428912_Transparência - empresariamento do negócio - PUCMINAS (1)

5/10/2018 428912_Transpar ncia - empresariamento do neg cio - PUCMINAS (1) - slidepdf.com

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Empresariamento do Negócio

PUCMINAS

Prof. Hélvio Tadeu Cury Prazeres

Objetivos

Refletir sobre o empresariamento do negócio, asdificuldades, cuidados e limites de atuação das empresasno ambiente competitivo.

Processos de mudança e melhoria na gestão. Avaliar as práticas empresariais nas empresas e a melhoria

no processo decisório, relacionamento com o cliente eresultados financeiros, dentre outros.

Conceito

Empresariar é o ato de ser empresário, de dirigire comandar uma empresa ou uma organizaçãoprodutiva qualquer.

Relações:

Empreendedorismo

Conhecimento

Manutenção do negócio

Planejamento

EstratégiaProcesso Decisório

Resultado

Empresariar é ...

... estar sempre conectado à organização;

... extensão de sua carga horária;

... sinônimo de poucos feriados e férias.

Entenda “manter seu negócio” como empresariar.

Capital empresarial

O capital empresarial é uma função multiplicativa de

Competência Empresarial

Compromisso Empresarial.

Enfatiza o valor das ações do empresário no presente que

reflete o comportamento potencial futuro.

Competência empresarial

CompetênciaEmpresarial

VocaçãoEmpresarial

HabilidadeConceitual

ExperiênciaEmpresarial

Compromisso empresarial

Objetivos do empreendimento.

Destinação dos recursos do empreendimento.

Eficiência na gestão.

Atuação no interesse dos proprietários, sem privilegiar seu

próprio interesse.

Redução de custos.

Defesa dos princípios empresariais.

Empresariamento e governança corporativa

Foco da Governança empresa

Crescimento sustentado do segmento.

Elevação da interação dos gestores junto aoprocesso decisório.

Disseminação das diretrizes para boas práticas degestão.

Alinhamento de toda a organização para osucesso, focando o cliente final.

Conceito de governança corporativa

Histórico

Crescimento das organizações

Especialização

Separação propriedade-gestão

Pulverização da propriedade

Questões

Como organizar os interesses dos sócios e controlar o

comportamento dos gestores?

Quem tem o poder de decidir sobre os objetivos da organização?

Fonte: Projeto estratégico Governança empresa, diretrizes e mecanismos para o fortalecimento dagovernança em empresas de crédito no Brasil

Conceito de governança corporativa

Problemas:

Sócios

Dispersos e com

pouco benefício emacompanhar de perto a

atuação do gestor

Gestores

Com interesses

diversos dos sócios emais informação sobre

a organização.

Como assegurar que os gestores vão agir nomelhor interesse dos sócios?

Fonte: Projeto estratégico Governança empresa, diretrizes e mecanismos para o fortalecimento dagovernança em empresas de crédito no Brasil

Governança nas empresas

Assembléia

Conselho deAdministração

Diretoria

Áreas funcionais &operações

PROPRIETÁRIOS

Estrutura

Governança

Estrutura

Gestão

Governança das organizações

Não há modelo pré-concebido

(depende da empresa e de sua estrutura)

MAS, SIM

PRINCÍPIOS FERRAMENTAS

Transparência

Prestação de contasEquidade

ResponsabilidadeCompromissoPolítica remuneratória

Assembleias gerais

Conselho de AdministraçãoDiretoria

Auditoria independenteComitê de auditoriaConselho fiscal

Gestãoestratégica

Monitoramentoda direção

O que é governança corporativa?

Conjunto de mecanismos e controles, internos e

externos, que permite aos clientes definirem e

assegurarem a execução dos objetivos daempresa, contribuindo para sua continuidade e

para o fortalecimento dos princípios empresariais

Benefícios

Segurança das empresas singulares e do sistema.

Aumento da participação e controle interno.

Desenvolvimento da visão empresarial.

Redução de custos operacionais.

Fortalecimento dos conselhos.

Estímulo ao desenvolvimento profissional.

