Biznesowe założenia dla projektów internetowych.

Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Katowice, 7 maja 2009r.

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Dlaczego warto mieć stronę? Ile wydać na jej stworzenie?

Jak sprawdzić jej skuteczność?

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Dlaczego warto mieć stronę?

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Jakie są powody zmian?

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Jakie są powody zmian?

1. Moja strona jest stara

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Jakie są powody zmian?

1. Moja strona jest stara

2. Podobają mi się animacje

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Jakie są powody zmian?

1. Moja strona jest stara

2. Podobają mi się animacje

3. Konkurencja ma nową

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Jakie są powody zmian?

1. Moja strona jest stara

2. Podobają mi się animacje

3. Konkurencja ma nową

4. Chcę logowanie !

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Jakie powinny być powody zmian?

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Jakie powinny być powody zmian?

1. Mam małą liczbę zapytań

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Jakie powinny być powody zmian?

1. Mam małą liczbę zapytań

2. Nie jestem rozpoznawalny

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Jakie powinny być powody zmian?

1. Mam małą liczbę zapytań

2. Nie jestem rozpoznawalny

3. Chcę zbierać dane marketingowe

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Jakie powinny być powody zmian?

1. Mam małą liczbę zapytań

2. Nie jestem rozpoznawalny

3. Chcę zbierać dane marketingowe

4. Chciałbym zaoszczędzić czas

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Jakie powinny być powody zmian?

1. Mam małą liczbę zapytań

2. Nie jestem rozpoznawalny

3. Chcę zbierać dane marketingowe

4. Chciałbym zaoszczędzić czas

5. CHCĘ ZARABIAĆ WIĘCEJ !!!!!

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Jaką funkcję pełni strona w mojej firmie ?

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Dlaczego powinno się mieć dobrą stronę www ?

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Dlaczego powinno się mieć dobrą stronę www ?

1. Wizerunek

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Dlaczego powinno się mieć dobrą stronę www ?

1. Wizerunek

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Dlaczego powinno się mieć dobrą stronę www ?

1. Wizerunek

2. Oszczędność

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Dlaczego powinno się mieć dobrą stronę www ?

1. Wizerunek

2. Oszczędność

3. Zysk

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Wizerunek

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Wizerunek1. 3 - 5 sekund

(ładowanie, pierwsze wrażenie)

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Wizerunek1. 3 - 5 sekund

(ładowanie, pierwsze wrażenie)

2. Przejrzystość

(łatwość odnalezienia informacji, merytoryka)

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Wizerunek1. 3 - 5 sekund

(ładowanie, pierwsze wrażenie)

2. Przejrzystość

(łatwość odnalezienia informacji, merytoryka)

3. Wiarygodność

(wrażenia estetyczne)

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Wizerunek1. 3 - 5 sekund

(ładowanie, pierwsze wrażenie)

2. Przejrzystość

(łatwość odnalezienia informacji, merytoryka)

3. Wiarygodność

(wrażenia estetyczne)

4. Efekt „WOW”

(punkty 1 – 3 przestają mieć znaczenie)

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Oszczędności

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Oszczędności - zawartość1. Czytelna i zrozumiała oferta

(od ogółu do szczegółu)

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Oszczędności - zawartość1. Czytelna i zrozumiała oferta

(od ogółu do szczegółu)

2. Kalkulator usług / cennik

(czy mnie na to stać ?)

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

1. Czytelna i zrozumiała oferta

(od ogółu do szczegółu)

2. Kalkulator usług / cennik

(czy mnie na to stać ?)

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Oszczędności - zawartość1. Czytelna i zrozumiała oferta

(od ogółu do szczegółu)

2. Kalkulator usług / cennik

(czy mnie na to stać ?)

3. Referencje / portfolio

(czy oni się na tym znają ?)

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Oszczędności - zawartość1. Czytelna i zrozumiała oferta

(od ogółu do szczegółu)

2. Kalkulator usług / cennik

(czy mnie na to stać ?)

3. Referencje / portfolio

(czy oni się na tym znają ?)

4. Formularze / pliki

(ułatwienie pracy)

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Oszczędności - zawartość1. Czytelna i zrozumiała oferta

(od ogółu do szczegółu)

2. Kalkulator usług / cennik

(czy mnie na to stać ?)

3. Referencje / portfolio

(czy oni się na tym znają ?)

