Post on 09-Mar-2016
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Ausgabe 1|2013
Das Ideenmagazin für kreatives VertriebsmarketingAVANCEN
Vorsprung durch Nachhaltigkeit
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Editorial
Liebe Leserinnen, liebe Leser,Google gilt als guter Indikator für die Bedeutung eines Themas. Die Suche nach dem Begriff „Nachhaltigkeit“ ergibt 16 Millionen Treffer. Keine imposante Zahl. Ist Nachhaltigkeit also nur ein kurzlebiges Phänomen? Vertraut man Google, so wird Nachhaltigkeit doch zu einem zentralen Thema in Wirtschaft, Politik und Gesellschaft, denn in den USA findet die Suchmaschine 115 Millionen Treffer für „sustainability“.
Egal, ob wir virtuell recherchieren oder die reale Welt betrachten: Nachhaltigkeit gewinnt an Bedeutung. Deshalb steht das Thema im Mittelpunkt dieses Kundenmagazins.
Welche Rolle Nachhaltigkeit im Vertriebsmarketing spielt und wie Unternehmen durch nachhaltige Kommunikation ihre Position verbessern, darüber berich-ten wir in dieser Ausgabe. In einer Homestory erfahren Sie außerdem, wie wir Nachhaltigkeit im Recruiting und im Selbstmarketing umsetzen.
Ich wünsche Ihnen viel Spaß beim Lesen und nachhaltigen Unternehmenserfolg
Ihr Kai Vorhölter
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Nachhaltigkeit als Megatrend Marketingstrategie
Sunrise übernimmt VerantwortungCrossmediale Kundenkampagne
Gemeinsam verantwortlich Das AVANCE-Team
Sal. Oppenheim übernimmt VerantwortungProduktkampagne zur Neukundengewinnung
Vertrauen schaffen WebinareAVANCE übernimmt Verantwortung
Nachhaltiges Personalmanagement
Dauerhafte Erfolge ernten Kundenstimmen
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Nachhaltigkeit als Megatrend
Marketingstrategie
Superlative sind im Marketing allge-genwärtig. Optimal, ideal, perfekt … kein Attribut wird ausgelassen. Dazu werden regelmäßig neue Trends entdeckt, weiterentwickelt und vermarktet. Besonders beliebt: Mega trends. Diese liegen meist im Auge des Betrachters und sind nur selten empirisch belegt.
Eine Ausnahme sind die Megatrends, die der russische Ökonom Nikolai Kondratieff durch jahrelange Forschungsarbeiten identifiziert hat. Die nach ihm benannten Kondratieff-
Nachhaltig erfolgreichVerantwortung für Wirtschaft und Gesellschaft
Zyklen beschreiben weitläufige Kon-junkturwellen, die zwischen 40 und 60 Jahren dauern. Sie werden von tief greifenden Basisinnovationen ausgelöst, die mit starken Produkti-vitätssteigerungen verbunden sind. Beispiele sind die erste industrielle Revolution und die Etablierung des Automobils.
Der sechste Zyklus Die fünfte Welle – die Hochphase der Informationstechnologie – hat nach Meinung führender Wirtschafts-wissenschaftler ihren Scheitelpunkt
überschritten und wird durch einen neuen Megatrend abgelöst: Nach-haltigkeit.
Für den Rat für Nachhaltigkeit be-deutet dies, „… Umweltgesichtspunk-te gleichberechtigt mit sozialen und wirtschaftlichen Gesichtspunkten zu berücksichtigen. Zukunftsfähig wirtschaften bedeutet: Wir müssen unseren Kindern und Enkelkindern ein intaktes ökologisches, soziales und ökonomisches Gefüge hinter-lassen. Das eine ist ohne das andere nicht zu haben.“
Die Kondratieff-Zyklen
1. Kondratieff Dampfmaschine,
Kohle & Eisen
2. Kondratieff Eisenbahnbau
3. Kondratieff Elektrifizierung, Chemietechnik
4. Kondratieff Kunststoffe,
Autoindustrie
5. Kondratieff IT-Technik,
Telekommunikation
6. Kondratieff Gesundheit,
Nachhaltigkeit, Ökologie
Grundlagen der Industrialisierung
Mobile Produk- tionsfaktoren
Neue EnergieWerkstoffe &
MobilitätDer Faktor
MenschAutomatisierung
1800 1850 1900 1950 2000 2050
Innovation wird zunehmend abstrakter
Quelle: Nikolai Kondratieff
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Bereiche, in denen sich Unternehmen engagieren
Nachhaltigkeit und Vertriebs-marketingWelche Rolle das Thema für Wirt-schaftsunternehmen spielt, belegt das Corporate Sustainability Barome-ter aus dem Jahr 2012. Hier kommen die Experten zu dem Schluss: „Nachhaltigkeit ist im Mainstream angekommen, Unternehmen aller Größen und Branchen beschäftigen sich intensiv mit dem Thema.“
Und somit ist Nachhaltigkeit auch ein Thema für das Vertriebsmarke-ting, das von dieser Entwicklung nicht unberührt bleibt. Hier bedeutet Nachhaltigkeit, Konzepte zu planen und zu realisieren, die auf eine dauerhafte Wirkung abzielen. Maß-nahmen, die auf Kontinuität setzen, sind zugleich Voraussetzung und Ergebnis einer dazu stimmigen Kom-munikation. Erst durch Konsistenz im Handeln sowie in der vermittelten Botschaft, lässt sich ein authenti-sches Markenbild aufbauen – und langfristig ein positives Image prägen.
