Post on 12-Jan-2017
A evolução da Responsabilidade Pessoal
Dermeval Franco Adm. MBA
Consultor e Professor
30 | 06 | 2015 Projeto Líderes do Futuro
O que é “Accountability”?
Os 3 tipos e os 3 elementos.
O que eu ganho sendo...?
Responsabilidade x
Accountability – Diferença?
Temas
Você é uma pessoa
“Accountable”?
“Honestidade é uma bússola moral que nos guia na Vida”.
“Accountability Pessoal é pegar para si a responsabilidade
e gerar respostas com resultados.”
João Cordeiro
Accountability “Se traduz pela responsabilidade do agente tanto pela tomada de decisões como por sua execução eficaz e pela obrigação de prestar contas tanto por ações como por omissões”.
Avelino R. da Silva
Os três tipos da “Accountability”
Governamental
Contábil
Pessoal
Os três elementos da “Accountability”
Proatividade
Mão única
Humildade
O que eu ganho sendo “Accountable”? Um profissional
+ completo
Um gestor +
focado em
resultados
Um pai ou
mãe melhor
Um filho
melhor
Uma pessoa +
resiliente e
resistente
Ser humano
melhor e +
desenvolvido
Tornar-se uma
fonte de
soluções
Responsabilidade x Accountability
Embora pareçam ter o mesmo significado, Responsabilidade é de fora para dentro do indivíduo (precisa ser lembrada e às vezes
até escrita). Accountability é uma virtude moral. É de
dentro para fora (não precisa nem ser lembrada e nem escrita).
Responsabilidade x Accountability
Dizemos que uma pessoa é ACCOUNTABLE quando
responde Inteiramente por si e por seus atos, assumindo total
responsabilidade por eles.
10% - 90%
Crianças pequenas, mimadas ou adultos problemáticos.
Nível 1
Nível 2
Nível 3
Nível 4
Nível 5
Nível 6
20% - 80%.
Crianças mimadas, adolescentes problemáticos e adultos imaturos.
40% - 60%
Adultos comuns, normais. Grande parte da sociedade.
Quanto de responsabilidade devemos assumir na nossa vida?
60% - 40%
Adultos normais, aqueles que, quando
motivados ou incentivados, transformam.
80% - 20% Agem nesse nível os adultos
especiais, os “ACCOUNTABLE”.
100% Adultos SUPER-
ACCOUNTABLE
Pessoas “Accountable” são pessoas excelentes!
E pessoas não
“Accountable”?
“Desculpability” Uma barreira à alta performance.
“A culpa é minha e eu coloco-a em quem eu quiser!”
Vítima das circunstâncias? Todos nascemos com um software de super
responsabilidade potencialmente pré‐instalado. Em alguns de nós ele já está ativado, em outros
pode travar de vez em quando, mas há pessoas em quem essa virtude encontra‐se inativa.
“Comportamentos
responsáveis”
As coisas acontecem
porque você faz
“Comportamentos
de vítima”
As coisas
acontecem com
ou sem você
Culpar os outros
Desculpas pessoais
“Eu não posso”
Esperar para ver
Fazer acontecer
Abraçar as mudanças
Encontrar soluções
Reconhecer a realidade
Inconsciente | Consciente
Qual o modelo mental que lhe dirige?
“Não recebi o e-mail.”
“Eu não sabia!”
“Isso sempre foi
feito dessa forma.”
“Esse cliente não é meu.” “Esse problema não é meu.”
“Eu só fiz o que
me mandaram”.
“Isso não é minha
função.”
“O sistema estava
fora do ar.”
“Eu fiz a minha
parte”.
“Já deu o meu
horário”.
As dez desculpas que os gestores ouvem
Qual o impacto que esses comportamentos de
“desculpabilidade” exerce sobre outras pessoas ou sobre a cultura de uma
empresa?
Excelente trabalho!
Parabéns!
Quem foi o
responsável?
Você é uma pessoa Accountable?
1. São focadas na solução de problemas.
2. Agem imediatamente quando demandadas.
3. Não se conformam com processos ineficientes ou com
um serviço ruim.
4. Pensam o que é melhor para o cliente e para a
empresa, e decidem fazer o melhor.
