Post on 26-Jun-2015
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© SPLENDID INTERNET GMBH & CO. KG 2014, ALLE RECHTE VORBEHALTEN 24. SEPTEMBER 2014
Der Verkaufsvorgang im Internet
Online Persuasion – Verkäufe durch
Personalisierung
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Wir sind alle gleich
Oder nicht?
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Verkauf offline
Beeinflussung funktioniert
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Verkauf online
Black Box: keine Überredung möglich
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Angewandte Forschung
M. Kaptein – Persuasion APID. Eckles – Facebook Data Science Team
R.B. Cialdini (1984):6 Prinzipien der Überredung
B.J. FoggPersuasive Technology Lab, Stanford University
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6 Prinzipien der Überredung
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6 Prinzipien der Überredung
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6 Prinzipien der Überredung
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6 Prinzipien der Überredung
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6 Prinzipien der Überredung
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Überredung Breitseite
zuviel des Guten
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Überredung zielgerichtet
weniger ist mehr im Verkauf
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Kunden individuell ansprechen
Kenne Deinen Kunden – auch online
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Zielgerichtete Überredung
Benutze nur 1 Prinzip je Kunde
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Zielgerichtete Überredung
Der Werber vs. Die Wahrnehmung des Kunden
Teurer Wein schmeckt besser
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Online Persuasion Systeme
Selbstlernende Systeme für individuelle Persuasion
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Online Persuasion Systeme
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Online Persuasion Systeme
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Aber....
Kennen wir den Kunden wirklich?
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Software
Selbstlernende Systeme für kanalübergreifenden, individualisierten
Verkauf in Echtzeit:
Systeme mit Teilfunktionen:
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Vielen Dank
http://captology.stanford.edu/www.persuasion-profiling.com
www.persuasionapi.dewww.nosto.com/de/
Carsten Stech
@carstenstech
carsten.stech@splendid-internet.de