Post on 21-Jul-2015
Dziś zamawiasz - jutro masz! Mechanizm szybkiej nagrody, czyli znaczenie logistyki w e-commerce
Logistyka Dystrybucja
15 LAT DZIAŁALNOŚCIOSDW Azymut Sp. z o.o.
Rozpoczęcie działalności z inicjatywy Grupy PWN
1999
2007
Przeniesienie magazynu do nowoczesnego centrum logistycznego
„SEGRO Logistics Park Stryków”
• Magazyn od początku funkcjonowania wyposażony jest w nowoczesne rozwiązania logistyczne dostarczone przez niemiecką firmę Schäfer
2013
Uruchomienie nowej infrastruktury przy zastosowaniu innowacyjnych
autorskich rozwiązań umożliwiających dzienną kompletację i wysyłkę:
• 8 tys. paczek w kanale detalicznym
• 4,5 tys. paczek w kanale hurtowym
2012
Rozbudowa magazynu związana z decyzją strategiczną o wejściu do sektora logistyki e-commerce
2
Warszawa
A2
Szczecin
Poznań
Gdańsk
Kraków
Wrocław
A1
ŁódźStryków
3Logistyka
ROZBUDOWA MAGAZYNU CENTRALNEGO I
AUTOMATYKI
Powierzchnia Magazynu Centralnego wraz z platformami12 500 m2 25 000 m2
Miejsca paletowe w części zasobowej6 450 13 500
Półki na platformie17 000 o długości 17 km
34 000 o długości 34 km
Dzienna liczba paczek6 500 12 500
Dzienna liczba linii zamówień35 000 70 000
Długość taśmociągu350 m 2 200 m
Strefy kompletacji6 12
PRZED PO
4Logistyka
W jakim zakresie świadczymy usługi dystrybucyjne w OSDW Azymut?
5Dystrybucja
• obsługa zwrotów
• obsługa finansowo-księgowa
• biuro obsługi klienta
• raportowanie
• kompletacja
• wystawianie dokumentów w imieniu Kontrahenta
• transport i spedycja
• raportowanie
• kodowanie, paletyzacja, foliowanie
• obsługa dostaw
• składowanie
autorski system i własny zespół IT gwarantuje błyskawiczne wdrożenie
Dlaczego OSDW
Azymut?
Nasz standard: zamówienia złożone do
godziny 18 dostarczamy do klientów
w dniu następnym
6Dystrybucja
7
Sklep internetowy:
Przyznane nagrody
Istnieje od 2002 roku pod różnymi nazwami
8
ponad 450 tysięcy unikalnych użytkowników miesięcznie
szerokość oferty 120 tys. SKU
W dniu złożenia zamówienia
1 dzień po złożeniu zamówienia
5%
27%26%
OSDW Azymut – „czarnym koniem” weltbild.pl
Uśredniony czas realizacji wysyłki
PRZEDUśredniony czas realizacji wysyłki
PO
2 dni i więcej 68% 2 dni i więcej 3%
71%
9
Weltbild.pl dzięki
współpracy z OSDW Azymut:
Jest wiarygodnySkłada wiążącą obietnicę i zapewnia wysoki poziom serwisu
Jest najszybszy na rynku„Dziś zamawiasz – jutro masz” Mechanizm szybkiej realizacji, dodatkowo wspierający spontaniczne decyzje impulsowe i drobne przyjemności.
Rozumie i zna potrzeby klientówMa czas na marketing i działania promocyjne
10
Transakcja przebiegła pomyślnie. Dostawa wręcz błyskawiczna. Wszystko na 5+. Szczerze polecam.
Ceneo.pl, 01.10.2013
Towar zamówiłem 3 grudnia. 22 grudnia otrzymałem informację o anulowaniu zamówienia i zwrocie pieniędzy. Zamówiony towar miał być upominkiem gwiazdkowym. […]To jest DZIADOWSKA FIRMA.
Ceneo.pl, 22.12.2010
Jak nas widzą? Ewolucja opinii Klientów Weltbild.pl
Opinie z 2010 roku Opinie z 2013 roku
Obsługa zamówienia jest żenująca. Czas realizacji długi a wyjaśnienie co się na ten czas składa-śmieszne. […] Dopiero przed wysyłką towaru dostaje się maila z informacją, że zamówionego artykułu brak w magazynie.
Ceneo.pl, 28.05.2010
Najlepszy sklep internetowy w Polsce! Dostawa w 30h od momentu zamówienia (!!!)
Ceneo.pl, 26.09.2013
Jestem pod ogromnym wrażeniem. Nie dość, że promocja na książkę, (…) to na dodatek realizacja zamówienia przebiegła tak jak obiecywaliście. (…) Wielki plus dla Was!
facebook, 02.07.2013
11
Film: Logistyka dla E-commerce
…chcesz rozwijać swój biznes?Kieruj się na azymut
13
Dziękujemy i zapraszamy do zadawania pytań
Dariusz GóreckiDyrektor Sprzedaży Usługdariusz.gorecki@azymut.pl
Ogólnopolski System Dystrybucji Wydawnictw Azymut Sp. z o.o.ul. Gottlieba Daimlera 2 | 02- 460 Warszawawww.azymut.pl
Marcin WeremjewiczKey Account ManagerMarcin.weremjewicz@azymut.pl
14