4. Formularze / pliki

(ułatwienie pracy)

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Zysk

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Zysk - akcje1. Zamówienie

(zysk bezpośredni)

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Zysk - akcje1. Zamówienie

(zysk bezpośredni)

2. Zapytanie

(zysk potencjalny)

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Zysk - akcje1. Zamówienie

(zysk bezpośredni)

2. Zapytanie

(zysk potencjalny)

3. Dane marketingowe

(e-mail, nr telefonu)

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Zysk - akcje1. Zamówienie

(zysk bezpośredni)

2. Zapytanie

(zysk potencjalny)

3. Dane marketingowe / kontaktowe

(e-mail, nr telefonu)

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Ile wydać na stworzenie strony?

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Ile kosztuje wizerunek ?

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Ile kosztuje wizerunek ?1. Najczęściej

(tyle ile chce na niego wydać firma)

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Ile kosztuje wizerunek ?1. Najczęściej

(tyle ile chce na niego wydać firma)

2. Czasami

(uwzględnia się „standard branży”)

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Ile kosztuje wizerunek ?1. Najczęściej

(tyle ile chce na niego wydać firma)

2. Czasami

(uwzględnia się „standard branży”)

3. Rzadko

(słucha się agencji)

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Jak go wstępnie wyliczyć ?

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Jak go wstępnie wyliczyć ?1. Co posiadamy ?

(księga znaku, zdjęcia, elementy graficzne)

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Jak go wstępnie wyliczyć ?1. Co posiadamy ?

(księga znaku, zdjęcia, elementy graficzne)

2. Co posiada konkurencja ?

(działania wywiadowcze)

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Jak go wstępnie wyliczyć ?1. Co posiadamy ?

(księga znaku, zdjęcia, elementy graficzne)

2. Co posiada konkurencja ?

(działania wywiadowcze)

3. Kto jest naszym odbiorcą ?

(dopasowanie technologii)

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Jak go wstępnie wyliczyć ?1. Co posiadamy ?

(księga znaku, zdjęcia, elementy graficzne)

2. Co posiada konkurencja ?

(działania wywiadowcze)

3. Kto jest naszym odbiorcą ?

(dopasowanie technologii)

4. Co chcemy mieć ?

(wyprzedzenie konkurencji, „żywotność”)

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Ile i co możemy zaoszczędzić?

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Ile i co możemy zaoszczędzić?1. Co - Czas

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Ile i co możemy zaoszczędzić?1. Co - Czas

- znalezienie kontaktu 10 – 60 min

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Ile i co możemy zaoszczędzić?1. Co - Czas

- znalezienie kontaktu 10 – 60 min

- prezentacja oferty 20 – 90min

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Ile i co możemy zaoszczędzić?1. Co - Czas

- znalezienie kontaktu 10 – 60 min

- prezentacja oferty 20 – 90min

- przygotowanie kalkulacji: 30 – 90 min

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Ile i co możemy zaoszczędzić?1. Co - Czas

- znalezienie kontaktu 10 – 60 min

- prezentacja oferty 20 – 90min

- przygotowanie kalkulacji: 30 – 90 min

- razem od 1 do 4 godzin

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Ile i co możemy zaoszczędzić?1. Co - Czas

- znalezienie kontaktu 10 – 60 min

- prezentacja oferty 20 – 90min

- przygotowanie kalkulacji: 30 – 90 min

- razem od 1 do 4 godzin

2. Ile - Pieniądze

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Ile i co możemy zaoszczędzić?1. Co - Czas

- znalezienie kontaktu 10 – 60 min

- prezentacja oferty 20 – 90min

- przygotowanie kalkulacji: 30 – 90 min

- razem od 1 do 4 godzin

2. Ile - Pieniądze

- godzina pracy = pensja + koszty + zysk = 120zł

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Ile i co możemy zaoszczędzić?1. Co - Czas

- znalezienie kontaktu 10 – 60 min

- prezentacja oferty 20 – 90min

- przygotowanie kalkulacji: 30 – 90 min

- razem od 1 do 4 godzin

2. Ile - Pieniądze

- godzina pracy = pensja + koszty + zysk = 120zł

- oszczędność sięgnie od 120 do 480zł

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Zysk

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Zysk1. Sprzedaż

(trzeba mieć atrakcyjną ofertę ! ! ! )

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Zysk1. Sprzedaż

(trzeba mieć atrakcyjną ofertę ! ! ! )

2. Wolny czas

(wynika z oszczędności)

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Zysk1. Sprzedaż

(trzeba mieć atrakcyjną ofertę ! ! ! )

2. Wolny czas

(wynika z oszczędności)

3. Kontakty

(cenne dane marketingowe)

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Jak sprawdzić skuteczność strony internetowej?

