TEORÍA NEOCLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN

INGENIERA PIEDAD SANDOVAL

CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES

Características básicas de la teoría neoclásica son:

1. Énfasis en la practicas de la administración.

2. Reafirmación de los postulados clásicos.

3. Énfasis en los principios generales de la administración.

4. Énfasis en los objetivos y en los resultados.

5. Eclecticismo.

1. ÉNFASIS EN LA PRACTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN

Los autores neoclásicos buscaron desarrollar sus conceptos en forma práctica y utilizable.

Esta teoría hace un fuerte énfasis en la practica por la búsqueda de resultados concretos.

La teoría solo tiene valor cuando se aplica en la práctica.

2. REAFIRMACIÓN RELATIVA DE LOS POSTULADOS CLÁSICOS

Retoman gran parte del material desarrollados por la teoría clásica.

Este material es reestructurado de acuerdo con las contingencias de la época actual.

La estructura de la organización de tipo lineal, funcional y línea- staff , la departamentalización y una avalancha de conceptos se realinean dentro de el enfoque neoclásico.

3. ÉNFASIS EN LOS PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN.

La teoría neoclásica se preocupa por establecer normas de comportamiento administrativo.

Los principios administrativos son retomados por los neoclásicos de una forma mas o menos flexible.

Los administradores con esenciales en una empresa dinámica y exitosa.

Los autores neoclásicos buscaron definir principios básicos para facilitar el trabajo del administrador.

4. Énfasis en los objetivos y en los resultados. Toda organización existe para alcanzar objetivos y

producir resultados.

Los objetivos son valores visualizados o resultados deseados por la organización.

La organización espera alcanzar los objetivos a través de eficiencia y eficacia.

La teoría neoclásica considera a los principios generales de la administración como un medio para alcanzar los objetivos con eficiencia.

5. Eclecticismo en la teoría neoclásica

Los autores neoclásicos recogen el contenido de casi todas las teorías:

a) Teoría de las relaciones humanas: recogen los conceptos de organización informal, de dinámica de grupos, de comunicación, de liderazgo.

b) Teoría de la burocracia: El énfasis en los principios y normas formales de una organización, las organización jerárquica, autoridad y responsabilidad.

c) Teoría estructuralista: la percepción de la organización dentro de una sociedad de organizaciones, la relación entre organizaciones, el estudio comparativo de organizaciones los objetivos individuales sus conflictos y posibilidades de integración.

d) Teoría de comportamiento: Conceptos sobre motivación humana, los conflictos organizaciones, el equilibrio organización como sistema de recompensas, etc.

e) Teoría matemática: como un intento de aplicación de la investigación operacional y sus métodos de cuantificación, etc.

f) Teoría de sistemas: el enfoque de la organización como un sistema compuesto de múltiples subsistemas, el ciclo de eventos que constituyen la administración, etc.

Debido a ese eclecticismo, la teoría neoclásica se considera como una teoría actualizada, la cual forma al administrador de hoy.

LA ADMINISTRACIÓN COMO UNA TÉCNICA SOCIAL

Para los autores neoclásicos, la “administración consiste en orientar, dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo de individuos para alcanzar un fin común”.

Un buen administrador es aquel que posibilita al grupo alcanzar sus objetivos con un mínimo uso de recursos y de esfuerzos.

La administración es una actividad generalizada y esencial.

La administración es, básicamente, la coordinación de las actividades grupales.

Cada empresa debe considerarse desde el punto de vista de la eficiencia y la eficacia.

La eficiencia presenta la relación entre los resultados aplicados y el producto final obtenido. La eficiencia es una medida normativa de la utilización de los recursos.

La eficacia se refiere a satisfacer una necesidad de la sociedad.

No siempre la eficiencia y la eficacia van de la mano. La eficiencia se concentra en las operaciones y la

eficacia se concentra en el éxito en cuanto al alcance de los objetivos .

ASPECTOS ADMINISTRATIVOS COMUNES A LAS

ORGANIZACIONES

En la organización de línea-staff, puede presentarse una enorme gama de variaciones en la distribución de la autoridad, que va desde la centralización hasta la descentralización.

CENTRALIZACIÓN VERSUS

DESCENTRALIZACIÓN

CENTRALIZACIÓNVentajas de la Centralización Desventajas de la Centralización

1. Las decisiones son tomadas por administradores que poseen una visión global de la empresa.

2. Quienes toman decisiones y están situados en altas posiciones están generalmente mejor entrenador que quienes están en los niveles mas bajos.

