Post on 17-Dec-2018
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�INFLUÊNCIAS NO CONSUMIDOR
•Cultura Etnicidade
•Personalidade Fam
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•Fase da vida Valores
•Renda Recursos
Disponiveis
•Atitudes O
piniões
•Motivações Experiências
anteriores
•Sentim
entos G
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Pares
�INFLUENCIAS ORGANIZACIONAIS
•Marca Atributos do Produto
•Propaganda Ambiente da Loja
•Preço Disponibilidade do Produto
•Serviço BuzzMarketing
•Conveniência Program
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•Embalagem
TABELA. ESTUDO DO CONSUMIDOR
Pares
�Conhecimento
OBTENÇÃO
Comodecideoquecomprar;
Outrosprodutosqueconsidera
comprar;
Ondecomprar;
Comopagar;
Comotransportarparacasa.
CONSUMO
Como você usa o produto;
Como guarda o produto em casa;
Quem usa o produto;
Quanto é consumido;
Como o produto se compara às
expectativas
ELIMINAÇÃO
Comovocê
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Quanto
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