คมอการใชงานและการปรนนบตบารงรกษาเครองคอมพวเตอร

คานา การใชงานระบบสารสนเทศของกรมพลาธการทหารเรอ นบวนยงมความสาคญเพมมากขน มทงการใชระบบงานทพฒนาขนเองภายในองคกร และการตดตอแลกเปลยนขอมลขาวสารจากภายนอกองคกร ซงในการปฏบตงานนนนบวามความเสยงตอความปลอดภยของระบบอยพอสมควร ถาเจาหนาทผปฏบตงานไมคานงถงวธใชงานอยางถกตองแลว กอาจจะสงผลใหระบบสารสนเทศเกดความเสยหาย หรอหยดชะงกไมสามารถปฏบตงานไดอยางตอเนอง ดงนน เพอใหการใชงานระบบสารสนเทศของกรมพลาธการทหารเรอ เปนไปตามระเบยบกองทพเรอวาดวยการรกษาความปลอดภยระบบสารสนเทศ พ.ศ.๒๕๕๔ และมการปฏบตอยางถกตอง เหมาะสม ตอเนอง และมประสทธภาพ รวมถงมความมนคงปลอดภยสง ศนยบรหารขาวสารการพสด กรมพลาธการทหารเรอ จงไดจดทาคมอการใชงานและการปรนนบตบารงรกษาเครองคอมพวเตอร โดยการรวบรวมความรเกยวกบอปกรณคอมพวเตอรและแนวทางการใชงานระบบสารสนเทศ จากแหลงความรตางๆทงภายในกองทพเรอและภายนอกกองทพเรอ เพอนามาเผยแพรใหขาราชการและเจาหนาททกระดบของกรมพลาธการทหารเรอ ไดรบทราบและขอความรวมมอใหปฏบตตามอยางเครงครดตอไป

ศนยบรหารขาวสารการพสด

กรมพลาธการทหารเรอ ๑ มกราคม ๒๕๕๗

สารบญ หนา ๑. วตถประสงค ๑ ๒. การใชงานระบบสารสนเทศ ๒ ๓. การปรนนบตดแลรกษาคอมพวเตอรเบองตน ๔ ๔. ความรทวไปเกยวกบอปกรณคอมพวเตอร ๕ ๕. ความรทวไปเกยวกบไวรสคอมพวเตอร ๘ ๖. สงทเปนอนตรายตอเครองคอมพวเตอร ๑๑

๑. วตถประสงค ตามนโยบายของกองทพเรอ ทใหหนวยงานทมศนยสารสนเทศอยในสงกดไดกาหนดแนวทางการปฏบตในการรกษาความมนคงปลอดภยดานสารสนเทศ เพอใหการดาเนนการใด ๆ ดวยวธการทางอเลกทรอนกสมความมนคงปลอดภยและเชอถอได สามารถดาเนนงานไดอยางตอเนอง รวมทงปองกนปญหาทอาจจะเกดขนจากการใชงานในลกษณะทไมถกตอง ดงนน ศนยบรหารขาวสารการพสด กรมพลาธการทหารเรอ จงเหนสมควรกาหนดแนวปฏบตในการใชงานและการปรนนบตบารงรกษาเครองคอมพวเตอร โดยมวตถประสงค ดงตอไปน ๑.๑ เพอกาหนดมาตรฐาน แนวทางปฏบตและวธปฏบต ใหผบรหาร ขาราชการ เจาหนาท ผดแลระบบ และ บคคลภายนอกทปฏบตงานรวมกบกรม ตระหนกถงความสาคญของการรกษาความมนคงปลอดภย ในการใชงานระบบสารสนเทศของ พธ.ทร. และเปนไปตามระเบยบ ทร. วาดวยการรกษาความปลอดภยระบบสารสนเทศ พ.ศ. ๒๕๕๔ ๑.๒ เพอสงเสรมใหขาราชการและเจาหนาทของ พธ.ทร.ไดมความรความเขาใจในการปฏบตงานระบบสารสนเทศ ทาใหการดาเนนงานเปนไปอยางถกตอง มประสทธภาพและตอเนอง ๑.๓ สงเสรมใหขาราชการและเจาหนาทของ พธ.ทร. ไดมความรเกยวกบการปรนนบตดแลรกษาเครองคอมพวเตอรในเบองตน เพอเปนการชวยบารงรกษาเครองมใหชารดกอนเวลาอนควร ๑.๔ เพอเผยแพรแนวปฏบตใหขาราชการและเจาหนาททกระดบของ พธ.ทร. ไดรบทราบและปฏบตตามอยางเครงครด

