Post on 16-Apr-2017
Ambassadeurs en content
@jwalphenaar
Het geheim van social media
Spreker en schrijver
Blogs, boeken, e-books en columns
Expert, Online Influencer, Trendwatcher
Trainingen en consultancy
Over
★ Marketing
★ Communicatie
★ Ondernemerschap
★ Co-creatie - crowdsourcing
★ Social Media
★ Content Marketing
★ Influencer Marketing
Blogger
Schrijver
201320122010/2011/2012/2013
2012Uitverkocht!
Zakendoen met social media
@jwalphenaar
De kracht van social
Wat was jouw laatste euforiemoment?
@jwalphenaar
Hoe vaak hebben jouw klanten dat gevoel bij jou?
@jwalphenaar
De Basis van zakendoen
@jwalphenaar
@jwalphenaar
Mensen doen zaken met mensen
@jwalphenaar
We werken graag met mannetjes
Voor je tuin
Voor je auto
Voor je geld
@jwalphenaar
Waarop is die relatie gebaseerd?
@jwalphenaar
Vertrouwen
Deze wijn is krachtig, zoet en
lekker
@jwalphenaar
Snelheid
Fijn dat ik zo snel kon komen
Vaste klanten gaan voor
@jwalphenaar
Kwaliteit
@jwalphenaar
Goede service
@jwalphenaar
Aanbevelingen
Wie heeft bij jou je dakgoot
geverfd?
Dat heb ik Theo laten doen. Vakwerk en niet
duur
@jwalphenaar
Goed gedaan, volgende keer weet
ik je te vinden!
Zorg dat jij het mannetje wordt(of vrouwtje)
@jwalphenaar
Mensen zijn gewoontedieren
Klanten zijn net mensen
Zien eten
doet eten!
Mmm, lekker ijsje
Wil jij ook?
Elk vak draait om kennis
Continu kennis ontwikkelen
En dat kost geld!
Kennis is macht
Dat gaan we niet weggeven!
We zijn gek op product sampling
Denk hier maar aan!
Waarom geen kennis-sampling?
Ik geloof in je, ik wil meer!
Kijk, dit is wat ik te bieden
heb.
Kennisdelen
Niet zeggen dat je goed bent
Maar laten zien dat je goed bent
Kennisdelen is eigenlijk voorspel
Verkoop vs Inkoop
Traditionele verkoop
Suspect ProspectLead Klant
De salesfunnel
Klanten houden niet van verkopers!
De klant bepaalt
Behoefte Onderzoeken oplossingen Shortlist Selectieproces Beslissing
Schokkende cijfers en feiten!
78% van de beslissers begint op het internet
53% van de beslissers wil dit zelf uitzoeken
86% wantrouwt reclame
51% neemt pas contact op, nadat ze zelf een lijst met
leveranciers heben samengesteld B2B lead onderzoek - 2012
0
15
30
45
60
75
90
59 5846
41
84
Website Gedrukte media Social Media E-mail Word of Mouth
Wat beinvloedt mensen?
84% vertrouwt op tips van vrienden Word-of-mouth
Van klanten naar Fans
Van klant naar ambassadeur
Van klant naar ambassadeurIk zoek een oplossing
om mijn medewerkers altijd
veilig toegang te geven. Jij suggesties?
Bel die Buddingh van IP4Sure eens, hij weet precies wat jij
zoekt.
50% laat zich beinvloeden door ‘peers’
74% hecht hier veel waarde aan!
87% van de mensen laat de keuze versnellen door content en social media van potentiele
leveranciers
Klanten zoeken alles op
@jwalphenaar
Meer naar buiten treden!@jwalphenaar
@jwalphenaar
Een goed artikel kan leiden tot andere inzichten
@jwalphenaar
Dat is interessant
Eigenlijk zoeken we
dat
Behoefte Shortlist Selectieproces Beslissing
@jwalphenaar
Loze uren
Niet alleen kennis opdoen!
Maar ook delen!
@jwalphenaar
@jwalphenaar
Goede contentmarketingZorgt voor een goede positie!
Zodat je op de Shortlist komt!
@jwalphenaar
@jwalphenaar
Geef mensen een kijkje in je keuken
en ze krijgen vanzelf trek
@jwalphenaar
Kennis geeft vertrouwen
Ze hebben er wel verstand van
Laten we ze eens bellen voor een
afspraak
@jwalphenaar
Klantenbinding
@jwalphenaar
Het maakt je geliefd bij je klanten
@jwalphenaar
@jwalphenaar
Content strategie als basis voor social
@jwalphenaar
Stap 1: Training
@jwalphenaar
Stap 2: Breng je kennis in kaart
@jwalphenaar
Stap 3: Content agenda
★Topics
★Evenementen
@jwalphenaar
Stap 4: schrijven!!
@jwalphenaar
Stap 5: plaatsen
@jwalphenaar
En nu lekker chillen
@jwalphenaar
Content moet gepromoot
@jwalphenaar
Steeds meer bedrijven gebruiken social media
@jwalphenaar
Jouw content is nu je munitie
@jwalphenaar
@jwalphenaar
@jwalphenaar
Wat is de beste plek om content te delen?
@jwalphenaar
@jwalphenaar
Content storten
@jwalphenaar
En dan start de interactie
@jwalphenaar
1. Breng je kennis in kaart2. Zet dit om naar begrijpbare content3. Publiceer deze content4. Deel de content en daarmee je kennis5. Creeer de behoefte bij de doelgroep
Wie is je doelgroep?
De connecties van je klanten en ambassadeurs - de ‘peers’
Wie zijn je ambassadeurs?
Tevreden klanten Blije medewerkers Tussenpersonen / tussenhandel
En zij hebben allemaal een netwerk!
Social draait omMensen Connecties Content
Ambassadeurs Buzz
Dus om te scoren met social
Blije klanten, medewerkers en tussenpersonen
Plaats je ambassadeurs op een voetstuk
En zij doen hetzelfde met jou
Handige, bruikbare en interessante content aanbieden