3. Las decisiones son mas consistentes con los objetivos empresariales globales

4. Elimina la duplicación de esfuerzos y reduce los costos operaciones de la descentralización.

1. Las decisiones son tomadas por administradores que están lejos de los hechos.

2. Quienes toman decisiones, situados en la cima, raramente tiene contacto con las personas y situaciones involucradas .

3. Los administradores situados en niveles inferiores están distanciados de los objetivos globales.

4. Las líneas de comunicación mas distanciadas ocasionan demoras y un mayor costo operacional.

DESCENTRALIZACIÓNVentajas de la descentralización Desventajas de la descentralización

1. Las decisiones se toman mas rápidamente por los propios ejecutores de la acción.

2. Quienes toman la decisión son los que tienen mas información sobre ella.

3. Una mayor participación en el proceso decisorio promueve una alta moral y motivación entre los administradores intermedios.

4. Proporciona excelente entrenamiento a los administradores intermedios.

1. Puede presentarse falta de información y coordinación entre los departamentos involucrados.

2. Mayor costo por la exigencia de mejor selección y entrenamiento de los administradores intermedios.

3. Riesgo de subjetividad: los administradores pueden defender mas de los objetivos departamentales que los empresariales.

4. Las políticas y los procedimientos pueden variar enormemente en los diversos departamentos.

FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR

En la teoría neoclásica, las funciones del administrador corresponden a los elementos de la administración.

Básicamente las funciones del administrador son: planeación, organización, dirección y control. Esto es llamado como proceso administrativo.

EL PROCESO ADMINISTRATIVOS Y SUS FUNCIONES PRINCIPALES, SEGÚN CADA

AUTOR CLÁSICO O NEOCLÁSICO

Fayol Urwick Gulick Koontz y O’Donnell

Newman Dale Wadia Miner

PreverOrganizarCoordinarControlar

InvestigaciónPrevisiónPlaneaciónOrganizaciónCoordinaciónComandoControl

PlaneaciónOrganizaciónAdministración de personalDirección o comandoCoordinaciónInformaciónApoyo

PlaneaciónOrganizaciónDesignación de personalDirecciónControl

OrganizaciónPlaneaciónDirecciónControl

PlaneaciónOrganizaciónDirecciónControl

PlaneaciónOrganizaciónMotivaciónInnovaciónControl

PlaneaciónOrganizaciónDirecciónCoordinaciónControl

Administración

PlaneaciónOrganización

DirecciónControl

SubordinaciónObjetivos de la empresa

PROCESO ADMINISTRATIVOS

FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR COMO UN

PROCESO EN SECUENCIA

Planeación DirecciónOrganización Control

CICLO ADMINISTRATIVO

Organización

Planeación

Control

Dirección

Ciclo Administrativo

A medida que se repite, el ciclo administrativos permite una continua corrección y ajuste, a través de la retroalimentación. Así el desarrollo de un ciclo permite hasta cierto punto, definir cuales son las correcciones que deberán introducirse en el ciclo siguiente, y así sucesivamente.

CORRECCIONES Y AJUSTE EN EL CICLO ADMINISTRATIVO

CORRECCIONES Y AJUSTE EN EL CICLO ADMINISTRATIVO

Planeación

Organización

Dirección

Control

EL PROCESO ADMINISTRATIVO ES CÍCLICO, DINÁMICO E INTERACTIVO.

Planeación

Organización

Dirección

Control

Cuando se consideran aisladamente, planeación, organización, dirección y control son funciones administrativas; pero cuando se consideran en un enfoque global para alcanzar objetivos, forma el proceso administrativo.

Planeación Organización Dirección Control

Decisión sobre los objetivos.Definición de planes para alcanzarlos.Programación de actividades

Recursos y actividades para alcanzar los objetivos: órganos y cargos.Atribución de autoridad y responsabilidad

Designación de cargos. Comunicación liderazgo y motivación de personal.Dirección para los objetivos.

Definición de estándares para medir el desempeño corregir desviaciones o discrepancias y garantizar que se realice la planeación.

1. PLANEACIÓN La planeación figura como la primera función

administrativa, por servir de base a las demás funciones.

La planeación determina anticipadamente cuales son los objetivos que deben alcanzarse y lo que se debe hacer para alcanzarlos.

Se empieza por la determinación de los objetivos y escoger anticipadamente el mejor curso de acción para saber lo que se debe hacer, cuándo, cómo y en qué secuencia.

PREMISAS DE LA PLANEACIÓN

Presente

Dónde estamos ahora

Situación actual

Planeación

Planes

Futuro

A dónde pretendemos

llegar

Objetivos previstos

a) Establecimiento de objetivos

La fijación de los objetivos es la primera actividad que debe llegar hacerse: saber donde se pretende llegar, para saber exactamente cómo llegar hasta allá.

Generalmente, las empresas buscan alcanzar varios objetivos al mismo tiempo. Por esto hay una jerarquía de objetivos, pues algunos son más importante y predominan sobre los demás.

