Post on 06-Feb-2016
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Agora que você já conhece os níveis de conflito interpessoal, faça a associação correta, marcando o número correspondente nos espaços vazios.
(1) Aproximação-aproximação
(2) Evitação-evitação
(3) Aproximação-evitação
(4) Conflito no nível interpessoal
(5) Conflito no nível intergrupal
( 2) Ocorre, quando uma pessoa precisa escolher entre duas alternativas negativas e igualmente desagradáveis.
( 1) Ocorre, quando uma pessoa precisa escolher entre duas alternativas positivas e igualmente atraentes.
(3 ) Ocorre, quando uma pessoa precisa decidir a respeito de fazer uma coisa que tem consequências positivas e negativas.
( 4) Ocorre entre duas ou mais pessoas, que estão em lados opostos; ele pode ter natureza substantiva, emocional ou ambas.
( 5) É bastante comum e pode dificultar muito a coordenação e integração das atividades. Pode ter fatores substantivos e/ou emocionais.
1 - Como ocorre o conflito construtivo?
Oferece aos envolvidos uma chance de identificar problemas e oportunidades que seriam negligenciados, se ele não ocorresse. Como consequência, a criatividade e o desempenho podem melhorar.
2 - Como ocorre o conflito destrutivo?
Age, prejudicando a pessoa, o grupo ou a organização. Ocorre, por exemplo, quando dois funcionários não conseguem trabalhar juntos, por causa da hostilidade interpessoal (conflito emocional destrutivo). Pode reduzir a produtividade e a satisfação no trabalho, contribuindo, assim, para aumentar as faltas e a rotatividade no emprego.
1. O que você entende do antigo ditado chinês que diz: "Se você conhece o inimigo e conhece a si mesmo, não precisará temer o resultado de cem batalhas. Se você se conhece, mas não conhece o inimigo, para cada vitória sofrerá uma derrota. Se você não se conhece nem conhece seu inimigo, perderá todas as batalhas."