걱정의 계절나기 중간발표 ...

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인 터 랙 티 브 디 자 인 I I

1413612김승원

1410369박지은

1414905이서현

걱정의계절나기

시장조사

01

걱정이많아잠못드는현대인들이늘고있다.20대이상성인남녀10명중8명이“걱정이많아잠못든적이있다”고말했다. 취업포털잡코리아

에서성인남녀1924명을대상으로‘현대인들의걱정과불안감’에대해조사한결과,‘요즘걱정이많은가?’라는질문에전체응답자의과반수를훌

쩍넘는64.4%가걱정이매우많다고답했다. 특히20대응답자의71.8%가요즘걱정이매우많다고답했고,30대응답자의60.3%,40대이상응답

자의50.7%가같은대답을했다. 요즘걱정이있다고답한응답자(1900명)에게‘최근꼬리에꼬리를무는걱정으로잠못든적있는지’를물었더니

83.0%가있다고답했다.

기사리서치

잠못드는현대인들

기사리서치

20대에서는‘언제쯤취업이될지’취업에대한걱정으로불안하다는답변이57.8%로가장많았고,

30대에서는‘얼마나벌어야하는것인가’를고민하게하는‘돈’걱정이53.3%를차지했다.

40대에서는역시‘무엇을준비해야할지모르겠는막연한미래(노후)’에대한걱정으로

불안하다는응답자가60.6%로가장많은수를차지했다.

20대

취업

30대

40대

노후

기사리서치

힐링다이어리는심리상담및심리치료에서자주사용되는방법으로고민을없애주는앱이다.

하고싶은말을일기처럼적어내려가면서치유하고,또그것이없어졌다고통지해줌으로써마음의평안을찾게해준다.

미래의자신에게안녕을기원하며,일주일후의자신의모습을상상하며편지를써보고일주일후그편지를받아볼수도있다.

또한희망과자신감을얻을수있는매일다른명언을보여준다.

고민과관련된앱리서치:힐링다이어리

힐링다이어리

'나쁜기억지우개'는익명으로고민을나눌수있는익명SNS이다.

보통우리는고민이있을때혼자생각하거나,친구와대화하거나,상담을하곤한다.

즉'일기-대화-상담'의방식으로해결하는경우가많다.

'나쁜기억지우개'는이과정을그대로옮긴앱이라할수있다.

일기를쓰면익명으로글이기록되고,유저들의진심어린조언을통해대화할수있다.상담은인터넷방송방식으로진행된다.

고민과관련된앱리서치:나쁜기억지우개

나쁜기억지우개

아무에게도말할수없었던진짜내고민과비밀을익명으로이야기해볼수있는앱이다.

카드마다닉네임이자동으로달라지기때문에익명성이보장되어아무런부담없이맘편하게하고싶은말을표현할수있다.

익명으로글을올려상담받고마니또기능을이용하여서로도와줄수도있는커뮤니티고민앱이다.

고민과관련된앱리서치:아무

아무:AMOO

UX디자인리서치방법론

02

리서치목적

리서치목적

1. 해결하고자하는문제점발굴

2. 누구를조사할까?

3. 어떻게깊은이해에도달할까?

4. 어떻게공감을얻을까?

5. 어떻게다양한스토리를수집할까?

6. 적합한대상자는누구인가?

7. 적절한인터뷰전략은?

• 걱정할때자주사용하는단어나키워드파악

• 공감적제스쳐의분류

• 앱아이디어에대한공감도,호감도

• 걱정의분출방법

• 익명으로걱정을토로해본경험의유무

• 고민의구체적내용

• 걱정인형에대한생각,이미지

• 학업,교우관계에걱정이많은10대,취업,학점이걱정이많은20대

• 심층인터뷰를통해걱정과위로에대한고찰

• 공감이갈만한상황을설정하여사용자들의생각을듣는다.

• 1차적으로설문조사를통해사람들의고민을들어본후심층인터뷰

를통해상황설정후자세한이야기를들어본다.

3가지리서치방법론을사용하는이유

1.설문조사

• 질문을추려사용자들의전반적인데이터를수집하기위해선택.

• 걱정인형이라는대중적이지않은소재에대해사람들의전반적인생각을듣기위함.

2.심층인터뷰-CoginitiveMaps

• 사용자의경험을직접그림으로표현하게하여시각적으로사용자의생각흐름이어떤지파악하기위해선택

• 설문조사의단점을보완하기위해더심층적인리서치가필요하다고판단

3.Affinitywall

• 여러가지리서치의결과들을좀더체계적으로분류하기위해선택

• 걱정을부탁해!앱이컨텐츠가다양한만큼각각의컨텐츠에대한키워드를분류해야사용자가더쉽게앱을사용할수있다고생각

리서치방법1.설문조사

설문조사의특징

• 대상으로한사용자그룹에대해서같은내용의질문지에대한의견데이터를수집하는조사.

• 대규모표본을사용해정량적/정성적데이터도출이가능

설문조사의단점

• 경직되어있음

• 설문조사실시중사용자감시가불가능-설문형식이잘못되었거나사용자가잘못이해하는경우답변이정확하지않을수있음

설문조사의주의점

• 가설을세우고이에대한설문조사를디자인해야함.

• 본조사이전에샘플조사를통해설문조사를보안하도록함

설문조사의질문형태

1. 개방형질문

2. 폐쇄형질문

3. 부수적질문

파일럿테스트

• 우리가수행할테스트의오류를잡는데집중한다.사용자가설문지의단어를제대로이해하지못하거나복잡하다고느낄경우에그단어를삭제한다.

설문지작성소요시간측정,마무리후솔직한의견‘말’을통해물어봄.(다시질문해주시겠어요?같은활동반복하기)

리서치방법2.심층인터뷰(CoginitiveMaps)

설문조사작성시유의사항

1)표준어를사용하여알기쉽게작성한다.

2)객관적이고과학적인설문문항으로구성한다.

3)설문의타당성을고려하여수정,보안후완성한다.

4)지나치게긴질문은가능한피한다.

5)애매모호한문장이나용어를사용하지않는다.

6)편협한질문이되지않도록한다.

7)특정한답변을유도하는질문에주의한다.

8)속어나전문용어,약어의사용을피한다.

9)질문의내용을고려하여순서를결정해야한다.

1.답변이용이한질문을앞에배열

2.어렵고지루한설명은가운데배열

3.민감하거나개방형질문은가능한후반부에배열

4.동일한척도항목들은모아서배열

심층인터뷰의장점

• 조사대상자개개인의의견을다양하고풍부하게수집가능

• 다른조사방법으로얻기어려운심층적인의견과전문식견을청취가능

심층인터뷰의단점

• 질적조사의한계성으로조사결과를일반화하기어려움

• 면접자체가표준화되어있지않고면접지점이있다하더라도개개인의특성에맞추어서로다른질문을받게되무로응답내용도동일한

자원에서해석이어렵게된다.

주의사항

• 초기단계가중요하다

심층인터뷰

• 한명의응답자와일대일면접을통해소비자의심리를파악하는조사법.

• 응답자내면깊숙이자리잡고있는욕구,태도,감정등을발견하는면접조사.

• 특정한답변내용을암시하고있거나긍정적또는부정적인방향으로이끄는질문은금물

• 질문은주관적으로간단명료하고중립적이어야한다.

리서치방법2.심층인터뷰(CoginitiveMaps)

리서치방법3.Affinitywall

리서치방법3.Affinitywall

설문조사

0320대대학생102명을

대상으로한설문조사

2016.10.

설문조사

설문조사

설문조사

심층인터뷰

04

심층인터뷰

1.평소에�걱정이�많으신�편인가요?�

많다.�

2.어제의�걱정거리를�전부�말씀해주세요.�아침에�일어나서.�밥을�먹으면서�학교를�가면서,�수업을�뭘�들으셨나요?�과제가�있으

셨나요?�끝나고무엇을�하셨나요?�그때�걱정은�있으셨나요?�집에는�무엇을�타고�가셨나요�집에선�무엇을�하셨나요�

우선�학교�사람들과�조별�과제가�있어서�학교에�가야하는데�혹시�늦지는�않을까�하는�걱정이�들었다.�그리고�내가�맡은�파트인�

자료�조사가�부족하지는�않을까�하는�걱정을�팀원�만나러�가는�동안�했다.�저녁에는�가족들과�외식을�해야�하는데�조별�과제가�

제시간에�끝나지�않을까봐�걱정했다.�먹으러�가서는�너무�많이�먹으면�소화가�안�되고�배가�아플까봐�걱정했다.��

3.어떤�걱정을�주로�하시나요?�예를�들면�학업,�취업,�친구,�가족,�연인,�돈,�등등�

친구를�되게�소중하게�생각하는�편이라�친구�관계에�대한�걱정을�주로�하는�것�같다.�특히�친구들이�성격이�불�같은�경우가�많아

서�서로�욱하는�마음에�다투는�일이�종종�있다.�

4.보통�어떤�시점의�일에�대해�걱정하시나요?�예를�들어�과거�현재�미래로�나누자면,�과거의�일에�대한�후회�혹은�현재�곧�일어

날�일에�대한�걱정,�혹은�먼�미래에�일어날�일에�대한�불안의�걱정�등등�

현재의�일에�대해�거의�걱정한다.�왜냐하면�과거는�과거일�뿐이고�미래�또한�지금�경험하는�일이�아니기�때문에�현재에�대한�걱

정을�주로�한다.��

��

5.최근에�했던�가장�큰�걱정은�무엇인가요?�

친구와�약속�시간�문제�때문에�싸우고�서먹해진�일이�있어서�어떻게�하면�예전처럼�관계를�회복할�수�있을까�걱정한�것이�가장�

크다.�

6.걱정을�주로�해소하는�방법은�무엇인가요?�

누군가를�만나서�털어놓기�보다�집에서�혼자�생각의�시간을�갖는다.�보통�좋은�해결책이�없을까�고민하다가�답이�잘�나오지�않

으면�밖에�나가서�산책을�하거나�낮잠을�자는�등�생각을�환기하려�노력한다.�

7.걱정을�왜�그렇게�해소하시나요?�

나오지�않는�해결책을�붙들고�있어봤자�나만�스트레스�받기�때문에�차라리�다른�일을�하며�생각을�좀�정리하려�하는�편이다.�

이름:�

학교:�

나이:�

특이사항:

강민정�

숙명여자대학교��

22세�

자취생

심층인터뷰

8.말하지�못하는�걱정거리가�있습니까?�

있다.�

9.말하지�못한�걱정거리가�있다면,�왜�그렇게�생각하셨나요?�

남에게�말해봤자�해결될�만한�걱정이�아니기�때문이다.�그리고�만약�공감받지�못하면�오히려�기분이�상할�것�

같아서�그냥�혼자�걱정하는�편이다.�

10.누군가의�걱정거리를�들어준�적이�있나요?�

있다.�

11.그�걱정은�어떤�걱정거리였나요?�자세히�말씀해주세요.��

가족�문제에�대한�걱정이었다.�엄마와�말다툼을�했다며�하소연에�가까운�걱정이었다.�

12.걱정을�들어주시는�동안,�어떤�생각이�드셨나요?�

가족�문제이기�때문에�자칫�잘못하면�친구�기분이�상할�수도�있어서�말을�조심해야겠다는�생각이�들었다.�친

구가�나를�믿는�것�같아서�기분은�좋았다.�

13.어떤�방식으로�걱정을�들어주셨습니까?�

해결책을�제시해주기보다�그냥�적정�선에서�공감해주었다.�

14.�해결점은�제시했나요?��

가족과�관련된�문제는�예민하다고�생각하여�딱히�해결책을�제시하지는�않았다.�

이름:�

학교:�

나이:�

특이사항:

강민정�

숙명여자대학교��

22세�

자취생

심층인터뷰

1.�걱정이�많아�생활에�불편함을�겪은�적이�있습니까?�(ex.�잠을�제대로�못�잔다던가�체중증가)�

생활에�불편함을�느낄�정도는�아니지만�무료한�시간이�생기면�문득문득�걱정�때문에�다른�생각을�많이�하는�편

이다.�

2.�그�불편함을�해소하기�위해�어떤�방법을�이용하시는�편입니까?�

보통�페이스북을�보며�아무�생각없이�컨텐츠를�보거나�친구와�쓸데없는�얘기를�하는�편이다.�

3.�걱정을�줄이고�싶은�생각을�합니까?�그렇다면�혹은�아니라면�왜그렇게�생각하나요?�

쓸데없는�걱정은�당연히�줄이고�싶다.�쓸데없는�걱정을�말�그대로�별로�도움이�되기�보다�나에게�스트레스만�

안겨준다고�생각해서.�

3.�사람들이�하루동안�걱정하는�것들�10개중�9개는�걱정해서�해결될�문제가�아니라고�합니다.�본인의�경우,�

해결할�수�있는�걱정이�많은가요?�

그런�것도�있고�아닌�것도�있지만�대부분은�해결될�문제는�아닌�것�같다.��

4.�해결할�수�없는�걱정이�많다면�어떤�걱정입니까?�그�걱정�때문에�스트레스를�받나요?��

내가�무엇을�해서�바뀌는�걱정이라기보다�상황에�따라�변하는�걱정이�많은�것�같다.�내�노력과�의지와는�상관

없는�걱정이기�때문에�답답한�마음은�든다.�

5.�주위의�다른�사람보다�비교적�걱정이�많다고�느끼시나요?�왜�그렇게�생각하세요?�

많은�편인�것�같다.�주로�붕�뜨는�시간이�되면�여러가지�걱정을�많이�하기�때문이다.�

6.�본인의�걱정때문에�다른�사람과�나�자신을�비교해본�경험이�있나요?�왜�그렇게�하셨나요?�

내가�완벽한�사람이�아니기�때문에�원하지�않아도�나도�모르는�사이에�비교하고는�하는�것�같다.�아무래도�현

재�내�상황보다�나은�상황을�보면�부러워지기�때문이다.�

이름:�

학교:�

나이:�

특이사항:

강민정�

숙명여자대학교��

22세�

자취생

심층인터뷰

1.평소에�걱정이�많으신�편인가요?�

남들�걱정하는만큼�하는�것�같다.��

2.어제의�걱정거리를�전부�말씀해주세요.�아침에�일어나서.�밥을�먹으면서�학교를�가면서,�수업을�뭘�들으셨나요?�과제가�있으셨나

요?�끝나고무엇을�하셨나요?�그때�걱정은�있으셨나요?�집에는�무엇을�타고�가셨나요�집에선�무엇을�하셨나요�

아침에�좀�늦게�일어나서�지각할까봐�걱정했다.�지하철을�탔는데�숙대입구에�내려서�버스를�탈까�말까�고민하다가�결국�안탔다.�빠

르게�뛰어�올라가서�지각은�면했지만�과제를�좀�대충�해와서�친구들과�비교될까봐�걱정했다.�다음�교양시간에�발표�준비를�제대로�

안해서�말을�더듬을까봐�걱정했고�늦게�집에�들어와서�내일�있을�과제를�다�끝낼�수�있을까�걱정했다.��

3.어떤�걱정을�주로�하시나요?�예를�들면�학업,�취업,�친구,�가족,�연인,�돈,�등등�

용돈이�많은�편이�아니라�항상�어디를�놀러�갈�때�돈이�부족할까봐�걱정이다.�특히�지금�월초인데�용돈을�옷�사는데�다�써버려서�돈

이�모자랄까봐�걱정된다.��

4.보통�어떤�시점의�일에�대해�걱정하시나요?�예를�들어�과거�현재�미래로�나누자면,�과거의�일에�대한�후회�혹은�현재�곧�일어날�

일에�대한�걱정,�혹은�먼�미래에�일어날�일에�대한�불안의�걱정�등등�

미래에�일어날�일에�대한�걱정을�주로�한다.�예를�들어�취업에�대한�막연한�걱정이라든지�나중에�있을�결혼에�대해�막연히�걱정한

다.��

��

5.최근에�했던�가장�큰�걱정은�무엇인가요?�

지금�현재로써�가장�큰�걱정은�돈걱정이다.�최대한�아껴야지하며�친구와�약속�잡기를�자제하고�있다.��

6.걱정을�주로�해소하는�방법은�무엇인가요?�

취미생활을�하며�걱정을�해소한다.�걱정이�비교적�많은�편은�아니지만�취미생활을�하면�한동안은�그�걱정에�대한�잡념이�사라질�수�

있어서�좋다.�즐겨하는�취미생활로는�영화보기,�노래�듣기,�가끔�볼링도�친다.��

7.걱정을�왜�그렇게�해소하시나요?��

그�취미생활을�하는�동안�잡념을�생각�안�할�수�있어�좋은�것�같다.�걱정이�많을�때는�해결할�수�없으니까�최대한�그�걱정에�대해�생

각을�아예�안하는�방향으로�해소한다.��

8.말하지�못하는�걱정거리가�있습니까?�

있다.�

이름:�

학교:�

나이:�

최수연�

세종대학교��

22세�

심층인터뷰

9.말하지�못한�걱정거리가�있다면,�왜�그렇게�생각하셨나요?�

걱정을�말하다고�해소되는�것이�아니라�생각한다.�그리고�지극히�개인적인�걱정을�많이�해서�굳이�남들에게�나의�개인적인�걱정을�

말하고�싶지�않다.��

10.누군가의�걱정거리를�들어준�적이�있나요?�

있다.�

11.그�걱정은�어떤�걱정거리였나요?�자세히�말씀해주세요.��

최근에�들어본�걱정거리는�아무래도�친구의�남자친구와의�다툼이었다.�연인간의�다툼은�사람마다�다�다르게�생각하고�주관적인

거라�내가�그�얘기를�들어보고�나의�생각을�말해�주었다.��

12.걱정을�들어주시는�동안,�어떤�생각이�드셨나요?�

그�친구가�왜�그렇게�생각했는지�나�또한�그�친구�입장에서�고려해�보았고�공감해�주었다.�

13.어떤�방식으로�걱정을�들어주셨습니까?�

공감해�주었고�조언해�주었다.��

14.�해결점은�제시했나요?��

해결점이라기�보다는�조언을�해주었다는�말이�맞는�것�같다.��

이름:�

학교:�

나이:�

최수연�

세종대학교��

22세�

심층인터뷰

1. 걱정이�많아�생활에�불편함을�겪은�적이�있습니까?�(ex.�잠을�제대로�못�잔다던가�체중증가)�

잠을�잘�못이루는�건�맞는�것�같다.�평소에도�잠을�깊게�자지�못하는데,�내가�과거에�했던�행동에�대해�걱정을�하면서�후회도�하며�

잠을�깊게�자기까지�최대�2시간까지�걸려�보았다.��

2.�걱정을�줄이고�싶은�생각을�합니까?�그렇다면�혹은�아니라면�왜그렇게�생각하나요?�

걱정이�많지는�않지만�줄일�수�있다면�줄이고�싶다.��

3.�사람들이�하루동안�걱정하는�것들�10개중�9개는�걱정해서�해결될�문제가�아니라고�합니다.�본인의�경우,�해결할�수�있는�걱정이�

많은가요?�

해결되는�걱정보다는�해결하지�못하는�걱정이�많은�것�같다.��

4.�해결할�수�없는�걱정이�많다면�어떤�걱정입니까?�그�걱정때문에�스트레스를�받나요?��

예를�들어�당장�내일�있을�과제를�안하고�있지만�언제할까,�제시간안에�다�끝낼�수�있을까하는�걱정을�많이�한다.�쓸데없이�하는�걱

정이라�스트레스를�받는�편이다.��

5.�주위의�다른�사람보다�비교적�걱정이�많다고�느끼시나요?�왜�그렇게�생각하세요?�

주위�다른�사람과�비슷하게�걱정을�하는�것�같다.�내가�과제나�시험에�대해�친구와�얘기해보면�자신도�그렇게�생각하고�있었다고�같

이�걱정한다.��

6.�본인의�걱정때문에�다른�사람과�나�자신을�비교해본�경험이�있나요?�왜�그렇게�하셨나요?�

돈걱정을�하다가�친구와�용돈을�남몰래�비교해본�경험이�있다.�나는�적게�받지만�친구는�많이�받는�것�같아�기분이�좋지는�않았지만�

어쩔�수�없는�거라�생각한다.��

이름:�

학교:�

나이:�

최수연�

세종대학교��

22세�

심층인터뷰

1.평소에�걱정이�많으신�편인가요?�

평소에�걱정이�많은�편이다.��

2.어제의�걱정거리를�전부�말씀해주세요.�아침에�일어나서.�밥을�먹으면서�학교를�가면서,�수업을�뭘�들으셨나요?�과제가�있으셨나

요?�끝나고무엇을�하셨나요?�그때�걱정은�있으셨나요?�집에는�무엇을�타고�가셨나요�집에선�무엇을�하셨나요�

아침에�일어나서�늦었는데�밥은�집에서�먹고�갈까,�밖에서�먹고�갈까�고민했다.�학교를�가면서�이삭토스트를�사먹었고�수업은�심리

학의�교양�수업을�들었다.�다음�수업�건물이�10분안에�가기에�좀�멀어서�제시간안에�갈�수�있을까�고민했고�수업이�끝난�후�친구와�

밥을�먹고�칵테일을�마셨다.�시험이�얼마�남지�않아서�시험�공부는�어떻게�할지�언제�해야�할지�걱정했다.��

3.어떤�걱정을�주로�하시나요?�예를�들면�학업,�취업,�친구,�가족,�연인,�돈,�등등�

학업에�가장�큰�걱정을�하는�것�같다.��

4.보통�어떤�시점의�일에�대해�걱정하시나요?�예를�들어�과거�현재�미래로�나누자면,�과거의�일에�대한�후회�혹은�현재�곧�일어날�

일에�대한�걱정,�혹은�먼�미래에�일어날�일에�대한�불안의�걱정�등등�

현재의�걱정이�제일�크게�느껴진다.�바로�코앞의�문제를�직면했을�때�스트레스와�압박감을�크게�받는�편이다.��

��

5.최근에�했던�가장�큰�걱정은�무엇인가요?�

최근의�가장�큰�걱정은�시험에�대한�걱정이다.�외우는�것을�잘�못해서�교양�수업은�최대한�레포트를�쓰는�교양�위주로�들었지만�전

공은�다�외우는�과목이어서�잘�할�수�있을지,�레포트는�언제�다�쓸�수�있을지�시간배분을�잘�할�수�있을지에�대해�걱정하는�것�같다.��

6.걱정을�주로�해소하는�방법은�무엇인가요?�

걱정을�해소하기�위해�잠을�자거나�그�걱정을�해소하려고�노력한다.�내가�시험에�대해�걱정을�하면�최대한�시험공부를�많이�해서�불

안감을�없애보려고�노력하고,�만약�노력해도�내가�해결할�수�없는�걱정일�때는�잠을�자거나�다른�것에�집중한다.�스트레스를�너무�

받으면�폭식도�종종�한다.��

7.걱정을�왜�그렇게�해소하시나요?�

해결할�수�있다면�최소한의�노력을�하는�편이고�만약�해결할�수�없다면�어짜피�나의�불안을�해소할�수�없으니�최대한�그�걱정을�잊

어버리려고�노력한다.��

이름:�

학교:�

나이:�

권혜린�

건국대학교��

22세�

심층인터뷰

8.말하지�못하는�걱정거리가�있습니까?�

있다.�

9.말하지�못한�걱정거리가�있다면,�왜�그렇게�생각하셨나요?�

나에겐�큰�걱정이자�문제라도�남들에게�말하면�사소해서�별거�아닌�걱정이라�치부되는게�싫다.�저번에�친구에게�나의�걱정을�토로

했다가�별거�아닌�걱정이�아니냐는�질문에�상처를�받은�적이�있다.��

10.누군가의�걱정거리를�들어준�적이�있나요?�

있다.�

11.그�걱정은�어떤�걱정거리였나요?�자세히�말씀해주세요.��

그냥�대부분의�대학생이라면�할�만한�걱정이었다.�앞으로�있을�시험에�대해�나에게�범위를�물어보고�언제�다하냐는�등의�걱정을�토

로했다.��

12.걱정을�들어주시는�동안,�어떤�생각이�드셨나요?�

나�또한�같이�닥칠�시험에�대해�불안했고�같이�걱정했다.��

13.어떤�방식으로�걱정을�들어주셨습니까?�

그�친구가�물어보는�건�대답해�주었고�공감해�주었다.��

14.�해결점은�제시했나요?��

내가�해결해�줄�수�있는�문제가�아니라�해결해�주지는�못했다.�

이름:�

학교:�

나이:�

권혜린�

건국대학교��

22세�

심층인터뷰

1. 걱정이�많아�생활에�불편함을�겪은�적이�있습니까?�(ex.�잠을�제대로�못�잔다던가�체중증가)�

걱정이�많아�해소하지�못해�먹는걸로�나의�스트레스를�해소해서�다이어트을�실패해본�경험이�있다.��

2.�걱정을�줄이고�싶은�생각을�합니까?�그렇다면�혹은�아니라면�왜그렇게�생각하나요?�

먹는�걸로�해소하거나�무기력해지는�경향이�있어서�걱정을�줄이고�싶다.��

3.�사람들이�하루동안�걱정하는�것들�10개중�9개는�걱정해서�해결될�문제가�아니라고�합니다.�본인의�경우,�해결할�수�있는�걱정이�

많은가요?�

해결할�수�있는�걱정도�있고�해결할�수�없는�걱정도�있지만�해결할�수�있는�걱정은�내가�최대한�노력해서�해결하는�편이다.�

4.�해결할�수�있는�걱정이�많다면�어떤�걱정입니까?�그�걱정때문에�스트레스를�받나요?��

해결할�수�있는�걱정은�최근�가장�큰�고민인�시험에�대한�걱정이다.�내가�최대한�공부해서�노력해보려고�하지만�아무래도�공부하기�

싫어서�스트레스를�많이�받는�것�같다.�

5.�주위의�다른�사람보다�비교적�걱정이�많다고�느끼시나요?�왜�그렇게�생각하세요?�

걱정이�많은�티는�안내지만�비교적�많은�것�같다.�친구들과�얘기를�해보면�친구들이�하는�걱정에�더�나아가�생각하는�것�같고�스트

레스를�더�받는�것�같다.��

6.�본인의�걱정때문에�다른�사람과�나�자신을�비교해본�경험이�있나요?�왜�그렇게�하셨나요?�

시험공부를�내가�더�많이�했는지�친구가�더�많이�했는지�비교해본�경험이�있다.�걱정을�해서�불안감을�없애기�위해�공부를�했지만�

친구가�더�많이�했는지�궁금했고�비교했다.��

이름:�

학교:�

나이:�

권혜린�

건국대학교��

22세�

심층인터뷰

1.평소에�걱정이�많으신�편인가요?�

네�

2.어제의�걱정거리를�전부�말씀해주세요.�아침에�일어나서.�밥을�먹으면서�학교를�가면서,�수업을�뭘�들으셨나요?�과제가�있으셨나

요?�끝나고무엇을�하셨나요?�그때�걱정은�있으셨나요?�집에는�무엇을�타고�가셨나요�집에선�무엇을�하셨나요�

어제는�공강이었고�하루종일�집에�있었는데�아침에�눈�떠서�뭐�먹을지�고민했으며�먹은�후�설거지를�지금할까,�후에�할까�고민했다.�

그�후�쭉�과제를�했고�과제가�끝난�시간은�새벽�4시여서�바로�잠들었다.�과제를�다�끝내서�과제를�끝낸�후에는�걱정은�그때�없었다.�

3.어떤�걱정을�주로�하시나요?�예를�들면�학업,�취업,�친구,�가족,�연인,�돈,�등등�

과제,�연애,�친구�

4.보통�어떤�시점의�일에�대해�걱정하시나요?�예를�들어�과거�현재�미래로�나누자면,�과거의�일에�대한�후회�혹은�현재�곧�일어날�

일에�대한�걱정,�혹은�먼�미래에�일어날�일에�대한�불안의�걱정�등등�

미래에�대한�걱정을�많이�한다.�상상의�나래를�펼쳐서�괜히�일어나지도�않은�일을�일어났다고�가정하고�걱정하는�일이�많다.�주로�

사소한�것에�대한�걱정을�한다.��

걱정에�대한�얘기�자체는�별로�하는�편은�아닌�것�같다.�

5.최근에�했던�가장�큰�걱정은�무엇인가요?�

사소한�걱정인데,�저녁�11시�반이었는데�치킨을�시켜먹을까�말까�고민했던�적이�있다.�걱정한�이유는�살이�찔까봐�걱정했고�치킨을�

시켜먹으면�돈이�들고�살이�찌고,�치우기가�귀찮은데�맛만을�위해�시켜야�하나�고민했다.�결국�시켜먹기는�했다.�치킨을�시켜먹게�

된�정확한�동기는�오빠와�합의를�했다.�오빠가�치우는�것을�도와주고�본인은�무엇을�하는�식으로�타협을�봤다.�

6.걱정을�주로�해소하는�방법은�무엇인가요?�

걱정에�대한�생각을�웬만하면�떨치려�노력한다.�그래도�안�되면�친구에게�상담하는�편이다.�

7.걱정을�왜�그렇게�해소하시나요?�

혼자�생각하는�이유는�그�걱정이�타인에게�말할만한�것인지�생각해본다.�친구에게�말했을�때�돌아오는�여파를�주로�생각하기�때문

에�고민한다.�

이름:�

학교:�

나이:�

지예솔�

숙명여자대학교��

22세�

심층인터뷰

8.말하지�못하는�걱정거리가�있습니까?�

사소한�것,�개인적인�것,�친구가�굳이�궁금해하지�않는�것.�주로�흔히�하는�말인�감정�쓰레기�통으로�상대방을�만들지�말라는�말에�

공감하는�편이라�말하지�않으려�한다.�

9.말하지�못한�걱정거리가�있다면,�왜�그렇게�생각하셨나요?�

상대방을�감정�쓰레기통으로�만들고�싶지�않기�때문이다.�

10.누군가의�걱정거리를�들어준�적이�있나요?�

있다.�

11.그�걱정은�어떤�걱정거리였나요?�자세히�말씀해주세요.��

연애�혹은�인턴하는�친구들의�고충,�과제�등등의�걱정거리였다.�

12.걱정을�들어주시는�동안,�어떤�생각이�드셨나요?�

걱정을�말해준�친구의�상황에�대해�공감하려�노력했다.�친구가�많이�힘들었구나,�하는�생각을�주로�했다.�귀찮다는�생각은�하지�않

았다.�그럴�바에야�처음부터�들어주지�않는다.�

13.어떤�방식으로�걱정을�들어주셨습니까?�공감을�하며�들어줬다.�

공감을�하려�노력한다.�

14.자기만의�걱정�해소법이�있다면�무엇인가요?��

생각하지�않으려�노력하다�안�되면�집안에�있는�큰�인형을�때린다.�인형을�때리면�육체적으로�힘들어져서�아무�생각을�못�하게�되어

서�걱정이�해소되는�기분이다.�

15.친구를�감정의�쓰레기통으로�만들고�싶지�않아서�걱정을�말하지�않는�편이라고�하셨는데,�그렇다면�본인이�들어주고�싶지�않은�

걱정은�무엇이�있나?�

들어주고�싶지�않은�걱정은�없고�들어주고�싶지�않은�애는�있다.�왜냐하면�그�친구를�싫어하기�때문에�걱정의�종류와�상관없이�들어

주고�싶지�않다.�

16.걱정을�다른�사람에게�상의할�때,�그것에�대해�해소하고�싶어서�말하는�것인지�공감을�원해서�말하는�것인지?�

공감을�주로�원해서�말한다.�공감해주면�이런�걱정을�나�혼자�하는�게�아니라는�생각에�안심이�된다.�예를�들어�연애라고�했을�때,�

남자친구가�에이라는�짓을�했는데�내�입장에서는�이상하게�느껴진다.�그러나�이것이�나�혼자만의�생각인지�불안할�때가�많은데,�이

때�친구와�고민을�같이�하고�친구가�공감해줬을�때�내가�이상한�것이�아니라는�생각에�상대적으로�안심이�된다.�

이름:�

학교:�

나이:�

지예솔�

숙명여자대학교��

22세�

심층인터뷰

1.걱정이�많으신�편입니까?�

네�

2.주로�무엇에�관하여�걱정하십니까?�

최근에는�부모님과의�갈등도�조금�있는�편이고�잡생각이�좀�많은편이라�이상한�걱정도�많이합니다.�예를들어�버스를�타고가다�사

고가�나진�않을까�인터넷을�보다�지진이�일어나면�어쩌지,�백두산이�폭발하면�어쩌지,�핵전쟁이�나면�어쩌지�이러한�고민들부터�

학업�성적걱정이�주를�이루는�편입니다.�

3.걱정을�해결하는�방법이�있습니까?�

순간�순간�남들의�의견을�듣고�싶거나�위로,공감을�받고�싶어서�남들한테�말할때가�있긴�하지만�그런�걱정들은�사소하거나�순간�

화가�치 때?�정도�뿐입니다.�정말로�중요한�걱정이나�개인적인�걱정은�남들에게�잘�말하지�않고�혼자�생각하거나�그냥�잊어버리

려�노력합니다.�

4.잊기�위해�어떠한�노력을�하시는�편이신가요?�

전�게임을�좋아하는�편인데�단순한�타이쿤�게임이나�육성게임을�즐겨합니다.�무언가를�잊기위해선�그냥�의미없지만�재미있는�게

임을�하거나�핸드폰�안의�남들이야기�글�같은것들을�읽는�편입니다.�

5.주로�하시는�게임이�있나요?�

막�항상�하고�있는�게임은�없으나�가끔�스트레스를�받거나�걱정을�잊고�싶을때�플레이스토어에�들어가서�그때그때�찾아보는�편입

니다.�굳이�말하자면�최근에�낚시�게임을�하고있는데�단순한데�되게�무언가를�잊기에�좋은거�같습니다.��

5-1.�어떠한�방식으로�진행되는데�잊기에�좋은거�같나요?�

그냥�단순히�물고기를�잡는�게임인데�물고기를�잡아�돈을�벌고�캐릭터와�배를꾸미고�낚시바늘이랑�대포등을�업그레이드�시키는�

게임입니다.�레벨별로�퀘스트가�끊임없이�이어져서�자꾸�하게되는거같습니다.�또�조건을�달선하면�새로운�나라도�열리고�이벤트

도�있고해서�질리지�않는�재미가�있는�것�같습니다.��

6.어떤�기준으로�게임을�선정하시나요?�

게임을�선정하는�기준은�전�복잡한�게임을�좋아하는�편이�아니라�단순한�타이쿤�게임이나�미션이�재미있는�게임을�선정합니다�

이름:�

학교:�

나이:�

특이사항:

전혜민�

숭실대학교�

22세�

게임을�좋아함

7.미션이�재밋다는게�무슨뜻인가요?�

어떤�게임들은�계속�퀘스트?�를�주는�게임들이�있고�어떠한�게임은�금방�엔딩을�보고�자유의지?도가�높은게임이�있더라고요.�전�퀘

스트를�깨는�재미로�게임을�해서�퀘스트가�많고�단순한�게임을�선호합니다.�

8.남의�고민을�들어준�적이�있으신가요?�

-고민을�들어준�적은�많습니다.�

9.어떠한�기분이�드셨습니까?�

공감되는�부분이�있는�걱정도�많았고,�쓸데없다�생각되는�것들도�있었고,,,�가끔은�귀찮기도�했고�그냥�다양했던거�같습니다.�

10.귀찮거나�쓸데없다�생각했다면�왜그렇게�생각하셨나요?�

귀찮은건�나도�바쁘니깐�귀찮을때도�있었고제�상태에�따라�조금씩�같은말이라도�다르게�받아들여지는거�같습니다.�

쓸데없는�걱정은�말그대로�일어나지도�않을일에�대한�걱정은�쓸모없으니깐�쓸모없다생각했던것�같습니다.�

11.혼자서�걱정을�덜어주는�앱이�나온다면�쓰실건가요?�

혼자�걱정을�덜어준다는게�무슨�뜻인지�잘모르겠어서요.�해결을�해준다는�말인가요?�하지만�해결할�수�없어�걱정하는�문제들도�되

게�많은�것같습니다.�해결해준다거나�덜어준다는건�솔직히�사람마다�다른거라�앱을�쓸거�같지는�않습니다.�하지만�사소한�걱정을�들

어주는�커뮤니티같은�앱이나�걱정을�잠시나마�잊게해주는�재미있는�게임어플?�같은경우는�쓸것도�같습니다.��

이름:�

학교:�

나이:�

특이사항:

전혜민�

숭실대학교�

22세�

게임을�좋아함

심층인터뷰

1.걱정이�많은편이라�생각하시나요?�

-많을때도�있고�아닐때도�있는거같아요.�

2.최근에�가장�많이하고있는�걱정거리가�무엇인가요?�

-아무래도�취업걱정이랑�학업걱정?�성적같은�걱정을�많이�하는거�같아요.�곧�중간고사�기간이기도�하고�공부해야되는데�이런걱정들

을�많이�하는거�같아요.�

3.걱정을�해소하기�위해�어떤�노력들을�하시나요?�

-전�걷는걸�좋아하는�편이라�걱정이�많거나�잘�안풀리는�일이�있을때�한강을�걸으면서�노래를�들어요.�그러면�조금은�뭔가�정리되는�

느낌같은걸�받거든요.�한번�걷다보면�최소�50분은�걸으니�집에�오면�힘들어서�걱정했던걸�잊어버리기도�해요.�

4.어떠한�노래를�주로�들으세요?��

-기분에�따라�조금씩�다른데�좀우울할때는�심취하고싶을때도�있잖아요�그때는�발라드를�듣기도하고�기분전환이�목적이면�빠른�템

포의�음악을�틀면서�빠르게�걷기도�해요.�전�노래없이�절대�산책하진�않아요.�노래는�정말�큰�위로가�되는거�같아요.�

5.걱정을�남들에게�말하진�않으세요?�

-솔직히�제�모든�생각을�남들한테�말할�순�없으니까요.�제�모든�걱정을�말한다면�제�주위엔�아마�아무도�남아있지�않을거예요.�

6.�남들의�걱정을�들어준적�있으세요?�

-�네있습니다.�

7.�어떤�걱정이었나요?�

주로�학업걱정이나�개인적인�걱정이었습니다.�

8.그때�어떤기분이�드셨나요?�

공감해주었습니다.�그러나�가끔은�피곤하기도�했습니다.�

9.�왜�피곤하셨습니까?�

저도�취업문제나�다른�문제�때문에�골치아픈�부분이�많아서�남들의�걱정을�맨날맨날�들어줄�여유는�없다고�생각했습니다.��

이름:�

학교:�

나이:�

특이사항:

지은희�

건국대학교�

22세�

미대생

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10.�그렇다면�그�사람들이�해결�할�수�있는�다른�방법을�제시해준다면�어떤�방법을�제시하겠습니까?�

전�걸으면서�푸는�편이니�운동을하거나�다른�활동적인�활동,�혹은�혼자서�음악감상등을�하며�마음을�다스리는�방법�등이�있을�것�같

습니다.�

11.�그�사람이�운동을�싫어한다면?�

독서활동을�하거나�자신이�좋아하는�활동을�하라고�해주고�싶습니다.�혹은�책에서�읽은건데,�걱정리스트를�작성해보는�것도�효과적

일�것�같습니다.�저도�실제로�해봤는데�솔직히�그안에서�해결되는�걱정은�많이�없지만�정말�쓸데없는�걱정은�무엇인지�맨날�하고�있

는�걱정이�무엇인지�알�수�있는계기가�된것�같습니다.�걱정을�하기보단�먼저�실행을�하는�편이�더�실용적이란�생각이�들었습니다.��

12.�실제로�실행을�많이�하는�편인가요?�

그러려곤�하는데�실천은�좀�힘든거�같기도해요.�요즘은�바쁘기도�하고..�

13.�실행을�하기위해�가장�중요한�요소가�무엇이라고�생각하세요?�

노력인거�같아요.�일단�걱정을�그만두고�실행을�하려고�노력한다는�자체도�의미�있는거�같아요.�이름:�

학교:�

나이:�

특이사항:

지은희�

건국대학교�

22세�

미대생

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1.평소에�걱정이�많으신�편인가요?�

많은�편이다.��

2.어제의�걱정거리를�전부�말씀해주세요.�아침에�일어나서.�밥을�먹으면서�학교를�가면서,�수업을�뭘�들으셨나요?�과제가�있으

셨나요?�끝나고무엇을�하셨나요?�그때�걱정은�있으셨나요?�집에는�무엇을�타고�가셨나요�집에선�무엇을�하셨나요�

친구들과�아침�10시에�만나기로�했다.�하지만�아침�잠이�많아서�전날부터�일어나지�못할까봐�걱정했다.�다행스럽게도�아침에�

알람을�잘�들어서�10시�전에�일어나긴�했으나�준비하고�나가기에는�시간이�촉박하여�제시간에�약속�장소에�도착하지�못할까봐�

걱정했다.�집에서�나가면서�타고�갈�버스의�배차�간격이�길어질까봐�정류장에�도착할�때까지�내내�걱정했다.�버스를�타고�가면

서도�차가�많이�막힐까봐�걱정했다.�친구들과�만난�후에는�뭘�먹을지�고민했고�밥�먹고�카페에�갈�때�카페에�자리가�없을까봐�걱

정했다.���

3.어떤�걱정을�주로�하시나요?�예를�들면�학업,�취업,�친구,�가족,�연인,�돈,�등등�

아무래도�혼자�멀리서�자취를�하는�탓에�가족�걱정을�많이�하는�편인�것�같다.�본가가�멀기�때문에�부모님이나�형제에�대한�소식

을�자주�접할�수가�없어서�종종�엄마가�요즘�몸이�안�좋으시다거나�하는�정보를�들으면�며칠�동안�걱정한다.�그�외에는�아무래도�

학교를�다니는�입장이다�보니�학업에�대한�걱정,�나아가서�취업에�대한�걱정을�많이�한다.�

4.보통�어떤�시점의�일에�대해�걱정하시나요?�예를�들어�과거�현재�미래로�나누자면,�과거의�일에�대한�후회�혹은�현재�곧�일어

날�일에�대한�걱정,�혹은�먼�미래에�일어날�일에�대한�불안의�걱정�등등�

가까운�미래의�일에�대해�걱정하는�것�같다.�일주일�후�닥칠�시험�기간에�대한�걱정이라던가,�조만간�있을�동아리�모임에서�처음�

만날�사람들과의�관계나�어색함에�대한�걱정이라던가.�

��

5.최근에�했던�가장�큰�걱정은�무엇인가요?�

조만간�있을�시험에�대한�걱정을�주로�하는�것�같다.�특히나�암기에�관련된�것을�못하는�편이라�암기가�중요한�과목의�시험�점수

에�대해�앞서�걱정한�것이�최근�가장�큰�걱정이었던�것�같다.�

6.걱정을�주로�해소하는�방법은�무엇인가요?�

자거나�텔레비전을�보거나�게임,�책�읽기�등,�취미�생활을�하며�걱정을�해소하는�편이다.�

이름:�

학교:�

나이:�

김나예�

중앙대학교��

22세�

심층인터뷰

7.걱정을�왜�그렇게�해소하시나요?�

사실�해소라기보다는�걱정에�대한�생각을�하는�것만으로도�그것이�스트레스로�다가오기�때문에�아예�걱정에�대해�생각을�안�하

거나�잊을�수�있도록�다른�것에�집중할�수�있도록�여러가지�취미�생활을�하며�잊으려�노력한다.�

8.말하지�못하는�걱정거리가�있습니까?�

있다.�

9.말하지�못한�걱정거리가�있다면,�왜�그렇게�생각하셨나요?�

너무�개인적인�걱정이거나�너무�사소한�걱정이라서�말하지�못한�경우가�있다.�말하기에는�그때�잠시�스쳐지나가는�걱정이라�남

에게�말하지�못한�경우가�있다.�개인적인�걱정은�비 이�새어날까봐�우려가�되어�말하지�못했다.��

10.누군가의�걱정거리를�들어준�적이�있나요?�

있다.�

11.그�걱정은�어떤�걱정거리였나요?�자세히�말씀해주세요.��

보통�연애에�대한�걱정인�것�같다.�특히�오래�사귄�남자친구가�있는�친구가�있는데�권태기�때문에�고민이라며�나에게�상담한�적

이�있다.�특히�내가�그�남자친구와�아주�모르는�사이라서�더욱�빈번하게�나에게�그와�관련된�걱정을�얘기하고는�한다.�

12.걱정을�들어주시는�동안,�어떤�생각이�드셨나요?�

이런�걱정을�한�두번�들어준�게�아닌데,�항상�해결책을�제시해도�친구가�따라주지�않고�자신의�불만만�토로하는�경우가�많아서�

나를�신뢰해주는�것이�기쁘긴�하지만�귀찮고�좀�짜증날�때가�있었다.�

13.어떤�방식으로�걱정을�들어주셨습니까?�

보통�해결책을�제시하거나�조언을�하는�편이다.�

14.�해결점은�제시했나요?��

앞서�말했듯�제시했으나�친구가�따르지�않는다.�

이름:�

학교:�

나이:�

김나예�

중앙대학교��

22세�

심층인터뷰

1.�걱정이�많아�생활에�불편함을�겪은�적이�있습니까?�(ex.�잠을�제대로�못�잔다던가�체중증가)�

걱정이�많은�편이고�특히�자기�전�눈을�감았을�때�잡생각이�많아지는�편이라�자기�전에�불편함을�겪는�편인�것�같다.�

2.�그�불편함을�해소하기�위해�어떤�방법을�이용하시는�편입니까?�

자기�전에�많이�생각나는�편이기�때문에�간단히�핸드폰에서�재미있는�게시물을�보거나�단순한�게임을�하며�걱정을�잊으려�하는�

편인�것�같다.�자기�전이�아닐�때는�다른�취미�생활,�운동이나�텔레비전�보기�등등을�하며�해소하려�노력한다.�

3.�걱정을�줄이고�싶은�생각을�합니까?�그렇다면�혹은�아니라면�왜그렇게�생각하나요?�

당연히�줄이고�싶다.�걱정을�하며�스트레스를�받기도�하고�멍하니�시간을�보내는�일이�종종�있기�때문에�시간이�아깝기도�하고�

스트레스�받고�싶지�않기�때문이다.�

3.�사람들이�하루동안�걱정하는�것들�10개중�9개는�걱정해서�해결될�문제가�아니라고�합니다.�본인의�경우,�해결할�수�있는�걱

정이�많은가요?�

당장�해결할�수�없거나�지금�어떻게�될지�알�수�없는,�현재�불필요한�걱정이�많은�것�같다.�

4.�해결할�수�없는�걱정이�많다면�어떤�걱정입니까?�그�걱정�때문에�스트레스를�받나요?��

예를�들어�취업이�안�되면�어떻게�하지,�이런�걱정이나�내일�늦잠자면�어떻게�하지,�등등�지금�당장�걱정해봤자�크게�알�수�없는�

걱정을�많이�한다.�그리고�최악의�상황을�생각하며�종종�일어나지도�않은�일에�대한�스트레스를�받고는�한다.�

5.�주위의�다른�사람보다�비교적�걱정이�많다고�느끼시나요?�왜�그렇게�생각하세요?�

많다고�느낀다.�왜냐하면�친구들이�종종�나에게�넌�너무�쓸데없는�걱저이�많다는�말을�하기�때문이다.�나�자신�역시�그런�말을�

들을�때마다�걱정이�많은�편이라는�것을�느낀다.�

6.�본인의�걱정때문에�다른�사람과�나�자신을�비교해본�경험이�있나요?�왜�그렇게�하셨나요?�

아무래도�성적이�나오는�기간에는�친구보다�낮은�성적�때문에�나�자신을�비교하거나�친구는�대외활동도�활발히�하는데�난�왜�아

무것도�안�하나,�하는�생각에�친구와�나를�비교해본�적이�있다.�이유는�아무래도�내가�남들보다�뒤처진다는�생각�때문에�어쩔�수�

없이�그런�생각이�드는�것�같다.�

이름:�

학교:�

나이:�

김나예�

중앙대학교��

22세�

심층인터뷰

1.평소에�걱정이�많으신�편인가요?�

네.�좀�피곤한�성격인�것�같아서�걱정이다.�

2.어제의�걱정거리를�전부�말씀해주세요.�아침에�일어나서.�밥을�먹으면서�학교를�가면서,�수업을�뭘�들으셨나요?�과제가�있으

셨나요?�끝나고무엇을�하셨나요?�그때�걱정은�있으셨나요?�집에는�무엇을�타고�가셨나요�집에선�무엇을�하셨나요�

처음에,�아침에�못�일어날까봐�잠들기�전�걱정했다.�불꽃놀이를�보러�가는데�사람이�생각보다�많아서�헛걸음할까봐�일어나서�

갈지말지�고민을�했고,�지하철을�1시간�동안�일어서서�타고�갈�생각에�벌써부터�힘들이�들었었다.�자기�전에�생각해둔�옷이�있

었는데�그�옷이�안�어울릴까봐�걱정했고,�일기예보에서�비가�올지도�모른다고�했는데�야외에서�놀기�때문에�정말�올까봐�걱정

했다.�회를�먹을�생각이었는데�요즘�돈이�없어서�어느�정도를�먹어야�할지,�돈을�너무�많이�쓸가봐�걱정했으며,�오는�길에�차가�

막힐까봐�걱정했다.�

3.어떤�걱정을�주로�하시나요?�예를�들면�학업,�취업,�친구,�가족,�연인,�돈,�등등�

평소에는�사소한�걱정을�자잘하게�많이�하는�편인데,�아무래도�3학년이고�해서�취업이�가장�큰�걱정인�것�같다.�그리고�지금�남

자친구랑�싸운�상태여서�빨리�풀고�싶고,�어떻게�하면�풀�수�있을지�너무�걱정된다.�

4.보통�어떤�시점의�일에�대해�걱정하시나요?�예를�들어�과거�현재�미래로�나누자면,�과거의�일에�대한�후회�혹은�현재�곧�일어

날�일에�대한�걱정,�혹은�먼�미래에�일어날�일에�대한�불안의�걱정�등등�

현재를�가장�크게�걱정하는�것�같다.�현재의�걱정이�가장�크게�느껴지고�과거나�미래의�걱정에는�크게�연연하지�않는�성격이기�

때문이다.��

��

5.최근에�했던�가장�큰�걱정은�무엇인가요?�

지금�현재로써�가장�큰�걱정은�당장�내일�남자친구를�만나기로�했는데�어제�사소한�일로�크게�말다툼을�해서�내일�약속에�나가

야�할지�말지�걱정이�된다.�

6.걱정을�주로�해소하는�방법은�무엇인가요?�

집에�‘마음이’라고�갈색�푸들을�키우고�있는데,�집에�사람이�없고�혼자�마음이를�키우고�있어서�말할�상대가�없기�때문에�강아지

에게�오늘의�걱정이나�고민을�혼잣말하며�해소한다.�2년�정도는�지방에서�가족과�함께�키우다가�학교를�숙대로�다니게�되면서�

외로울까봐�같이�데리고�왔는데,�지금�현재�5년�정도�되어서�가족�같이�의존하는�편이다.��

이름:�

학교:�

나이:�

특이사항:

이정은�

숙명여자대학교��

23세�

자취생

심층인터뷰

7.걱정을�왜�그렇게�해소하시나요?�

말�못하는�강아지지만,�혼자가�아니라는�느낌과�말은�없어도�내�말을�들어주는�누군가가�있다는�것만으로도�큰�위로가�되기�때

문에�걱정을�그런�식으로�해소하는�것�같다.�평소에도�걱정이�많아서�친구들에게�사소한�걱정�하나하나를�다�말하면�친구가�싫

어하거나�귀찮아할까봐�더더욱�강아지에게�말하는�편인�것�같다.�

8.말하지�못하는�걱정거리가�있습니까?�

있다.�

9.말하지�못한�걱정거리가�있다면,�왜�그렇게�생각하셨나요?�

아까�말했던�것처럼�걱정이�많은�편이라�사소한�걱정�하나하나까지�친구에게�말하기에는�너무�부담스러워서�최대한�말을�아끼

는�편이다.�

10.누군가의�걱정거리를�들어준�적이�있나요?�

있다.�

11.그�걱정은�어떤�걱정거리였나요?�자세히�말씀해주세요.��

어제�친구가�더블�데이트를�했는데,�가기�전부터�더블�데이트할�여자애와�성격이�맞지�않을까봐�걱정을�했었다.�그런데�결국�막

상�만나보니�생각보다�크게�맞지�않아서�불편했었다고�한다.�

12.걱정을�들어주시는�동안,�어떤�생각이�드셨나요?�

그�친구의�기분에�대해서�굉장히�많은�공감을�했고�나�또한�그런�상황이었으면�어땠을까,�하는�생각을�해보았다.�

13.어떤�방식으로�걱정을�들어주셨습니까?�

그�친구의�입장을�충분히�들어보고�공감해주었다.�

14.�해결점은�제시했나요?��

해결점이�딱히�필요없는�걱정이라서�해결점을�찾아주지는�못했지만�내�선에서�최대한�공감을�통해�마음을�풀어주려�노력했다.�

이름:�

학교:�

나이:�

특이사항:

이정은�

숙명여자대학교��

23세�

자취생

심층인터뷰

1.�걱정이�많아�생활에�불편함을�겪은�적이�있습니까?�(ex.�잠을�제대로�못�잔다던가�체중증가)�

평소에도�걱정이�많은�편이라�잠자기�전에�누워서�나에게�내일�일어날�일에�대해�걱정한다.�내일�옷은�어떻게�입어야�할까,�춥지

는�않을까,�내가�내일�과연�일찍�일어날�수�있을까�등의�사소한�걱정을�주로�한다.�

2.�걱정을�줄이고�싶은�생각을�합니까?�그렇다면�혹은�아니라면�왜그렇게�생각하나요?�

걱정을�줄일�수만�있다면�걱정을�줄이고�싶다.�왜냐하면�내�걱정은�해결점이�없는�사소한�걱정이�많기�때문에�나�조차�피곤할�때

가�많다.�

3.�사람들이�하루동안�걱정하는�것들�10개중�9개는�걱정해서�해결될�문제가�아니라고�합니다.�본인의�경우,�해결할�수�있는�걱

정이�많은가요?�

해결할�수�있는�걱정은�거의�없고�보통�시간이�지나서�저절로�해결되는�걱정을�주로�하는�것�같다.�

4.�해결할�수�없는�걱정이�많다면�어떤�걱정입니까?�그�걱정때문에�스트레스를�받나요?��

굳이�일어나지도�않은�일에�대해서�왜�내가�걱정을�하고�있지,�라는�생각이�때때로�들고는�한다.�평소에는�그냥�아무�생각없이�

걱정하다가도,�갑자기�이런�걱정�때문에�스트레스를�받는다.�그리고�그�생각에�또�스트레스를�받곤�한다.�

5.�주위의�다른�사람보다�비교적�걱정이�많다고�느끼시나요?�왜�그렇게�생각하세요?�

내�주변에�친구�한�명이�좀�걱정이�많은�편이긴�한데�그�친구와�내가�주위�사람에�비해�걱정이�가장�많은�것�같다.�내�친구는�주

로�일어나지도�않은�일에�대해�걱정하고�나는�주로�해결할�수�없는�사소한�걱정을�주로�하곤�한다.��

6.�본인의�걱정때문에�다른�사람과�나�자신을�비교해본�경험이�있나요?�왜�그렇게�하셨나요?�

내�주변�친구들은�대외활동도�많이�하고�자격증도�많이�따고는�하는데�나는�아무�생각없이�학교를�다니는�것�같아서�미래�취업

에�대해�불안하여�비교해본�경험이�있다.�그렇게�하는�가장�큰�이유는�당장�미래를�예측할�수�없기�때문이다.�

이름:�

학교:�

나이:�

특이사항:

이정은�

숙명여자대학교��

23세�

자취생

심층인터뷰

1.평소에�걱정이�많으신�편인가요?�

때마다�다르다.�걱정이�쌓여있을�때는�많고�없을�때는�없이�산다.�

2.어제의�걱정거리를�전부�말씀해주세요.�아침에�일어나서.�밥을�먹으면서�학교를�가면서,�수업을�뭘�들으셨나요?�과제가�있으셨나

요?�끝나고무엇을�하셨나요?�그때�걱정은�있으셨나요?�집에는�무엇을�타고�가셨나요�집에선�무엇을�하셨나요�

과제가�있어서�과제를�어떻게�해결하고�언제까지�할�수�있을까,�이런�걱정을�했고�술자리가�있었는데�문제가�생겨서�그것을�해결하

느라�걱정이�많았다.�술자리�문제는�구체적으로�제�삼자에서�봤을�때�이해가�안�되는�상황이었다.�어째서�타인이�그런�분위기를�만

들었는지�이해가�안�되었다.�즉�친구�관계�문제에�대한�걱정이었다.�집�갈때는�지하철과�버스를�탐�

3.어떤�걱정을�주로�하시나요?�예를�들면�학업,�취업,�친구,�가족,�연인,�돈,�등등�

취업�걱정은�늘�하고�있다.�당장�닥친�일은�아니지만�졸업하고�나중에�어떻게�취업을�해서�살아갈지�고민이다.�연인�문제도�간혹�하

는�것�같다.��

4.보통�어떤�시점의�일에�대해�걱정하시나요?�예를�들어�과거�현재�미래로�나누자면,�과거의�일에�대한�후회�혹은�현재�곧�일어날�

일에�대한�걱정,�혹은�먼�미래에�일어날�일에�대한�불안의�걱정�등등�

과거의�걱정을�한다면,�과거에�친구와�싸운�일이�있었거나,�그때�스스로�반성했을�때�그때�내가�안�그랬다면�싸울�일도�없었을텐데,�

하는�후회를�하거나�학업적인�면에서�봤을�때�그때�더�열심히�했으면�성적,�이런�부분에서�더�좋지�않았을까,�하는�걱정.�현재의�걱

정은�학업�문제나�취업�연인�문제,�친구�관계,�이런�문제를�걱정한다.�미래의�걱정도�나중에�결혼이라던가�앞으로의�인생,�본인�뿐만�

아니라�사람들과의�관계�그런�걱정을�한다.�

5.최근에�했던�가장�큰�걱정은�무엇인가요?�

앞으로의�인생,�미래에�대한�걱정을�한다.�현재의�걱정이면서도�미래와�연결되는�걱정.�앞으로의�취업�문제나�연인�관계의�문제라던

가�나중�결혼�문제라던가�사람들과의�관계�문제�

6.걱정을�주로�해소하는�방법은�무엇인가요?�

주로�취미�활동을�통해서�그것을�해소한다.�예를�들면�운동을�한다던가,�사람들과�만나서�같이�스트레스를�해소하기�위해�여러가지�

활동을�하던가�이야기를�나누던가�하는�식.�정말�친한�사람들과�이야기를�나누며�풀기도�한다.�

7.걱정을�왜�그렇게�해소하시나요?�

운동을�한다던가,�취미�생활을�하면�그�걱정을�안�하게�되고,�그런�활동을�하고�났을�때�기분이�좋아진다던가,�긍정적인�영향이�와서�

걱정이�덜어진다.�사람들과�이야기를�나누는�이유는�그런�자리를�가짐으로써�얘기를�하면서�서로�공감을�하기도�하면서�너는�그렇

구나,�하는�식으로�서로�공감을�해서�걱정이�줄어드는�것�같이�느껴서�그렇게�해소한다.�

이름:�

학교:�

나이:�

특이사항:�

김정근�

성균관대학교��

25세�

심리학과

심층인터뷰

8.말하지�못하는�걱정거리가�있습니까?�

있다.�

9.말하지�못한�걱정거리가�있다면,�왜�그렇게�생각하셨나요?�

말하지�못한�이유는�다른�사람들이�피곤할까봐�그런�경우도�있고�굳이�남하고�얘기해서�해소될�만한�걱정이�아니라고�판단해서�그

렇게�생각했다.�

10.누군가의�걱정거리를�들어준�적이�있나요?�

있다.�

11.그�걱정은�어떤�걱정거리였나요?�자세히�말씀해주세요.��

이성과의�문제.�예를�들어서�이성과�헤어졌을�때�거기에�대해서�걱정을�얘기해서�같이�얘기해준�적이�있다.�

12.걱정을�들어주시는�동안,�어떤�생각이�드셨나요?�

본인�또한�공감했다.�예를�들어�아까�말했던�이성�문제를�같이�들어줬을�때�본인도�비슷한�경험이�있었기�때문에�공감이�가고�친구

의�고민을�들으면서�본인의�입장에서도�생각해보고�그런�식으로�공감을�해봤던�것�같다.�

13.어떤�방식으로�걱정을�들어주셨습니까?�공감을�하며�들어줬다.�

해결점은�제시했나요?�본인이�생각하는�선에서�해결점을�줬다.�

14.자기만의�걱정�해소법이�있다면�무엇인가요?��

취미�활동을�하거나�사람들과�얘기하며�해소한다.�취미�활동은�구체적으로�운동을�하거나�어딘가로�여행을�간다던가�한다.�

이름:�

학교:�

나이:�

특이사항:�

김정근�

성균관대학교��

25세�

심리학과

심층인터뷰

<심리적>�

15.사람들은�심리학적으로�왜�걱정을�하나요?�

인간은�사회적�관계를�맺으며�살아가는�존재이기�때문에�살다보면�사람들과�얽혀서�생기는�문제라던가,�그런�문제들이�발생하게�

되는데�그러다보면�심리적으로�혼자�살아가는�사회가�아니기�때문에�그렇게�하다�보니�걱정이�생기는�것�같다.�

16.사람들이�걱정을�하는�주된�원인은�무엇이라고�생각하나요?�

비슷한�맥락에서,�이�세상에�혼자만�산다고�한다면�걱정이�없을�수도�있지만�사람들과�계속�만나고�관계�속에서�살아가기�때문에�보

통�그런�상황에서�발생하는�문제�때문에�걱정이�발생한다고�생각한다.�

인간�관계에서의�걱정이�가장�크다고�생각하시는�건가요?�그렇게�생각한다.��

17.사람들이�어째서�익명으로�걱정을�토로한다고�생각하시나요?�

남들과�쉽게�터놓고�얘기할�수�있는�걱정�거리도�있겠지만�말�못할�비 이라던가,�걱정의�특수성이�있을�때�익명을�선호한다고�생각

한다.�

18.걱정을�해소하지�못하면,�사람들은�어떤�문제를�겪나요?(예를�들면,�심리적으로�뭔가�컴플렉스가�생긴다던가,�심리적�병이�생긴

다던가)�

걱정을�해소하지�못하면�우울증에�빠진다던가�한다.�걱정하는데�에너지를�쏟기�때문에�피로감이�쌓이기도�한다.�

이름:�

학교:�

나이:�

특이사항:�

김정근�

성균관대학교��

25세�

심리학과

심층인터뷰

인터뷰도출점:

혼자서사람들은설문조사결과와같이,사람들에게고민을상담하고푸는것보다는

혼자시간을가지며삭히거나풀려는경향이많았다.

어피니티다이어그램

05

AffinityDiagram

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혼자시간을보내기

마인드컨트롤,스스로답을찾아내려노력한다.

노트에차근차근써내려가며생각한다.

노래틀어놓고명상하기.

마인드컨트롤.

펑펑울기.

지칠때까지운다.

걱정을해결하기위한계획을세운다.

인터넷으로찾아본후고뇌의시간을가진다.

폭식.

글로걱정을풀어낸다.

노력한다.

메모장에어떻게해야할지천천히계획을세워본다.

자기합리화.

공책에글로쓴다.그러면조금더객관적으로진정되는기분

이다.

혼자생각하는시간을갖는다.

1.걱정되는것을수없이반복하라.

7.심호흡크게하기.

9.걱정을처방하라.

10.걱정날리기.

11.나쁜생각딱지붙이기.

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다른생각하기

대화

반대로생각해보기

더최악인상황상상해보기

하고싶은일하면서잊기

걱정거리를생각하지못하게다른것을생각한다.

잠자기

입시시절을생각하면힘든것도감사하게된다.다른생각을

하려노력한다.

다른방법으로시간을보낸다.

좋은글귀보며힐링하기.

2.최악의상황생각하기.

3.미친생각에맞히지마라.

4.잘못된경고들을분별하라.

5.불안하면영화라고생각하라.

이야기함으로써푼다.

친구나연인에게말한다.

친구와수다떨기.

친구에게털어놓기.

당사자또는공감해주는자와대화.

내가좋아하는사람과좋아하는곳에서좋아하는것하기.

AffinityDiagram

그냥삼킨다.

취미

-어떻게든되겠지하고넘긴다

-그냥놔둔다항상알아서걱정이해결되었다

-지금걱정하는건어짜피때가되면다해결될거라고

스스로다독인다.도움이되는책을찾아읽는다

-혼자삼키기

6.걱정을미뤄라.

12.관찰하라,판단하지말기.

-술자리나가기

-독서

-책읽기

-취미활동을하거나친한사람들과이야기를나눈다.

-새로운거시도해보기

-음악듣기

-여행가기

-바느질이나책보기같은생각을비울수있는것들을한다

-드라마를본다.

-쇼핑하기

8.자신을위로하라.