Unternehmenskommunikation in der PflichtNachhaltigkeit etabliert sich aktuell als gesellschaftlicher und wirtschaft-licher Megatrend. Allerdings klaffen Lücken zwischen Anspruch und Wirklichkeit. Dies gilt ganz besonders für die Bemühungen der Unterneh-men, sich als nachhaltig agierende Organisation zu positionieren: In einer Umfrage der WirtschaftsWoche geben 82 Prozent der Befragten an, dass sie spontan kein einziges Unternehmen nennen können, das für Nachhaltigkeit steht.
Dies mag verwundern, denn ein großer Anteil der deutschen Unter-nehmen beschäftigt sich intensiv mit dem Thema. So berichtete das IHK Unternehmensbarometer 2012, dass 98 Prozent der Betriebe mit mindestens 20 Mitarbeitern mit ihrem wirtschaftlichen, sozialen und ökologischen Handeln bewusst gesellschaftliche Verantwortung übernehmen.
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90% der Unternehmen gehen
schonend mit natürlichen Ressourcen um
83% der Kunden wollen über
Nachhaltigkeit der Produkte informiert werden 82%
können kein nach -haltiges Unternehmen
nennen
98% der Unternehmen übernehmen
bewusst gesellschaftliche Verantwortung
69% der Unternehmen wählen
sozial und ökologisch verantwortungsvolle
Lieferanten
Mitarbeiter besonders fördern und qualifizieren
Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Gesundheitsvorsorge fördern
Schonender Umgang mit natürlichen Ressourcen
Jugendarbeit/Bildung in der Region unterstützen
Kulturelle Vielfalt und Toleranz innerhalb des Betriebs fördern
Lieferanten wählen, die sozial und ökologisch verantwortungsvoll produzieren
Ja, in Zukunft noch stärker
Ja, so stark wie bisher
Nein, aber zukünftig
Nein, auch zukünftig nicht
Quelle: IHK Unternehmensbarometer 2012
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Helena Stehle Diplom-Kommunikationswissenschaftlerin
Wissenschaftliche Mitarbeiterin am Fachgebiet für Kommunikationswissenschaft und Journalis-tik der Universität Hohenheim. Ihre Arbeits-schwerpunkte sind Nachhaltigkeits- und Infrastrukturkommunikation, Wirtschafts-kommunikation sowie Business-to-Business-Kommunikation.
Wie hat sich CSR in den vergange-nen Jahren entwickelt?Zwei Trends sind offensichtlich: Zum einen hat sich CSR oder – etwas breiter gefasst – die Verantwortung von Unternehmen in den letzten fünf, sechs Jahren von einem Hypethema hin zu einem Thema entwickelt, das sowohl in der Kommunikation als auch der Unternehmensführung kon-tinuierlich „mitläuft“ und dabei eine hohe Bedeutung hat. Langzeitstudien wie z. B. die TOPKOM-Studie oder der European Communication Moni-tor zeigen, wie der Themenbereich langsam zur Normalität wird – ohne an Relevanz zu verlieren. Zum ande-ren wird der Verantwortungsbegriff inzwischen umfassender verstanden und hat sich von Corporate Citizen-
ship über CSR zur ganzheitlichen Idee der Nachhaltigkeit entwickelt. Heute zählt die Verantwortung, die Unternehmen für alle Bestandteile ihres Umfeldes haben: vom ökonomi-schen über den ökologischen bis hin zum sozialen Bereich. Für das Kom-munikationsmanagement gehört die Verantwortungsidee mittlerweile zum Kern – sowohl als Thema als auch als Maßstab der Kommunikationsarbeit. Stimmig wird es nur, wenn beides zusammengeht und nicht zuletzt zum Unternehmenshandeln passt.
Was gilt es bezüglich der Kommuni-kation zu beachten?An erster Stelle müssen Unterneh-menshandeln und -kommunikation übereinstimmen. Bei der Entwicklung
NachhaltigkeitsmarketingOffensichtlich gelingt es nur wenigen Unternehmen, ihre Aktivitäten im Bereich der Nachhaltigkeit erfolg-reich zu kommunizieren. Als Haupt-grund vermuten Experten der Uni-versität Lüneburg einen zu großen Widerspruch zwischen den Motiven des Marketings – dem Wecken von Konsumwünschen – und nachhaltig verantwortlichem Handeln.
