Post on 26-Jul-2018
CORPORACION NACIONAL UNIFICADA DE EDUCACION
SUPERIOR CUN.
DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DEL ALMACENAMIENTO
EN NUBE EN LA EMPRESA INTELIBPO.
PRESENTADO POR:
ALBERT APONTE
HENRY CASTILLO
INGENIERIA SISTEMAS
BOGOTÁ
19 DE JULIO DEL 2016
CONTENIDO
TEMA PÀGINA
1. INDICE DE TABLAS ------------------------------------------------------------- 3
2. LISTA DE ANEXOS -------------------------------------------------------------- 4
3. RESUMEN -------------------------------------------------------------------------- 5
4. INTRODUCCIÒN ----------------------------------------------------------------- 6
5. OBJETIVOS ------------------------------------------------------------------------ 7
6. MARCO TEÒRICO --------------------------------------------------------------- 8
7. PRESUPUESTO DEL PROYECTO ------------------------------------------- 16
8. METODOLOGIA ----------------------------------------------------------------- 17
9. RESULTADOS -------------------------------------------------------------------- 18
10. DISCUSION DE LOS RESULTADOS --------------------------------------- 18
11. CONCLUSIONES ---------------------------------------------------------------- 19
12. BIBLIOGRAFIA ------------------------------------------------------------------ 20
2
INDICE DE TABLAS
NOMBRE PAGINA
1 Pros y contras del almacenamiento en nube --------------------------------------- 9
2 Características de owncloud --------------------------------------------------------- 11
3 Presupuesto para la instalación del proyecto -------------------------------------- 15
3
LISTA DE ANEXOS
Durante la realización de este proyecto se generaron los siguientes anexos que
son relevantes para el mismo:
- Manual con el proceso de instalación del software owncloud.
- Dos actas en las cuales se describe lo realizado durante las reuniones
realizadas con la empresa InteliBPO.
4
RESUMEN
El mundo actual mantiene un constate cambio en el cual obliga a las personas
y empresas a mantenerse en una constate actualización tanto tecnológica como
conceptual, este principio es vital para todo los que desean mantenerse a la
vanguardia en una empresa o en un cargo de relevancia.
Es por ello que la información que los procesos deben ser óptimos y mas aun
cuando hacemos referencia a la información ya que es el bien mas importante que
tiene la empresa en la actualidad, y es por ello que este proyecto se enfoca en mejorar
este proceso, con el fin de mejorar la calidad de los mismos, se realizo una búsqueda
de la información que permitiera presentar una propuesta solida y eficiente para la
empresa, lo cual se encuentra reunido este escrito, y se presenta a continuación.
5
INTRODUCCIÒN.
La tecnología es una temática interesante ya que esta permanece en un
constante cambio, por lo tanto, hace que las personas que se encuentran rodeadas de
este ambiente se mantengan en una constante evolución y adaptación frente a los
diferentes cambios que dicho avance pueda generar.
Esta situación también se aplica para las empresas ya que si una empresa
desea permanecer vigente debe cambiar y adaptarse y no solamente en el ámbito
comercial, también en el organizacional y en el tecnológico ya que de esta manera se
puede generar nuevos procesos que permitan la generación de nuevas áreas que
aumenten la eficiencia de la empresa o incluso, el mejorar algunas áreas o procesos
ya existentes.
El almacenamiento tipo nube, es una posibilidad novedosa para cualquier
empresa que desee el tener un acceso a la información de manera más rápida o
incluso que en sus instalaciones no cuente con un área tecnológica lo suficientemente
bien estructurada que permita que almacenar una gran cantidad de información, o
simplemente puede ser que en la empresa no existe una red informática eficiente para
compartir por medio de la intranet.
Cuando una empresa es joven una de sus prioridades debe ser el tener un
sistema de almacenamiento eficiente que les permita a sus empleados el tener un
acceso rápido a la información y el almacenamiento en nube puede legar a ser una
solución eficiente.
6
OBJETIVOS.
General:
Mejorar el almacenamiento de la información de la empresa InteliBPO por
medio de generación de una propuesta de instalación de un sistema de
almacenamiento en nube o cloud con el fin de aumentar la eficiencia en cuanto al
acceso de la información por parte de los empleados de dicha empresa.
Específicos:
Permitir un acceso de mayor facilidad y eficiencia al acceso de la información
a los empleados de la empresa InteliBPO.
Generar una propuesta en la cual se instale un sistema de almacenamiento
tipo cloud.
Aumentar la eficiencia con la cual los cual los empleados de la empresa
InteliBPO ingresan a la información que requieren para el correcto desempeño de sus
labores.