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Wizerunek(projekt)

Oszczędności(zawartość)

Zyski(akcje)

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Wizerunek(projekt)

Oszczędności(zawartość)

Zyski(akcje)

Czy to działa? (monitoring)

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Co chcielibyśmy wiedzieć ?

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Co chcielibyśmy wiedzieć ?1. Kto nas odwiedza ?

(geolokalizacja, sprzęt)

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Co chcielibyśmy wiedzieć ?1. Kto nas odwiedza ?

(geolokalizacja, sprzęt)

2. Skąd się o nas dowiedział

(kampania, pozycjonowanie)

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Co chcielibyśmy wiedzieć ?1. Kto nas odwiedza ?

(geolokalizacja, sprzęt)

2. Skąd się o nas dowiedział

(kampania, pozycjonowanie)

3. Co go interesowało ?

(treść i jej jakość)

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Co chcielibyśmy wiedzieć ?1. Kto nas odwiedza ?

(geolokalizacja, sprzęt)

2. Skąd się o nas dowiedział

(kampania, pozycjonowanie)

3. Co go interesowało ?

(treść i jej jakość)

4. Co możemy zrobić lepiej ?

(porzucenie odwiedzin, strony wyjścia)

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Kto może pomóc?

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Google Analytics

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Google Analytics1. Statystyki

(użytkownicy, geolokalizacja, czas)

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Google Analytics1. Statystyki

(użytkownicy, geolokalizacja, czas)

2. Mierzenie skuteczności działań marketingowych

(AdWords, banery, e-mail marketing)

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Google Analytics1. Statystyki

(użytkownicy, geolokalizacja, czas)

2. Mierzenie skuteczności działań marketingowych

(AdWords, banery, e-mail marketing)

3. Testy porównawcze

(śledzenie konkurencji)

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Google Analytics1. Statystyki

(użytkownicy, geolokalizacja, czas)

2. Mierzenie skuteczności działań marketingowych

(AdWords, banery, e-mail marketing)

3. Testy porównawcze

(śledzenie konkurencji)

4. Realizacja celów biznesowych

(strona jako e-pracownik)

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Jest darmowy

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Wygląd panelu głównego

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Wygląd panelu głównego

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Wygląd panelu głównego

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Realizacja celów biznesowych

Akcje, Cele Wartość Pomiar

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Realizacja celów biznesowych

Akcje, Cele

Wypełnienie formularza (ankiety), dokonanie zakupu, pobranie pliku, przeczytanie

oferty, obejrzenie filmu,

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Realizacja celów biznesowych

Wartość

Zakup:• Przychód:600zł• Zysk (20%): 100zł

Zapytanie ofertowe• Oszczędność czasu: 2h• Zysk (potencjalny): 240zł /10 = 24zł

Zapoznanie się z ofertą• Oszczędność czasu: 30min• Zysk: 60zł / 20 = 3zł

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Realizacja celów biznesowych(ustalenie celów i wartości)

Wartości (przykładowe):G1 = 40złG2 = 20złG3 = 4złG4 = 0.5zł

Cele

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Realizacja celów biznesowych(planer kampanii)

R1

R2

R3

R4

T1

T2

T3

T4

B1

B2

B3

B4

Rodzaj Targetowanie Budżet

?

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Realizacja celów biznesowych(formularz kontaktowy)

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Realizacja celów biznesowych(ustalenie celów i wartości)

Wartości (przykładowe):G1 = 40złG2 = 20złG3 = 4złG4 = 0.5zł

Cele

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Realizacja celów biznesowych(wygląd panelu głównego)

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Realizacja celów biznesowych(wygląd panelu głównego)

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Realizacja celów biznesowych(monitoring celów)

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Realizacja celów biznesowych(ile wydać na reklamę ?)

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Realizacja celów biznesowych(monitoring celów)

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Realizacja celów biznesowych(ile wydać na reklamę ?)

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Realizacja celów biznesowych(ile wydać na reklamę ?)

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Realizacja celów biznesowych(ile wydać na reklamę ?)

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Realizacja celów biznesowych(ile wydać na reklamę ?)

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Biznesowe założenia dla projektów internetowych to:

1. Ustalenie budżetu na wizerunek

2. Poszukanie oszczędności

3. Zaplanowanie zysków

Google Analytics powie nam:

1. Kto jest naszym klientem

2. Co robimy źle

3. Czy inwestycja przyniosła zwrot

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Dziękuję za uwagę

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Pytania?