Positiv stimmt jedoch die steigende Anzahl an CSR-Berichten (Corporate Social Responsibility), in denen große Unternehmen Stellung zu Fragen der wirtschaftlichen, ökolo-gischen und sozialen Verantwortung nehmen – und sie im Idealfall ge-schickt als Marketingmaßnahme einsetzen.
Verbraucher fordern Nach-haltigkeitNachhaltigkeit und CSR nehmen vor allem in Märkten, die sich an den Endkunden richten, eine zunehmend wichtige Stellung ein. Selbst in der Modebranche ist das Thema auf dem Vormarsch: 83 Prozent der Konsumenten wünschen sich Labels, die über die Nachhaltigkeit des Produkts und des Unternehmens informieren.
Eine Studie der Universität Mainz zeigt, dass die Modeindustrie wie viele andere Branchen einem wach-senden Druck ausgesetzt ist, Nach-haltigkeitsprinzipien umzusetzen und zu kommunizieren.
Nachhaltigkeit als Megatrend
Marketingstrategie
CSR – auch ein Thema im B2B-Sektor Nicht nur der Absatz von Waren und Dienstleistungen an Endverbraucher kann durch Nachhaltigkeitsmarketing gesteigert werden. Auch im Industrie-gütermarketing verspricht dieser Ansatz Erfolg. Eine aktuelle Unter-suchung der Universität Mannheim zeigt, dass die CSR-Reputation eines Unternehmens für Kunden sowohl bezogen auf die Loyalität als auch die Erstkaufsabsicht eine zuneh-mend wichtigere Rolle spielt. Weiter-hin haben B2B-Manager nun die Möglichkeit, ihre CSR-Maßnahmen strategisch auszurichten, je nach-dem, ob sie das Vertrauen oder die Identifikation ihrer Kunden stärken möchten.
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eines Konzepts sollten daher beide Seiten vertreten sein, d. h. die Kom-munikations- und Marketingabteilung und ihre Partner ebenso wie die Un-ternehmensführung und Experten aus den verschiedenen Unternehmens-bereichen wie F&E oder Produktion. Die Fragen, wie tatsächlich gehandelt wird und wie dieses Handeln kommu-niziert werden kann, gehören zusam-men. Als Zweites sollte zwischen Top- und Basisthemen unterschieden werden. Die „Basics“, die z. B. auch alle Wettbewerber aufgreifen, gehö-ren dazu, reichen aber nur selten zur Differenzierung aus. In den Mittel-punkt der Kommunikation müssen die Themen gesetzt werden, die zum Unternehmenskern passen und den Unterschied ausmachen. Wenn diese
Agenda dann zum Unternehmens-handeln passt, ist das Ganze stimmig und vor allem glaubwürdig.
Wie werden sich die Themen CSR und Nachhaltigkeit in der Unterneh-menskommunikation entwickeln?CSR und Nachhaltigkeit bleiben wichtige Themen, über die kommu-niziert wird – möglicherweise stärker unter dem Begriff der Verantwortung, der die Erwartungen der Stakeholder deutlicher einbezieht. Indem die Themen Normalität werden, tauchen sie aber auch häufiger auf und ver-lieren das Besondere. In Zukunft müssen sich Unternehmen daher stärker auf ihre Kernthemen konzen-trieren und darauf, wie diese über-greifende gesellschaftliche Fragen
Fünf Regeln für erfolgreiches Nachhaltigkeitsmarketing
1 Das Engagement muss in Form und Inhalt zum Unter-nehmen bzw. der Marke und dem Produkt passen
2 Aktionen und Maßnahmen müssen glaubwürdig und authentisch sein
3 Die Nachhaltigkeit eines Konzepts oder Engagements muss durchgängig sein
4 Transparenz muss auch dann gewährleistet sein, wenn sie dem Unternehmen vordergründig zum Nachteil sein kann
5 Nachhaltigkeit sollte sich in möglichst vielen Aspekten des unternehmerischen Handelns ausdrücken (Ökologie, Wertschöpfung, soziales Engagement u. v. m.)
wie z. B. Energie oder Infrastruktur tangieren. Nicht zuletzt wird ent-scheidend sein, wie das Kommuni-kationsmanagement selbst nach-haltig und verantwortungsbewusst agiert, d. h. was Nachhaltigkeit als Maßstab für die Unternehmens-kommunikation wirklich bedeutet und welchen Spielraum sie von der Unternehmensführung eingeräumt bekommt. Auch davon wird zukünftig abhängen, welches Unternehmen oder welcher Sprecher von den Stakeholdern als glaubwürdig an-gesehen wird – und wer nicht.
