Post on 10-Jul-2015
ADMINISTRACIÓN IADMINISTRACIÓN I
Semana Nº 10
1
Augusto JAVES SANCHEZLicenciado en Administración
Maestría en Gestión Estratégica de Organizaciones
Doctorado en Administración
DIRECCIÓN
Charles Darwin
“No es la especie más fuerte la que sobrevive, ni
la más inteligente; es aquella que se adapta
mejor al cambio.”
Cambios y transformaciones en el escenario mundial
Relaciones industriales
t
Administración de recursos
humanos
Valor del potencial humano
Gestión del talento humano
Era industrial clásica
Era industrial neoclásica
Era de la información
1900 1950 1990
La Dirección es la tercera función administrativa, el papel de la dirección es poner en función a la empresa y dinamizarla. La dirección se relaciona con la acción y tiene mucho q ver con las personas, guarda una relación directa con la actuación sobre los recursos humanos de la empresa.
La Dirección es la función administrativa que se refiere a las relaciones interpersonales de todos los niveles de la organización y de sus respectivos subordinados. Para q la planeación y la organización puedan ser eficaces deben ser dinamizadas y complementadas para la orientación que debe darse a las personas mediante la comunicación, capacidad de liderazgo y motivación.
La Dirección constituye una de las mas complejas funciones administrativas porque implica orientar, ayudar a la ejecución, comunicar, liderar, motivar y cumplir todos los procesos que sirven a los administradores para influir en sus subordinados.
CONCEPTOS DE DIRECCION
Elementos de la función de dirección
Requisitos previos
-Organización
-Cargos
-Redes deComunicación
-Objetivos
-Políticas yProgramas
-Sistemas de Control
Actividades de liderazgo
de un gerente
Funciones de liderazgo
de un gerente
Desarrollo de la cooperación
Dirección y disciplina
Comunicación de doble vía
Orientación y motivación
Comprensión
Alcance de la dirección
La dirección puede presentarse en tres niveles:•Nivel Global •Nivel Departamental •Nivel Operacional
DIRECCIÓN
GERENCIA
SUPERVISIÓN
Cuando el subordinado percibe que el jefe tiene un conocimiento especial en una situación, el jefe tiene poder de conocimiento sobre el subordinado.
5.PODER DEL EXPERTO
Cuando el subordinado desea ser igual al jefe, o lo toma por modelo, éste tiene poder de referencia sobre aquél.
4.PODER DE REFERENCIA
Cuando el subordinado acepta un conjunto de normas sociales que le dicen que debe aceptar la influencia del jefe, éste tiene poder legitimado sobre el subordinado.
3.PODER LEGITIMADO
Cuando el jefe tiene capacidad de determinar los castigos del subordinado, tiene poder coercitivo sobre éste.
2.PODER COERCITIVO
Cuando el jefe tiene capacidad para determinar las recompensas del subordinado, tiene poder de recompensa sobre éste.
1.PODER DE RECOMPENSA
CARACTERISTICASTIPOS DE PODER
Autoridad y Poder:
• La autoridad es el concepto mas controvertido. Su significado es más restringido y representa el poder institucionalizado.
• Poder significa potencial para ejercer influencia. Una persona puede tener poder para influir en otras personas, sin ejercerlo.
Existen cinco tipos de poder:
Principio de Unidad de Mando:
Este principio hace énfasis en que cada subordinado debe rendir cuentas a un solo superior, para evitar posibles conflictos resultantes de la delegación simultanea de las funciones de varios superiores en un solo subordinado, sin que ninguno de ellos efectúe un control amplio sobre las actividades de este.Principio de Delegación:
La delegación es una técnica específica de dirección, que comprende la asignación de tareas, delegación de autoridad y exigencia de responsabilidad para ejecutarlas. Dado que la responsabilidad no puede delegarse, quien la delega no tiene otra alternativa que exigir responsabilidad a sus subordinados en el cumplimiento de obligaciones.
PRINCIPIOS DE DIRECCIÓN
Principio de la amplitud de control:
Se refiere a la cantidad de personas que un jefe puede supervisar y en las cuales puede delegar su autoridad. Existe un limite del numero de personas q un jefe puede supervisar con eficiencia.
En la práctica, existen diversos factores:
.Personalidad del Jefe.
.Nivel en que se Ejerce la Supervisión.
.Calidad y Nivel de los Subordinados.
.Clase de Trabajo de los Subordinados.
.Distancia entre los Elementos Supervisados.
Principio de coordinación o de relaciones funcionales:
La coordinación es una acción globalizada y convergente que armoniza y capitaliza todos los esfuerzos individuales en busca del objetivo común. Para hacer ejecutada en función de los objetivos, la coordinación debe partir de los conocimientos de éstos. Si la coordinación es una función que armoniza todos los esfuerzos en aras de un objetivo común, el simple desconocimiento de este objetivo anulara el trabajo de coordinación.La coordinación se fundamenta en la comunicación, es decir, en la información y orientación que deben transmitirse, en todas las direcciones y en todos los niveles y sectores.
Proceso de la Dirección
DIRIGIR LOS ESFUERZOS HACIA UN OBJETIVO COMÚN
La toma de decisiones es la responsabilidad más importante del administrador.
Se considera a las decisiones como el “motor de los negocios” y en efecto, de la adecuada selección de alternativas depende en gran parte el éxito de cualquier organización.
“La carrera por la calidad no tiene línea de meta.”
• La Integración comprende la función por la cual se elige cuáles son los recursos necesarios para lograr ejecutar los planes:– El hombre adecuado para el puesto indicado.– Proveer los elementos necesarios.– Importancia de la introducción adecuada
COMUNICACIÓN
Permite intercambiar ideas y experiencias y transmitir ideas e información de una mente a otra. Lo que se piensa de otras personas estimula la comunicación.
Es un medio que hace posible el proceso administrativo, ayuda a que la planeación sea bien ejecutada, que se ejecute eficazmente y sea seguida con diligencia, y que el control administrativo sea aplicado con efectividad:
Capacita al gerente para obtener datos para la toma de decisiones.Ayuda a identificar problemas o errores.Permite determinar las acciones que son necesarias para
solucionarlos.
“Habla con el lenguaje del que te escucha, pero di lo que tú piensas...”
Factores que influyen en la comunicación
Las palabras 7%
El tono de la voz 38%
El lenguaje no verbal o lenguaje corporal
55%
TOTAL 100%
¿QUÉ ES COMUNICACIÓN?
COMUNICACIÓN ES EL PROCESO MEDIANTE EL CUAL, LAS PERSONAS COMPARTEN SIGNIFICADOS, POR MEDIO DE MENSAJES SIMBÓLICOS , ES DECIR QUE LOS GESTOS, SONIDOS, LETRAS, NÚMEROS Y PALABRAS SÓLO SON REPRESENTACIONES O APROXIMACIONES DE LAS IDEAS QUE PRETENDEN COMUNICAR.
LOS GESTOS DE LAS FIGURAS NOS TRANSMITEN EL ESTADO DE ANIMO DE LAS PERSONAS (COMUNICACIÓN GESTUAL), ASI PODEMOS NOTAR QUE LA PRIMERA FIGURA NOS INDICA UNA PERSONA QUE SE ENCUENTRA ALEGRE, PUES SONRÍE, LO QUE NO SUCEDE CON LA SEGUNDA FIGURA QUE NOS DA UN ASPECTO DE ENCONTRARSE CONCENTRADO PARA ELABORAR UN TEXTO, LA TERCERA FIGURA NOS INDICA UN ESTADO DE PREOCUPACION, ETC.
Emisión de órdenes
En cuanto a la extensión
En cuanto a la extensión
Ordenes Generales
Ordenes Especificas
Ordenes Verbales
Ordenes Escritas
Para dirigir a los subordinados, el administrador debe dar órdenes o instrucciones, para que ellos sepan que deben hacer y cuándo hacerlo. Tanto la orden como la instrucción sirven para iniciar, modificar o suspender una tarea o actividad. Sin embargo, la orden se refiere a qué hacer y cuándo, mientras que la instrucción tarta de cómo hacer alguna tarea o actividad. Mientras que la orden es un imperativo para hacer algo, la instrucción es una orientación sobre la manera de hacerlo.
LIDERAZGO
Consiste en supervisar, guiar e influenciar a los subordinados de tal forma que las actividades que realicen sean adecuadas.
El liderazgo es de gran importancia para la empresa, ya que mediante el se imprime la dinámica necesaria a los recursos humanos para que logren los objetivos.
“La velocidad que establece el líder determina el paso del grupo.”
“Un líder es aquel que sabe obedecer al grupo que dirige.
En esta función confluyen todas las etapas de dirección anteriormente descritas, y su importancia radica en que de un liderazgo efectivo dependerán :La productividad del personal
para lograr los objetivos.
La comunicación
La relación jefe – subordinado.
La corrección de errores.
La motivación y el marco formal de la disciplina.DAVID FISHMAN
El Camino del Líder
MOTIVACIÓN
La más compleja labor de la dirección. A través de ella se logrará la ejecución del trabajo tendiente a la obtención de los objetivos, de acuerdo a los estándares o patrones esperados.Necesidades Fisiológicas o Primarias
Necesidades Psicológicas o Secundarias
Necesidades de Autorrealización
"La motivación es un ingrediente que hace estar en sintonía
al trabajador con la empresa y viceversa"
Motivación IntrínsecaCuando nace de uno mismo: Automotivación. Realizar una
acción o tarea que nos agrada, porque nosotros queremos.
Motivación ExtrísecaCuando viene de terceras personas o de circunstancias. Son
las felicitaciones, halagos o frases amables.
Motivación TrascendenteCuando realizamos una acción que beneficia a terceros, sin
ningún interes personal.
NUEVAS PROPUESTAS SOBRE MOTIVACIÓN HUMANA
Jerarquía de las necesidades, según Maslow
Necesidades secundarias
Necesidades primarias
•Trabajo crativo y desafiante•Diversidad y autonomía•Participación en las decisiones
•Responsabilidad por resultados•Orgullo y reconocimiento•Ascensos
•Amistad de los colegas•Interacción con los clientes•Gerente amigable
•Condiciones seguras de trabajo.•Reuneración y beneficios•Estabilidad en el empleo
•Periodos de descanso•Comodidad física•Horario de trabajo razonables
Necesidades fisiológicas
Necesidades de seguridad
Necesidades sociales
Necesidades de autoestima
Neces. de
autorreal.
RESULTADOS
Consiste en definir si se ha alcanzado los objetivos planteados, o si están por realizarse. Esto determinará si nuestro proceso de dirección ha sido bien preparado y ejecutado.
“El éxito es un viaje, no un destino.”
OBJETIVOS
PERSONALEQUIPOSMATERIALESGASTOSOTROS
1PLANEACION
3DIRECCION
2ORGANIZAC
4CONTROL
SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓNVariables
principales
1 2 3 4
Autoritario-coercitivo Autoritario-benevolente Consultivo Participativo
Proceso decisorio
Totalmente centralizado en la cúpula administrativa
Centralizado en la cúpula de la administración, auqneu permite una pequeña delegación rutinaria.
Consulta los niveles inferiores y permite su participación y delegación.
Totalmente delegado y descentralizado. El nivel institucional define las políticas y controla los resultados.
Sistemas de comunicacione
s
Bastante precario. Sólo permite comunicación vertical y descendente, que llevan órdenes.
Relativamente precario. Prevalecen las comunicaciones descendentes sobre las ascendentes.
Se busca el flujo en el sentido vertical (descendente y ascendente) y horizontal.
Los sistemas de comunicación eficientes son fundamentales para el éxito de la empresa.
Relaciones interpersonale
s
Provocan desconfianza. Se prohibe organización informal y se le considera perjudicial.
Son toleradas, con cierta condescendencia. Organización informal incipiente; se considera una amenaza para la empresa.
Cierta confianza en las personas y en sus relaciones. La emp. Busca el desarrollo de una org. Informal sana.
Trabajo realizado en equipos. La formación de grupos se hace importante. Confianza mutua.
Sistema de recompensas y
castigos
Énfasis en los castigos y medida disciplinarias. Obediencia rigurosa a los reglamentos internos.
Enfasis en los castigos y las medidas disciplinarias, aunque con menor arbitrariedad. Recompensas salariales mas frecuentes.
Énfasis en las recompensas materiales. Recompensas sociales ocasionales.
Énfasis en las recompensas sociales. Los castigos son raros y cuando ocurren son definidos x el grupo.
NECESIDADESDE LA EMPRESA
FASES DEL PROGRAMADE DESARROLLO DE
EJECUTIVOS
NECESIDADESDEL EJECUTIVO
Fijar metas paraclarificar los
objetivos del negocio
Planes de objetivos anualesPlan de objetivos individuales
“DIGANME LO QUEESPERAN DE MI”
Conseguir la mejorutilización de los
Recursos Humanos
Planeación de la organizaciónEliminación de barreras a laEficiencia
“DENME LA OPORTU-NIDAD DE HACERLO”
Orientar los recursoshumanos para
alcanzar eficienciaEvaluación del desempeño
“DIGANME COMOESTOY HACIENDOLO”
Corregir desviacionesen el desempeñode los ejecutivos
Entrenamiento y Orientación“ORIENTENME CUAN-DO SEA NECESARIO”
Retribuir el valor dela contribución
individual
Clasificación de cargosEjecutivosSistema de Remuneración
“PAGENME SEGÚNMI CONTRIBUCIÓN”
Garantizar el futurodel negocio
Plan de sucesión“FAVOREZCAN MI
PROGRESO”
Liderazgo
Trabajo de Análisis sobre el Liderazgo en práctica - David Fischman, UPC Visualizar el video en el link:
http://www.youtube.com/watch?v=vq7k1KPrKA0&feature=related 6 videos que muestran casos prácticos de situaciones reales en las empresas o grupos de trabajos, los cuales los llevaran a reflexionar acerca del concepto de
liderazgo
Paradigmas de transformación
• De la Era Industrial:– Estabilidad– Control– Competencia– Cosas
– Uniformidad
• A la Era de la Información:– Cambio– Delegación de poder– Colaboración– Personas y sus relaciones
– Diversidad
Barreras para ser líder
• Insensible, abrasivo, estilo matón.• Frío, reservado, arrogante.• Traición de la confianza personal.• Exceso de ambición.• Problemas específicos dentro del trabajo.• Sobre dirección, no puede construir equipos de
trabajo.
