Koninklijke BAM Groep nv

Workshop Het Nieuwe Werven

Breda, 3 februari 2011

Leon Willemsens en Monika Heldoorn

Monika Heldoorn, Recruitment BAM

Leon Willemsens, Netwerven

2

Opening

• Hoe heb je de afgelopen 3 jaar geworven?

Voornaam op 2 groene post-its, 2 middelen kiezen

• Hoe denk je de komende 3 jaar te gaan werven?

Voornaam op 2 paarse post-its, 2 middelen kiezen

W&S bureaus, Adverteren in traditionele media (krant) Commerciële

carrièresites (Monsterboard, Nationale Vacaturebank), Zoekmachines

(Google), Eigen site (bam.nl), Eigen personeel, Sociale netwerken

(LinkedIn, Hyves)

3

4

Wat gaan we doen?

Onderdelen

1. Algemeen: ontwikkelingen Werving, Social Media 75 min.

2. Vacatureteksten schrijven 30 min.

3. LinkedIn: praktisch gebruik voor de P&O‟er 60 min.

Na elk onderdeel ruimte voor 10 minuten pauze

5

6

Deel 3 Deel 1

Deel 2

7

Een jaar recruitmentafdeling …

Relatie vacatures en sociale media

Connexys

www.bam.nl / werken bij BAM

Waarom initiatief

8

Doelen

• Inzicht geven in veranderend mediagebruik

• Inzicht geven in verandering in wervingstrategieën

• Nut van social media, en in het bijzonder LinkedIn:

- bewust: wat zet ik er over mezelf en BAM op?

- bewust: hoe kan ik het gebruiken voor werving?

• Handvatten bieden om vacatures te schrijven

Voorop staat, bij gebruik:

• Actualiteit

• Betrouwbaarheid

• Authenticiteit

9

Wat komt aan bod in het eerste deel?

• Google, sociale netwerken & actualiteit

• Hoe heeft dit betrekking op Recruitment

• Ontwikkelingen in meetbaarheid

• En hoe staat BAM daarin?

10

Introductie Leon Willemsens

Netwerven

11

Mediagebruik verandert

12

Aantal jaar -> 50 miljoen gebruikers

13

jaren

media

38 jaar 9 maanden

14

Ervaringen / tips worden gedeeld met vrienden

Bron: blog.nielsen.com

Vertrouwen in boodschap is afhankelijk van bron

15

Zoekmachines en sociale netwerken

• Google, de grootste zoekmachine

• Facebook, het grootste sociale netwerk

• De samenwerking tussen zoekmachines en sociale

netwerken

• Het resultaat voor bedrijven, recruiters, werknemers en

consumenten

16

Google

17

Wat kunnen we allemaal met Google?

» analyseert dagelijks data van miljoenen

gebruikers wereldwijd

» meet feitelijk gedrag in plaats van

marktonderzoek

» geeft deze informatie gratis weg aan

iedereen, wereldwijd

Google kan de verspreiding van griep voorspellen

18

Inmiddels wetenschappelijk onderbouwd

19

Google wist wie de nieuwe president van de VS zou worden

20

Google voorspelde winnaar Songfestival editie 2009

21

In 2010 had Google weer een correcte voorspelling

22

Kan Google ook dergelijke voorspellingen

doen voor recruitment?

23

Sollicitatiegedrag verandert namelijk ook

Met grote impact voor werkgevers

1995 2000 2005 2010

On/off

Uren

Minuten

Seconden

24

Inspanning sollicitanten Inspanning werkgevers

Onderzoek onder corporates in de VS...

Bron Index

Employee Referral 3,56

Eigen website 1,83

Sociale netwerken 1,58

Niche jobboards 0,82

Commerciële databases 0,80

Campus recruitment 0,75

Generieke jobboards 0,59

Kranten 0,57

Carrièrebeurs 0,56

W&S bureaus 0,5325

Meeste werkgevers in NL gebruiken laatste 4...

Bron Index

Employee Referral 3,56

Eigen website 1,83

Sociale netwerken 1,58

Niche jobboards 0,82

Commerciële databases 0,80

Campus recruitment 0,75

Generieke jobboards 0,59

Kranten 0,57

Carrièrebeurs 0,56

W&S bureaus 0,5326

Maar hier zit de winst / besparing

Bron Index

Employee Referral 3,56

Eigen website 1,83

Sociale netwerken 1,58

Niche jobboards 0,82

Commerciële databases 0,80

Campus recruitment 0,75

Generieke jobboards 0,59

Kranten 0,57

Carrièrebeurs 0,56

W&S bureaus 0,5327

En kunnen wij daar ons voordeel mee doen?