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Sunrise übernimmt Verantwortung
Crossmediale Kundenkampagne
Die Welt ein wenig grüner machenKosten senken und Kundenbindung steigern
Die HerausforderungAuch in der Schweiz ist der Tele-kommunikationssektor von intensi-vem Wettbewerb und somit auch permanentem Kostendruck geprägt. Deswegen möchte Sunrise ihre Kunden überzeugen, von den Rech-nungen per Post auf den kostengüns-tigen E-Mail-Versand umzusteigen. Gleichzeitig will das Unternehmen mit den papierlosen Rechnungen einen Beitrag zum Umweltschutz leisten, sich als nach haltige Organi-sation positionieren sowie seine Kunden zum Dialog einladen. Eine crossmediale Kampagne von AVANCE soll die Kunden emotional ansprechen und mobilisieren.
Die UmsetzungZentrale Idee: Für jede umgestellte Rechnung wird ein Baum gepflanzt. AVANCE organisiert und managt die Kooperation mit der Non-Profit- Organisation „Plant-for-the-Planet“. Dazu konzipiert und realisiert das Team eine strategische Kampagne unter dem Motto „Gemeinsam ma-chen wir die Welt ein wenig grüner“. Diese setzt auf einem emotionalen Keyvisual auf, das in Flyern, Mailings und einer Landingpage genutzt wird. Alle Maßnahmen – auch Social Media – werden durch eine intelli-gente Kommunikationsmechanik miteinander verbunden.
Die WirkungNach kurzer Zeit haben über 60.000 Kunden umgestellt – und Sunrise somit über 60.000 Bäume gepflanzt. Dadurch sinken die Kosten für das Unternehmen sowie die Ressourcen-belastung. Hunderte Kunden tragen sich in die Namensliste auf der Webseite ein und bekennen sich somit zur Nachhaltigkeitsinitiative. Die Telekommunikationsdienst-leisterin erhält von vielen Kunden positives Feedback. Davon profitie-ren sowohl die Kundenbindung als auch das Image von Sunrise.
„Wirtschaftlichkeit und Nachhaltigkeit miteinander in Einklang bringen, ist unser zentrales Anliegen. Mit der innovativen Kam-pagnenmechanik von AVANCE ist es gelungen, dieses Ziel zu erreichen und das Unternehmen positiv zu positionieren.“
Ingmar Deibl Senior Manager Retention & Loyalty Residential Customers bei Sunrise Communications AG
Sunrise Communications AG
Als größte private Schweizer Telekommunikationsdienstleisterin mit drei Millionen Kunden agiert Sunrise in einem hart umkämpften und dynamischen Markt. Dabei setzt das Unternehmen seit 2012 auf AVANCE als Leadagentur für Dialog- und Direktmarketing.
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Sunrise und Sie:
Gemeinsam machen
wir die Welt ein
wenig grüner.
Sie stellen um auf E-Mail-Rechnung –
wir p� anzen dafür einen Baum.
Hohe Motivation durch klare Zielsetzung
Emotionales Keyvisual überzeugt Kunden zur Teilnahme
www.sunrise.ch/ meinbaum
Plant-for-the-Planet (PftP)
Inspiriert von Wangari Maathai, die in Afrika 30 Mio. Bäume gepflanzt hatte, entwarf der damals 9-jährige Felix Finkbeiner in einem Schulreferat die Vision, Kinder könnten in jedem Land der Erde eine Million Bäume pflanzen, um so einen CO2-Ausgleich zu schaffen. In der Folge entwickelte sich PftP zu einer weltweiten Bewegung.
www.plant-for-the-planet.org
bereits umgestellte Rechnungen und somit gepflanzte Bäume
Namensliste der Teilnehmer auf der Webseite unterstützt
positive Außenwirkung& Engagement
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Sal. Oppenheim übernimmt Verantwortung
Produktkampagne zur Neukundengewinnung
Gemeinsam VermögenVermarktung eines neuen Beratungsansatzes
„Mit AVANCE haben wir einen Partner gefunden, der uns im Bereich Produkt-marketing mit Erfahrung, Know-how und Kreativität erfolgreich unterstützt. Frische Ideen, die auf Beständigkeit und Solidität ausgelegt sind, treffen den Nerv unserer Zielgruppe.“
Rainer Görtz Leitung Marken- & ProduktionsmanagementUnternehmenskommunikation & PR bei Sal. Oppenheim jr. & Cie. AG & Co. KGaA
Sal. Oppenheim jr. & Cie. AG & Co. KGaA
Als integrierte Vermögensverwaltungs-bank legt Sal. Oppenheim seit 1789 Wert auf Kontinuität in der Betreuung und ein stabiles Vertrauensverhältnis. AVANCE unterstützt die Privatbank dabei, ihre Philosophie und Produkte an Neu- und Bestandskunden zu kommunizieren.
