Корпоративная культураруками HR, без бюджета

Демин Данила Валерьевич

144 вебинаров

7 стран

8217 участников

67 городов

Информационные партнеры

ДанилаДемин

• Опыт работы в сфере краткосрочного бизнес-образования – 15 лет

• Опыт в кучинге первых лиц – 7 лет• Автор книги «Корпоративная культура: 10

самых распространенных заблуждений», - М., Альпина Паблишерз, 2010 г.

• Проведено 13 стратегических сессий по разработке корпоративной философии компаний

• 800+ участников тренингов, семинаров и конференций, посвященных работе с корпоративной культурой

Наш путьI. День (29 марта)• Сверка позиций

• Выбор направления

• Поиск смысла

II. День (28 апреля)• Сильная корпоративная культура

• Корпоративная философия

III. День (31 мая)• Действия HR, направленные на

формирование сильной культуры

IV. День (16 июня)• Трудности

• Дальнейшие ориентиры

Что сделали по домашнему заданию?Пожалуйста, те, кто хочет, поделитесь в блоге своими ответами на вопрос о смысле работы с корпоративной культурой.

Почему смысл важен?

Почему смысл важен?• Быть не хуже любой «приличной компании»

Почему смысл важен?• Быть не хуже любой «приличной компании»

• Самому разобраться в этой теме, узнать новые инструменты и приемы

Почему смысл важен?• Быть не хуже любой «приличной компании»

• Самому разобраться в этой теме, узнать новые инструменты и приемы

• Помочь компании сохранить деньги, которые теряются на большой текучке персонала

Почему смысл важен?• Быть не хуже любой «приличной компании»

• Самому разобраться в этой теме, узнать новые инструменты и приемы

• Помочь компании сохранить деньги, которые теряются на большой текучке персонала

• Качественно выполнить запрос первого лица компании

Почему смысл важен?• Быть не хуже любой «приличной компании»

• Самому разобраться в этой теме, узнать новые инструменты и приемы

• Помочь компании сохранить деньги, которые теряются на большой текучке персонала

• Качественно выполнить запрос первого лица компании

• Привлечь в компанию единомышленников

Почему смысл важен?• Быть не хуже любой «приличной компании»

• Самому разобраться в этой теме, узнать новые инструменты и приемы

• Помочь компании сохранить деньги, которые теряются на большой текучке персонала

• Качественно выполнить запрос первого лица компании

• Привлечь в компанию единомышленников

• и т.д. …

Как продать идею первому лицу компании?

Как продать идею первому лицу компании?Необходимо выяснить, что ВАЖНО для первого лица

Как продать идею первому лицу компании?Необходимо выяснить, что ВАЖНО для первого лица

• Актуальная потребность

• Приоритет ценностей

Актуальная потребность

ДоходЭкономия

Основные бизнес-потребности, по Р.Шнаппауфу

БезопасностьНадежность

ПрестижПризнание

КомфортУдобство

Приоритет ценностейТипы ценностей, по К.Харскому

Идеологические

Вне человека

Внутри человека

Не

ося

заем

ые

Осязаем

ые

Эмоциональные

Материальные

Витальные

Идеолог• Идеи

• Концепции

• Верования

• Политические и социальные теории

Принимает решения, потому что «так надо». Стремится осчастливить всех вокруг.

Материалист• Предметы

• Деньги

Принимает решение, взвешивая свои возможности, требуемые затраты и предполагаемые выводы. Ищет новые возможности.

Эмоционал• Переживания

• Эмоции

• Чувства

Принимает решения, исходя из своих желаний. Стремится получать положительные эмоции, радость, кайф.

Виталист• Все, что связано с телом

человека, с его стремлением продолжать жизнь

• Здоровье

• Продолжение рода

Живет, исходя из установки «раз уж родился, надо жить». Делает все необходимое, чтобы сохранить свое тело и здоровье.

Как узнать приоритеты первого лица?Обращайте внимание на все ситуации, в которых он делает самостоятельный выбор:

• Как обставлен его кабинет?

• Какая у него машина?

• Как он предпочитает отдыхать?

• Как одевается?

• Что говорит на корпоративных собраниях?

