013)
Goedgekeurde projectsteunaanvragen (IO-Fonds)
Goedgekeurde projectsteun aanvragen
Goedgekeurd budget
SINBAD (voortzetting dienst)Projectsteunaanvraag Bibbank (schijf 2 van project van 58.550 EUR)Projectsteunaanvraag ISTC (schijf 2 van project van 5200 EUR)Projectsteunaanvraag VAV- inkomensonderzoek (schijf 1 van project van 7500 EUR)Projectsteun BOEDA (schijf 1 van project van 75.000 EUR) Projectsteun Coaching tool VVB (schijf 2 van project van 12.000 EUR)
30.000 EUR23.420 EUR
2080 EUR
3750 EUR
25.000 EUR
9.000 EUR
Totaal 93.250 EUR
Juridische dienst Boek.be
• Evi Werkers: accent op auteursrechten en naburige rechten (evi.werkers@boek.be)
• Kris Van de Kerckhove: accent op contracten en onderhandelingen (kris.vandekerckhove@boek.be)
• Beiden: vertegenwoordiging bij Reprobel en adviesorganen overheid, nationaal en internationaal lobbywerk
• Advies op maat inzake auteursrecht, handelspraktijken, consumentenwetgeving, overheidsopdrachten, privacy, e-commerce, ICT, IPR, faillissementswetgeving, verbintenissenrecht, enz…
PromotieCommunicatieEvenementenKenniscentru
mOpleidingenOnderzoekInnovatie
ITOnderhoud
InfrastructuurHelpdesk
Meta4Books
Librius
Knooppunt
DienstenOndersteu
ning
Boekenvak.be
Knooppunt.net
E-boek.org Boek.be Boekenbank
VEP
B2B
Publiek
LedenP
ers
/
Rela
ties
VUV VVBVBI
VRAGEN?