Post on 08-Jan-2017
بازاریابی دیجیتالسازهان هدیریت صنعتی ایران
عادل طالبیکارشناس ارشد کسب و کارهای الکترونیک
جلسه هفتن و هشتن: روز چهارم
اشص شس ی وی
تؼشیف ثبصاسیبثی دسشا•سش ثشسسی ب•تؼبسیف•ثششامبیس ثب ثبصاسیبثی •تشخ فبسسی بست•دسشاثبصاسیبثی وتبثی تؼشیف •Inbound Marketing تذطی•اص وی ضشع ضذ؟•Outbound Marketingبیی اص •فشآیذ بی یىپبسچ ثبصاسیبثی ثش شا دس شا•فشآیذ بی ثبصاسیبثی دسشا•سش بی ثبصاسیبثی دس شا•
3 2 1تشی •
اشص شس ی وی
تذ بی یبدیشی، آصش اخشا
!چ؟ لذ ث لذ، یه د س چبس :سش آشیىبیی
چشا؟ اص ودب؟ دستساؼ دلیك، الذا سدص: سش آبی
ثبصاسیبثی دسشا
؟ ای خبرثثبصاسیبثی فبسسی چی ثی؟ثبصاسیبثی خزثی؟
ثبصاسیبثی دسشا؟؟سثبیطیثبصاسیبثی ؟تشغیجیثبصاسیبثی
ثبصاسیبثی دسشا
Hubspot
THE INBOUND METHODOLOGY
The best way to turn strangers into customers and promoters of your business.
ثبصاسیبثی دسشا
Hubspot
THE INBOUND METHODOLOGY
The best way to turn strangers intocustomers and promoters of your business.
ثبصاسیبثی دسشا
Hubspot
THE INBOUND METHODOLOGY
The best way to turn strangers intocustomers and promoters of your business.
ثبصاسیبثی دسشا
اص وی ضشع ضذ؟
اص بیب ثشایبسا Inbound Marketingاصطالح « اثذاع وشد» 2005 دس HubSpot اسپبت بة
ثب ػا تشادفیه ف 1998دس بدیست لجال Permission Marketing سا استفبد وشد ثد.
ثبصاسیبثی دسشا
اص وی ضشع ضذ؟
اص بیب ثشایبسا Inbound Marketingاصطالح « اثذاع وشد» 2005 دس HubSpot اسپبت بة
: فؼبیت آالی ... یبدیشی وشیستبی
پذیب یىیدس Inbound Marketingثشسسی صفح ؼشفی پذیب یىیدس بدیطبذ صفح ست
ثب ػا تشادفیه ف 1998دس بدیست لجال Permission Marketing سا استفبد وشد ثد.
ثبصاسیبثی دسشا
فشآیذ بی ثبصاسیبثی دسشا
خزة وشدخت وشد
وشددزة
ایدبد سیش استجبطاستجبط ثشلشای
تذا استجبط
تؼذ وشدطغ وشد
دسیش وشد
ث ضق آسدسشخش وشد
وشد تحیش
ثبصاسیبثی دسشا
فشآیذ بی ثبصاسیبثی دسشا
HubSpot
خزة وشدخت وشد
وشددزة
تجذی وشدثششداذ
حصس وشدضدیه ضذ
ثستخدبی ضذ
ث ضق آسدسشخش وشد
وشد تحیش
ثبصاسیبثی دسشا
HubSpotشا ثبصاسیبثی دس بی سش