1. Mudança no perfil das empresas

2. Potencial de crescimento do segmento

Modelo de gestão

Planejamento Estratégico

Projetos

Estrutura Organizacional

Processodecisório

Processo e EstiloAdministrativo

ProcessosAdministrativos

Indicadores de Desempenho

Capacitação do gestor

Ênfases do modelo de gestão

1. Capacitação do gestor

2. Estratégia empresarial3. Processo decisório

Capacitação do gestor

Os desafios da sociedade do conhecimento

Sociedade Industrial

Ênfase em normas

Padronização Uniformidade

Repetição

Conformismo

Competição

Ênfase no Conhecimento

Flexibilidade

Diversidade

Criatividade

Inovação

Competitividade

Sociedade doconhecimento

Capacitação do Gestor

1 CASTANEDA, Carlos. A erva do diabo. Rio de Janeiro: Nova Era, 2006.

Os inimigos do Homem de Conhecimento1

Aprendizado X Medo

Conhece seus desejos X Clareza X Cegueira

– Guerreiro Valente ou Palhaço?

Poder X Riscos e Regras X Domínio de Si

– O verdadeiro poder nunca é seu.– Clareza e poder sem controle são piores do que os erros.

Velhice, que nunca poderá derrotar completamente.

– Sacode a fadiga, vive seu destino ... Um Homem de

Conhecimento

Grau de objetivação de produtos/serviços100% Produto

Minério de Ferro

Calça Jeans

Fundidos em geral

Supermercado

Cozinha modular

Restaurante fast food

Restaurante convencional

Restaurante de luxo

Alfaiate

Linha aérea

Psicanálise

100% serviço

Foco de produtos e serviços

Lava-rápidoGrande VarejoFast foodVideo locadoraRestaurante

Parque temáticoLinha aéreaAgência de viagemHotelHotel temáticoTeatroMassagemConsulta médicaShow

AçoCaneta BicJeansCaminhãoDVD

ComputadorRoupasSapatoCarroTerno sob medidaImóvel residencialRemédio homeopáticoPerfumeArte (quadro)

SERVIÇOS PRODUTOSFÍSICOS

Desempenho totalmente objetivável.

Desempenho não objetivável, depende da percepção.

Quociente espiritual

Uma experiência no campo de

concentração1

QI – QE - QS

1 FRANKL, Viktor E. Em busca de sentido. Petrópilis, ed. Vozes, 1991.

Mudança de hábitos

Estabilidade

Despertar

Mudança

Empresariamento eEstratégia

Estratégia e competitividade

O indivíduo e a organização

Todas as organizações são criações humanas, não importa

quão antigas ou bem estabelecidas sejam. Conhecimento dos responsáveis sobre sua organização.

Conhecimento sobre seu estágio de desenvolvimento.

Crises e complexidades de desenvolvimento.

Processo de mudança X Transformação

Perceber as necessidades da comunidade e agir sobre elas.

Perspectivas e insight na autogestão.

Desenvolvimento é algo extra, além do cumprimento detodas as tarefas comuns.

A Natureza das Organizações

Corpo Físico

Corpo vital

Corpo Astral

Visão do Indivíduo

A Natureza das Organizações

Recursos

Processos

Relações

Identidade

Visão da Organização

Fundamento da Gestão

Visão da OrganizaçãoVisão do Indivíduo

Recursos

Processos

Relações

Identidade

Corpo Físico

Corpo vital

Corpo Astral

Autogestão na empresa

O mercado exige que as empresas sejamcompetitivas, não sendo relevante a

estrutura interna de gestão da empresa,mas sim a qualidade e a eficiência dos

produtos e serviços.

Pensamento X Ação

Como conduzir aimplementação da estratégia já

que a grande maioria dosgerentes reconhece quefalharam não pela falta de umaboa estratégia, mas peladificuldade de implementação?

Postura estratégica

b i e n t e e x t e r n o

d o m i n â n c i a d e

Ambiente interno

Predominância de

A m e a ç a s

O p o r t u n

i d a d e s

Pontos fracos Pontos fortes

Sobrevivência Manutenção nomercado

Crescimento emsegmento Abertura demercado

Estratégia orientada para o mercado

Objetivos

Habilidades

Recursos

Oportunidades

Estratégia orientada para o mercado

Objetivos

Habilidades

Recursos

Oportunidades

Lucroe

Crescimento

Empresariamento eProcesso decisório

Tomada de decisão

Quem é o F.D.P.?

F.D.P.

C O O P E R A D O S

Grupo natural em torno

do F.D.P.

Indicadores de desempenho

Visão global do Negócio.

Acesso rápido a informações estratégicas.

Destaque para informações críticas escondidas namassa de dados.

Acompanhar o desempenho

• Como está a produtividade dos funcionários?

Os colaboradores estão motivados e comprometidos?

• Qual a rentabilidade de produtos e serviços?

• Os clientes estão satisfeitos?

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