Post on 04-Apr-2018
AlgemeneVoorwaarden
HierondervindjedealgemenevoorwaardendiebetrekkinghebbenopdeonlineaankopenbijZenShiatsuopleiding.
Dedefinities:Consument:denatuurlijkepersoondieniethandeltindeuitoefeningvanberoepofbedrijfeneenovereenkomstopafstandaangaatmetdeopleiding.Ondernemer:denatuurlijkeofrechtspersoondieproductenen/ofdienstenopafstandaanconsumentenaanbiedt,inditgevaldeZenShiatsuopleiding.
Overeenkomstopafstand:eenovereenkomstinhetkadervaneendoordeondernemergeorganiseerdsysteemvoorverkoopopafstandvanproductenen/ofdiensten,waarbijhetsluitenvandeovereenkomstgebruikgemaaktwordtvantechniekenvoorcommunicatieopafstand.
DEVOORWAARDENBedenktijd:Deconsumentheeftnahettotstandkomenvandeaankoopeenherroepingsrechtvan14dagen,ingaandeophetmomentvandetransactieenmetduidelijkecommunicatiedaarover.
Hetaanbod:Indieneenaanbodeenbeperktegeldigheidsduurheeftofondervoorwaardengeschiedt,wordtditnadrukkelijkinhetaanbodvermeld.
Hetaanbodbevateenvolledigeennauwkeurigeomschrijvingvandeaangebodenproductenen/ofdiensten.Debeschrijvingisvoldoendegedetailleerdomeengoedebeoordelingvanhetaanboddoordeconsumentmogelijktemaken.Alsdeondernemergebruikmaaktvanafbeeldingenzijndezeeenwaarheidsgetrouweweergavevandeaangebodenproductenen/ofdiensten.Kennelijkevergissingenofkennelijkefouteninhetaanbodbindendeondernemerniet.Elkaanbodbevatzodanigeinformatie,datvoordeconsumentduidelijkiswatderechtenenverplichtingenzijn,dieaandeaanvaardingvanhetaanbodzijnverbonden.Ditbetreftinhetbijzonder:*deprijsinclusiefbtw;*deeventuelekostenvanaflevering;*dewijzewaaropdeovereenkomsttotstandzalkomenenwelkehandelingendaarvoornodigzijn;*hetaldannietvantoepassingzijnvanhetherroepingsrecht;*dewijzevanbetaling,afleveringenuitvoeringvandeovereenkomst;*determijnvooraanvaardingvanhetaanbod,danweldetermijnwaarbinnendeondernemerdeprijsgarandeert.
KosteningevalvanherroepingIndiendeconsumentgebruikmaaktvanzijnherroepingsrecht,komentenhoogstedekostenvanterugzendingvoorzijnrekening.Indiendeconsumenteenbedragbetaaldheeft,zaldeondernemerditbedragzospoedigmogelijk,dochuiterlijkbinnen30dagennadeterugzendingofherroeping,terugbetalen.
Uitsluitingherroeping1.Deondernemerkanhetherroepingsrechtvandeconsumentuitsluitenvoorzoverhierondervermeldinpunt2en3.Deuitsluitingvanhetherroepingsrechtgeldtslechtsindiendeondernemerditduidelijkinhetaanbod,althanstijdigvoorhetsluitenvandeovereenkomst,heeftvermeld.2.Indieninvolledigbewustzijnvandeconsumenteennascholingwordtgekochtdieaanvangtbinnende14dagenherroepingsrecht,zodatdeleveringmetuitdrukkelijkeinstemmingvandeconsumentisbegonnenvoordatdebedenktijdisverstreken;3.Vooraudioofvideomateriaalwaarvandeverzegelingisverbroken.
PrijsDeinhetaanbodvanproductenofdienstengenoemdeprijzenzijninclusiefbtw,vermeldwordt0%,6of21%.Gedurendedeinhetaanbodvermeldegeldigheidsduurwordendeprijzenvandeaangebodenproductenen/ofdienstennietverhoogd,behoudensprijswijzigingenalsgevolgvanveranderingeninbtw-tarieven.
Levering/uitvoering1.Deondernemerzaldegrootstmogelijkezorgvuldigheidinachtnemenbijhetinontvangstnemenenbijdeuitvoeringvanbestellingenvanproductenenbijdebeoordelingvanaanvragentotverleningvandiensten.2.Alsplaatsvanleveringgeldthetadresdatdeconsumentaanhetbedrijfkenbaarheeftgemaakt.3.Deondernemerzalgeaccepteerdebestellingenmetbekwamespoeddochuiterlijkbinnen30dagenuitvoerentenzijeenlangereleveringstermijnisafgesproken.Indiendebezorgingvertragingondervindt,ofindieneenbestellingnietdanwelslechtsgedeeltelijkkanwordenuitgevoerd,ontvangtdeconsumenthiervanuiterlijk30dagennadathijdebestellinggeplaatstheeftbericht.Deconsumentheeftindatgevalhetrechtomdeovereenkomstzonderkostenteontbinden.4.Indienleveringvaneenbesteldproductonmogelijkblijkttezijn,zaldeondernemerdatonverwijldmeedelen.5.Hetrisicovanbeschadigingen/ofvermissingvanproductenberustbijdeondernemertothetmomentvanbezorgingaandeconsumentofeenvoorafaangewezenenaandeondernemerbekendgemaaktevertegenwoordiger,tenzijuitdrukkelijkandersisovereengekomen.
BetalingVoorzovernietandersisovereengekomen,dienendedoordeconsumentverschuldigdebedragentewordenvoldaanbinnen14dagennahetingaanvandebedenktermijn.Ingevalvaneenovereenkomsttothetverlenenvaneendienst,vangtdezetermijnaannadatdeconsumentdebevestigingvandeovereenkomstheeftontvangen.Deconsumentheeftdeplichtomonjuisthedeninverstrekteofvermeldebetaalgegevensonverwijldaandeondernemertemelden.Ingevalvanwanbetalingvandeconsumentheeftdeondernemerbehoudenswettelijkebeperkingen,hetrechtomdevoorafaandeconsumentkenbaargemaakteredelijkekosteninrekeningtebrengen.
KlachtenKlachtenoverdeuitvoeringvandeovereenkomstmoetenbinnenbekwametijd,volledigenduidelijkomschrevenwordeningediendbijdeondernemer,nadatdeconsumentdegebrekenheeftgeconstateerd.Bijdeondernemeringediendeklachtenwordenbinneneentermijnvan14dagengerekendvanafdedatumvanontvangstbeantwoord.Alseenklachteenvoorzienbaarlangereverwerkingstijdvraagt,wordtdoordeondernemerbinnendetermijnvan14dagengeantwoordmeteenberichtvanontvangsteneenindicatiewanneerdeconsumenteenmeeruitvoerigantwoordkanverwachten.IndiendeklachtnietinonderlingoverlegkanwordenopgelostontstaateengeschildatvatbaarisvoordegeschillenregelingvolgenshetNederlandsrecht.