- ๒ -

๒. การใชงานระบบสารสนเทศ ๒.๑ วตถประสงค เพอใหผใชงานไดรบทราบถงหนาทและความรบผดชอบในการใชงานระบบสารสนเทศ รวมทงทาความเขาใจตลอดจนปฏบตตามอยางเครงครด อนจะเปนการปองกนทรพยากรและขอมลของหนวยงาน ใหมความลบ ความถกตองและมความพรอมใชงานอยเสมอ ๒.๒ แนวทางปฏบตสาหรบการใชงานบนเครองคอมพวเตอร ๒.๒.๑ ผใชงาน ตองกาหนดรหสผานกอนการเขาใชงาน ของเครองคอมพวเตอรทรบผดชอบ เพอปองกนบคคลอนลอบมาใชเครอง ๒.๒.๒ ผใชงาน ตองตงคาการใชงานโปรแกรมถนอมหนาจอ (Screen saver) เพอทาการลอคหนาจอเมอไมมการใชงาน และตองใสรหสผาน (Password) อกครงเมอตองการเขาใชงานใหม ๒.๒.๓ หามผใชงาน ทาการเปลยนหมายเลข IP ADDRESS ทเจาหนาทกาหนดมาให ๒.๒.๔ หามผใชงาน ทาการตดตงหรอใชงานซอฟตแวรอนใดทไมมลขสทธ ทงนหากตรวจพบจะถอวาเปนความผดสวนบคคล ผใชงานตองเปนผรบผดชอบ ๒.๒.๕ หามผใชงาน ทาการตดตง ถอดถอน เปลยนแปลง แกไข หรอ ทาสาเนาซอฟทแวรทเจาหนาทจดเตรยมไวให เพอนาไปใชงานทอน ๒.๒.๖ หามผใชงาน ใชทรพยากรทกประเภททเปนของ พธ.ทร. เพอประโยชนทางการคา หรอประโยชนสวนตน

๒.๓ แนวทางปฏบตสาหรบการใชงานอปกรณจดเกบแบบพกพา เชน flash drive, portable harddisk ๒.๓.๑ ตองตรวจสอบมลแวร (Malware) จากอปกรณ กอนนามาใชงานทกครง ๒.๓.๒ ไมควรจดเกบขอมลทอยในชนความลบลงในอปกรณ แตถาจาเปนใหระมดระวงในการใชงาน และควรลบทงเมอหมดความจาเปน

- ๓ –

๒.๔ แนวทางปฏบตสาหรบการใชงานบนระบบเครอขายคอมพวเตอร ๒.๔.๑ ผใชงานตองทาการพสจนตวตนทกครงกอนใชงานบนระบบเครอขาย เพอปองกนผไมมสทธเขาใชงานระบบ หากการระบและยนยนตวตนของผใชงานมปญหา หรอเกดความผดพลาด ผใชงานตองแจงใหผดแลระบบทาการแกไขทนท ๒.๔.๒ ในการเขาใชระบบเครอขาย ผใชงานตองปอนขอมล Username และ Password ทกครงเสมอ ไมควรตงคาโปรแกรมชวยจา Password และควรตง Password ใหยากตอการทานาย ๒.๔.๓ ผใชงานทเปนเจาของบญชผใชบรการ(Account) ตองเปนผรบผดชอบในผลตาง ๆ อนจะเกดขนจากการใชบญชผใชบรการ(Account) ของเครองคอมพวเตอรและระบบเครอขาย เวนแตจะพสจนไดวาผลเสยหายนนเกดจากการกระทาของผอน

๒.๔.๔ ผใชงานตองเกบรกษาบญชผใชบรการ(Account) ไวเปนความลบและหามเปดเผยตอบคคลอน หามโอน จาหนาย หรอจายแจกใหผอน โดยไมไดรบอนญาตจากผบงคบบญชา

๒.๔.๕ ผใชงานตองลงบนทกเขา(Login) โดยใชบญชผใชบรการ(Account) ของตนเอง และทาการลงบนทกออก(Logout) ทกครง เมอสนสดการใชงานหรอหยดการใชงานชวคราว ๒.๔.๖ ผใชงานตองระมดระวงในการแสดงความคดเหนบนเครอขาย ๒.๔.๗ หามผใชงาน ใชระบบสารสนเทศของ พธ.ทร.เพอควบคมคอมพวเตอรหรอระบบสารสนเทศภายนอก โดยไมไดรบอนญาตจากผบงคบบญชา ๒.๔.๘ หามผใชงาน นาเสนอขอมลทผดกฎหมาย ละเมดลขสทธ แสดงขอความรปภาพทไมเหมาะสมขดตอศลธรรม หรอมผลกระทบตอสถาบน บนระบบเครอขายคอมพวเตอร ๒.๔.๙ การใชงานอนเทอรเนตความเรวสง (ADSL) ผใชงานไมควรนามาเชอมตอกบเครองคอมพวเตอรทใชเครอขายภายใน ทร. (Intranet) หรอเครองคอมพวเตอรทมขอมลชนความลบเกบอย

๒.๕ การควบคมการเขาถงระบบเทคโนโลยสารสนเทศ

๒.๕.๑ ผดแลระบบ มหนาทในการตรวจสอบการอนมตและกาหนดสทธในการผานเขาสระบบใหแกผใชงาน

๒.๕.๒ ผดแลระบบ จะอนญาตใหผใชงานเขาสระบบเฉพาะในสวนทจาเปนตามหนาทงานเทานน เนองจากการใหสทธเกนความจาเปนจะนาไปสความเสยง ในการใชงานทเกนอานาจหนาท

- ๔ –

๓. การปรนนบตดแลรกษาคอมพวเตอรเบองตน

๓.๑ วตถประสงค ใหผใชงานไดทราบถงวธดแลรกษาเครองคอมพวเตอรในเบองตน เพอใหเครองคอมพวเตอรมสภาพพรอมใชงานอยเสมอและมอายในการใชงานทยาวนานขน อกทงยงเปนการปองกนความเสยหายทอาจจะเกดขนในการปฏบตงานได ๓.๒ แนวทางปฏบตในการบารงรกษาคอมพวเตอรเบองตนสาหรบผใชงาน ๓.๒.๑ ควรทาความสะอาดเครองคอมพวเตอรและอปกรณอยางสมาเสมอ ๓.๒.๒ ตรวจเชคสายไฟและสายสญญาณตางๆ อยาใหชารดหรอหลวมได ๓.๒.๓ ควรสงเกตการทางานของเครองคอมพวเตอรและอปกรณ วามอาการผดปกตหรอไม เชนการทางานของฮารดดสก หรอการทางานของพดลมระบายความรอน เปนตน ถาพบวามอาการผดปกตใหแจงผรบผดชอบทราบเพอทาการแกไข ๓.๒.๔ ทาการตรวจสอบมลแวรอยางสมาเสมอ ถงแมวาจะมโปรแกรม Antivirus ท ทร. จดใหแลวกตาม ทสาคญควรอปเดตโปรแกรมปองกนมลแวรใหทนสมยอยเสมอ ๓.๒.๕ เมอพบอปกรณคอมพวเตอรขดของใชการไมได หามผใชงานดาเนนการซอมเอง ใหแจงเจาหนาททรบผดชอบเปนผดาเนนการตามขนตอนการซอมทาทกาหนดไว ๓.๒.๖ ไมควรตงจอคอมพวเตอรไวใกลบรเวณทมสนามแมเหลกมากจนเกนไป เพราะจะทาใหจอเสยหายได ๓.๒.๗ ไมควรปดการใชงานคอมพวเตอร โดยการดงปลกไฟทนท ควรทาตามขนตอนในการเลกใชงานคอมพวเตอร

๓.๓ แนวทางปฏบตในการบารงรกษาคอมพวเตอรสาหรบเจาหนาท ใหเจาหนาททรบผดชอบในการตรวจสอบสภาพเครองคอมพวเตอร ทาการสมตรวจสภาพการใชงานของเครองคอมพวเตอรในทกวงรอบ ๖ เดอน (ชวงเดอน เม.ย. และ ต.ค.) หรอเมอมการโยกยายเปลยนตาแหนง หากพบขอขดของใหดาเนนแกไข พรอมกบบนทกรายละเอยดการตรวจสอบลงในแบบฟอรมทกาหนด

- ๕ –

๔. ความรทวไปเกยวกบอปกรณคอมพวเตอร ๔.๑ ซพย (CPU: Central Processing Unit)