혼자걱정이많아해소하지못하는사람들을위한힐링어플

섀도잉

06

섀도잉

이름:이정은

직업:숙명여자대학교대학생

나이:23세

관심분야:자기관리,취업

특이사항:학교앞에서자취중

앱사용:게임을자주함

힐링을위한식물육성게임이나온다면

사용해볼의향이있는지?:YES

숙명여자대학교제2창학캠퍼스미술대학411호장소

벤치마킹할‘어비스리움’게임을실행해보았다.상황

게임을찾는과정

1.패턴을푼다

2.playstore에들어간다.

3.앱/게임탭에들어가게임카테고리를클릭한다.

4.게임-인기차트를선택한다.

5.인기게임을들어간다.

6.-1번은메이플스토리m이었다대상자는메이플스토리m을클릭하였다.

평점을보고리뷰들을살펴보았다(모든리뷰를클릭하진않았다.)

자세히알아보기를클릭해살펴보았다.

-뒤로가기를눌 다.

-14.표류소녀를클릭하고살펴보았다.

-이번엔자세히보기를누르지않고밀면서보았다.

-리뷰를간단히본후뒤로가기를눌 다.

-레알팜을클릭후살펴보더니다시뒤로가기를눌 다.

대상자의취향은그래픽이예쁘거나귀여운혹은병맛인게임인것같았다.

-검색창에타이쿤을검색했다.

대상자는타이쿤게임을좋아한다말했다(샌드위치타이쿤,인디게임타이쿤,용한점집타이쿤,스튜어디스타이쿤,등

을해본적있다고답했다.)

-대상자는다시인기차트로돌아가어비스리움을깔았다.

섀도잉

이름:이정은

직업:숙명여자대학교대학생

나이:23세

관심분야:자기관리,취업

특이사항:학교앞에서자취중

앱사용:게임을자주함

힐링을위한식물육성게임이나온다면

사용해볼의향이있는지?:YES

어비스리움게임실행과정

섀도잉

이름:이정은

직업:숙명여자대학교대학생

나이:23세

관심분야:자기관리,취업

특이사항:학교앞에서자취중

앱사용:게임을자주함

힐링을위한식물육성게임이나온다면

사용해볼의향이있는지?:YES

어비스리움게임실행과정

-앞에서인토로영상이나오는데마구터치를하였다.

-행동을유도하는화살표가나오지만그냥메인화면에서뜨는하트를좀더눌 다.

-스톤을눌러보라는화살표가뜨지만스톤보다는그냥화면을터치하였다.

-플러스생명력이반짝거려서반짝거리는생명력을계속눌 다.:뭔지잘모르겠다.

-플러스생명력387을눌 다.

-스톤을계속해서눌 다.

-메뉴를누르고산호를사라는화살표표시가반짝거리며나오니까생각없이눌 다.

-확인버튼을계속눌 다.

-메뉴에무엇이있는지탐구했다.

-메뉴가아직뭐가뭔지몰라서중간에있는스톤을계속해서눌 다.

-스톤을눌러서모은생명력으로산호를성장시켰다.

-하지만성장한산호가너무작아서있는지잘몰라서처음에어리둥절해했다.

-물고기를얻어보라는퀘스트에스톤을눌러생명력을모아물고기를샀다.

-튜토리얼이어느정도진행되자게임의구조가뭔지좀알거같다.

-이펙트가눈을사로잡는다.

-화면조정을잘하고싶은데내마음대로자유롭게움직이지않는다.

-사진을찍는기능이있어서사진을찍고저장을누르자파일엑세스하라는경고창이싫어서거부했다.

-출석도장칸이오류가걸려서잠시종료했다.

-다시들어가서게임을시작하기전오프닝이또나와서게임에들어가는시간이오래걸려서지루했다,불편했다.

-카메라튜토리얼이나왔지만딱히읽지않았다.

-VR버튼을눌러보라는화살표가나왔다.:VR이뭐지?

-카드보드가필요하다는경고창에카드보드가없어서뭔지잘몰라서경험하지못했다.

-중간에신비의상자가나왔다.:뭔가있을것같아서궁금하고흥미로웠다.

섀도잉

이름:이정은

직업:숙명여자대학교대학생

나이:23세

관심분야:자기관리,취업

특이사항:학교앞에서자취중

앱사용:게임을자주함

힐링을위한식물육성게임이나온다면

사용해볼의향이있는지?:YES

어비스리움게임실행과정

-화면을확대하고축소할수있어서시점이다채로워좋았다.

-화살표가자꾸무언가를시켜서내마음대로하는느낌이들지않아서조금그랬다.

-뭔지는잘모르겠지만계속스톤을탭하여산호,물고기등을얻게되었다.

-왼쪽에퀘스트글자가작게나와서퀘스트인지모르고지나쳤다.

-퀘스트를발견했으니깨보자.

-물고기를탭하니까생명력을많이준다는것을누르다보니발견했다.

-퀘스트가뜨는것이잘눈에띄지않아서새로운퀘스트를나중에발견하게된다.

-물고기위에카메라를찍으라는버튼이나왔는데그버튼을누르면카메라를찍을수없고다른메뉴에서찍으러들어가야해서처음에는헷갈렸다.

-숨겨진물고기를발견하였다.:숨겨진무언가를발견했다는사실에흥미로웠다.

-사진콘테스트기능이있었으나귀찮아서하지않았다.

-물고기가자꾸생기는것이신기해서또다른물고기를생성했다.

-물고기를자꾸생성하면뭔가더좋을것을주나?

-물고기를내가직접이름지었으면좋겠다.

-새로운물고기,산호를사려면특정조건을완수해야한다는것을이제야알았다.:글자가작아서잘알아볼수없다.그리고언제이걸다모으지?

-물고기를많이만들고싶다.:화면이점점채워져서더다양한물고기를얻고싶어졌다.

-크라운이라는용어가나왔는데그용어가무엇을뜻하는용어인지몰라서헷갈렸다.:나중이되어서야물고기종류라는것을알았다.물고기종류

가생소하여헷갈렸다.

-물고기를더얻고싶은데어떻게얻는지잘모르겠다.

-물고기,산호옆마다게이지를보여줘서얼마나더채우면성장하는지알수있어서좋았다.

-퀘스트창이무엇을말해도퀘스트창의위치를알면서도글자가너무작고잘보이지않아서나중이되어서야알았다.

-메뉴를탐구하는동안계속해서가운데있는스톤을누르며생명력을얻었다.

-점점이뻐지는메인화면에흥미를얻었다.

-물고기를생명력을이용하여살수있다는사실을몰랐다가알게되었다.:주황색표시일때는못사고,나중에청록색으로창이바뀌어야살수있

다는사실을알았다.

-이제정확히무슨느낌의게임,구조인지알것같다.(7분정도의시간이지난후)

섀도잉

이름:이정은

직업:숙명여자대학교대학생

나이:23세

관심분야:자기관리,취업

특이사항:학교앞에서자취중

앱사용:게임을자주함

힐링을위한식물육성게임이나온다면

사용해볼의향이있는지?:YES

요약

:

-게임을처음시작할때,나오는감성적화면,영상은처음에는좋으나나중에재시작할때도나오는탓에게임시작이느려져서불편했다.

-물고기종류를잘모르는데퀘스트에서는‘크라운’이라는물고기를자꾸모으라고해서크라운이물고기의종류인지,어떤것인지몰라서헤맸다.

-퀘스트알림창이왼쪽구석에있고작은글자인탓에처음에퀘스트창인지몰랐다.나중이되어서야퀘스트가있다는사실을발견하게되었다.

-처음튜토리얼때화살표를이용하여이것저것눌러보라고하는탓에들어오는정보가너무많아서혼란스러웠다.

-물고기위에사진을찍으라는아이콘이떴을때,그아이콘을누르면바로사진을찍는기능으로넘어가지않고다른경로를통하여사진을찍을수

있게하여처음에헷갈렸다.

-3D화면을이용한인터페이스덕분에시점을다채롭게볼수있어서그래픽적으로보기좋았다.

-신비의상자,숨겨진물고기등의기능은게임에대한흥미를지속하기적절했다.

-VR기능은카드보드가있어야볼수있어서사용하지않았다.애초에VR이무슨기능인지조차잘알지못했다.

-퀘스트를완수하고물고기,산호를구매할때마다예뻐지는메인화면에좀더꾸미고싶은욕구가들었다.

-나중에는행동을유도하는화살표에따르지않고스톤을계속누른다던가메뉴를탐험하는등,자유롭게행동했다.

-게임을모두파악하는데7분이걸렸다.:처음에는헷갈렸지만7분정도면그리길게만은느껴지지않은,적당한시간이었다.

섀도잉

도출점

=

글자의크기가너무작지않아야한다.

퀘스트를줄때는공지처럼창을띄워야사용자가알아챌수있다.

인터페이스는직관적이어야한다.-아이콘을눌 을때바로그아이콘으로연결이되어야한다.

그때그때퀘스트를정기적으로줘야성취감을느끼고게임을지속적으로사용한다.

잘알지못하는용어를사용하여퀘스트를주면사용자가알아채지못한다.

게임실행시나오는화면은3초를넘기지않아야한다.-그이상이면사용자가지루함을느낀다.

아이디어및컨셉

07

아이디어정리

걱정의계절나기

컨셉 어디서해소할수없는걱정을혼자말해해소시키는식물힐링어플

걱정을말하고다시들어보는기회를제공함으로써현재의걱정은시간이지나면별거

아니였다는것을인식시켜줌

학업이나취업때문에걱정이많은1020여성.

음성인식,모바일모션센서

목적

타겟

기술

아이디어및컨셉

1.계절이지나갑니다. 2.지나간추억을봅니다. 3.씨앗을물어옵니다.

컨텐츠

아이디어및컨셉

1. 아무런잎도피지않은이름없는

나무가있다.

2.이나무에게걱정을말하면(녹음)잎사귀

덩어리가피어오른다.

3.5가지정도의걱정을얘기하면잎사귀가

모두피어오른나무의모습이완성된다.

처음시작계절:봄

1.계절이지나갑니다.

아이디어및컨셉

5.그칸을눌러서걱정을들어볼때마다

그파트에해당하는나뭇잎의색이

무르익는다.(ex:연분홍->연다홍)

나뭇잎이모두무르익으면‘계절이

지나갑니다’라는버튼이생성된다.이

버튼을누르면특정행동을지칭해준다.

6.행동을완수하면피어있던잎이모두

흐드러지게떨어지며사라진다.잎이

사라지며계절이여름으로넘어간다.

그후앞과정을반복한다.

4.완성된모습의나무를누르면전에

녹음한걱정을각각들어볼수있도록

나뭇잎덩어리칸이점선으로나눠진다.

(봄-핸드폰위아래로흔들기(바람)

여름-핸드폰위아래로흔들기(장마)

가을-입김불기(바람)

겨울-핸드폰옆으로흔들기(바람))

아이디어및컨셉

봄 여름 가을 겨울

아이디어및컨셉

봄 여름 가을 겨울

4계절을나듯,봄-여름-가을-겨울을난다.