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312 Die Herausforderung
Die Finanzdienstleister befinden sich in einer Phase des Umbruchs. Die Bankenkrise und Wirtschaftsflaute der vergangenen Jahre haben die Branche unter Zugzwang gesetzt, verantwortungsvoll zu handeln und nachhaltige Anlagestrategien anzu-bieten. Dies gilt auch für Sal. Oppen-heim. Die Privatbank möchte dazu bei Investment-Strategien und im Marketing neue Wege gehen. Bench-mark-Orientierung, also die Ausrich-tung an der Entwicklung von Indizes, weicht marktunabhängigen Konzep-ten. Das muss sich auch in der Kom-munikation niederschlagen und dem Kunden verständlich übermittelt werden. Zukünftig sollen sicheres und beständiges Wachstum sowie ganzheitliche Vermögensverwaltung im Mittelpunkt der Leistung stehen.
Die UmsetzungAls Analogie zum Auf und Ab der Märkte entscheidet sich AVANCE für das gedankliche Leitbild „Es gibt kein schlechtes Wetter – nur schlechte Kleidung“. Dieses wird in einer sym-pathischen Produktkampagne zum Leben erweckt. Dabei entwickelt die Agentur eine zentrale Bildwelt, die Schutz und Sicherheit symbolisiert. Der Kunde aktiviert in unsicheren Wetter- bzw. Marktlagen symbolisch die Schutzfunktion und kann somit mit der veränderten Situation gelas-sen umgehen. Das Storytelling zieht sich konsequent durch die Kommu-nikation, von der Tageszeitung bis zur Beraterunterlage.
Die WirkungSal. Oppenheim gelingt es, durch die klaren und starken Analogien den neuen Beratungs- und Produkt-ansatz den Zielgruppen nahezu-bringen. Die Ideen stoßen auch intern auf eine hohe Akzeptanz und motivieren vor allem die Berater der Privatbank. Ein wesentlicher Erfolgs-faktor für eine positive Kunden-resonanz auf das neue Leistungs-angebot.
Sal. Oppenheim SolidPlus
11.10.2012 I Seite 6
PerformVariante 1Immer mehr Anleger sind unzufrieden mit Benchmark-orientierten Strategien
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AnlegerportfolioBenchmark,z. B. DAX
... kann die absolute Performance dennoch enttäuschend sein (hier im Vergleich zu einer risiko- losen Anlage).
Geldmarktzins
Schwierige Marktphase = dürftige Rendite = enttäuschte Anleger
Die Ausgangssituation
Auch wenn das Anlegerportfolio besser performt als die Bench- mark ...
Schnelleres und einfaches Verständnis der Beratungs-unterlagen durch starke Metaphern
Sal. Oppenheim SolidPlus
11.10.2012 I Seite 5
PerformVariante 1Kaufen und Halten – nichts mehr für schwache Nerven
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Beispiel: EURO STOXX 50 Index – Tagesschwankungen
Die Ausgangssituation
Die US-Aufsichtsbehörde nimmt den Hochfrequenzhandel ins Visier. Die Märkte reagieren prompt mit Kursverlusten.
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Die Citigroup meldet positive Quartals- ergebnisse. Gerüchte über eine geplante Einschränkung von Leerverkäufen und eine Lockerung des Marktbewertungsansatzes beflügeln insbesondere Bankaktien.
Rezessionsängste und der Vertrauens- verlust nach der Insolvenz der US- Investmentbank Lehman Brothers drücken die Stimmung.
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10.10.2008 10.03.2009 02.09.2011
Eine aussagekräftige Bildwelt entsteht beim Fotoshooting im Außenbereich unserer
Stuttgarter Altbauvilla. Exklusive Behind-the-scene-Eindrücke finden Sie hier:
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hiermit bescheinigen wir,Siona Steinacker, geb. 19.02.1991, für das Studienjahr 2012/2013 die Förderung im Rahmen des
von AVANCE Gesellschaft für Marketing & Vertrieb.Wir wünschen für das weitere Studium viel Erfolg.
Zertifi kat
Das Deutschlandstipendium fördert seit dem Sommersemester 2011 mit 300 Euro monatlich Studierende sowie Studienanfänger, deren
Werdegang herausragende Leistungen in Studium und Beruf erwarten lässt. Die Hälfte vom Bund und die andere Hälfte von privaten
Stiftern: Vom neuen Bündnis aus zivilgesellschaftlichem Engagement und staatlicher Förderung sollen mittelfristig bis zu acht Prozent aller
Studierenden an deutschen Hochschulen profi tieren, wobei die Zahl der Geförderten kontinuierlich anwachsen soll.