โดยปกตซพยเปนอปกรณหรอชนสวนทเสยหายยากมากจากการใชงานปกต แตถาผผลตนาซพยทมความเรวตาหรอทาการ PUSH ใหซพยทางานเรวกวาความเรวทกาหนด กอาจทาใหอายการใชงานของซพยสนลงกวาปกต และอกสาเหตหนงททาใหอายการใชงานซพยสนลงกคอพดลมระบายความรอน (Ventilation Fan) ทตดตงอยทชดจายไฟฟา (Power Supply) ของคอมพวเตอรเสยทา ใหซพยตองทางานทความรอนสงตลอดเวลา ถาซพยเสยกตองซอใหมอยางเดยวเทานนไมสามารถทาการซอมหรอแกไขได

๔.๒ เมนบอรด (Mainboard or Motherboard)

เปนอปกรณทม Chip ควบคมการทางานของอปกรณอนๆของเครองคอมพวเตอร และเปนทงตวรบและจายไฟใหกบอปกรณอเลกทรอนกสอนๆบนเมนบอรด ซงถามอปกรณสารองไฟ (UPS) กจะชวยใหการทางานของเครองคอมพวเตอรเปนไปอยางราบรนสมาเสมอ และไมทาใหอปกรณอนๆ ชารดเสยหาย ในกรณทเกดไฟตกไฟกระชาก

๔.๓ จอภาพ (Monitor)

จอภาพโดยทวไปมกจะมอายการใชงานประมาณสวนใหญ ประมาณ ๑-๓ ป เนองจากหลอดภาพของแตละรนยหอนนจะมคณภาพแตกตางกนไปตามแตละบรษทผผลต ไมควรตงจอไวใกลบรเวณทมสนามแมเหลกมากจนเกนไป และไมควรเชดหนาจอดวยนายาหรอสารอยางอนๆ ทไมไดระบไวสาหรบทาความสะอาดจอภาพนนๆ

- ๖ – ๔.๔ การดแสดงผล (Display Card)

การดแสดงผลสวนใหญจะใชงานไปไดถง ๓ ปโดยไมมปญหาอะไร แตถาเราเลอกใชการดแสดงผลราคาถก กอาจจะมปญหาบางแตกไมมากนก ถาเปนการดแสดงผลทมราคาแพงจะมความทนทานมากขน มความเรวในการแสดงผลสง มลกเลนมาก และมการออกไดรเวอรออกมาอยางตอเนอง

๔.๕ เมาส (Mouse)

เปนอปกรณ Input ทใชสาหรบปอนขอมลคาสงเขาสเครองคอมพวเตอร ภายในเมาสจะประกอบไปดวยลกกลงและฟนเฟอง ซงสามารถถอดออกมาและทาความสะอาด เนองจากลกกลง จะสะสมเอาสงสกปรกตาง ๆ ไวภายในเมาสทาใหลกกลงไมสามารถทจะเคลอนทไปไดโดยอสระ

๔.๖ แปนพมพ (Keyboard)

การปอนขอมลจานวนมากทกวน หรอเอาแปนพมพไปใชเลนเกมส จะพบวาปมบางปมจะเสยตงแตยงไมครบป แตถาแปนพมพเกดเสยหลงจากปแรก ซงเลยระยะรบประกนแลวไมควรซอม ใหซอใหมจะดกวา นอกจากนยงมแปนพมพทมราคาแพงเกนหนงพนบาทขนไป เชน ไมโครซอฟตคยบอรด หรอคยบอรดของไอบเอม แปนพมพเหลานจะมรปทรงถกสขลกษณะไมทาใหเกดอาการปวดเมอยขอมอ มความทนทานสง และตอบสนองตอการกดแปนพมพจะดกวาแปนพมพราคาถก

๔.๗ ฮารดดสก (Harddisk)

ฮารดดสกเปนหนวยความจาสารอง หรอสอบนทกขอมลภายนอกทมความจสง ฮารดดสกจะถกบรรจอยในเครองคอมพวเตอรใหอยแลว ซงในปจจบนฮารดดสกทมขายทวไปในทองตลาดมความจมากกวา ๒๐ กกะไบตทงสน และมกจะมอายการประกนตงแต ๑-๓ ป ซงเมอฮารดดสกเสยในชวงเวลาดงกลาวกตองสงไปซอมกบรานทซอมา โดยทวไปฮารดดสกจะมอายการใชงานอยางตา ๓ ป แตอยางไรกตาม ฮารดดสกกอาจจะเสยไดตลอดเวลา ดงนน เราควรสารองขอมลในฮารดดสกเอาไวอยางสมาเสมอ เพอเวลาทฮารดดสกเสยขอมลกจะยงไมสญหายไป ขอควรระวงอกอยางกคอในเรองของไฟตกไฟกระชากซงจะมผลตอฮารดดสก อาจทาใหเกดความเสยหายได