28

met de mogelijkheden die Google biedt?

29

Jazeker, bijvoorbeeld oriëntatiegedragMediagebruik verandert door opkomst social networks

Google wordt zelf ook gebruikt voor het zoeken van een andere baan

30

Met duizenden trefwoordvarianten

31

Tot in het postcodegebied nauwkeurig

Google werkt met“geo-informatie”, zowel voor aanbieders

als zoekers

32

Heeft dat betrekking op onze vacatures?

33

Google registreert

woorden, voor

zoekopdrachten

Zoekopdrachten via Google

11 miljoen opdrachten met “vacature” of “vacatures” in april 2010

34

Zoek op “bedrijfsbureau & calculator”

35

5 relevante trefwoorden: Vacature + salaris + bouw + loon + opleiding

Aantal keren dat het woord voorkomt in de vacaturetekst

Vacature: 0

Salaris: 0

Bouw: 0

Loon: 0

Opleiding: 1

36

Maak je vacatures sociaal

Medewerkers, bezoekers en recruiters delen vacatures via vacaturebuttons.

37

Via Linkedin, Facebook, Hyves of Twitter

Persoonlijk, naar een groep of in een update. Alles traceerbaar t/m sollicitatie

38

Inzage in best renderende social networksUitgaande berichten en inkomend verkeer per sociaal netwerk voor werkgever

39

Meetbaar tot op individuele vacature

Gebruik het netwerk van de doelgroep

40

Maar ook makkelijker zoeken

41

En wat doet BAM hiermee?

42

• Deze workshop (bewustwording)

• www.bam.nl / werken bij BAM

• Connexys

• en de huisregels:

Algemene gedragsregels

43

voor BAM-medewerkers

• Vermeld geen zaken op internet of sociale

netwerken die je in een andere situatie (in gesprek,

telefonisch, per e-mail, op een verjaardag) ook niet

zou vermelden;

• Als (negatieve) discussie over BAM ontstaat

op een bepaald forum, ga er niet zelf op in, maar

maak hiervan melding bij BAM-PR;

• Overleg met BAM-PR voor je een BAM-platform

aan een sociale netwerk-site toevoegt.

Pauze

44

Wat komt aan bod in het tweede deel?

Vacatureteksten schrijven, het belang van goede teksten

De „technische‟ aspecten van vacatureteksten schrijven:

a. Eenheid (op bam.nl)

b. Vindbaarheid (via Google)

c. Huisstijl (van PR)

d. en de tools die internet ons biedt

45

46

Want de tekst en opmaak moeten wel goed

zijn, als de vacature eenmaal gevonden is…

• voorheen was adverteren duur, dus men ging vaak naar PR voor

advies over spelling, schrijfstijl en opmaak

• tegenwoordig makkelijk en goedkoop, dus vaak wordt gewoon de

functieomschrijving erop gezet

• terwijl vacatureplatforms tegenwoordig vaak veel

doelgroepspecifieker zijn, en vacatures „eeuwig‟ zichtbaar

Voorbeeldvacatures

47

Wat valt op?

Wat kan beter?

Do’s & Don’ts

Referentiekaartje

We zijn niet allemaal goede tekstschrijvers. Laat je helpen!

48

A. Eenheid

49

• Functienaam

Senior

3D

voor <> achter

A. Eenheid

En:

• Spaties werkvoorbereider / calculator <>

werkvoorbereider/calculator

• Gender m/v <> uitschrijven, niet weergeven in titel

• Opsommingstekens (punten, streepjes…)

• Werkweek PT <> uitschrijven, niet weergeven in titel

50

B. Vindbaarheid

• Steeds meer platformen om specifieke doelgroep te

bereiken

• Veel langer zichtbaar

• Waar zoekt doelgroep op?

• Wat registreert Google?

• Tip: schrijf alternatieven uit

(niet HBO Elektrotechniek of vergelijkbaar, maar

benoem wat er vergelijkbaar is)

51

C. Huisstijl

52

Waar vind ik informatie?

53

54

Bijvoorbeeld met betrekking tot functieaanduiding

D. Tools op internet

1. Key word toolTrefwoorden Google:

- Concurrentie (indicatie van waar die zit, maar ook inzicht)

- Referentie (wat er nog meer mee samen hangt voor doelgroep)

2. Adwords / AdplanningVB Oracle

(mensen helpen ergens overheen te struikelen)

55

Zoek op “bedrijfsbureau & calculator”

56

5 relevante trefwoorden: Vacature + salaris + bouw + loon + opleiding

Vacature inkoop bij Google

57

Dat kan slimmer & goedkoper …

58

En een goede tekst verdient …

… goede site

… goede doorstuurfunctionaliteiten

59

60

= goede vindbaarheid

(en zo is de cirkel weer rond)

61

Pauze

62

Start vast je laptop op

want we gaan zo verder met LinkedIn

63

Wat komt aan bod in het derde deel?

