Post on 11-Nov-2014
description
В поисках CRM
За что ухватиться в отделе продаж
Виталик Мышляев
вторник, 5 июня 12 г.
В поисках CRM
За что ухватиться в отделе продаж
Виталик Мышляев
вторник, 5 июня 12 г.
В поисках CRM
За что ухватиться в отделе продаж
Виталик Мышляев
вторник, 5 июня 12 г.
В поисках CRM
За что ухватиться в отделе продаж#хватитэтотерпеть
Виталик Мышляев
вторник, 5 июня 12 г.
Консалтинг Обучение Платформы
iМаркетинг
iБизнес
День М
вторник, 5 июня 12 г.
Особенности
вторник, 5 июня 12 г.
Особенности
• Большинство заявок с сайта
вторник, 5 июня 12 г.
Особенности
• Большинство заявок с сайта• Отдел продаж в двух городах (6 человек)
вторник, 5 июня 12 г.
Особенности
• Большинство заявок с сайта• Отдел продаж в двух городах (6 человек)
• Проектные и обычные сделки
вторник, 5 июня 12 г.
Особенности
• Большинство заявок с сайта• Отдел продаж в двух городах (6 человек)
• Проектные и обычные сделки• Фокус на следующем шаге
вторник, 5 июня 12 г.
Особенности
• Большинство заявок с сайта• Отдел продаж в двух городах (6 человек)
• Проектные и обычные сделки• Фокус на следующем шаге
• Воронка продаж
вторник, 5 июня 12 г.
Что было
вторник, 5 июня 12 г.
Что было
• Не было процесса
вторник, 5 июня 12 г.
Что было
• Не было процесса• Не было наглядности
вторник, 5 июня 12 г.
Что было
• Не было процесса• Не было наглядности• Терялись лиды
вторник, 5 июня 12 г.
Что было
• Не было процесса• Не было наглядности• Терялись лиды• Долго готовить отчеты
вторник, 5 июня 12 г.
Что было
• Не было процесса• Не было наглядности• Терялись лиды• Долго готовить отчеты• Не известно, что делают сотрудники?
вторник, 5 июня 12 г.
Что мы хотели
• Продавать больше. • Получить быстрый инструмент учета клиентов, лидов и продаж.
• Настроить процесс продажи.
вторник, 5 июня 12 г.
Что мы пробовали
вторник, 5 июня 12 г.
Google docs
вторник, 5 июня 12 г.
HighRise
вторник, 5 июня 12 г.
HighRise
вторник, 5 июня 12 г.
HighRise
вторник, 5 июня 12 г.
Нужно выбрать CRM Тут говорят Битрикс24
Там МегаПлан! Что выбрать?
вторник, 5 июня 12 г.
Что мы изучали
вторник, 5 июня 12 г.
Что мы изучали
вторник, 5 июня 12 г.
Хватит это терпеть!!!
вторник, 5 июня 12 г.
вторник, 5 июня 12 г.
Процесс
вторник, 5 июня 12 г.
Наглядность
вторник, 5 июня 12 г.
Наглядность
вторник, 5 июня 12 г.
Ничего не теряется
вторник, 5 июня 12 г.
Полное понимание того, что происходит
вторник, 5 июня 12 г.
Полное понимание того, что происходит
вторник, 5 июня 12 г.
Ежедневные отчеты в почту
вторник, 5 июня 12 г.
Чего нет
• Выставление счетов• Контроль оплат• Повторные продажи
вторник, 5 июня 12 г.
Помог мегаплан
вторник, 5 июня 12 г.
Что мы узнали
вторник, 5 июня 12 г.
Что мы узнали1. 649 лидов на 34 403 592р.
вторник, 5 июня 12 г.
Что мы узнали1. 649 лидов на 34 403 592р.
2. Один менеджер писал 1400 писем в месяц и продавал на 60т.р.
вторник, 5 июня 12 г.
Что мы узнали1. 649 лидов на 34 403 592р.
2. Один менеджер писал 1400 писем в месяц и продавал на 60т.р.
3. 40% лидов были без следующего шага.
вторник, 5 июня 12 г.
Что мы узнали1. 649 лидов на 34 403 592р.
2. Один менеджер писал 1400 писем в месяц и продавал на 60т.р.
3. 40% лидов были без следующего шага.
4. 70% лидов не имели движения по воронке в течении последнего месяца.
вторник, 5 июня 12 г.
Что мы узнали1. 649 лидов на 34 403 592р.
2. Один менеджер писал 1400 писем в месяц и продавал на 60т.р.
3. 40% лидов были без следующего шага.
4. 70% лидов не имели движения по воронке в течении последнего месяца.
5. 60% лидов приносят публичные выступления
вторник, 5 июня 12 г.
Непрерывные улучшения
1. Разработка новых процессов
2. Уточнение воронок
3. Каждые две недели совещание по продажам
4. Повышение прозрачности работы отдела продаж
+ +
вторник, 5 июня 12 г.
Спасибо за внимание
вторник, 5 июня 12 г.