Liderazgo vs. administración
• Liderazgo es una relación de influencia entre lideres y seguidores quienes intentan cambios reales que reflejen sus propósitos comunes.
• Administración es la habilidad de cumplir con los objetivos organizacionales de una manera efectiva y eficiente, planeando, organizando, dirigiendo y controlando los recursos de la organización.
Destrezas del administrador
• Destreza Conceptual —la habilidad de ver a la organización como un todo y la relación entre sus partes.
• Destreza Humana —la habilidad de trabajar con y a través de personas.
• Destreza Técnica —Maestría en funciones específicas y conocimiento especializado.
Destrezas del líder
Proporciona dirección
• Liderazgo– Crear una visión convincente– Crear estrategias de largo plazo
que permitan cumplir la visión
Alineamiento
• Liderazgo– Comunicar la visión– Desarrollar una cultura
compartida y valores centrales que guíen la situación futura deseada
– Crear sentido de trabajo en equipo para lograr resultados
Relaciones
• Liderazgo– Enfocado en la motivación e
inspirado en la gente– Hacer del trabajo un estímulo y
un reto• La gente es jalada antes que
empujada hacia los objetivos
Cualidades personales de liderazgo
El líder depende de la destreza y cualidades personales:
Entusiasmo, integridad, coraje, humildad Emocionalmente conectado a otrosToma riesgos, inicia cambios – tipicamente encuentra resistencia
“El liderazgo es mucho más un arte, una creencia, una condición del corazón, que un conjunto de que cosas que hacer.”
Max De Pree “Leadership Is An Art”
Resultados
• Liderazgo– Preguntas y retos al
status quo, con la finalidad de reemplazar normas anticuadas e improductivas
– Busca encontrar nuevos desafíos
¿Cómo identificamos un líder?
NINGUN HOMBRE ES LO BASTANTE BUENO PARA GOBERNAR A OTRO SIN SU NINGUN HOMBRE ES LO BASTANTE BUENO PARA GOBERNAR A OTRO SIN SU CONSENTIMIENTOCONSENTIMIENTO
LIDERAZGO - Conceptos
Proceso que consiste en la habilidad de “influir” en Proceso que consiste en la habilidad de “influir” en
las actividades de las personas relacionadas con las actividades de las personas relacionadas con
funciones que les competen como miembros de funciones que les competen como miembros de
grupo”.grupo”.
Arte de hacer que los demás Arte de hacer que los demás quieranquieran hacer algo. hacer algo.
Proceso que consiste en la habilidad de “influir” en Proceso que consiste en la habilidad de “influir” en
las actividades de las personas relacionadas con las actividades de las personas relacionadas con
funciones que les competen como miembros de funciones que les competen como miembros de
grupo”.grupo”.
Arte de hacer que los demás Arte de hacer que los demás quieranquieran hacer algo. hacer algo.
• Proceso en el cual influyen lProceso en el cual influyen lííderes sobre seguidores deres sobre seguidores
y viceversa, para lograr los objetivos de una y viceversa, para lograr los objetivos de una
organizaciorganizacióón a travn a travéés del cambio.s del cambio.
• InfluirInfluir es el proceso en el que el les el proceso en el que el lííder comunica sus der comunica sus
ideas a sus seguidores, las aceptan y se sienten ideas a sus seguidores, las aceptan y se sienten
motivados para respaldarlos y efectuar el cambio motivados para respaldarlos y efectuar el cambio
• Proceso en el cual influyen lProceso en el cual influyen lííderes sobre seguidores deres sobre seguidores
y viceversa, para lograr los objetivos de una y viceversa, para lograr los objetivos de una
organizaciorganizacióón a travn a travéés del cambio.s del cambio.
• InfluirInfluir es el proceso en el que el les el proceso en el que el lííder comunica sus der comunica sus
ideas a sus seguidores, las aceptan y se sienten ideas a sus seguidores, las aceptan y se sienten
motivados para respaldarlos y efectuar el cambio motivados para respaldarlos y efectuar el cambio
LIDERAZGO - Conceptos
• Una persona empieza a ser lUna persona empieza a ser lííder desde el momento der desde el momento que resuelve por sque resuelve por síí mismo c mismo cóómo ser, por lo tanto se mo ser, por lo tanto se debe hablar de debe hablar de ““autoliderazgoautoliderazgo”” es una decisies una decisióón n personalpersonal que empieza con el conocimiento de uno que empieza con el conocimiento de uno mismo.mismo.
• ConConóócete a ti mismocete a ti mismo significa separar lo que uno significa separar lo que uno es y quiere ser de lo que el mundo piensa que es y es y quiere ser de lo que el mundo piensa que es y quiere que sea.quiere que sea.
• Una persona empieza a ser lUna persona empieza a ser lííder desde el momento der desde el momento que resuelve por sque resuelve por síí mismo c mismo cóómo ser, por lo tanto se mo ser, por lo tanto se debe hablar de debe hablar de ““autoliderazgoautoliderazgo”” es una decisies una decisióón n personalpersonal que empieza con el conocimiento de uno que empieza con el conocimiento de uno mismo.mismo.
• ConConóócete a ti mismocete a ti mismo significa separar lo que uno significa separar lo que uno es y quiere ser de lo que el mundo piensa que es y es y quiere ser de lo que el mundo piensa que es y quiere que sea.quiere que sea.
LIDERAZGO - Conceptos
““Influencia interpersonal ejercida en una situaciInfluencia interpersonal ejercida en una situacióón, n, orientada a la consecuciorientada a la consecucióón de uno o diversos n de uno o diversos objetivos especobjetivos especííficos, mediante el proceso de ficos, mediante el proceso de comunicacicomunicacióónn””..
““Influencia, arte o proceso de influir sobre las Influencia, arte o proceso de influir sobre las personas para que se esfuercen en forma voluntaria personas para que se esfuercen en forma voluntaria y con entusiasmo para el logro de las metas del y con entusiasmo para el logro de las metas del grupogrupo””..
““Influencia interpersonal ejercida en una situaciInfluencia interpersonal ejercida en una situacióón, n, orientada a la consecuciorientada a la consecucióón de uno o diversos n de uno o diversos objetivos especobjetivos especííficos, mediante el proceso de ficos, mediante el proceso de comunicacicomunicacióónn””..
““Influencia, arte o proceso de influir sobre las Influencia, arte o proceso de influir sobre las personas para que se esfuercen en forma voluntaria personas para que se esfuercen en forma voluntaria y con entusiasmo para el logro de las metas del y con entusiasmo para el logro de las metas del grupogrupo””..