계절느낌

봄:벚꽃,분홍

여름:녹음,초록

가을:단풍,붉은색

겨울:눈,흰색

아이디어및컨셉

2.저장된추억은‘추억의사진함’에서

확인이가능하다.사진을누르면그당시

녹음했던걱정들을시간별로다시들어볼

수있다.

‘추억상기하기’버튼을누르면그계절의

나뭇잎이떨어져내리는모습을다시볼

수있다.

1.’계절이지나갑니다’를통해계절이

지날때마다그계절의나무가폴라로이

드사진으로찍혀추억함에저장된다.

2.지나간추억을봅니다.

아이디어및컨셉

2.아무것도없는땅위로새가

지나가며씨앗을떨어뜨린다.

3.씨앗의종류는랜덤이며떨어진

씨앗은새로운종류의나무로자란다.

가끔새가물어오는씨앗중신비의

씨앗이섞여있어,꿈속의나무를키울

수있다.

1.봄-여름-가을-겨울을묶음으로하여

한계절텀이지나면겨울에나무가

무너지며대지로돌아간다.

3.씨앗을물어옵니다.

퍼소나

08

퍼소나

걱정이많은대학교3학년

최수연

나이:22

직업:대학생

“걱정을어떻게하면잊을수있을까?”

Goals Influencers Frustrations & Pain Points

Knowledge Activities Themes

5

4

3

2

1

5

4

3

2

1

최수영은올해로3학년이된대학생이다.졸업을코앞에둔시점,휴학을하고인턴을해야할지,쭉

학교를다닐지학업에관련해문제가많다.그녀에게는2년동안사귄남자친구가있으나요즘권태

기가와서남자친구와자주싸워걱정이다.신입생때부터학교앞에서자취를해온그녀는,부모님

과하나뿐인2살차이남동생과도대화를안한지꽤되어거리감이느껴진다.학업문제를비롯해

연애문제,가족간의관계문제때문에걱정이이만저만이아니다.

이러한걱정은계속생각해서될문제도아니고너무개인적인걱정이라친구와대화한다고해결될

것같지도않다.걱정을말하고는싶지만딱히남들이해결점을줄수있는걱정들은아니기에말할

수없다.그녀는혼자서나름대로걱정을정리하고다시생각해보기위해일기를써보지만장소나시

간에제약을받고지속적으로쓰기어려워그만두었다.결국엔혼자스트레스를받으며혼자해결하

려고노력하지만해결될수없는걱정은혼자삼키게되었다.그러한걱정을혼자훌훌털어버리려고

노력하지만자꾸걱정들이생각나잠을이루지못한다.어떻게하면나의걱정을훌훌털고다른곳

에더집중할수있을까?

-자꾸생각나는걱정을털어버리고싶다

-스트레스를털고잠을잘자고싶다.

-생각을비우고더할일에집중하고싶다.

-취업성공한선배

-나보다학점이높은친구

-권태기온남자친구

-거리가멀어진가족

-걱정이많아잠을이루지못할때

-쓸데없는걱정때문에할일을못할때

-지나면별거아니라는것을알지만,현재의걱정이자꾸만

마음에걸릴때

-해결되지않을문제를계속고민할때

Primary Use

-학교커뮤니티

-일기

-인터넷카페(스펙업,취업관련사이트)

-유튜브asmr

암기

상식

지구력

유연성

자신감

실천력

시나리오

09

시나리오

계절이지나갑니다

<Application Idea 1>

퍼소나최수영은졸업을코앞에둔시점,걱정으로잠을못이루는날이많아졌다.학업문

제를비롯한연애문제,가족간의관계문제때문이었다.어딘가에말하며생각을정리하

고싶지만이러한걱정은너무개인적인걱정들이기도하고딱히남들이해결점을줄수

있는걱정들도아닌탓에친구에게상담하거나걱정에대해말하기도쉽지가않다.답답한

마음에혼자서나름대로걱정을정리하고다시생각해보기위해일기를써보지만장소나

시간에제약을받고지속적으로쓰기어려워그만두었다.결국엔혼자스트레스를받으며

혼자해결하려고노력하지만해결될수없는걱정은혼자삼키게되었다.

1.문제 2.접촉

그러던중자주가는취업관련카페에서한게시글을보게된다.자신과같은문제를겪고

있는사람이‘걱정의계절나기’라는어플을추천하는글이었다.혼자서걱정을정리할수

있고현재의걱정때문에편치않은마음을편하게해준다는말에반신반의하는마음으로

한번앱을다운받는다.

시나리오

계절이지나갑니다

<Application Idea 1>

앱을실행시키자걱정과관련된힐링글귀가나오며예쁘고감성적인그래픽이시선을사로잡았다.벌써부

터그래픽자체가마음을편안하게해주는것같았다.간단하고짧은인트로가끝나자봄을상징하는배경과

함께아무런잎도피지않은(이름없는나무)가화면에떠올랐다.자신의걱정을녹음해보라는안내문에따

라현재자신을괴롭히고있는걱정을간단하게녹음해보자아무것도없던나뭇가지위에잎사귀가쑥,피어

올랐다.다른걱정도녹음해보라는안내문에걱정을몇번더녹음하자어느새나무위에잎사귀가빈틈없이

피어올랐다.예쁘게완성된나무에뿌듯함을느끼던최수영은완성된나무를클릭해보라는말에자신이전

에녹음한걱정을들어볼수있다는것을알게되었다.녹음한걱정을들을때마다그녹음범위에해당하는

잎사귀의색이무르익듯변했다.모든녹음을듣자나뭇잎의색깔이모두무르익듯변했다.그러자아래에어

느새‘계절이지나갑니다’라는버튼이생성된것을발견했다.이버튼을누르자핸드폰을위아래로흔들어보

라는알림이떴다.그알림에따라핸드폰을위아래로흔들자감성적인음악과함께모든나뭇잎이후두둑,

흩날리듯떨어졌다.그후다시아무것도피지않은(이름없는나무)의모습뒤로봄에서여름으로계절을

나타내는배경이바뀌었다.

3.사용 4.효과

최수영은걱정을녹음한뒤,몇시간지나지도않았음에도불구하고전에녹음한걱정을

듣자어쩐지자신의걱정이아닌것처럼생소하기도하고크게느껴지던걱정이별거아

닌것처럼느껴지는듯했다.더불어‘계절이지나갑니다’라는말과함께자신의걱정이녹

음된나뭇잎이후두둑,떨어지며한번에사라지는것을보니떨어지며사라진나뭇잎들처

럼자신의걱정이사라지는듯한느낌을받았다.어쩐지마음이편안해지며걱정이마음

속에서해소되는것같아최수영은자신도모르게다음계절에자신의걱정을녹음하기시

작했다.

시나리오

지나간추억을봅니다

<Application Idea 2>

봄에서여름으로계절이지나가자어플의또다른기능이나타났다.봄의나무가폴라로이

드사진찍히는효과함께사진으로찍히며‘추억의사진함’에저장이되는기능이었다.저

장된추억은‘추억의사진함’에저장되었다.

1.접촉 2.사용

최수영은걱정을녹음한뒤,몇시간지나지도않았음에도불구하고전에녹음한걱정을

듣자어쩐지자신의걱정이아닌것처럼생소하기도하고크게느껴지던걱정이별거아

닌것처럼느껴지는듯했다.더불어‘계절이지나갑니다’라는말과함께자신의걱정이녹

음된나뭇잎이후두둑,떨어지며한번에사라지는것을보니떨어지며사라진나뭇잎들처

럼자신의걱정이사라지는듯한느낌을받았다.어쩐지마음이편안해지며걱정이마음

속에서해소되는것같아최수영은자신도모르게다음계절에자신의걱정을녹음하기시

작했다.

시나리오

지나간추억을봅니다

<Application Idea 2>

최수영은이기능덕분에오랜시간이지난후에도다시금지나간계절의나무와그나무

에저장되어있는자신의걱정을들을수있었다.그로인하여그당시자신이무슨걱정을

했었는지자신의생각을들어볼수있었으며시간이지난후에는기억이잘나지않을정

도로사소하고크지않은걱정들이었다는것을깨달을수있었다.이로인하여현재의걱

정도후에는지나간걱정처럼사소해질것이라는생각에마음이편해지는듯했다.

3.효과

시나리오

씨앗을물어옵니다

<Application Idea 3>

퍼소나최수영은매일밤,잠에들기전자신의걱정을어플에녹음하기시작했다.녹음을할때마

다마음이편해지고생각이정리되는듯한느낌이들었으며전날녹음한것을다음날듣는것을반

복하자전날했던걱정이자연스레해소되고별거아니었다는것을느끼며해소가되는듯했다.

계절이지속적으로변화하는것역시어플을지속적으로사용하는데일조했다.여름에는핸드폰을

위아래로흔들자장마가내리며풍성하게핀푸른나뭇잎이떨어져내렸고가을에는입김을불자

바람에단풍이떨어져내렸으며겨울에는나뭇가지위에눈이쌓이고핸드폰을옆으로흔들자얼마

안핀나뭇잎이하나하나떨어져내렸다.그러나계속같은나무의계절만보자최수영은어느순간

부터바뀌는그래픽으로부터큰흥미를느끼지않게되었다.여전히걱정을녹음하고들어보는것

은좋았으나그래픽으로부터오는흥미가떨어지고지루함을느끼기시작한것이다.

1.문제 2.접촉

그렇게지루함을느끼던중,봄-여름-가을-겨울의과정을모두완수하자겨울의나무가

무너지며대지로돌아갔다.나무는그대로있고나뭇잎만떨어져내렸던전과다르게나무

가사라지자최수영은깜짝놀라고말았다.하지만놀람도잠시,아무것도없는땅위로새

가지나가며씨앗을떨어트렸다.떨어진씨앗은땅속으로들어가더니금세새로운나무로

자라났다.

시나리오

새로자라난나무는지금까지보던나무와는다른종류의나무였다.최수영은지루함을느

끼던차에변화된나무그래픽을보자급격히새로운흥미가생기는듯했다.새로운나무

는계절이바뀌면어떻게될지궁금한마음에최수영은처음시작했을때처럼다시열심히

어플을사용하기시작했다.나무는한사계절텀이지나면사라지고새가랜덤으로새로운

종류의나무의씨앗을물어왔다.가끔은새가물어오는씨앗중신비의씨앗이섞여있어,

그씨앗으로부터‘꿈속의나무’가자라나기도했다.자라난꿈속의나무는현실의나무같

지않게색도신비로웠으며계절의배경또한꿈속처럼안개가자욱하게끼는등,정말꿈

속에서존재하는나무같았다.

3.사용 4.효과

최수영은잠시지루함을느끼던것이무색하게새로운계절의나무들을보기위해어플을

전보다더욱꾸준하게사용하기시작했다.걱정을녹음할때마다생각이정리되고속이편

해지는듯했으며다시금걱정을들어보며추억을상기하는것또한정말과거의추억을꺼

내보는듯해서좋았다.특히나계속바뀌는나무의모습과계절의변화를보는것이좋았

다.그를위해최수영은매일밤,자기전어플을사용하게되었고어느새걱정때문에잠을

설치지않고편한숙면을취할수있게되었다.

씨앗을물어옵니다

<Application Idea 3>

감사합니다