AVANCE übernimmt Verantwortung
Nachhaltiges Personalmanagement
Doppelte VorsorgeRecruiting und Selbstmarketing miteinander verbinden
Die HerausforderungNicht nur Ingenieure und Facharbeiter sind Mangelware in Deutschland – auch in der Kreativwirtschaft sind qualifizierte Mitarbeiter und junge Talente dünn gesät. Als mittelstän-dische Agentur ist es für AVANCE unverzichtbar, sich intensiv um den Aufbau eines dauerhaft schlagkräfti-gen Teams zu bemühen. Deshalb ist AVANCE stets auf der Suche nach Möglichkeiten, potenzielle Kandida-ten zu fördern und sich als attraktiver Arbeitgeber einen Namen zu machen.
Die UmsetzungGemeinsam mit der MHMK schreibt AVANCE ein Deutschlandstipendium aus. Bewerben können sich alle MHMK-Studierenden, die zu den besten zehn Prozent ihres Jahrgangs gehören und sich sozial engagieren. Im Rahmen eines Assessment- Centers haben drei Kandidaten die Möglichkeit, die Fachjury mit Per-sönlichkeit und Fachkenntnissen zu überzeugen. Letztlich entscheidet sich die Agentur für Siona Steinacker, die bereits am weitesten in ihrem Studium vorangeschritten ist.
Die WirkungAVANCE profitiert gleich zweifach. Zum einen wird der Bekanntheits-grad innerhalb der Hochschule gesteigert und potenzielle Talente aus anderen Studiengängen und Semestern werden auf die Agentur aufmerksam. Zum anderen wird AVANCE als engagierten Arbeitge-ber in der Region wahrgenommen.
Offizielle Bestätigung des Stipendiums durch ein Zertifikat
„Unternehmen wie AVANCE nehmen ihre gesellschaftliche Verantwortung wahr und sind für uns ein wichtiger Partner. Von solch nachhaltigem Engagement profitieren Hoch-schulen, Studenten, Unternehmen und die Gesellschaft.“ Dagmar Brüssau Career Service der MHMK-Hochschule für Medien und Kommunikation
Macromedia Hochschule für Medien und Kommunikation
Die MHMK ist die zweitgrößte Fachhoch-schule mit Medienschwerpunkt in Deutsch-land. Ziel der MHMK ist es, in praxisnahen Studiengängen die Medienschaffenden von morgen auszubilden. Seit 2011 arbeitet die MHMK mit AVANCE im Rahmen des Deutschlandstipendiums zusammen.
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Das Deutschlandstipendium
Das Deutschlandstipendium fördert seit dem Sommersemester 2011 mit 300 Euro monatlich Studierende sowie Studienanfänger, deren Werdegang herausragende Leistungen in Studium und Beruf erwarten lässt. Die Hälfte vom Bund und die andere Hälfte von privaten Stiftern: Vom neuen Bündnis aus zivilgesellschaftlichem Engagement und staatlicher Förderung sollen mittelfristig bis zu acht Prozent aller Studierenden an deutschen Hochschulen profitieren, wobei die Zahl der Geförderten kontinuierlich anwachsen soll.
Die Auswahlkommission und die Bewerberinnen: V. l. n. r. Jens Schwill, Tina Kleine-Limberg, Siona Steinacker, Dagmar Brüssau, Nicole Kiefner, Kim Dahlke (via Skype), Prof. Dr. Thomas Döbler und Eric Wackler
Viel Aufmerksamkeit und positives Image dank großer, bundesweiter Kampagne
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Webinare
Nachhaltiges Vertriebsmarketing durch Webinare
Vertrauen schaffen
Wissen (ver-)bindet
Die Wirkung einzelner Werbebotschaf-ten lässt nach, denn die Anzahl der Werbereize steigt stetig. Wer sich effektiv Gehör verschaffen will, dem hilft eines: Mut. Mut braucht ein Un-ternehmen, das sich mit Webinaren ein besonders nachhaltiges Marketing aufbauen möchte. Webinare, in denen ein Unternehmen sein Wissen mit Kunden, Interessenten und der Branche teilt, sind aufwendig und erfordern Offenheit. Sie bieten aber auch einzigartige Möglichkeiten zur Kundenbindung und Imagebildung.
Web + Seminar = WebinarWebinare sind interaktiv und zeit-lich festgelegte Web-Seminare. Sie
beschränken sich nicht auf die Wis-sens- und Anwendungsvermittlung,
sondern können auch für Trainings, Produktpräsentationen oder Informati-onsveranstaltungen genutzt werden.
Teach your clientsWebinare eignen sich ideal, um gegen-über Kunden und Interessenten als kompetenter Experte aufzutreten und sich als vertrauens würdiger Ansprech-partner zu positionieren.