LIDERAZGO - Conceptos
• Liderazgo compartidoLiderazgo compartido: se utiliza cuando : se utiliza cuando diferentes integrantes de un grupo desempediferentes integrantes de un grupo desempeññan an diversas funciones de liderazgo y asdiversas funciones de liderazgo y asíí influyen en influyen en el comportamiento de el comportamiento de ééste.ste.
• Co - liderazgoCo - liderazgo: es cuando el poder y el : es cuando el poder y el reconocimiento se reparten en la organizacireconocimiento se reparten en la organizacióón. n.
• Liderazgo compartidoLiderazgo compartido: se utiliza cuando : se utiliza cuando diferentes integrantes de un grupo desempediferentes integrantes de un grupo desempeññan an diversas funciones de liderazgo y asdiversas funciones de liderazgo y asíí influyen en influyen en el comportamiento de el comportamiento de ééste.ste.
• Co - liderazgoCo - liderazgo: es cuando el poder y el : es cuando el poder y el reconocimiento se reparten en la organizacireconocimiento se reparten en la organizacióón. n.
LIDERAZGO - Conceptos
LIDERAZGO: UN CAMINO EN ESPIRAL QUE VA DE DENTRO HACIA AFUERA.
Autoestima
Visión
Cre
ativ
idad
Equilibrio
Apr
endi
zaje
Comunicación
Efectiva
Ent
rega
P
oder
Trabajo en equipo
Servicio
Integridad
ELEMENTOS CLAVES
LIDERAZGO
INFLUENCIA
LIDERES Y SEGUIDORES
OBJETIVOS ORGANIZACIONALES
CAMBIO PERSONAS
• LLííder:der: cuenta con la habilidad de influir sobre los cuenta con la habilidad de influir sobre los demdemáás un administrador tal vez no. Un ls un administrador tal vez no. Un lííder no es der no es por fuerza alguien con una posicipor fuerza alguien con una posicióón normal como n normal como administrador.administrador.
• Influir:Influir: es el proceso en el que el l es el proceso en el que el lííder comunica der comunica sus ideas, los seguidores las aceptan las aceptan sus ideas, los seguidores las aceptan las aceptan y se sienten motivados para respaldarlas y y se sienten motivados para respaldarlas y efectuar el cambio.efectuar el cambio.
• LLííder:der: cuenta con la habilidad de influir sobre los cuenta con la habilidad de influir sobre los demdemáás un administrador tal vez no. Un ls un administrador tal vez no. Un lííder no es der no es por fuerza alguien con una posicipor fuerza alguien con una posicióón normal como n normal como administrador.administrador.
• Influir:Influir: es el proceso en el que el l es el proceso en el que el lííder comunica der comunica sus ideas, los seguidores las aceptan las aceptan sus ideas, los seguidores las aceptan las aceptan y se sienten motivados para respaldarlas y y se sienten motivados para respaldarlas y efectuar el cambio.efectuar el cambio.
ELEMENTOS CLAVES
• Seguidor:Seguidor: el alguien que recibe la influencia de un el alguien que recibe la influencia de un llííder, y puede ser administrador o subordinado.der, y puede ser administrador o subordinado.
““los buenos seguidores no son los que dicen amlos buenos seguidores no son los que dicen améén a n a todo, siguiendo a ciegas al ltodo, siguiendo a ciegas al lííder sin aportar algo que der sin aportar algo que pueda influir en pueda influir en ééll””. .
• Seguidor:Seguidor: el alguien que recibe la influencia de un el alguien que recibe la influencia de un llííder, y puede ser administrador o subordinado.der, y puede ser administrador o subordinado.
““los buenos seguidores no son los que dicen amlos buenos seguidores no son los que dicen améén a n a todo, siguiendo a ciegas al ltodo, siguiendo a ciegas al lííder sin aportar algo que der sin aportar algo que pueda influir en pueda influir en ééll””. .
ELEMENTOS CLAVES
• Objetivos organizacionalesObjetivos organizacionales: los l: los lííderes eficaces deres eficaces influyen en los seguidores para que no piensen en influyen en los seguidores para que no piensen en funcifuncióón de sus propios intereses, sino en los de la n de sus propios intereses, sino en los de la organizaciorganizacióón. El liderazgo ocurre cuando los n. El liderazgo ocurre cuando los seguidores sienten el influjo de hacer lo es seguidores sienten el influjo de hacer lo es éético y tico y benbenééfico para la organizacifico para la organizacióón y para ellos mismos. n y para ellos mismos.
• Objetivos organizacionalesObjetivos organizacionales: los l: los lííderes eficaces deres eficaces influyen en los seguidores para que no piensen en influyen en los seguidores para que no piensen en funcifuncióón de sus propios intereses, sino en los de la n de sus propios intereses, sino en los de la organizaciorganizacióón. El liderazgo ocurre cuando los n. El liderazgo ocurre cuando los seguidores sienten el influjo de hacer lo es seguidores sienten el influjo de hacer lo es éético y tico y benbenééfico para la organizacifico para la organizacióón y para ellos mismos. n y para ellos mismos.
ELEMENTOS CLAVES
• Las personasLas personas: el liderazgo es sin: el liderazgo es sinóónimo de dirigir a nimo de dirigir a individuos. individuos.
• Cambio:Cambio: Hacer las cosas diferentes por lo tanto, el Hacer las cosas diferentes por lo tanto, el influir y establecer objetivos son temas indisolubles influir y establecer objetivos son temas indisolubles del cambio. del cambio.
• Las personasLas personas: el liderazgo es sin: el liderazgo es sinóónimo de dirigir a nimo de dirigir a individuos. individuos.
• Cambio:Cambio: Hacer las cosas diferentes por lo tanto, el Hacer las cosas diferentes por lo tanto, el influir y establecer objetivos son temas indisolubles influir y establecer objetivos son temas indisolubles del cambio. del cambio.
ELEMENTOS CLAVES
PIRÁMIDE DE LA INFLUENCIA
Intentos públicos de influir
( contando, explicando, enseñando)
Establecer relaciones
(depositando fondos)
Ser un modelo
(ejemplo)
Tres Categorías Tres Categorías básicas de influenciabásicas de influencia
ESTILOS TRADICIONALESDE LIDERAZGO
LIDERAZGO
• CUALIDAD PERSONALCUALIDAD PERSONAL: Combinaci: Combinacióón especial de n especial de caractercaracteríísticas personales, que hacen de un individuo sticas personales, que hacen de un individuo un Lun Lííder.der.
• FUNCIFUNCIÓÓNN: Se deriva de una distribuci: Se deriva de una distribucióón de la n de la Autoridad, para tomar decisiones dentro de una Autoridad, para tomar decisiones dentro de una Empresa. Empresa.
• CUALIDAD PERSONALCUALIDAD PERSONAL: Combinaci: Combinacióón especial de n especial de caractercaracteríísticas personales, que hacen de un individuo sticas personales, que hacen de un individuo un Lun Lííder.der.
