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Baromètre médiation 2012 - Copyright bMediation 20121
Baromètre de la médiation 2012
Barometer van de bemiddelingbMediation
http://www.bMediation.euen association avec
Commission Fédérale médiation http://www.mediation-justice.be
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Analyse des réponses
• Enquête effectuée au mois de juin 2012
• 416 réponses de médiateurs soit près de 50% des médiateurs en Belgique
• A noter, la Commission Fédérale Médiation compte un total de 1207 agréations (certains médiateurs sont agréés dans plus d’une matière)
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Profil du sondé - agréation• 88,5% agréés Commission Fédérale Médiation
– 54,9% affaires civiles et commerciales– 17,4% affaires sociales– 56% affaires familiales
• Certains médiateurs cumulent des agréations dans plusieurs matières– 9,6% affaires civiles, commerciales et familiales– 6,5% affaires civiles, commerciales et sociales– 2,2% affaires familiales et sociales– 3,4% affaires civiles, commerciales, familiales et sociales
• 39,6% des médiateurs non agréés l’ont été dans le passé• On constate que les médiateurs en affaires sociales, civiles et
commerciales sont sensiblement surreprésentés dans l’enquête
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Profiel van de bevraagde personen verenigingen
• 55% van de bevraagde personen zijn geen lid van geen enkele vereniging
• 30% van de bevraagde personen zijn lid van bMediation• 21% van de bevraagde personen hebben zich verenigd met
andere bemiddelaars in 42 kleinere structuren van minstens 10 leden
• 3% van de bevraagde personen zijn lid van een vereniging in het buitenland
Vaststelling• Misverstand tussen bijkomende erkenning (bMediation), lid van
een vereniging of gevormd door• Een groot aantal van de bemiddelaars verenigt zich om hun
zichtbaarheid op de markt te vergroten
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Profiel van de bevraagde personen regio’s
• De bemiddelaars oefenen hun activiteit uit– 54,6% in Vlaanderen– 34,4% in Brussel– 27,9% in Wallonië– 3% in het buitenland (voornamelijk in buurlanden)
Vaststelling• 20% van de bemiddelaars zijn actief in tenminste 2
regio's• Activiteit naar verhouding meer belangrijk in de regio van
Brussel
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Profil du sondé - expérience
• 20% de médiateurs étaient déjà actifs avant l’adoption de la loi sur la médiation (2005)
• 45,5% de médiateurs ont moins de 3 ans d’expérience• 4% de médiateurs ont entre 15 et 30 ans d’expérience
Moins d'1 an18%
De 1 à 3 ans28%
De 3 à 5 ans17%
De 5 à 10 ans20%
De 10 à 15 ans13%
Plus de 15 ans4%
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Profil du sondé - background
Chef d'entreprise11%
Avocat37%
Comptable-f iscaliste3%
M agistrat1%
Autre42%
Responsable RH3%
Juriste d'entreprise3%
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Bemiddelingsmarkt (op basis van 416 antwoorden van de enquête)
Totaal B&H. Fam. Soc. Andere
2010 3.117 1.166 1.282 477 192
2011 3.228 1.207 1.328 494 199
2012 (6Maand)
2.171 812 893 332 134
In 2010 werden 690.000 zaken behandeld voor de rechtbanken in deze materies (Vredegerecht, Rechtbank van eerste aanleg, Rechtbank van koophandel en Hof van Beroep). Bepaalde zaken zouden meerdere keren door een rechter behandeld zijn.
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• 50 bemiddelaars verdelen jaarlijks 2500 bemiddelingen hetzij 65% van de markt
• 40% van de bemiddelaars heeft nooit een bemiddeling uitgevoerd
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
35,0%
40,0%
45,0%
0 1 à 3 3 à 6 6 à 10 10 à 15 Au delàde 15
Aantal bemiddelingen
Pe
rce
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ars
Bemiddelingsmarkt (op basis van 416 antwoorden van de enquête)
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Médiation - secteurs
Civiles & commerciales
32%
Familiales39%
Sociales17%
Autres12%
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Médiation commerciale
Industrie16%
Immobilier28%
Services entreprises
26%
Informatique6%
Finance et assurance
6%
Distribution commerciale
9%Information et communication
9%
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Bemiddeling - slaagpercentage
• Het gemiddeld slaagpercentage is meer dan 75% in burgerlijke en handelszaken
• In familiale materies, varieert het slaagpercentage grotendeels tussen de bemiddelaars
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Vectoren voor de bemiddeling• De bemiddelaar creëert zijn eigen markt (mond
tot mond, internetsite) – meer dan 50%• 13% van de bemiddelingen zijn opgestart door
een magistraat• Minder dan 15% van de bemiddelingen zijn
gerealiseerd door centra van bemiddelingConclusies• De meerderheid van de bemiddelingen vinden
plaats buiten het juridisch of verenigingskader
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Médiations internationales
• 3,81% des médiations sont internationales soit 375 médiations entre janvier 2010 et juin 2012
• 60% des médiations internationales ont été effectuées par une douzaine de médiateurs
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Délais d’introduction d’une médiation
Constat• La majorité des médiations commencent dans les 15 jours
suivant la prise de contact avec le médiateur
Moins d'1 semaine
10%
1 semaine à 15 jours 53%
15 jours à 1 mois26%
Plus d'1 mois11%
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Gemiddelde duur van een bemiddeling
Waarnemingen• De bemiddeling in familiale zaken neemt gemiddeld 5
sessies in van 1u30 tot 2u • De bemiddeling in burgerlijke en handelszaken neemt
gemiddeld 2 tot 3 sessies in van 4 u
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
1 2 3 4 to 6 6 to 10
Mediation sessions
Civiles & commerciales
Sociales
Familiales
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Kosten van een bemiddeling
Waarnemingen• Een groot deel van de bemiddelingen zijn gesubsidieerd (familiaal, arbeid,
sociaal, buurtbemiddeling)• In handelsmaterie bedraagt de gemiddelde kost van een bemiddeling
ongeveer 500 € tot 1.500 €
500 tot 1500 EUR39%
0 à 500 EUR47%
1500 tot 5000 EUR11%
5000 tot 15000 EUR3%
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Promotion de la médiation
Constat• Seul 25% des médiateurs sont vraiment actifs pour promouvoir leur
savoir faire• Une grande majorité des médiateurs exercent la médiation comme
une seconde profession et s’y investissent moyennement
0
10
20
30
40
50
60
Rien
Inte
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Perception du métier par le médiateur
• 57,7% des médiateurs considèrent qu’il existe des difficultés à l’exercice de leur métier– La médiation est méconnue– Réticence des avocats et des magistrats– Réticence des parties– Réticence des pouvoirs publics– Demande est faible– Confusion sur ce qu’est la médiation– Conditions d’accès à la profession – Difficulté pour débuter
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Soutenir la médiation
• Communication (information tout publique et ciblée)• Sensibilisation par le secteur associatif (roadshow)• Promotion de la médiation lors des missions commerciales à
l’étranger• Formation (études en droit, commerce, magistrats, greffiers…)• Prévoir que l’assurance frais de justice couvre la médiation• Fixer des objectifs de renvois à la médiation aux juges (%)• Pénaliser les parties qui refusent une médiation (ex. frais de
justice) • Obligation de tenter une médiation avant de saisir les tribunaux
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bMediation vzw• Neutraal en onafhankelijk instituut zonder winstoogmerk
die tot doel heeft de preventie, het beheer en de oplossing van conflicten te optimaliseren
• Opgericht in 1998 onder de naam BBMC, is de vrucht van een initiatief van de Vlaamse Organisatie voor Bemiddeling en Arbitrage, van de Kamer van Koophandel en Industrie van Brussel, de Franstalige en Nederlandstalige Orde van de Balie van Brussel et het Instituut van Bedrijfsjuristen
• Beheert de dossiers van bemiddeling, biedt opleidingen inzake bemiddeling aan en erkent haar eigen bemiddelaars
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Federale Bemiddelingscommissie
• Opgericht in 2005• Bestaande uit drie Bijzondere
Commissies: familiale, burgerlijke, handels- en sociale zaken
• De bemiddeling beschikt momenteel over meer dan 1.000 professionelen.
• De lijst van erkende bemiddelaars is beschikbaar op www.bemiddeling-justitie.be
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Vincent Tilman
Principal Advisor bMediation,
vt@bmediation.eu
0491/279163