- ๗ – ๔.๘ ดสกไดรฟ (Disk Drive)

ดสกไดรฟ เปนอปกรณทใชอานและเขยนขอมลลงในแผนฟลอปปดสก การใชงานดสกไดรฟโดยทวไปไมคอยมปญหามากนก ถาหากวาดสกไดรฟเสยในชวงปแรกกสามารถสงซอมหรอเปลยนใหม แตถาเสยหลงจากปแรกแลวควรทจะซอเปลยนใหม เพราะถาซอมจะไมคมคาเนองจากราคาดสกไดรฟในปจจบนมราคาถกลงมาก

๔.๙ พดลมระบายความรอน (Ventilation Fan)

พดลมระบายความรอน มหนาทในการระบายความรอนออกจากเครองคอมพวเตอร การเลอกใชพดลมระบายความรอนควรเลอกใชของทดมยหอ เพราะถาพดลมระบายความรอนเสย จะ ทาใหซพยรอนจดทาใหเครองเกดอาการแฮงก (Hang) โดยไมทราบสาเหตและทาใหอายการใชงานของซพยสนลง ถาพดลมระบายความรอนเสยตองเปลยนอยางเดยว

๔.๑๐ ซดรอมไดรฟ (CD-Rom Drive)

ในปจจบนเครองคอมพวเตอรสวนใหญ มกจะเปนเครองคอมพวเตอร ในระบบมลตมเดยหรอเปนสอผสม ซงจะตองใชสอบนทกขอมลทสามารถบนทกขอมลไดมากขน ซงจะมขอมลทงภาพและเสยง ดงนนแผนซดรอมจงเปนทนยมใชกนอยางแพรหลาย เมอมแผนซดรอมเครองคอมพวเตอรกจะตองมเครองอานแผนซดรอมทเรยกวาซดรอมไดรฟ ขอควรระวงกคอ ไมควรนาแผนซดทเสยแลวหรอมรอยขดขวนมากๆ มาอาน เพราะอาจทาใหหวอานชารดได สวนการทาความสะอาดหวอาน ควรใชนายาสาหรบทาความสะอาดหวอานเทานน ไมควรนานายาผดประเภทมาทาความสะอาด

- ๘ –

๕. ความรทวไปเกยวกบไวรสคอมพวเตอร(Computer Virus) ไวรสคอมพวเตอร (computer virus) ซงเรยกชอเลยนแบบ ไวรส ทเปนสงมชวต แตเปนคาเรยกแบบยอของโปรแกรมคอมพวเตอร ทเปนชดคาสงโปรแกรมทถกเขยนขนมาเพอการใดการหนง เพอใหทางานตามทผเขยนโปรแกรมนนเขยนขนมา

ไวรสคอมพวเตอร (Computer Virus) คอ โปรแกรมชนดหนงทมความสามารถในกาสาเนาตวเองเขาไปตดอยในเครองคอมพวเตอร และถามโอกาสกสามารถแทรกเขาไปตดอยในระบบคอมพวเตอรอน ๆ ซงอาจเกดจากการนาเอาแผนดสก หรอแฟลชไดรฟทตดไวรสจากเครองหนงไปใชกบอกเครองหนง การทคอมพวเตอรตดไวรสหมายความวาไวรสไดเขาไปฝงตวอยในหนวยความจาคอมพวเตอรเครองนนเรยบรอยแลว การทไวรสจะเขาไปอยในหนวยความจาไดนน จะตองมการถกเรยกใชใหทางาน ซงโดยปกตแลวผใชมกจะไมรตวเลยวา ขณะทตนเรยกใชโปรแกรมหรอเปดไฟลใดๆขนมาทางาน กไดเรยกไวรสขนมาทางานดวย จดประสงคการทางานของไวรสแตละตวขนอยกบ ผเขยนโปรแกรมไวรสนน เชน อาจสรางไวรสใหไปทาลายโปรแกรมหรอขอมลอน ๆ ทอยในเครองคอมพวเตอร หรอแสดงขอความวงไปมาบนหนาจอคอมพวเตอร เปนตน