• FUNCIFUNCIÓÓNN: Se deriva de una distribuci: Se deriva de una distribucióón de la n de la Autoridad, para tomar decisiones dentro de una Autoridad, para tomar decisiones dentro de una Empresa. Empresa.
EL LIDER, A TRAVÉS DE SUS ACTIVIDADES DEBE AYUDAR AL GRUPO A ALCANZAR SUS OBJETIVOS
• El liderazgo es un asunto de reducciEl liderazgo es un asunto de reduccióón de la n de la
incertidumbre del equipo.incertidumbre del equipo.
• ““Es un proceso contEs un proceso contíínuo de seleccinuo de seleccióón que permite n que permite
a la empresa avanzar hacia su meta, a pesar de a la empresa avanzar hacia su meta, a pesar de
todas las perturbaciones internas y externastodas las perturbaciones internas y externas””..
• El liderazgo es un asunto de reducciEl liderazgo es un asunto de reduccióón de la n de la
incertidumbre del equipo.incertidumbre del equipo.
• ““Es un proceso contEs un proceso contíínuo de seleccinuo de seleccióón que permite n que permite
a la empresa avanzar hacia su meta, a pesar de a la empresa avanzar hacia su meta, a pesar de
todas las perturbaciones internas y externastodas las perturbaciones internas y externas””..
LIDERAZGO
Se les nombra.- Tienen poder formal que les
permite premiar o castigar.- Aplican el proceso administrativo
y su profesionalismo.- Administra.- Conserva.- Se concentra en sistemas y
estructuras.- Tiene visión de corto plazo.- Pregunta cómo y cuándo.- Fija la vista en las utilidades.- Acepta su status quo- Hace las cosas bien.
Se les nombra.- Tienen poder formal que les
permite premiar o castigar.- Aplican el proceso administrativo
y su profesionalismo.- Administra.- Conserva.- Se concentra en sistemas y
estructuras.- Tiene visión de corto plazo.- Pregunta cómo y cuándo.- Fija la vista en las utilidades.- Acepta su status quo- Hace las cosas bien.
Surgen del grupo.
- Tienen poder legítimo.
- Desarrollan visión, motivan, inspiran
con entusiasmo y dedicación.
- Innova.
- Desarrolla.
- Se concentra en las personas.
- Tiene perspectiva de largo plazo.
- Pregunta qué y por qué.
- Mira el horizonte.
- Lo desafía.
- Hace las cosas que deben hacerse.
Surgen del grupo.
- Tienen poder legítimo.
- Desarrollan visión, motivan, inspiran
con entusiasmo y dedicación.
- Innova.
- Desarrolla.
- Se concentra en las personas.
- Tiene perspectiva de largo plazo.
- Pregunta qué y por qué.
- Mira el horizonte.
- Lo desafía.
- Hace las cosas que deben hacerse.
Gerentes - Administradore
s
Líderes
PRINCIPALES DIFERENCIAS ENTRE GERENTES Y LÍDERES
TEORÍAS SOBRE LIDERAZGO
TEORÍAS DE RASGOSDE PERSONALIDAD
Características determinantesde personalidad en el Líder
TEORÍAS SOBRE LOSESTILOS DE LIDERAZGO
Maneras y estilos decomportamiento adoptados
por el Líder
TEORÍAS SITUACIONALES DE LIDERAZGO
Adecuación del comportamientodel Líder, a las circunstancias
de la situación
TEORÍAS DE RASGOS DE PERSONALIDAD
� Constituyen las teorías más antiguas en liderazgoConstituyen las teorías más antiguas en liderazgo� Se basan en la existencia de ciertos rasgos o características Se basan en la existencia de ciertos rasgos o características
distintivas en los líderes.distintivas en los líderes.� Estos rasgos de personalidad, les permiten influir en el Estos rasgos de personalidad, les permiten influir en el
comportamiento de sus semejantes.comportamiento de sus semejantes.
� Constituyen las teorías más antiguas en liderazgoConstituyen las teorías más antiguas en liderazgo� Se basan en la existencia de ciertos rasgos o características Se basan en la existencia de ciertos rasgos o características
distintivas en los líderes.distintivas en los líderes.� Estos rasgos de personalidad, les permiten influir en el Estos rasgos de personalidad, les permiten influir en el
comportamiento de sus semejantes.comportamiento de sus semejantes.
FÍSICOS: Energía, apariencia, estatura y peso.FÍSICOS: Energía, apariencia, estatura y peso. INTELECTUALES: Adaptabilidad, Combatividad, entusiasmo y INTELECTUALES: Adaptabilidad, Combatividad, entusiasmo y
Autoestima.Autoestima.SOCIALES: Cooperación, Habilidades Interpersonales y SOCIALES: Cooperación, Habilidades Interpersonales y
AdministrativasAdministrativasRELACIONADOS CON EL TRABAJO: Persistencia, iniciativa, RELACIONADOS CON EL TRABAJO: Persistencia, iniciativa,
interés en la realización.interés en la realización.
FÍSICOS: Energía, apariencia, estatura y peso.FÍSICOS: Energía, apariencia, estatura y peso. INTELECTUALES: Adaptabilidad, Combatividad, entusiasmo y INTELECTUALES: Adaptabilidad, Combatividad, entusiasmo y
Autoestima.Autoestima.SOCIALES: Cooperación, Habilidades Interpersonales y SOCIALES: Cooperación, Habilidades Interpersonales y
AdministrativasAdministrativasRELACIONADOS CON EL TRABAJO: Persistencia, iniciativa, RELACIONADOS CON EL TRABAJO: Persistencia, iniciativa,
interés en la realización.interés en la realización.
TEORÍAS DE RASGOSDE PERSONALIDAD
Características determinantesde personalidad en el Líder
CARACTERÍSTICAS DE LOS LÍDERES
� EMPUJE:EMPUJE: Tienen un alto deseo de logro; son ambiciosos, Tienen un alto deseo de logro; son ambiciosos, tienen mucha energía, son incansables en sus iniciativas y tienen mucha energía, son incansables en sus iniciativas y muestran iniciativa.muestran iniciativa.
� DESEO DE DIRIGIR:DESEO DE DIRIGIR: Tienen un fuerte deseo de influir y dirigir Tienen un fuerte deseo de influir y dirigir a otros; demuestran disposición para asumir responsabilidades.a otros; demuestran disposición para asumir responsabilidades.
� HONESTIDAD E INTEGRIDAD:HONESTIDAD E INTEGRIDAD: Construyen relaciones de Construyen relaciones de confianza con su personal, siendo sinceros y no engañando; confianza con su personal, siendo sinceros y no engañando; muestran alta consistencia entre su palabra y los hechosmuestran alta consistencia entre su palabra y los hechos
� EMPUJE:EMPUJE: Tienen un alto deseo de logro; son ambiciosos, Tienen un alto deseo de logro; son ambiciosos, tienen mucha energía, son incansables en sus iniciativas y tienen mucha energía, son incansables en sus iniciativas y muestran iniciativa.muestran iniciativa.