7
MARCO TEÒRICO
La tecnología avanza cada vez más rápido, por lo tanto, es de gran relevancia
para las empresas estar enteradas en cuanto a los avances que se presenten y que por
ende puedan facilitar el trabajo o aumentar la productividad de la empresa, razón por
la cual se vio la necesidad de llevar a cabo esta investigación.
InteliBPO es una empresa de soluciones tecnológicas la cual se destaca por su
crecimiento como empresa a pesar de tener solamente 6 años de ser creada, por ende,
también sus procesos administrativos son muy escasos, razón por la cual se decide
llevar a cabo esta investigación, ya que se pretende realizar una serie de mejoras a
nivel administrativo.
“La información que poseen las empresas sobre sus clientes,
proveedores y procesos de producción son actualmente uno de
sus recursos más valiosos” (Menéndez, López y Rodríguez,
2007).
Es por ello que se debe tener un sistema de almacenamiento eficiente con el
fin de permitir que dicha información sea almacenada de manera eficiente y que a la
vez, se pueda tener acceso a esta desde cualquier lugar de una manera mas rápida,
segura y sencilla.
Como propuesta principal se plantea un proyecto con el fin de que dicha
empresa adquiera por si misma un tipo de almacenamiento tipo cloud, además de
8
tomar como referencia algunas investigaciones previas, esto con el fin de tener una
base mas acertada en cuanto al procedimiento de instalación así como también de
elección del mejor software para esta esta función.
Como primera medida es importante el entender que es el almacenamiento en
la nube o cloud así como también que estructuras lo componen y que cambios
se pueden generar en el momento de implementarla:
“Como una nueva alternativa para esta situación aparece
el cloud computing, que de acuerdo con Juan Manuel
Rebés (2008) puede definirse como un modelo inspirado
en la idea de disponer de infraestructuras tecnológicas de
modo que los recursos informáticos sean compartidos
dinámicamente, se encuentren virtualizados y resulten
accesibles como un servicio. Aúna de esta manera gran
parte de las nuevas tendencias de software como servicio,
virtualización de recursos, redes, grids e informática bajo
demanda. En el modelo cloud computing, los grandes
clusters de sistemas se enlazan entre sí para proporcionar
servicios tecnológicos como si se tratase de un único
superordenador global” (Héctor Alberto Botello
Peñaloza et al., 2015)
9
Grafica 1. Estructura del almacenamiento tipo cloud o nube
Ya teniendo una idea de cómo es la estructura del almacenamiento de la nube
podemos empezar a observar cuales podrían cuales podría ser los posibles
inconvenientes que podría traer dicha implementación, la investigación nos da
una tabla comparativa con los PROS y CONTRAS del cloud computing:
Tabla 1. Pros y Contras del almacenamiento en nube
Con la anterior tabla se pueden observar varios puntos desfavorables de
sistema cloud que en este proyecto no son mayores riesgos, ya que puntos como
los acuerdos de servicio o la perdida de control sobre los archivos no se
presentan en este proyecto, ya que se plantea la posibilidad de que la misma
empresa sea quien controle el acceso a la información y que al mismo tiempo
sea el administrador de la información que se va a almacenar, por ende, no tiene
acuerdos de servicios con un tercero que impidan o limiten el servicio, además,
10
como ya se menciono antes, InteliBPO sigue siendo el administrador de sistema
de almacenamiento por ende no se pierde control sobre la información.
Ahora, que ya se tiene mas claro que tipo de sistema de almacenamiento se
desea utilizar, se puede empezar a explicar mas a fondo que software se plantea
utilizar como posible solución del de la problemática existente.
Como solución a dicho problema se plantea utilizar un software de
almacenamiento como lo es owncloud, el cual es definido de la siguiente
manera:
“Es un gestor de archivos desarrollado en software libre
de código abierto que ofrece el servicio de tipo IaaS,
ofrece la sincronización de archivos entre diferentes
dispositivos, pude ser controlado por el usuario, permite
el acceso a datos a través de la interfaz web o WebDAV.
Además, necesita pocos recursos hardware para su
implementación, es rápido simple y extensible a través de
un sencillo pero poderoso API para aplicaciones y
plugins y funciona con cualquier almacenamiento.” (Lara
Méndez; Mayra Alejandra, 2015,p.26)
Lo anteriormente mencionado es una descripción general en la cual se abarca
una descripción en cuanto al concepto del software owncloud, sin embargo, aun
falta mostrar mas características que confirmen que la utilización de esta
software es realmente viable, las cuales se van a encontrar en la siguiente tabla:
11
Características OwnCloudServidor para WindowsServidor para LinuxCliente para Android/iOSCliente para WindowsCliente para LinuxAplicaciones ExtraAcceso webCompartición de documentos, música y videosCargar archivosDescargar archivosSincronización Edición de archivos Papelera de reciclajeBuscador Versionamiento de ficherosContactos Registro de actividadesIntegración con LDAP/ADCopia de seguridadCliente de correoCalendarioGaleríasVisualizador de documentosRegistro de logsEncriptaciónGestión de accesos
Tabla 2. Características de owncloud
La anterior tabla demuestra que este es el software más viable en la empresa
ya que este es una herramienta que no representa un costo adicional ya que esta
herramienta es gratuita, lo cual representa una ganancia importante para la empresa,
debido a que no se necesita realizar una inversión en cuanto la obtención de
licencias.
Otra característica que es bastante importante es que este software es de
código abierto, con lo cual permite la adecuación a cualquier sistema o si lo requiere,
12
se pueden hacer modificaciones acordes al crecimiento de la empresa o si en un
futuro surgen nuevos posibles usos.
Finalmente, otra ventaja adicional es que este también ofrece algunas
herramientas como un editor de texto o un reproductor de audio y video lo cual
puede llegar ase bastante útil en el momento de adicionar información a algún
archivo ya creado.
Grafica 2. Interfaz de ingreso para owncloud
Ahora que ya se tiene un mejor concepto acerca del almacenamiento en nube
y del software que se presenta como solución es necesario el demostrar como este
sistema es relevante en una empresa ya qu forma parte de las TIC, y por ende puede
legar a ser parte de un plan de innnovacion y evolución tecnológica de una empresa,
tal como se puede entender en el siguiente fragmento:
“El estudio de la influencia que tienen las TIC en el desempeño
empresarial es uno de los temas de investigación más
13
importantes en el campo de la economía y la administración de
Empresas (Hendricks, Singhal & Stratman, 2007; Porter, 2001;
Carr, 2003; Coltman, Devinney & Midgley, 2005; Venkatraman,
1998). La mayor parte de los trabajos empiezan en los años
noventa con el estudio de la paradoja de Solow, que establece
que a pesar de las grandes inversiones realizadas en tecnologías,
incluyendo los gastos en la implementación y restructuración de
los esquemas organizativos, no parece que haya un crecimiento
importante en la producción total de las empresas. En efecto,
diferentes trabajos no hallaron una relación significativa entre
las inversiones en TIC y la productividad en la industria (Roach,
1991; Brynjolfsson 1993).”(OSORIO, 2010)
Grafica 3. Proceso organizacional empresarialpara el uso de las TIC
Sabiendo lo anterior se debe tener en cuenta que las TIC es una
reorganización total de los procesos y normativas de una empresa en cuento al
manejo de la información, pero algunas empresas no tienen en cuenta la
inversión en las TIC ya que no ven un impacto tan significativo a corto plazo y
que los costos de esta inversión (Instalación, Capacitación, Mantenimiento) que
son muy significativos no fundamenten los beneficios que esta trae.
14
Es por lo anteriormente mencionado, que antes de evaluar costos en el
proyecto se trata de enfocare en los beneficios, ya que si bien estos pueden llegar
a ser claros en cuanto al mejoramiento de la infraestructura de la empresa, es
posible que en el momento de aceptar o no esta propuesta esto no se tenga en
cuanta, sino que lo que se analice o se tome en consideración es la ganancia
económica que esto genera, y si bien ese costo si existe ya que este
almacenamiento evita costos en papelería y otro tipo de sistemas que ya están en
desuso, lo que se desea plantear es como un avance tecnológico puede mejorar
procesos internos de una empresa los cuales se pueden evalúa en tiempo,
eficiencia e incluso en el ahorro de espacio dentro de la empresa puesto que ya
no es necesario la creación de una sala llena de papeles y archivos, ya que la
información se encuentra en un servidor por ende es mas compacto y fácil de
mantener.
15
PRESUPUESTO DE PROYECTO
Presupuesto del proyecto
Ítem Costos 1 Costos 2
Software (ownCloud). N/A N/AServidor segundario para backup. 2700000 2350000
Periféricos para servidor (pantalla, mouse, teclado) 310000 30500Patch Cord para servidor 32000 21900
Implementación del software (ownCloud), se asiste sábado y domingo. 200000 200000Publicidad empresarial del software. 11000 10500Comidas para el receso de las inducciones. 30000 32000
Tabla 3. Presupuesto calculado para la realizacion del proyecto
En caso de que este proyeco sea aceptado se ha generado esta tabla con el
presupuesto para el proyecto de implementación de la nube, ante todo se debe
especificar que el software que se va a utilizar es totalmente gratuito y que
actualmente se posee un servidor que cumple con los requisitos de instalación y
demanda para la empresa.