ไวรส (Virus) เปนมลแวร (Malware) ชนดแรกทเกดขนบนโลกนและอยมานาน ดงนน

โดยทวไปตามขาวหรอบทความตางๆ ทไมเนนไปทางวชาการมากเกนไป หรอเพอความงายและคนเคยทจะพด กจะใชคาวา Virus แทนคาวา Malware แตถาจะคดถงความจรงแลวมนไมถกตอง อาจจะเปนเพราะความเคยชนหรออะไรกตาม จงกลายเปนวาคนสวนใหญใชคาวา Virus แทนคาวา Worm, Trojan, Spyware, Adware เปนตน ทถกตองควรใชคาวามลแวร (Malware) เพราะมลแวรมหลายชนด แตละชนดกไมเหมอนกน มลแวรหนงตวอาจมพฤตกรรมหลายอยาง จงอาจถกจดใหอยในไดหลายประเภท พฤตกรรมของมลแวรโดยสวนใหญจะมสวนทคลายๆ กนคอ หลบซอนตวเองจากการตรวจจบ โหลดมลแวรตวอนมาลงเพม ปดการทางานของระบบรกษาความปลอดภย หรอฝงตวเองในระบบเพอใหยงสามารถกลบมาทางานตอไดเมอรสตารทเครองเปนตน

การตดมลแวร โดยหลกๆ มอย 2 วธคอ หลอกใหผใชเปนคนรนโปรแกรมมลแวรเอง หรอตดตงตวเองลงในเครองโดยอตโนมตผานชองโหวของซอฟตแวร วธแรกการหลอกใหผใชเปนคนรนโปรแกรมมลแวรเอง สวนใหญจะอยในรปแบบไฟลประเภท Executable หรอ Script ซงเปนโคดของโปรแกรมทสามารถเปดขนมาทางานตามคาสงไดทนท โดยสวนใหญจะอยในรปแบบของไฟลประเภท .exe .bat .com หรอ .scr วธการแพรกระจายมลแวร แบบทพบเหนกนบอยๆ กคงจะเปนการตดผาน USB Drive การสงไฟลผานทางอเมล หรอปลอยไฟลมลแวรไปในเวบไซตทใหดาวน

- ๙ – โหลดซอฟตแวรเถอน หรอเวบไซตประเภท Bittorrent ในการหลอกใหผใชเรยกใชงานโปรแกรม มลแวร ผเขยนมลแวรอาจใชวธการหลอกลวงตางๆ เชน เปลยนไอคอนของโปรแกรมใหเปนรปไฟลเอกสาร รปโฟลเดอร หรอตงชอไฟลหลอกใหผใชเขาใจวาเปนไฟลเอกสารธรรมดา แตในบางกรณ มลแวรอาจมาในรปของไฟลเอกสาร เชนไฟล Microsoft Office หรอไฟล PDF เนองจากซอฟตแวรทใชอานขอมลจากไฟลประเภทดงกลาวมชองโหวใหสามารถฝงโคดของมลแวรได

นอกจากวธขางตนแลว แนวโนมในปจจบนยงพบการโจมตแบบ Drive-by-Download ซงเปนการใชชองโหวของเบราวเซอรหรอปลกอนของเบราวเซอรในการโจมต ซงโดยสวนมากจะพบการโจมตผานชองโหวของ Java, Adobe Reader หรอ Flash Player ผโจมตจะฝงโคดอนตรายไวในเวบไซต เมอผใชเปดเขาไปยงเวบไซตดงกลาวกจะตดมลแวรในทนท

ประเภทของไวรสคอมพวเตอร

บตไวรส (boot virus) คอไวรสคอมพวเตอรทแพรเขาสเปาหมายในระหวางเรมทาการบตเครอง สวนมากมนจะตดตอเขาสแผนฟลอปปดสกระหวางกาลงสงปดเครอง เมอนาแผนทตดไวรสนไปใชกบเครองคอมพวเตอรเครองอนๆ ไวรสกจะเขาสเครองคอมพวเตอรตอนเรมทางานทนท บตไวรสจะตดตอเขาไปอยสวนหวสดของฮารดดสกทมาสเตอรบตเรคคอรด (master boot record) และกจะโหลดตวเองเขาไปสหนวยความจากอนทระบบปฏบตการจะเรมทางาน ทาใหเหมอนไมมอะไรเกดขน

ไฟลไวรส (file virus) ใชเรยกไวรสทตดไฟลโปรแกรม เชนโปรแกรมทดาวนโหลดจากอนเทอรเนต นามสกล.exe โปรแกรมประเภทแชรแวรเปนตน