• Что рассказывает новичкам о компании?

• и т.д. …

Аргументы для разных типовИдеолог – ищет большой смысл, ориентируется на вечные ценности.

Покажите ему, что компания с сильной корпоративной культурой легче сможет распространить свои идеи, найдет больше сторонников, приверженцев и последователей.

Аргументы для разных типовМатериалист – ищет выгоды.

Покажите ему, что компания с сильной корпоративной культурой сможет экономить, в частности, на низкой текучке. Кроме того, скажите, что все методы бесплатные и вы сможете их реализовать своими силами.

Аргументы для разных типовЭмоционал – ищет эмоции, впечатления.

Покажите ему, что компания, в которой идет системная работа с корпоративной культурой, получит эмоциональный заряд. Людям будет нравиться ходить на работу. Они полюбят компанию с новой силой.

Аргументы для разных типовВитались – ничего не ищет, просто старается «правильно» организовать свою жизнь и жизнь компании.

Аргументируйте свое желание начать работу с корпоративной культурой тем, что по статистике организации с сильной корпоративной культурой живут дольше.

Что строим?

Что строим?

Результат систематической работы с корпоративной культурой –построение сильной корпоративной культуры

С чего начать?

С чего начать?

С измерения силы корпоративной культуры на сегодняшний день

Опросник силы культурыЧто даст опросник?

Опросник силы культурыПозволит получить объективные данные по следующим вопросам:

•Каково значение силы корпоративной культуры компании в настоящий момент?

•Какие составляющие корпоративной культуры в первую очередь требуют внимания и специальных мероприятий?

•Как различается сила корпоративной культуры на различных организационных уровнях и в разных подразделениях организации?

Исследование силы культурыПроведение исследования силы корпоративной культуры позволит сфокусировать усилия на самых актуальных направлениях, адресно направляя ресурсы организации.

В результате чего повысится привлекательность бренда компании, как в глазах клиентов, так и в глазах сотрудников и акционеров.

ОпросникСостоит из 4 блоков, в соответствии с четырьмя признаками силы корпоративной культуры

Признаки сильной корпоративной культуры• Существует декларированная (зафиксированная на бумаге)

корпоративная философия (видение, миссия и ценности компании)

• Большинство сотрудников организации разделяет ее философию

• Корпоративная философия транслируется по разным каналам

• Декларированная философия совпадает с реальным поведением сотрудников на всех организационных уровнях

ОпросникСостоит из 4 блоков, в соответствии с четырьмя признаками силы корпоративной культуры

В каждом блоке по 5 пунктов

ОпросникСостоит из 4 блоков, в соответствии с четырьмя признаками силы корпоративной культуры

В каждом блоке по 5 пунктов

По каждому пункту респондент выставляет оценку по пятибалльной шкале

Опросник

Общая картина по компании

Наличие

Разделение

Трансляция

Совпадение

Ситуация по организационным уровням

0

1

2

3

4

5

Наличие Разделение Трансляция Совпадение

Топ

Мидл

Линейные

Рядовые

Декларированная философия организацииСостоит из:

• Видения

• Миссии

• Ценностей

Декларированная философия организацииСостоит из:

• Видения

• Миссии

• Ценностей

Где взять?

Где она находится?

Разработка корпоративной философииГде находится?

В голове первого лица компании

Разработка корпоративной философииГде находится?

В голове первого лица компании

Как ее вербализировать?

Разработка корпоративной философииГде находится?

В голове первого лица компании

Как ее вербализировать?

• Интервью с первым лицом

• Стратегическая сессия

Интервью с первым лицомВопросы, которые можно задать:

Интервью с первым лицомВопросы, которые можно задать:

I БЛОК

1. Для чего вам нужна работа с корпоративной культурой?

2. Что вы ожидаете получить в результате работы с корпоративной культурой компании?

3. С чем связано начало работы по формализации корпоративной культуры именно сейчас?

4. Как вы видите свою роль в этом проекте?

5. Что в результате этой работы получат другие акционеры; руководители и сотрудники; клиенты; партнеры; общество в целом?

6. Кого из руководителей компании вы можете назвать сторонником предстоящей работы, а кого – активным противником?