También que debemos ser precavidos por lo cual se planteó la posibilidad de
comprar un servidor para realizar backup de la información almacenada en el
servidor principal, ya que no podemos estar exentos de posibles fallas y/o
inconvenientes en el servidor principal.
16
La implementación del software (instalación y configuración del software) se
va a realizar en el fin de semana, con el fin de que no interfiera en el trabajo del
personal y retrasar las operaciones de la empresa.
METODOLOGIA
Para la respectiva realización de este proyecto se realizo una investigación
descriptiva ya que este tiene como fin presentar una propuesta investigativa teniendo
como base las necesidades que la empresa presenta.
Además de lo anterior, también se realizo una investigación teniendo como
base los software que actualmente se usan para el almacenamiento en cloud, y de allí
se realizo una selección del mejor software que se adapte a las condiciones de la
empresa, dichas condiciones fueron:
- Versatilidad con sistemas operativos.
- Poco espacio de instalación.
- Manejo independiente del almacenamiento.
- Posibilidad de tener acceso al código (Código Abierto)
- Facilidad de instalación y configuración.
- Herramientas adicionales.
- Seguridad en el almacenamiento.
17
Estas son algunas de las mas relevantes, que permitieron la selección de
owncloud como sistema que brindara la mejor solución para este problema dentro de
esta empresa en especifico.
Finalmente, también se agrega una tabla en la cual en caso de ser aceptado, se
sugieren precios en cuanto al desarrollo de este proyecto, los cuales también se basan
en investigaciones reales en paginas web y en sitios confiables de los cuales se extrae
la información.
RESULTADOS
Este proyecto arrojo dos reuniones en las cuales se hablo con respecto a la
posibilidad de presentar esta propuesta y otra en la cual se va a estudiar dicha
propuesta, quedando pendiente la realización de una tercera reunión el día 30 de
julio, en la cual se definirán si esta propuesta es aceptada o no.
DISCUSION DE LOS RESULTADOS
Como se menciono en el punto anterior, se realizaron dos reuniones, la
primera tuvo como fin el mostrar la necesidad del producto y como se puede
solucionar, de ello se definió que se realizaría una segunda reunión en la cual se
presentaría una solución para esta problemática así como también como también
costos para la implementación de dicha solución, lo cual efectivamente fue
presentado, con ello se definió una tercera reunión en la cual InteliBPO definirá si
este es avalado o no, además de definir si necesitan algún tipo de acompañamiento
par la realización del mismo.
18
CONCLUSIONES
Logramos entender cuáles son los procesos que se deben realizar para
llegar a un proyecto bien estructurado y cuáles son los aspectos que debemos
tener en cuenta para enfocar hacia donde queremos llegar con este proyecto,
obteniendo diferentes puntos de vistas que complementan nuestras
investigaciones y llegar así a un objetivo que es el de implementar el
almacenamiento en la nube en la empresa InteliBPO.
Entendimos cuales es la importancia del almacenamiento en la nube
(cloud computing) en una empresa, teniendo en cuenta los posibles pros y los
contras de esta nueva tecnología, como es su proceso de implementación,
factores que convergen como lo son los costos y recursos, fallas, empleadores,
servicios, etc.… y como se puede desenvolver a un futuro.
Comprobamos la importancia de las TIC’s en una empresa, ya que esta
tiene un gran impacto en la forma en que nosotros vemos la tecnología y como
19
esta contribuye al crecimiento personal y empresarial de los empleados y como
tal de la empresa, demostrándonos una gran fuente de información, poder
realizar procesos más rápidos y menos complejos logrando así una fluidez
superior para nosotros y la empresa.
BIBLIOGRAFÍA
Héctor Alberto Botello Peñaloza, Pacheco, O. E. C., & Avella, A. C. P. (2015, August).
Factores para la implementación de cloud computing en empresas nuevas Caso
Bogotá. 45, 13. Retrieved from
http://revistavirtual.ucn.edu.co/index.php/RevistaUCN/article/view/652/1185
Lara Méndez; Mayra Alejandra. (2015). Implementación de una Nube para
Almacenamiento de Portafolios de la Asignatura Informática I de la Escuela de
Nutrición y Dietética de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Escuela
Superior Politécnica de Chimborazo.
Oliver, G. (2015). Storage is a Strategic Issue: Digital Preservation in the Cloud.
OSORIO, C. A. (2010). Análisis empresarial de la influencia de las TIC en el
desempeño de las empresas de servicios en Colombia. Colegio de Estudios
Superiores en Administración, CESA. Retrieved from
https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=4780078
20