หนอน (Worm) เปนรปแบบหนงของไวรส มความสามารถในการทาลายระบบในเครองคอมพวเตอรสงทสดในบรรดาไวรสทงหมดสามารถกระจายตวไดรวดเรว ผานทางระบบอนเทอรเนต ซงสาเหตทเรยกวาหนอนนน คงจะเปนลกษณะของการกระจายและทาลาย ทคลายกบหนอนกนผลไมทสามารถกระจายตวไดมากมาย รวดเรว และเมอยงเพมจานวนมากขน ระดบการทาลายลางยงเพมมากขนตามการกระจายตว

- ๑๐ - มาโทรจน (Trojan) คอโปรแกรมจาพวกหนงทถกออกแบบขนมาเพอแอบแฝง กระทาการ

บางอยาง ในเครองซงการตดนนไมเหมอนกบไวรส และหนอน ทจะกระจายตวไดดวยตวมนเอง แตโทรจน (คอมพวเตอร) จะถกแนบมากบการดอเมล หรอโปรแกรมทมใหดาวนโหลดตามอนเทอรเนตในเวบไซตใตดน และสดทายทมนตางกบไวรสและเวรม คอมนจะสามารถเขามาในเครอง โดยทเราเปนผรบมนมาโดยไมรตวนนเอง

แบกดอร (Backdoor) เปนโปรแกรมทถกออกแบบขนมาเพอเปดชองทางใหผไมหวงดเขามาควบคมเครองคอมพวเตอร

รทคท (Rootkit) เปนโปรแกรมทถกออกแบบขนมาเพอเปดชองทางใหผไมหวงดเขามาควบคมเครองคอมพวเตอร พรอมทงใหไดสทธของผควบคมระบบ

สปายแวร (Spyware) เปนโปรแกรมทถกออกแบบขนมาเพอแอบดพฤตกรรมการใชงานของผใช และอาจขโมยขอมลสวนตวของผใชดวยกได

โปรแกรมปองกนไวรส

โปรแกรมปองกนไวรส หรอ แอนตไวรส (antivirus software) เปนโปรแกรมทสรางขนเพอคอยตรวจจบ ปองกน และกาจดโปรแกรมคกคามทางคอมพวเตอรหรอมลแวร ซงหมายถงไวรส เวรม โทรจน สปายแวร แอดแวร และซอฟตแวรคกคามประเภทอนๆ โปรแกรมปองกนไวรสม ๒ แบบหลกๆ คอ

๑. แอนตไวรส (Anti-Virus) เปนโปรแกรมปองกนไวรสทว ๆไป จะคนหาและทาลายไวรสในคอมพวเตอรของเรา

๒. แอนตสปายแวร (Anti-Spyware) เปนโปรแกรมปองกนการโจรกรรมขอมล จากไวรสสปายแวร และจากแฮกเกอร รวมถงการกาจด Adsware ซงเปนปอปอพโฆษณาอกดวย

โปรแกรมปองกนไวรสจะคนหาและทาลายไวรสทไฟลโดยตรง แตในทกๆวนจะมไวรสชนดใหมเกดขนมาเสมอทาใหตองอปเดตโปรแกรมปองกนไวรสตลอดเวลา เพอใหคอมพวเตอรปลอดภย โดยแอนตไวรสจะมหลายรปแบบตามแตละบรษทกนไป และแตละบรษทจะมการอปเดตและการปองกนไมเหมอนกน หมายเหต ปจจบน ทร. กาหนดใหใชโปรแกรมปองกนไวรสชอ Kaspersky Endpoint Security 10

- ๑๑ -

๖. สงทเปนอนตรายตอเครองคอมพวเตอร

สงทเปนอนตรายตอเครองคอมพวเตอรทสาคญกคอลกษณะการใชงานและสภาพแวดลอมไมวาจะเปนสภาพอากาศ ความรอน แสงแดด ฝนละออง นา กระแสไฟฟา หรอสนามแมเหลกไฟฟา ซงเปนสงทผใชคอมพวเตอรหลายคนมองขามไปแตทจรงแลวสงเหลานกอใหเกดอนตรายตอเครองคอมพวเตอรไดเปนอยางมาก ดงน

๖.๑ การเปด – ปดเครองคอมพวเตอรบอย เมอมการเปดเครองคอมพวเตอรเพอใชงานจะมกระแสไฟฟาไหลผานเขาไปในตวเครองทนท ทาใหเกดการกระชากของกระแสไฟฟาขน ซงหากการกระชากไฟนเกนกวาทชนสวนบนแผงวงจรจะรบได จะทาใหแผงวงจรนนไมสามารถทางานได ดงนนถาไมสามารถเปดเครองคอมพวเตอรไดตลอด ๒๔ ชวโมง กควรเปด-ปดเครองใหนอยทสด