• Heel praktisch:

hoe maak je het profiel op

normen & waarden, privacy

benaderen en benaderd worden

gebruik van Groups, Network Updates

adverteren van vacatures

• En hoe staat BAM daarin?

64

Benaderen

• Je wordt benaderd door iemand

Zorg dat je wordt gevonden

Zorg dat je profiel uitnodigt tot contact

• Je benadert zelf iemand

Hoe vind je iemand?

Hoe benader je iemand?

65

Adverteren

• Gratis

Via je eigen profiel

Via groepen

Via je netwerk

Via RSS

• Betaald

Vacature plaatsen

Direct Ads

66

Zorg dat je wordt gevonden

Ga naar je Linkedin.com -> Profile -> Edit profile

• Actuele foto

• Link naar BAM site

• Samenvatting / Specialiteiten

• Persoonlijke URL

• Functies toevoegen

• Opleidingen toevoegen

• Status update

67

Actuele foto

Ga naar je Linkedin.com -> Profile -> Edit profile

Klik op Edit onder de foto

• max 4 mb, png, gif, jpg

68

Link naar BAM site(s) in je profiel

Ga naar Google en toets in: URL Builder

Klik op het eerste resultaat

69

Waarom doen we dit?

Door het monitoren van de URL‟s maak je inzichtelijk via

welke weg een sollicitant binnenkomt (feiten en cijfers

verzamelen).

Hierdoor kun je de Best Cases eruit pikken, het rendement

zien, wat werkt, wat werkt niet.

70

Link naar BAM site(s) in je profiel

Kopieer de link in stap 3

Ga naar je Linkedin.com -> Profile -> Edit profile

Klik bij Websites op Edit

Klik bij Other, er verschijnt een extra veld

Vul daar in “BAM – Website”

Plak de link in de laatste kolom

Herhaal deze stappen voor andere websites of pagina‟s

71

Persoonlijke URL

Ga naar je Linkedin.com -> Profile -> Edit profile

Ga naar Public Profile en klik op [Edit]

Zorg dat je hier je voor- en achternaam hebt staan. Niets anders.

72

Samenvatting / Specialiteiten

Ga naar je Linkedin.com -> Profile -> Edit profile

Zoek naar Summary, klik op [Edit] en vul daar een korte beschrijving in.

Idem voor Specialiteiten

Gebruik geen “bederfelijke” data zoals omzet, aantallen medewerkers,

vestigingen, etc.

Probeer vooral duidelijk te maken wie jij bent, wat BAM doet en waarom

je bij BAM werkt.

73

Functies toevoegen

Ga naar je Linkedin.com -> Profile -> Edit profile

Klik op Add position

Herhaal dit voor je hele (relevante) carrière

74

Opleidingen toevoegen

Ga naar je Linkedin.com -> Profile -> Edit profile

Klik op Add Education

Herhaal dit voor je hele (relevante) studieperiode

75

Status update plaatsen

76

Status update plaatsen

77

78

Status update plaatsen

79

Status update plaatsen

80

» Ga naar je Linkedin.com -> Profile -> Edit profile

» Klik op Post an update

» Vul nu zelf een update in

» Vergeet de URL builder niet achter de link

» Eventueel doorplaatsen op Twitter

» Je netwerk ziet de update

» Herhaal dit wekelijks

Je benadert zelf iemand

Hoe vind je iemand?

Hoe benader je iemand?

81

Hoe vind je een bekende?

Vrienden, collega‟s, oud-studiegenoten en bekenden

• Ga naar Contacts, klik op Add Connections, klik op Colleagues

• Ga naar Contacts, klik op Add Connections, klik op Classmates

• Ga naar Contacts, klik op Add Connections, klik op People you may

know

• Ook mogelijk om webbased email te koppelen, maar wees

voorzichtig

• Stuur NOOIT de standaarduitnodiging. Maak het persoonlijk!

82

Hoe vind je een onbekend persoon?

Onbekende personen

• Zoek via Find People

• Zoek via Advanced People Search

• Gebruik trefwoorden, location,

• Gebruik industry, education

83

Controleer waar je “target” voor open staat

Benader alleen kandidaten die aangeven dat ze benaderd willen worden

• Career opportunities: ze mogen worden benaderd voor baan bij

andere werkgever

• Job inquiries: ze staan open om vragen te beantwoorden over hun

huidige werkgever

Omweg: vraag om expertise voor een vacature, of dat hij/zij nog

mensen in zijn netwerk kent die op zoek zijn naar een andere baan

84

Vervolgacties

• Send InMail (alleen voor betaalde accounts). Heeft geen consequenties.

• Get introduced through a connection (gebruik alleen bij goede bekenden)

• Add ……. to your network

• Forward this profile to a connection (vraag feedback aan lijnmanager)

• Search for references (ken jij iemand die met hem/haar heeft gewerkt?)

• Save ……..‟s Profile (sla op in je search)

• Print Profile

• Save Profile as PDF (en stuur dit door naar lijnmanager die niet op LI zit)

85

Add to your network

Slechts 200 karakters

Geen HTML, links of emails

Wees creatief en persoonlijk

Niet meteen de vacature melden

Vermeld dat in hun profiel staat “open for career opportunities”

86

Wat als je iemand zoekt in een afgeschermde Group?

Soms worden de leden afgeschermd, maar niet voor Google

Gebruik dan het volgende commando in Google

87

Iemand benadert jou op LinkedIn

Wees duidelijk in de communicatie op je profiel

Bijvoorbeeld “Ik stel commerciële benadering van bureaus,

headhunters, detacheringsbureaus niet op prijs.”

Let op de uitnodigingstekst: “Jan de Vries has indicated you are a

person they've done business with at bedrijf x, y of z” geeft aan dat

de persoon in kwestie niet de moeite heeft genomen om een

persoonlijk bericht te schrijven, maar misschien vond hij/zij een

nadere introductie niet nodig

Als je toch de uitnodiging accepteert, controleer je direct of hij/zij de

connecties open heeft gesteld voor het netwerk. Als je toch al twijfelt,

kan dit een reden zijn om iemand toch weer uit je netwerk te zetten

88

Adverteren

Gratis

• Via RSS

• Via groepen

• Via je netwerk

Betaald

• Vacatures plaatsen

• Direct Ads

89

Gratis Adverteren via RSS

Selecteer de RSS-link op de vacaturesite van BAM ( )

Voeg de link toe aan Websites in je profiel (kies Other, BAM –

Vacatures)

Kies More…, dan Application Directory, Blog Link en Add application

90

Gratis Adverteren via RSS

Nieuwe vacatures worden voortaan automatisch en gratis

gepubliceerd in je Linkedin Profiel (en dus zichtbaar en

klikbaar voor je connecties).

91

Gratis Adverteren via Groups

Ga naar je (eigen) group

Klik op Jobs, Post a job

Knip en plak je tekst, vergeet de sollicitatielink niet

92

Gratis Adverteren via je netwerk

Selecteer de vacature op de site van BAM en klik op de

vacaturebutton

Klik op het Linkedin logo en plaats de vacature in

• Status update

• Relevante groepen

• Eventuele connecties in je netwerk

93

Gratis Adverteren via je netwerk

Het volgende scherm verschijnt:

Vraag je lijnmanager hetzelfde te doen.

94

Betaald Adverteren Vacatures plaatsen

Linkedin heeft eigen vacaturesectie

Jobs, Post a Job (vacatures in de database, maar ook bij het profiel)

Invullen van de velden spreekt voor zich

Knip en plak de Connexys link van de vacature in het formulier

Op basis van vacaturetekst en criteria wordt al gematcht

Prijzen variëren tussen $125 en $195

Betalen via credit card

95

Betaald Adverteren via DirectAds

Ga naar www.linkedin.com/directads

Voer de gevraagde gegevens in

Vergeet de URL Builder niet!!!

96

Betaald Adverteren via DirectAds

Selecteer maximaal 4 criteria

97

Betaald Adverteren via DirectAds

Selecteer het betaalmodel

• Per click

• Per 1.000 vertoningen

98

En wat doet BAM hiermee?

99

• Strategie / visie: beter gebruik maken van het

netwerk dat er al is!

• en de huisregels:

Algemene gedragsregels

100

voor BAM-medewerkers

Vermeld geen persoonsgegevens in geval van:

• werk aan omstreden projecten

(asielzoekerscentra, gevangenissen)

• functies met makkelijke toegang tot veel geld

(“ik ben hoofdcaissière bij ** supermarkt en ik ben op

weekdagen om 18.15 alleen verantwoordelijk voor de kluis”)

Vragen?

Monika is bereikbaar via:

http://nl.linkedin.com/in/monikaheldoorn

E-mail: m.heldoorn@bamgroep.nl

Kantoor: (030) 659 87 50

Mobiel: 06 52 44 76 45

101