Post on 28-Jul-2015
Análise das redes sociaisM i n i s t é r i o d a s a ú d e
like a bossPós-Graduação Marketing e Comunicação Digital
Centro Universitário IESB
O ministério
Ministério da Saúde é o órgão do Poder Executivo Federal responsável pela
organização e elaboração de planos e políticas públicas voltados para a promoção, prevenção e assistência à saúde dos
brasileiros.
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Blog da saúde
Replicador de reportagens do portal do MS e de outros portais vinculados ao ministério
Linguagem simples, direta e direcionada a questões de saúde pública, bem-estar e informações de novos projetos
Interação com o usuário: permite comentários, porém, passa por um processo de aprovação
www.blog.saude.gov.br
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Postagem de conteúdos contidos nas outras redes do MS (blog, youtube, flickR e portal)
Interação com o usuário: permite comentários e tira dúvidas na própria rede
Plataforma de divulgação das campanhas do MS e de outros orgãos
www.facebook.com/minsaude104 mil seguidores
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flickR
Postagens de fotos relacionadas ao ministério e ao ministro
Organizados em albúns
Principais utilidades: banco de imagens para imprensa e para serem replicados nas outras redes
www.flickr.com/ministeriodasaude
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Youtube
Vídeos diversos produzidos pelo MS, vão desde campanhas a depoimentos de famosos sobre as ações realizadas pelo ministério
Organizados por playlists de acordo com o tipo do vídeo
Principal utilidade: servir como um canal de divulgação dos vídeo do MS
www.youtube.com/MinSaudeBR
1,362,250 Views do canal
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Diagnóstico
Layout atrativo
Excelente qualidade das reportagens
Bom nível de participação dos usuários (curtindo e compartilhando nas redes sociais)
Linkado com as redes sociais
Muitos posts por dia
Gestão bastante ativa
Compartilha links das próprias redes do MS
Ótimo nível de participação dos usuários (curtindo, compartilhando, mandando sugestões, reclamações e opinando)
Intervenção dos gestores da página bastante eficaz, buscando apartar conversas mais pesadas e interagir com os usuários que apoiam as iniciativas
Muitos posts por dia
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Diagnóstico
Banco de dados de excelente qualidade
Seleção criterioza das fotos
Quantidade de fotos por albúm suficiente para cumprir os objetivos
Pouca ou nenhuma interatividade com os usuários
Baixa quantidade de views das fotos (média de 20 a 40 views)
Canal com bastante conteúdo
Boa qualidade de produção do vídeos
Pouca ou nenhuma interatividade com os usuários (feedback mais presente nos vídeos publicitários)
Nenhuma referência a outras redes sociais, somente ao blog
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Tradicional X Digital
Meios tradicionais necessários para atingir a massa - TV, rádio, mídia exterior, SAC
TV: Necessário para ampla divulgação de campanhas ou mensagens importantes vindas do MS
Rádio: único meio acessível em algumas partes do País. Apesar do conteúdo ser baixado da WebRádio do Ministério, ele é replicado através do meio tradicional
Dificuldade em divulgar conteúdos mais específicos
Dificuldade em atender grandes demandas de atendimento
Maior interatividade com os usuários
Possibilidade de relacionamento direto com a população
Recebimento de feedback em tempo real
Possibilidade de conversar com nichos específicos
Atendimento ao consumidor realizado com mais rapidez
Dificuldade de acesso por parte da população do País
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