ثبصاسیبثی دسشا ثش سی تیذ حتایی و ثتاذ شد سا ث سی حص خذبت ضب خزة وذ لشاس داد آب دس خبیی و
.طتشیب ثبم ضب ث صست طجیؼی حضس داسذ تشوض ی وذ
ثبصاسیبثی دسشا
HubSpotشا ثبصاسیبثی دس بی سش
بی طتشیب ثبم، ث ذی ػاللثب تطجیك داد حتای خد ثب ایدبد ثبصدیذوذ ویذ یطس طجیؼی تخ خبطجب سا خزة
. ی ویذاستجبط وشد ضدیهدس شح ثؼذ، ثبیذ ای تخ، ث ایدبد استجبط،
.طتشیب دش ضد وشد طؼف
ثبصاسیبثی دسشا
HubSpotشا ثبصاسیبثی دس بی سش
ثبم، ث طتشیببی ذی ػاللی خد ثب حتاداد تطجیكثب ثبصدیذوذ ایدبد ویذ یخبطجب سا خزة تخطس طجیؼی
. ی ویذاستجبط وشد ضدیه، استجبطدس شح ثؼذ، ثبیذ ای تخ، ث ایدبد
.دش ضد طتشیب وشد طؼف
ثبصاسیبثی دسشا
HubSpotشا ثبصاسیبثی دس بی سش
ثبم، ث طتشیببی ذی ػاللی خد ثب حتاداد تطجیكثب ثبصدیذوذ ایدبد ویذ یخبطجب سا خزة تخطس طجیؼی
. ی ویذاستجبط وشد ضدیه، ایدبد استجبطدس شح ثؼذ، ثبیذ ای تخ، ث
.دش ضدطتشیب وشد طؼف
: ثحث ...وی؟ تحیشچشا ثبیذ طتشی سا طؼف، رق صد، سشخش،
ثبصاسیبثی دسشا
HubSpotشا ثبصاسیبثی دس بی سش
تیذ حتا تصیغ آحتایی سا تیذ ی وی و دس آ ث پشسص بی طتشیب
.احتبی یبص بی آب پبسخ دی.ث اضتشان ی زاسیخببیی و دیذ ضذ سپس آب سا دس
ثبصاسیبثی دسشا
HubSpotشا ثبصاسیبثی دس بی سش
تیذ حتا تصیغ آحتایی سا تیذ ی وی و دس آ ث پشسص بی طتشیب
.احتبی یبص بی آب پبسخ دی.ث اضتشان ی زاسیخببیی و دیذ ضذ سپس آب سا دس
: ثحث ...ب طت–ضجى بی اختبػی –سئ –سبیت
ثبصاسیبثی دسشا
شا ثبصاسیبثی دس بی سش
: ثحث ...Inbound Marketingبی ضجى بی اختبػی دس طتمص
مص آب دس خزة خبطت+
HubSpot
ثبصاسیبثی دسشا
HubSpotشا ثبصاسیبثی دس بی سش
لاس وشد حتا ثب خبطجبو حتای تیذی سا ثب خبطجب خد یشیذ یث تذسیح یبد
. ویذ لاس ضخصی وشد حتا ضدیه وشد آ ث یبصبی خبطجب ث
. تذسیح ثب ضبخت ضب اص خبطجب آغبص ی ضد
ثبصاسیبثی دسشا
HubSpotشا ثبصاسیبثی دس بی سش
لاس وشد حتا ثب خبطجبو حتای تیذی سا ثب خبطجب خد یشیذ یث تذسیح یبد
. ویذ لاس ضخصی وشد حتا ضدیه وشد آ ث یبصبی خبطجب ث
. تذسیح ثب ضبخت ضب اص خبطجب آغبص ی ضد
: ثحث ...ب، تؼذاد ثبصدیذ طبت سبیت، ظش سدی ب سیتییتب، تؼذاد الیهمص تؼذاد
«خبطت»وشد حتا ثب « فیت»دس ...