So gelingt es, Kunden nicht das Gefühl zu geben, sie werden von Werbebot-schaften überrumpelt, sondern pro-fessionell beraten und unterrichtet – getreu dem Motto „Teach your clients“.Sie bilden ein effektives Vertriebs tool, denn unaufdringlich, authentisch und sachbezogen versorgen sie Kunden mit aktuellen Informationen und gehen auf individuelle Fragestellungen ein.
Nachhaltige Bindungen schaffenDadurch bleibt Wissen länger verfüg-bar und kann durch Archivfunktionen dauerhaft abgerufen werden. Neben einer Stärkung der Kundenbindung und Loyalität bietet ein Webinar noch einen weiteren Vorteil: Die im Vorfeld und der Nachbereitung anfallenden Kundendaten können für gezielte Mar-ketingaktivitäten eingesetzt werden.
Dabei gilt: Je mehr Mut ein Unterneh-men beweist und durch Webinare seine Stakeholder zu Experten macht, desto größer ist die Rendite, die sich in Vertrauen und mehr Umsatz auszahlt.
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In sieben Schritten zum Neukunden über Webinare
Webinare effizient planen
1Wer bildet das Team?Sie benötigen Unterstützung aus verschiedenen Unternehmensbereichen. Idealerweise arbeitet ein Projektmanager mit der Marketingagentur zusammen.
2Wer sollte noch eingebunden werden?Ein Webinar ist nur der erste Schritt, einen Sales-Prozess zu eröffnen. Der Vertrieb ist deshalb früh und strategisch einzubinden.
3Wie steht es um die Kosten?Die Kosten setzen sich aus vielen Elementen zusammen, u.a. Investitionen in die Plattform, Redaktionsleistung u.v.m.
4Wie sieht der Projektplan aus?Die gesamte Projektdauer sollte im Rahmen von zehn Wochen liegen. Marketingmaßnahmen sollten 20 Tage vor der Veranstaltung starten.
5Wer tut was?Frühzeitig sollte abgestimmt werden, wer durch das Webinar führt und ob diese Person noch geschult werden muss.
6Welche Content-Strategie?Die Relevanz muss für die Zielgruppe so hoch wie möglich sein. Unternehmen müssen den Mut haben, ihr Wissen zu teilen.
7Wie wird das Webinar beworben?Um zahlreiche Teilnehmer zu erreichen, sollten Sie viele, vor allem digitale Marketingmittel einsetzen.
8Wie wird die Kommunikation genutzt?Der gesamte Kommunikationsprozess (Einla-dung, Anmeldung, Nachfassen etc.) bietet viele Möglichkeiten, Teilnehmer gezielt anzusprechen.
Quelle: Be Greeted
75%Leads
generieren
70%Markenbekanntheit
steigern
61%Kundenbindung
erhöhen
44%Datenbank ausbauen38%
Traffic auf der eigenen Website
steigern 27%Offline-Business
verbessern
Warum werden Webinare eingesetzt?
Gewinnung von Interessenten (Voranmeldungen)
Verteileraufbau/-pflege
Erhöhung der aktiven Teilnehmerraten
(Conversion Optimierung)
Dramaturgische Aufladung der Präsentation/Einbindung
der Teilnehmer
Nachbereitung des Webinars
Vertriebliches Nachfassen
Neue Kunden/ Aufträge
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„Nachhaltigkeit bedeutet für mich sowohl auf die Gegenwart als auch auf die
Zukunft bezogen, verantwortungs-voll und zielorientiert zu handeln. Deswegen achte ich bei allen Ideen und Konzepten darauf, dass unsere Kunden dauerhaft profitieren und langfristig mit unserem Team erfolgreich sind.“
Gemeinsam verantwortlich
Das AVANCE-Team
Starke Wurzeln, bunte Blüten
Alex Burkhardt Etatdirektor
Auf beständigem Wachstumskurs
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Dauerhaft Erfolge ernten
Kundenstimmen
Verlässlichkeit ist hoch im Kurs
Langfristiger Erfolg
Allianz Deutschland AG
„Unser Kreativpartner muss sich schnell in unsere Welt und die unserer Vermittler und Kunden einfühlen können. Egal, ob es um neue Produkt lösungen der Allianz oder neue Wege der Zielgruppenansprache geht: AVANCE schafft es, aufbauend auf einem fundierten Branchen-Know-how, stets kreative und kunden orien tierte Lösungen zu entwickeln.“
Denis FischerLeiter Markt- und Vertriebsein führung Makler-/Sondervertriebe