5. Fazem a parte dele e a dos outros, se for preciso.
Pessoas Excelentes...
6. Interessam-se pelo resultados, pelo todo e resolvem
problemas. Colocam o cliente em 1º lugar e a empresa em 2º.
7. Estão emprenhadas em fazer alguma diferença. Deixar uma
marca.
8. Não se prendem a horários. Tem o foco no que precisa ser
feito.
9. Pensam como se fossem os donos da empresa. Usa sempre o
“nosso” ao invés do “eu”.
10.Tomam decisões para resolver problemas. Tomam para si a
responsabilidade.
Pessoas Excelentes...
Ser mais “Accountable” é abrir o seu olhar e ser responsável pelas
pequenas decisões do dia a dia. É ter resiliência e tolerância.
Cultura Organizacional
Pessoas são o maior patrimônio da empresa.
Pessoas certas são o maior
patrimônio da empresa.
Pessoas excelentes são o
maior patrimônio da
empresa.
Perguntas?
Torne-se, URGENTEMENTE, uma pessoa ACCOUNTABLE!!!
dermevalfranco@gmail.com
Muito obrigado.
P a l e s t r a s i n c o m p a n y c o m D e r m e v a l F r a n c o
OBJETIVO Proporcionar reflexões poderosas para influenciar os
participantes a desejarem realizar mudanças pessoais para tornarem-se pessoas excelentes.
TEMAS 1. O que é “Accountability Pessoal”? 2. Os três tipos e os três elementos determinantes da
Accountability. 3. O que eu ganho sendo uma pessoa “Accountable”. 4. Responsabilidade x “Accountability Pessoal” – Qual é mesmo
a diferença? 5. Você é uma pessoa “Accountable”? Ou SUPER Responsável? Metodologia |Carga horária | Data Exposição dialogada e interativa com os participantes. A duração é de 90 minutos. Data a ser negociada.
Accountability A Evolução da Responsabilidade Pessoal
...Ou Como Tornar-se uma Pessoa Excelente
A Neurociência da Liderança OBJETIVOS Gerar uma profunda compreensão do impacto que os estudos da
neurociência provocam para uma liderança efetiva, produtiva e responsável.
Contribuir para a construção de um papel profissional de liderança equilibrada entre resultados que precisam ser conquistados e engajamento autêntico das pessoas.
Compreender o efeito real que os líderes exercem sobre pessoas e equipes.
TEMAS 1. A Neurociência - Conceitos e ideias | Percepção e construção do
comportamento. A mudança é dolorida..
2. O behaviorismo não funciona 3. O humanismo está superestimado. 4. A expectativa molda a realidade 5. A densidade da atenção e do foco molda a identidade e cria ou
transforma cultura Metodologia |Carga horária | Data Exposição dialogada e interativa com os participantes, promovendo experimentação de situações do dia a dia. A duração é de 90 minutos. A data a ser negociada.
Dermeval Franco Administrador, MBA.
Consultor Organizacional e Professor Contatos:
OI – (85) 8877-2280 / TIM – 9936-7520 Skype: dermevalfranco
Dermeval Franco - Administrador especializado em RH, Marketing e Gestão Empresarial. Apegeano
pela Amana-Key. Credenciado pela Tangram/The Clark Wilson Group-USA para diagnósticos de Feedback 360 Graus para Lideranças, Equipes e Clima Organizacional. Credenciado para Instituto Holos para Mentoring e Coaching Pessoal e Profissional. Educador e consultor em Desenvolvimento Organizacional e Liderança. Atuou para empresas como General Motors, Peugeot, Embratel, Votorantim, Volkswagen, Ford, Microsiga (Atual TOTVS), Bradesco, Schering Plough, Federação das Indústrias da Bahia, dentre outras empresas. Foi Gerente de Recursos Humanos e Qualidade da Norsa (Coca Cola em Fortaleza) e Gerente de T&D da JMacedo Alimentos. Autor de vários artigos e do livro “As Pessoas em Primeiro Lugar – Como Promover o Alinhamento de Pessoas, Desempenho e Resultados em Tempos Turbulentos” – Editora Qualitymark . Autor do blog: www.capuccinoempresarial.blogspot.com.
S o l i c i t e p o r t f ó l i o c o m p l e t o .