ثبصاسیبثی دسشا
HubSpotشا ثبصاسیبثی دس بی سش
:ثحث
بذ تؼذاد ثبصدیذ بیی سد وشد ذف دس صست تخ ثیص اص حذ ث ... سیتییت الیه
چ خطشاتی دس ای سیش ب سا تذیذ ی وذ؟
ثیطتش ث ؼی حتای ثتش است؟ الیهآیب
ثبصاسیبثی دسشا
HubSpotشا ثبصاسیبثی دس بی سش
ثد وببچذ طجك تؼشیف، دس ثبصاسیبثی دسشا ثبیذ حتا سا دس ؼشض دیذ
. خبطجب احتبی لشاس دی
و دس آب خبطجب احتبی ب ىیث ی دی، اص ش وبب . حضس داسذ استفبد ی وی
ثبصاسیبثی دسشا
HubSpotشا ثبصاسیبثی دس بی سش
ثد وببچذ طجك تؼشیف، دس ثبصاسیبثی دسشا ثبیذ حتا سا دس ؼشض دیذ
. خبطجب احتبی لشاس دی
و دس آب خبطجب احتبی ب ىیث ی دی، اص ش وبب . حضس داسذ استفبد ی وی
: ثحث ......؟ ثن؟ فیس پیتشست؟ ایستبشا؟ تشاب؟ اد ب؟ ثاليچذ تب؟ سبیت؟
ثبصاسیبثی دسشا
HubSpotشا ثبصاسیبثی دس بی سش
یىپبسچ سبصی حتاحتای خد دس وبب بی ختف ثبیذ ثب ث ضىی ػ
ث صب بست دس خبی بست دس حتای بست وذ و .ثشسذخبطت بست
ثبصاسیبثی دسشا
HubSpotشا ثبصاسیبثی دس بی سش
یىپبسچ سبصی حتاحتای خد دس وبب بی ختف ثبیذ ثب ث ضىی ػ
ث صب بست دس خبی بست دس حتای بست وذ و .ثشسذخبطت بست
: ثحث ...احتبی؟ بی ضی–یىسب ثد حتا دس وبب بی ختف خطشات آ
ثبصاسیبثی دسشا
HubSpotشا ثبصاسیبثی دس بی سش
.ثذ حتا، ثبصاسیبثی دسشا خد ذاسد.حتا، ثضی تس ثبصاسیبثی دسشا است
: حتا دس س شح ثبصاسیبثی دسشا مص داسد
•Attract ideal visitors•Convert them to leads•Close them into customers•Help them to promote you
ثبصاسیبثی دسشا
HubSpotشا ثبصاسیبثی دس بی سش
!صب ثذی دسست، چیض است.ثبصاسیبثی دسشا اثست ث صب است
لشاسیشی حتا دس صب بست خت ثیطتش دیذ ضذ، سد تخ لشاس شفت ثش ضذ
.آ ی ضد
ثبصاسیبثی دسشا
HubSpotشا ثبصاسیبثی دس بی سش
!صب ثذی دسست، چیض است.ثبصاسیبثی دسشا اثست ث صب است
لشاسیشی حتا دس صب بست خت ثیطتش دیذ ضذ، سد تخ لشاس شفت ثش ضذ
.آ ی ضد
: ثحث ......خبطجب دس وبب بی ختف ضبسیاستفبد اص سیذاد ب، تیپ
ثبصاسیبثی دسشا
HubSpotشا ثبصاسیبثی دس بی سش
ىب بست ودبست؟.خبیی و طتشیب ایذ آ ضب آدب ستذ
. خبیی و تشدد طتشیب ثبم ضب آدب صیبد تش است
ثبصاسیبثی دسشا
HubSpotشا ثبصاسیبثی دس بی سش
ىب بست ودبست؟.خبیی و طتشیب ایذ آ ضب آدب ستذ
. خبیی و تشدد طتشیب ثبم ضب آدب صیبد تش است
: ثحث ...!دسثبس وست وبس خدتب ایى ىب بست ثشای ضب ودبست صحجت ویذ
ثبصاسیبثی دسشا
فشآیذ بی ثبصاسیبثی دسشا
HubSpot
خزة وشدخت وشد
وشددزة
تجذی وشدثششداذ
حصس وشدضدیه ضذ
ثستخدبی ضذ
ث ضق آسدسشخش وشد
وشد تحیش
ثبصاسیبثی دسشا
HubSpotشا ثبصاسیبثی دس بی سش
We don’t want just any traffic to our site, we want the right traffic!