Интервью с первым лицомВопросы, которые можно задать:

II БЛОК

1. Чем наша компания отличается от ближайших конкурентов?

2. В свободной форме опишите, пожалуйста, будущее нашей компании. При этом не ограничивайте себя – описывайте наиболее привлекательное, с вашей точки зрения, будущее своей компании. Обязательно укажите в своем рассказе сроки/даты, о которых идет речь.

3. За что из нашей компании уволят любого сотрудника, невзирая на его статус и прошлые заслуги?

4. Опишите, какого сотрудника мы хотим у себя видеть.

5. Какие приоритеты стоят перед нашей компанией на ближайший год; три года; пять лет; десять лет?

Стратегическая сессия• Можете ли вы провести ее самостоятельно?

Стратегическая сессия• Можете ли вы провести ее

самостоятельно?

НЕТ:

• если участников очень много

• если вы прогнозируете существование конфликта между собственниками и/или топами

• если вы не чувствуете в себе уверенности сделать это

Стратегическая сессия• Можете ли вы провести ее

самостоятельно?

ДА:

• если вы владеете техниками фасилитации

• если вы знаете о единодушном настрое всех/большинства участников

• если вы прогнозируете общение на равных

Стратегическая сессияНесколько рекомендаций:

• Выделите достаточно времени на стратегическую сессию

Стратегическая сессияНесколько рекомендаций:

• Выделите достаточно времени на стратегическую сессию

• Обеспечьте участие всех акционеров

Стратегическая сессияНесколько рекомендаций:

• Выделите достаточно времени на стратегическую сессию

• Обеспечьте участие всех акционеров

• Создайте безопасную среду для участников: высказываются все свободно, право вето у акционеров

Стратегическая сессия

• Обсудите со специалистом упражнения, которые собираетесь сделать

Несколько рекомендаций:

• Выделите достаточно времени на стратегическую сессию

• Обеспечьте участие всех акционеров

• Создайте безопасную среду для участников: высказываются все свободно, право вето у акционеров

Стратегическая сессия

• Обсудите со специалистом упражнения, которые собираетесь сделать

• Сохраняйте метапозицию

Несколько рекомендаций:

• Выделите достаточно времени на стратегическую сессию

• Обеспечьте участие всех акционеров

• Создайте безопасную среду для участников: высказываются все свободно, право вето у акционеров

Разработка корпоративной философииГде находится?

В голове первого лица компании

Как ее вербализировать?

• Интервью с первым лицом

• Стратегическая сессия

• Спросить у сотрудников

Можно ли выстроить философию с низу?

Можно ли выстроить философию с низу?Да. Такие примеры есть

Можно ли выстроить философию снизу?Да. Такие примеры есть

Например, компания Zappos.

Можно ли выстроить философию с низу?Да. Такие примеры есть

Например, компания Zappos.

Тони Шей составил список принципов работы, обратившись к своим сотрудникам

Декларированная философия организацииОбратите внимание!

Декларированная философия организацииОбратите внимание!

• При формулировании миссии компании, не забудьте, что миссия всегда направлена «во вне». Это то, что компания отдает в этот мир

Декларированная философия организацииОбратите внимание!

• Попробуйте в сформулированной миссии заменить основные понятия на противоположные. Она не должна стать совершенно бессмысленной

Декларированная философия организацииОбратите внимание!

• Ценности обязательно должны раскрываться через поведенческие индикаторы

Домашнее задание1. Продать первому лицу своей компании идею работы с

корпоративной культурой

2. Заполнить опросник «Сила корпоративной культуры» и выяснить приоритеты предстоящей работы

Дополнительно:

3. Подготовить программу стратегической сессии

Куда отправлять домашнее задание?

1. В Facebook

1. Даниле Демину

Остались вопросы?

??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Контакты

+7 916 610-2221

http://dvdemin.com

danila@dvdemin.com

ДанилаДемин

Контакты

+7 925 076-6917

http://hredu.ru

info@hredu.ru

АлександрСтома

Задавайте вопросы:+7 (925) 076 69 17info@hredu.ruhttp://hredu.ru

Присоединяйтесь: