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SOUTENANCE DE:SOUTENANCE DE:

Eric Rustique MONGAZIEric Rustique MONGAZI

Master 2 d’Ingénierie Pédagogique MultimédiaMaster 2 d’Ingénierie Pédagogique Multimédia

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ThèmeThème::

Conception et réalisation Conception et réalisation d’un dispositif de formation d’un dispositif de formation à distance du personnel du à distance du personnel du

Ministère de la Ministère de la Communication & des TIC Communication & des TIC dans le domaine des TICdans le domaine des TIC

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PLAN DE L'EXPOSÉPLAN DE L'EXPOSÉ

1- Demande et Problématique du stage 2 - La méthode suivie et les embûches 3- La solution 4 - La réflexion sur la solution et sur la méthode

5 - Conclusion

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1- Demande et problématique 1- Demande et problématique du stagedu stage

1.1- La demande

1.2- Le contexte

1.3- Les besoins.

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1.1- La demande1.1- La demande

Le Ministère de la Communication et des Technologies de l’Information et de la Communication (MCTIC) souhaite mettre en place un dispositif e-learning pour gérer la formation de son personnel en TIC.

Etape 1 : Réalisation d’un prototype pour montrer l’intérêt et amorcer une action qui va se développer.

Etape 2 : Réalisation du dispositif proprement dit qui va évoluer en tenant compte des aspirations des apprenants.

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1.2- Le contexte1.2- Le contexte

La mise en oeuvre du projet E-Gouvernement pour promouvoir la bonne gouvernance, gérer de façon transparente les affaires administratives, lutter contre la corruption, la lenteur et lourdeur administratives.

C’est un enjeu majeur auquel tous les personnels de l’Etat, et en particulier ceux du MCTIC doivent y faire face avec éfficacité.

La modernisation de l’administration du point de vue des moyens et méthodes utilisés.

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1.3- Les Besoins1.3- Les BesoinsIl s'agit de comprendre, de savoir pratiquer et de

découvrir les bases:

de l’outil informatique (hardware)

du système d’exploitation Windows

du logiciel de traitement Word (97, 2003 ou 2007)

du logiciel Tableur (Excel 97, 2003 ou 2007)

du logiciel de Présentation (PowerPoint 97, 2003

ou 2007)

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1.3- Les Besoins (Fin)1.3- Les Besoins (Fin) de l’Intranet du MCTIC de l’Internet de logiciel de base de données (ACCESS 97, 2003 ou 2007)

Disposer d’une salle de ressources au niveau de chaque direction isolée;

Mettre un PC à la disposition d’un agent retenu pour la formation;

Disposer d’un serveur pour héberger la plate-forme LMS.

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2.1- La méthode suivie

2.2- Les embûches

2 - La méthode suivie et les embuches2 - La méthode suivie et les embuches

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La démarche suivie se résume en cinq principales phases qui s'étendent sur la période du 15/12/2008 au

20/03/2008

• Elaboration d’une liste de compétences TIC au travail soumise à un nombre restreint d’agents pour approbation• Choix des modules de démarrage de la formation.• Définition du dispositif de formation• Conception et réalisation des ressources pédagogiques• Installation et implémentation de la plateforme.

2.1- La méthode suivie 2.1- La méthode suivie

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2.2- Les embûches2.2- Les embûches

L’inexistence des contenus au MCTIC;

Des coupures prolongées du courant électrique;

La connexion Internet à haut débit;

Surmenage physique chez certains agents;

Les profils multiples des agents;

Les pannes fréquentes au niveau du réseau de l’intranet (parfois de longue durée).

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3.1- Dispositif de formation

3.2- Dispositif pédagogique

3.3- Choix de la plate-forme

3.4- Story-board

3.5- Contenu réalisé

3- La solution3- La solution

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3.1- Dispositif de formation3.1- Dispositif de formation

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C’est un dispositif de e-Learning. Les cours sont accessibles via l’intranet du MCTIC ou Internet

3.2- Dispositif pédagogique3.2- Dispositif pédagogique

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Suivi

Consignes

Planning

DRH

DGTIC

Id.

+ Mot de passe

Chat

E-mail

Inscription

Fiche inscription

Procédure d’inscription

E v a l u a t i o n

Modalité formation

- Consigne

- Planning

- Prise en main

Module :

ExcelModule :

Utilisation PC

Module :

Word

Module :

WindowsModule :

Internet

Modules

ForumDocumentations web

C L A R O L I N E

Parcours d’auto-formation personnalisée et tutorée

Choix de Caroline qui est très simple à installer et facile à utilisée.

Paramétrage de la LMS avec les outils Utilisateurs, Cours, Notes, Langue, forum, Tchat, Devoir et Ressources

3.3 Choix de la plate-forme3.3 Choix de la plate-forme

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3.4- Le story-board ( Accueil) 3.4- Le story-board ( Accueil)

1 : permet à l’apprenant de saisir son identifiant et son mot de passe pour se connecter. 2 : permet à l’apprenant de créer son propre compte.3 : permet à l’apprenant de récupérer son mot de passe perdu. 16

(2)

(1)

(3)

3.4 Le story-board (Mes cours) 3.4 Le story-board (Mes cours)

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Cinq (5) cours y sont déjà créés.

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3.5 Le Contenu du prototype réalisé3.5 Le Contenu du prototype réalisé

Le prototype réalisé a pour thème « Les Fichiers »

4 - La réflexion sur la solution 4 - La réflexion sur la solution et sur la méthodeet sur la méthode

Notre solution de formation e-learning tutorée est basée avant tout sur la méthode de l'auto-apprentissage de l'apprenant, où ce dernier est au centre du dispositif pédagogique. Cette solution est la toute première pour le MCTIC; Double intérêt : un gain financier et de temps non négligeables pour le MCTIC, gain en temps pour le stagiaire . Il est à déplorer qu'il n'y a pas eu d'usage réel par les apprenants avant notre soutenance, car cela s'avère nécessaire. Puisque mon stage se prolonge jusqu'au 15 avril j'aurai le temps de poursuivre cette action pilote en vue de l'évaluation, de la modification et de l'enrichissement des démarches.

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5 - Conclusion5 - Conclusion L’utilisation de la plateforme Caroline comme outil logiciel de la formation permet de développer une formation simple, rapide et performante en tenant compte des contraintes de temps et de lieux de travail des agents; La formation e-Learning proposée est accessible via l’Intranet du Ministère et l’Internet; Pour le prototype, conception du module WINDOWS et développement du thème LES FICHIERS de ce module; Ce nouveau dispositif offrira beaucoup de souplesse, d’accessibilité et d’efficacité pour l’enseignement des apprenants; La formation pourra être étendue à d’autres formations, puis aux agents des autres Ministères; D’où la nécessité pour le MCTIC d’investir dans ce dispositif.

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