Teleflex Medical GmbH„Um innovative Medizinprodukte wie TracFlex Plus in den Markt einzuführen, brauchen wir Partner, die unsere Vertriebskanäle verstehen und unseren Außendienst aktiv unterstützen. Die Fähigkeit zum Eindenken in die Wertschöpfung und den klaren Fokus auf messbare Erfolge setzen wir dabei voraus. Die Konzepte von AVANCE entlasten nicht nur unseren Vertrieb, sondern führen regelmäßig zu Ergebnissen, die unsere hohen Erwartungen noch übertreffen.“
Cornelia Simon Marketing Management Austria, Germany, Switzerland
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Michelin Reifenwerke AG & Co. KGaA
„Im hart umkämpften Markt der Premium-Reifen ist ein erfolgreicher Sell-in in den Handel absolut entscheidend. Ein wichtiges Tool dafür sind unsere Jahresgesprächs unterlagen – für deren Konzeption und Realisierung wir mit AVANCE einen professionellen und zuver lässigen Partner gefunden haben.“
Heiko GerberLeiter Kommunikation
Voith Turbo GmbH & Co. KG
„Den ‚Das haben wir schon immer so gemacht‘-Ansatz gibt es bei AVANCE nicht. Das Team stellt stets die richtigen Fragen und entwickelt für uns stets Konzepte, die maßgeschneidert zu unseren Bedürfnissen passen. Der Erfolg gibt unserer Zusammenarbeit recht.“
Christian GoldLeiter Werbung Industrie
Allianz Deutschland AG
Allianz Global Investors Kapitalanlagegesellschaft mbH
ALSTOM Power Systems GmbH
Amphenol-Tuchel Electronics GmbH
Amt für Umweltschutz (Stuttgart)
ASUS Computer GmbH
ATR Service GmbH
Baden-Württembergische Bank
Bosch Software Innovations GmbH
Bühner Werbemittel GmbH & Co. KG
Ceram Tec AG
CreditPlus Bank AG
Daimler AG
debitel AG
Deutscher Sparkassenverlag GmbH
EnBW Gas GmbH
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation
GEHE Pharma Handel GmbH
Georg Thieme Verlag KG
GEZE GmbH
Gustav Wahler GmbH & Co. KG
Holopack Verpackungstechnik GmbH
IBM Deutschland GmbH/IBM Business Partner
Karl Küfner KG
Kellner Telecom GmbH
Kaufmännische Krankenkasse KKH
Landesbank Baden-Württemberg
Landesbausparkasse Baden-Württemberg
Landeshauptstadt Stuttgart
Leipert Maschinenbau GmbH
LTG Aktiengesellschaft
Maschinenfabrik Gg. Kiefer GmbH
MBtech Group GmbH & Co. KGaA
mefro Metallwarenfabrik Fischbacher GmbH
Mercedes-Benz Bank AG
Michelin Reifenwerke AG & Co. KGaA
Novartis Deutschland GmbH (Azupharma/Sandoz)
Präzisionsteile Franz Schulz GmbH
Raber+Märcker GmbH
Robert Bosch GmbH
rommelag Kunststoff-Maschinen Vertriebsgesellschaft mbH
Roto Frank AG
RVM Versicherungsmakler GmbH und Co. KG
Sal. Oppenheim jr. & Cie. AG & Co. KGaA
SAK Personal-Leasing GmbH
SCHMALZ+SCHÖN Holding GmbH
Schober Information Group Deutschland GmbH
SSB Stuttgarter Straßenbahnen AG
Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH
SÜDRAD GmbH Radtechnik
Südwestbank AG
SV Sparkassenversicherung AG
TDS Informationstechnologie AG
Teleflex Medical GmbH
Trelleborg Sealing Solutions Germany GmbH
U.I. Lapp GmbH
Union Investment Privatfonds GmbH
Valeo GmbH
Voith Turbo GmbH & Co. KG
VR-Leasing AG
W. Kohlhammer Druckerei GmbH & Co. KG
Wolters Kluwer Deutschland GmbH
Wüstenrot & Württembergische AG
ASUS Computer GmbH
„Unsere Reseller leisten einen ganz erheblichen Beitrag für den Erfolg von ASUS. AVANCE hat ein
Gespür dafür, wie wir die Händler ansprechen und motivieren können, um unsere Produkte
und unsere Marke noch weiter vorwärts zu bringen. Zu den Ideen kommt dann
noch die Stärke in der Umsetzung.“
Thorsten WildTrade Marketing Manager
MBtech Group GmbH & Co. KGaA„Als weltweit agierendes Entwicklungs- und Bera-tungsunternehmen sind wir darauf ange wiesen,
unsere Kompetenzen, Produkte und Innovationen interessant vermitteln zu können – in Kunden-
gesprächen genauso wie in internen Prozessen. AVANCE gelingt es hier, gemeinsame Ideen in leistungsorientierte Lösungen umzu setzen, die
sowohl innovativ als auch rentabel sind.“
Jörn HüggelmeierLeiter Marketing
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AVANCE Gesellschaft für Marketing und Vertrieb mbHRelenbergstraße 80, 70174 StuttgartFon: 0711 123 500-0, Fax: 0711 123 500-50mail@avance-marketing.de, www.avance-marketing.de
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