� DESEO DE DIRIGIR:DESEO DE DIRIGIR: Tienen un fuerte deseo de influir y dirigir Tienen un fuerte deseo de influir y dirigir a otros; demuestran disposición para asumir responsabilidades.a otros; demuestran disposición para asumir responsabilidades.
� HONESTIDAD E INTEGRIDAD:HONESTIDAD E INTEGRIDAD: Construyen relaciones de Construyen relaciones de confianza con su personal, siendo sinceros y no engañando; confianza con su personal, siendo sinceros y no engañando; muestran alta consistencia entre su palabra y los hechosmuestran alta consistencia entre su palabra y los hechos
� CONFIANZA EN SÍ MISMOS:CONFIANZA EN SÍ MISMOS: No muestran dudas frente a la No muestran dudas frente a la acción, muestran seguridad y confianza en sus decisiones.acción, muestran seguridad y confianza en sus decisiones.
� INTELIGENCIA:INTELIGENCIA: Deben estar en capacidad de reunir, resumir Deben estar en capacidad de reunir, resumir e interpretar gran cantidad de información; ser capaces de e interpretar gran cantidad de información; ser capaces de generar expectativas y resolver problemas.generar expectativas y resolver problemas.
� CONOCIMIENTO RELATIVO AL TRABAJO:CONOCIMIENTO RELATIVO AL TRABAJO: Tienen un alto Tienen un alto grado de conocimiento acerca de la empresa y la tecnología.grado de conocimiento acerca de la empresa y la tecnología.
� CONFIANZA EN SÍ MISMOS:CONFIANZA EN SÍ MISMOS: No muestran dudas frente a la No muestran dudas frente a la acción, muestran seguridad y confianza en sus decisiones.acción, muestran seguridad y confianza en sus decisiones.
� INTELIGENCIA:INTELIGENCIA: Deben estar en capacidad de reunir, resumir Deben estar en capacidad de reunir, resumir e interpretar gran cantidad de información; ser capaces de e interpretar gran cantidad de información; ser capaces de generar expectativas y resolver problemas.generar expectativas y resolver problemas.
� CONOCIMIENTO RELATIVO AL TRABAJO:CONOCIMIENTO RELATIVO AL TRABAJO: Tienen un alto Tienen un alto grado de conocimiento acerca de la empresa y la tecnología.grado de conocimiento acerca de la empresa y la tecnología.
CARACTERÍSTICAS DE LOS LÍDERES
TEORÍAS SOBRE LOS ESTILOS DE LIDERAZGO
� Comprende la forma de comportamiento del líder, frente a Comprende la forma de comportamiento del líder, frente a
los subordinados, es decir como se efectúa el ejercicio del los subordinados, es decir como se efectúa el ejercicio del
liderazgo.liderazgo.� Se han identificado tres (3) estilos de liderazgo Se han identificado tres (3) estilos de liderazgo
importantes:importantes:AutoritarioAutoritarioDemocráticoDemocráticoLiberal (laissez - faire)Liberal (laissez - faire)
� Comprende la forma de comportamiento del líder, frente a Comprende la forma de comportamiento del líder, frente a
los subordinados, es decir como se efectúa el ejercicio del los subordinados, es decir como se efectúa el ejercicio del
liderazgo.liderazgo.� Se han identificado tres (3) estilos de liderazgo Se han identificado tres (3) estilos de liderazgo
importantes:importantes:AutoritarioAutoritarioDemocráticoDemocráticoLiberal (laissez - faire)Liberal (laissez - faire)
TEORÍAS SOBRE LOSESTILOS DE LIDERAZGO
Maneras y estilos decomportamiento adoptados
por el Líder
CaracterCaracteríísticas:sticas:– Le interesa el resultado, no el fin.Le interesa el resultado, no el fin.– Toma mejor las decisiones bajo presiToma mejor las decisiones bajo presióón.n.– Asume responsabilidades ante las dudas de los Asume responsabilidades ante las dudas de los
demdemáás.s.– Tiene la cualidad de ocasionar sentimientos Tiene la cualidad de ocasionar sentimientos
exagerados (odio o amor).exagerados (odio o amor).– Nunca pasarNunca pasaráá desapercibido. desapercibido.– El lEl lííder busca obediencia de sus seguidores.der busca obediencia de sus seguidores.– Siempre toma Siempre toma éél las decisiones.l las decisiones.– Determina las normas y polDetermina las normas y polííticas a seguir. ticas a seguir.
CaracterCaracteríísticas:sticas:– Le interesa el resultado, no el fin.Le interesa el resultado, no el fin.– Toma mejor las decisiones bajo presiToma mejor las decisiones bajo presióón.n.– Asume responsabilidades ante las dudas de los Asume responsabilidades ante las dudas de los
demdemáás.s.– Tiene la cualidad de ocasionar sentimientos Tiene la cualidad de ocasionar sentimientos
exagerados (odio o amor).exagerados (odio o amor).– Nunca pasarNunca pasaráá desapercibido. desapercibido.– El lEl lííder busca obediencia de sus seguidores.der busca obediencia de sus seguidores.– Siempre toma Siempre toma éél las decisiones.l las decisiones.– Determina las normas y polDetermina las normas y polííticas a seguir. ticas a seguir.
LIDERAZGO AUTOCRÁTICO
Comportamiento:Comportamiento:– Se comunica para impartir Se comunica para impartir óórdenes pero no escucha rdenes pero no escucha
las opiniones del grupo.las opiniones del grupo.– Pone Pone éénfasis en el control escrito y adherencia a los nfasis en el control escrito y adherencia a los
procedimientos.procedimientos.– Se interesa en los sistemas y el proceso.Se interesa en los sistemas y el proceso.– Motiva mediante el temor y el castigo.Motiva mediante el temor y el castigo.– Se guarda la informaciSe guarda la informacióón para sn para síí..– No confNo confíía en sus seguidores. a en sus seguidores.
Comportamiento:Comportamiento:– Se comunica para impartir Se comunica para impartir óórdenes pero no escucha rdenes pero no escucha
las opiniones del grupo.las opiniones del grupo.– Pone Pone éénfasis en el control escrito y adherencia a los nfasis en el control escrito y adherencia a los
procedimientos.procedimientos.– Se interesa en los sistemas y el proceso.Se interesa en los sistemas y el proceso.– Motiva mediante el temor y el castigo.Motiva mediante el temor y el castigo.– Se guarda la informaciSe guarda la informacióón para sn para síí..– No confNo confíía en sus seguidores. a en sus seguidores.
LIDERAZGO AUTOCRÁTICO
Ventajas: Ventajas:
– Es conveniente en situaciones en las que el Es conveniente en situaciones en las que el tiempo es el factor de mayor importancia; porque tiempo es el factor de mayor importancia; porque la toma de decisiones requiere mucho menos la toma de decisiones requiere mucho menos tiempo y por consiguiente este estilo es tiempo y por consiguiente este estilo es conveniente para toda situaciconveniente para toda situacióón que necesite n que necesite rapidez.rapidez.
Ventajas: Ventajas:
– Es conveniente en situaciones en las que el Es conveniente en situaciones en las que el tiempo es el factor de mayor importancia; porque tiempo es el factor de mayor importancia; porque la toma de decisiones requiere mucho menos la toma de decisiones requiere mucho menos tiempo y por consiguiente este estilo es tiempo y por consiguiente este estilo es conveniente para toda situaciconveniente para toda situacióón que necesite n que necesite rapidez.rapidez.
LIDERAZGO AUTOCRÁTICO
CaracterCaracteríísticas:sticas:– Permite que todos opinen, debatan, discutan y voten.Permite que todos opinen, debatan, discutan y voten.– Desea que todos compartan la visiDesea que todos compartan la visióón recogiendo los n recogiendo los
aportes y sugerencias que tienen que hacer los demaportes y sugerencias que tienen que hacer los demáás.s.– Inspira confianza y seguridad.Inspira confianza y seguridad.– Es criticado por considerarlo Es criticado por considerarlo ““falto de carfalto de carááctercter””..– Es lento para tomar decisiones.Es lento para tomar decisiones.– Las personas lo llevan a tomar decisiones que lo alejan Las personas lo llevan a tomar decisiones que lo alejan
de sus objetivos. de sus objetivos.
CaracterCaracteríísticas:sticas:– Permite que todos opinen, debatan, discutan y voten.Permite que todos opinen, debatan, discutan y voten.– Desea que todos compartan la visiDesea que todos compartan la visióón recogiendo los n recogiendo los
aportes y sugerencias que tienen que hacer los demaportes y sugerencias que tienen que hacer los demáás.s.– Inspira confianza y seguridad.Inspira confianza y seguridad.– Es criticado por considerarlo Es criticado por considerarlo ““falto de carfalto de carááctercter””..– Es lento para tomar decisiones.Es lento para tomar decisiones.– Las personas lo llevan a tomar decisiones que lo alejan Las personas lo llevan a tomar decisiones que lo alejan
de sus objetivos. de sus objetivos.
LIDERAZGO DEMOCRÁTICO
Comportamiento:Comportamiento:– Se comunica con el grupo, sugiere, da instrucciones y Se comunica con el grupo, sugiere, da instrucciones y
escucha las ideas del grupo.escucha las ideas del grupo.– Pone Pone éénfasis en las relaciones humanas y afinidades nfasis en las relaciones humanas y afinidades
personales.personales.– Motiva mediante el reconocimiento, los elogios, etc.Motiva mediante el reconocimiento, los elogios, etc.– Se muestra flexible y abierto a las ideas del grupo.Se muestra flexible y abierto a las ideas del grupo.– Comparten informaciComparten informacióón con el grupo.n con el grupo.– ConfConfíía en los miembros del grupo. a en los miembros del grupo.
Comportamiento:Comportamiento:– Se comunica con el grupo, sugiere, da instrucciones y Se comunica con el grupo, sugiere, da instrucciones y
escucha las ideas del grupo.escucha las ideas del grupo.– Pone Pone éénfasis en las relaciones humanas y afinidades nfasis en las relaciones humanas y afinidades
personales.personales.– Motiva mediante el reconocimiento, los elogios, etc.Motiva mediante el reconocimiento, los elogios, etc.– Se muestra flexible y abierto a las ideas del grupo.Se muestra flexible y abierto a las ideas del grupo.– Comparten informaciComparten informacióón con el grupo.n con el grupo.– ConfConfíía en los miembros del grupo. a en los miembros del grupo.
LIDERAZGO DEMOCRÁTICO
Ventaja: Ventaja: – Este tipo de liderazgo logra la participaciEste tipo de liderazgo logra la participacióón de todos sus n de todos sus
miembros.miembros.
Ventaja: Ventaja: – Este tipo de liderazgo logra la participaciEste tipo de liderazgo logra la participacióón de todos sus n de todos sus
miembros.miembros.
CaracterCaracteríísticas:sticas:– Deja pasar las cosas por alto, e ignora aquella que Deja pasar las cosas por alto, e ignora aquella que
pudiera ser un obstpudiera ser un obstááculo en la consecuciculo en la consecucióón de sus n de sus objetivos. objetivos.
– No siempre cumple un papel activo.No siempre cumple un papel activo.– La actitud pasiva de La actitud pasiva de ““de no hacerde no hacer””; son en verdad su ; son en verdad su
manera de manera de ““hacerhacer”” y as y asíí consigue los fines que se consigue los fines que se propone.propone.
– Aparentemente no le importa nada y sin embargo le Aparentemente no le importa nada y sin embargo le importa todo. importa todo.
CaracterCaracteríísticas:sticas:– Deja pasar las cosas por alto, e ignora aquella que Deja pasar las cosas por alto, e ignora aquella que
pudiera ser un obstpudiera ser un obstááculo en la consecuciculo en la consecucióón de sus n de sus objetivos. objetivos.
– No siempre cumple un papel activo.No siempre cumple un papel activo.– La actitud pasiva de La actitud pasiva de ““de no hacerde no hacer””; son en verdad su ; son en verdad su
manera de manera de ““hacerhacer”” y as y asíí consigue los fines que se consigue los fines que se propone.propone.
– Aparentemente no le importa nada y sin embargo le Aparentemente no le importa nada y sin embargo le importa todo. importa todo.
LIDERAZGO LAISSEZ FAIRE
Comportamiento:Comportamiento:– Se concentra mSe concentra máás en escuchar que en hablar.s en escuchar que en hablar.– ConfConfíía impla implíícitamente en los miembros del grupo.citamente en los miembros del grupo.– Permite que en el grupo maneje su propia informaciPermite que en el grupo maneje su propia informacióón.n.– Deja que los miembros del grupo hagan lo que les Deja que los miembros del grupo hagan lo que les
parezca mejor.parezca mejor.– Se muestra muy flexible en cuanto a cumplir plazos y al Se muestra muy flexible en cuanto a cumplir plazos y al
logro de resultados.logro de resultados.– Cree que las personas poseen motivaciCree que las personas poseen motivacióón propia y no se n propia y no se
necesita instarles a trabajar. necesita instarles a trabajar.
Comportamiento:Comportamiento:– Se concentra mSe concentra máás en escuchar que en hablar.s en escuchar que en hablar.– ConfConfíía impla implíícitamente en los miembros del grupo.citamente en los miembros del grupo.– Permite que en el grupo maneje su propia informaciPermite que en el grupo maneje su propia informacióón.n.– Deja que los miembros del grupo hagan lo que les Deja que los miembros del grupo hagan lo que les
parezca mejor.parezca mejor.– Se muestra muy flexible en cuanto a cumplir plazos y al Se muestra muy flexible en cuanto a cumplir plazos y al
logro de resultados.logro de resultados.– Cree que las personas poseen motivaciCree que las personas poseen motivacióón propia y no se n propia y no se
necesita instarles a trabajar. necesita instarles a trabajar.