Los objetivos de las organizaciones pueden visualizarse en jerarquía desde los objetivos globales de la organización(en la cima) hasta los objetivos operacionales u operativos

b) Desglosamiento de los objetivos

DESGLOSAMIENTO DE LOS OBJETIVOS

OBJETIVOS ORGANIZACIONALESEstablecimiento de los objetivos de la organización

POLÍTICADisposición de los objetivos como guías para la acción

DIRECTRICESLíneas maestras y genéricas de acción

METASBlancos por alcanzar a corto plazo en cada órgano

PROGRAMASActividades necesarias para cada meta

PROCEDIMIENTOSModos de ejecución de cada programa

MÉTODOS

Planes para la ejecución de tareas

NORMAS

Reglas para cada procedimiento

Menor Especificación Mayor

Menor

Mayor

Amplitud

c) Cobertura de la planeación

Existen tres niveles diferentes de la planeación: la planeación estratégica, la táctica y la operacional.

La planeación estratégica.- Es la mas extensa de la organización, sus características son:

Proyectada a largo plazo. Cobija la empresa con una totalidad. Es definida por la cima de la organización.

La planeación táctica.- es la planeación que efectuada a nivel de departamento. Sus características son:

Proyectada a mediano plazo. Cobija a cada departamento. Es definida en cada departamento de la

empresa. La planeación operacional.- Es la planeación

efectuada para cada tarea o actividad. Sus características son:

Proyectado a corto plazo. Cobija a cada tarea o actividad aisladamente. Está definida para cada tarea o actividad.

Un plan es un producto de la planeación y constituye el evento intermedio entre el proceso de planeación y el proceso de implementación de la planeación.

Los planes tienen un propósito en común la previsión, la programación y la coordinación de una secuencia lógica de eventos, los cuales, si se aplican con éxito, deberán conducir al alcance de los objetivos que los orientan.

Existen cuatro diferentes tipos de planes:

1. Planes relacionados con método, denominado procedimientos,

2. Planes relacionados con dinero, denominados presupuestos;

3. Planes relacionados con el tiempo, denominados programas o programaciones;

4. Planes relacionados con el comportamientos, denominados normas o reglamentos.

d) Tipos de planes

La organización significa el acto de organizar, estructurar e integrar los recursos y los órganos pertinentes de su administración y establecer las relaciones entre ellos y las atribuciones de cada uno.

La Organización consiste:

1. Determinar las actividades especificas necesarias para el alcance de los objetivos planeados (especialización);

2. Agrupar las actividades en una estructura lógica (departamentalización);

3. Asignar las actividades a posiciones y personas especificas (cargos y tareas).

2. ORGANIZACIÓN

a) Cobertura de la organización

La organización puede darse en tres niveles diferentes:

Cobertura Tipos de diseño Contenido Resultado

Nivel Global Diseño organizacional

La empresa como un totalidad.

Tipos de organización

Nivel de departamento

Diseño por departamentos

Cada departamento aisladamente

Tipos de departamentalización

Nivel individual

Diseño de cargos y tareas

Sólo cada tarea u operación

Análisis y descripción de cargos

3.DIRECCIÓN El papel de la dirección es accionar y dinamizar la

empresa. Está directamente relacionada con la actuación sobre los

recursos humanos de la empresa. Para dirigir a los subordinados, el administrador en

cualquier nivel de la organización en que esté situado necesita comunicar, liderar y motivar

La dirección implica orientación, asistencia para la ejecución, comunicación, motivación, en fin, todos los procesos por medio de los cuales los administradores procuran influir a sus subordinados y conseguir los objetivos de la organización.

Niveles de DirecciónNiveles de la organización

Niveles de dirección

Cargos implicados

Cobertura

Estratégico Dirección Directores y altos ejecutivos.

La empresa o áreas de la empresa

Táctico Gerencia Gerente y personal intermedio.

Cada departamento o unidad de la empresa

Operacional Supervisión Supervisores y encargados

Cada grupo de personas o tareas

La finalidad del control es asegurar que los resultados de aquello que se planeo organiza y dirigió, se ejecuten, tanto como se posible, a los objetivos establecidos.

El control es el proceso que guía toda actividad, hacia un fin determinado.

4. Control

El control es un proceso cíclico compuesto de cuatro fases:

a) Fases del control

Establecimiento de estándares

Observación del

desempeño

Comparación del desempeño con el

estándar establecido

Acción correctiva

Son disposiciones que proporcionan medios para establecer lo que deberá hacerse y cual es el desempeño o resultados que se aceptará como normal o deseable.

1. Establecimiento de estándares o criterios

El proceso de control actúa con el fin de ajustar las operaciones a determinados estándares previamente establecidos y funciona de acuerdo con la información que recibe.

La observación busca obtener información precisa sobre aquello que se está controlando.

2. Observación del desempeño

3. Comparación del desempeño con el estándar establecido

La comprobación del desempeño con lo que se planeó, no busca sólo localizar las variaciones, errores o desviaciones, sino también permitir la predicción de otros resultados posteriores y localizar dificultades, con el fin de crear condiciones para que las operaciones futuras puedan alcanzar mejores resultados.

CONCLUSIÓN

La ADMINISTRACIÓN se la aplica en Empresas Pequeñas

Empresas Medianas

Empresas Grandes