๖.๒ ความรอน ความรอนท เกดขนภายในเครองคอมพวเตอร เกดมาจากการทางานของอปกรณอเลกทรอนกสแตละชน ซงความรอนนหากสงเกนขอบเขตทฮารดแวรทนไดกจะทาใหเกดการเสอมของฮารดแวรชนนน ดงนนจงตองมวธทใชในการระบายความรอนออกจากเครองคอมพวเตอร เชนการระบายความรอนดวยการตดตงพดลมทมขนาดใหญหรอการตดตงพดลมเพมเขาไป การใชงานเครองคอมพวเตอรในชวงเวลาทมอณหภมเหมาะสม การเลอกใชเคสทมระบบระบายความรอนทด การจดวางเครองคอมพวเตอรใหสามารถถายเทอากาศไดอยางสะดวก กเปนอกทางหนงทจะชวยแกปญหาเรองความรอนได แสงแดดกเปนอกปจจยหนงททาใหเกดความรอนขนได ซงโดยปกตแลวอปกรณอเลกทรอนกสทกชนไมควรถกจดวางใหสมผสกบแสงแดด เครองคอมพวเตอรกเชนกนไมควรจดวางใหสมผสกบแสงแดดโดยตรง

- ๑๑ -

๖.๓ ฝนละออง ฝนละอองเปนอกสาเหตหนงททาใหฮารดแวรตาง ๆ เสยหายไดเรวขน เนองจากฝนละอองจะเขาไปขดขวางทางเดนของกระแสไฟฟาบนแผงวงจร ทาใหฮารดแวรชนนนทางานไดไมเตมทหรอ ทางานตดขด นอกจากนฝนละอองยงเปนตวปดกนไมใหความรอนระบายออกไปไดฮารดแวรชนหนง ทตองหลกเลยงจากฝนเปนอยางยงกคอ เครองพมพ (Printer) เนองจากหากฝนไดเขาไปเกาะอยบนหวพมพของเครองพมพแลว จะเขาไปขวางกนการทางานของเครองพมพ โดยเฉพาะอยางยงเครอง พมพแบบองคเจท จะทาใหการพมพภาพหรอตวอกษรบนกระดาษเลอะเลอนได

๖.๔ นา นาหรอของเหลว เปนสาเหตสาคญทสดททาใหฮารดแวรชนตางๆเกดความเสยหายขนได เนองจากฮารดแวรทกชนตองใชไฟฟาในการทางาน และนากเปนตวการททาใหกระแสไฟฟาลดวงจร ดงนน จงไมควรนานาหรอของเหลวใดๆ เขาใกลฮารดแวรทกชน แตหากตองใชนาในการทาความสะอาดกควรถอดปลกไฟออกกอน และใชผาชบนาหมาดๆ เชดทาความสะอาดแลวใชผาแหงเชดซา

๖.๕ กระแสไฟฟา กระแสไฟฟาทหลอเลยงใหคอมพวเตอรสามารถทางานไดกสามารถสรางความเสยหายใหกบเครองคอมพวเตอรไดโดยมสาเหตมาจากไฟตก ไฟเกน ไฟดบ และไฟกระชากซงหากเกดเหตการณไฟดบหรอไฟกระชากจะทาใหฮารดแวรหยดทางานชวคราว จนกวาจะมกระแสไฟฟากลบมาหลอเลยงอกครงหนงซงในชวงเวลาทฮารดแวรหยดทางานอยางฉบพลนนอาจจะเปนสาเหตทาใหฮารดแวรเสยหายได

- ๑๒ -

๖.๖ สนามแมเหลกไฟฟา สนามแมเหลกไฟฟาทเกดจากฮารดแวรชนหนงอาจจะไปรบกวนการทางานของฮารดแวรอกชนหนง จนทาใหฮารดแวรทถกรบกวนเสยหายได เชน ลาโพงจากชดมลตมเดย ทไมมการปองกนสนามแมเหลกไมใหแผกระจายออกไป สามารถทาอนตราย จอภาพไดเนองจากคลนแมเหลกไฟฟาทออกมาจากลาโพง จะไปรบกวนการสญญาณของหลอดภาพทอยภายในตวจอภาพ ทาใหการแสดงภาพและสผดเพยนไป และเมอใชงานไปนานทาใหจอภาพทถกรบกวนดวยสนามแมเหลกไฟฟาไมสามารถแสดงผลไดครบทกส หรอจอภาพอาจจะเสยไปกไดเปนตน