LIDERAZGO LAISSEZ FAIRE
AUTORITARIOAUTORITARIO DEMOCRÁTICODEMOCRÁTICO LIBERALLIBERAL
LÍDERLÍDER
SUBORDINADOSSUBORDINADOS
LÍDERLÍDER LÍDERLÍDER
SUBORDINADOSSUBORDINADOS SUBORDINADOSSUBORDINADOS
ÉNFASIS EN EL LÍDER
ÉNFASIS EN EL LÍDER
ÉNFASIS EN EL LIDER Y LOS SUBORDINADOS
ÉNFASIS EN EL LIDER Y LOS SUBORDINADOS
ÉNFASIS EN LOS SUBORDINADOS
ÉNFASIS EN LOS SUBORDINADOS
TEORÍAS SOBRE LOS ESTILOS DE LIDERAZGO
� Tratan de explicar el liderazgo en un contexto más amplio.Tratan de explicar el liderazgo en un contexto más amplio.� No existe un único estilo o característica de liderazgo, válida No existe un único estilo o característica de liderazgo, válida
para cualquier situación. para cualquier situación. � Cada situación requiere un tipo de liderazgo, que permita Cada situación requiere un tipo de liderazgo, que permita
lograr eficacia en los subordinados.lograr eficacia en los subordinados.� Estas teorías tienen mayor atractivo para el gerente pues le Estas teorías tienen mayor atractivo para el gerente pues le
brindan mayor libertad de acción.brindan mayor libertad de acción.� Tiene tres elementos fundamentales:Tiene tres elementos fundamentales:
El líder,El líder,El grupo,El grupo,La situación.La situación.
� Tratan de explicar el liderazgo en un contexto más amplio.Tratan de explicar el liderazgo en un contexto más amplio.� No existe un único estilo o característica de liderazgo, válida No existe un único estilo o característica de liderazgo, válida
para cualquier situación. para cualquier situación. � Cada situación requiere un tipo de liderazgo, que permita Cada situación requiere un tipo de liderazgo, que permita
lograr eficacia en los subordinados.lograr eficacia en los subordinados.� Estas teorías tienen mayor atractivo para el gerente pues le Estas teorías tienen mayor atractivo para el gerente pues le
brindan mayor libertad de acción.brindan mayor libertad de acción.� Tiene tres elementos fundamentales:Tiene tres elementos fundamentales:
El líder,El líder,El grupo,El grupo,La situación.La situación.
TEORÍA SITUACIONAL DE LIDERAZGO
TEORÍAS SITUACIONALES DE LIDERAZGO
Adecuación del comportamientodel Líder, a las circunstancias
de la situación
• Puede ser reconocido como aquPuede ser reconocido como aquéél que convoca las l que convoca las opiniones, sugerencias, experiencias y conocimientos opiniones, sugerencias, experiencias y conocimientos de todos los miembros de la organizacide todos los miembros de la organizacióón. n.
• Compromete una relaciCompromete una relacióón mn máás horizontal entre s horizontal entre autoridades y los que no lo son y fomenta una cultura autoridades y los que no lo son y fomenta una cultura de participacide participacióón.n.
• Es un estilo efectivo. Es un estilo efectivo.
• Puede ser reconocido como aquPuede ser reconocido como aquéél que convoca las l que convoca las opiniones, sugerencias, experiencias y conocimientos opiniones, sugerencias, experiencias y conocimientos de todos los miembros de la organizacide todos los miembros de la organizacióón. n.
• Compromete una relaciCompromete una relacióón mn máás horizontal entre s horizontal entre autoridades y los que no lo son y fomenta una cultura autoridades y los que no lo son y fomenta una cultura de participacide participacióón.n.
• Es un estilo efectivo. Es un estilo efectivo.
LIDERAZGO SITUACIONAL
• Clase de empresa, sus valores y tradicionesClase de empresa, sus valores y tradiciones• Eficiencia del grupoEficiencia del grupo• Problema por resolver o complejidadProblema por resolver o complejidad• Tiempo disponible para resolverloTiempo disponible para resolverlo
• Clase de empresa, sus valores y tradicionesClase de empresa, sus valores y tradiciones• Eficiencia del grupoEficiencia del grupo• Problema por resolver o complejidadProblema por resolver o complejidad• Tiempo disponible para resolverloTiempo disponible para resolverlo
ASPECTOS SITUACIONALESASPECTOS SITUACIONALES
ESTILO DE LIDERAZGOQUE SE ADOPTARÁ
• Valores personalesValores personales• Convicciones personalesConvicciones personales• Confianza en los empleadosConfianza en los empleados• Inclinación hacia un tipo de liderazgoInclinación hacia un tipo de liderazgo• Tolerancia a la ambigüedadTolerancia a la ambigüedad
• Valores personalesValores personales• Convicciones personalesConvicciones personales• Confianza en los empleadosConfianza en los empleados• Inclinación hacia un tipo de liderazgoInclinación hacia un tipo de liderazgo• Tolerancia a la ambigüedadTolerancia a la ambigüedad
ASPECTOS DEL GERENTE
• Necesidad de autonomíaNecesidad de autonomía• Deseo de asumir responsabilidadDeseo de asumir responsabilidad• Tolerancia a la incertidumbreTolerancia a la incertidumbre• Comprensión del problemaComprensión del problema• Deseo de participar en las decisionesDeseo de participar en las decisiones
• Necesidad de autonomíaNecesidad de autonomía• Deseo de asumir responsabilidadDeseo de asumir responsabilidad• Tolerancia a la incertidumbreTolerancia a la incertidumbre• Comprensión del problemaComprensión del problema• Deseo de participar en las decisionesDeseo de participar en las decisiones
ASPECTOS DE SUBORDINADOS
CUALIDADES DISTINTIVAS DE UN LÍDER
Visión de futuro
Busca constantemente información Da todo de sí
Genera Respeto y Admiración
LíderEfectivo
Utiliza Técnicas modernas de gestión
CUALIDADES PARA LLEGAR A SER UN GRAN EMPRESARIO
CONFIANZA EN SÍ MISMOCONFIANZA EN SÍ MISMO
Confianza, independencia, personalidad, optimismo, liderazgo y dinamismo.Confianza, independencia, personalidad, optimismo, liderazgo y dinamismo. ORIGINALIDADORIGINALIDAD
Innovador, creativo, expedito, iniciativo, documentado.
Innovador, creativo, expedito, iniciativo, documentado.
ORIENTADO HACIA LAS PERSONASORIENTADO HACIA LAS PERSONAS
Sociable, espíritu ganador, abierto tanto a las sugerencias como a las críticas
Sociable, espíritu ganador, abierto tanto a las sugerencias como a las críticas
ORIENTADO AL RESULTADOORIENTADO AL RESULTADO
Necesidad de triunfar, buscador de beneficios para sus trabajadores, perseverante, persistente, trabajador y
enérgico
Necesidad de triunfar, buscador de beneficios para sus trabajadores, perseverante, persistente, trabajador y
enérgico
ORIENTADO HACIA EL FUTUROORIENTADO HACIA EL FUTURO
Previsor, perceptivoPrevisor, perceptivo TOMADOR DE RIESGOSTOMADOR DE RIESGOS
Capacidad para tomar riesgos, amante de los desafíos
Capacidad para tomar riesgos, amante de los desafíos