ثبصاسیبثی دسشا
HubSpotشا ثبصاسیبثی دس بی سش
تشافیه دسست چیست؟
. خاذ ضذ Leadثبصدیذ وذ ای و .ثبصدیذوذ ای و خاذ خشیذ
.ثبصدیذ وذ ای و ب سا ث دیشا ؼشفی خاذ وشد
ثبصاسیبثی دسشا
HubSpotشا ثبصاسیبثی دس بی سش
تشافیه دسست چیست؟
. خاذ ضذ Leadثبصدیذ وذ ای و .ثبصدیذوذ ای و خاذ خشیذ
.ثبصدیذ وذ ای و ب سا ث دیشا ؼشفی خاذ وشد
: ثحث ....تشافیه ثش؟ تشافیه صیبد؟ ضایب ؼبیت ش وذا
ثبصاسیبثی دسشا
HubSpotشا ثبصاسیبثی دس بی سش
چ ثبصدیذوذب سا ث سبیتب ذایت وی؟
Blogging. Inbound marketing starts with blogging.SEO. Your customers begin their buying process online, usually by using a search engine to find something they have questions about.Pages. Your website pages are your digital storefront.Social Publishing. Successful inbound strategies are all about remarkable content
ثبصاسیبثی دسشا
HubSpotشا ثبصاسیبثی دس بی سش
چ ثبصدیذوذب سا ث سبیتب ذایت وی؟
Blogging. Inbound marketing starts with blogging.SEO. Your customers begin their buying process online, usually by using a search engine to find something they have questions about.Pages. Your website pages are your digital storefront.Social Publishing. Successful inbound strategies are all about remarkable content
: 1ثحث ...
.چذ فش ثب اص وبسبی خدضب ثضذ ایذ اص دستب ثیشذ
ثبصاسیبثی دسشا
HubSpotشا ثبصاسیبثی دس بی سش
چ ثبصدیذوذب سا ث سبیتب ذایت وی؟
Blogging. Inbound marketing starts with blogging.SEO. Your customers begin their buying process online, usually by using a search engine to find something they have questions about.Pages. Your website pages are your digital storefront.Social Publishing. Successful inbound strategies are all about remarkable content
: 2ثحث ...
.استفبد اص وبب بی ثبصاسیبثی ثش شا ثبیذ ذ ظش ثبضذ: ظش ضخصی
ثبصاسیبثی دسشا
HubSpotشا ثبصاسیبثی دس بی سش
چ ثبصدیذوذب سا ث سبیتب ذایت وی؟
Blogging. Inbound marketing starts with blogging.SEO. Your customers begin their buying process online, usually by using a search engine to find something they have questions about.Pages. Your website pages are your digital storefront.Social Publishing. Successful inbound strategies are all about remarkable content
: 3ثحث ...
...ب BookReaderب، Appوبب بی خذیذ، : ظش ضخصی
ثبصاسیبثی دسشا
HubSpotشا ثبصاسیبثی دس بی سش
ایدبد پ استجبطی: لذ ثؼذی
. است Leadتشی وبسی و ة سبیت ثبیذ ثىذ تجذی ثبصدیذوذ ث صحجت ضذ، ایدب وبسثشدی اشدسثبس بسوتیو ایی اسدیب .است
Require سش Askسش Rewardسش
Gamificationسش بی جتی ثش
ثبصاسیبثی دسشا
HubSpotشا ثبصاسیبثی دس بی سش
اثضاس بی ایدبد پ استجبطیFormsCalls-to-ActionLanding PagesContacts
ثبصاسیبثی دسشا
HubSpotشا ثبصاسیبثی دس بی سش
اثضاس بی ایدبد پ استجبطیForms/Contact Pages/Give it to me!/…Calls-to-Action/Promotions/…Landing Pages/Web Design/Colors/…Contacts
:ىت Database/Integration/…
: 1ثحث ...
.چذ فش ثب اص وبسبی خدضب ثضذ ایذ اص دستب ثیشذ
ثبصاسیبثی دسشا
HubSpotشا ثبصاسیبثی دس بی سش
اثضاس بی ایدبد پ استجبطیForms/Contact Pages/Give it to me!/…Calls-to-Action/Promotions/…Landing Pages/Web Design/Colors/…Contacts
:ىت Database/Integration/…
: 2ثحث ...
.ستذ .Lث .Vب یىی اص اثضاس بی تجذی اپیىیط: ظش ضخصی
ثبصاسیبثی دسشا
HubSpotشا ثبصاسیبثی دس بی سش
Customerث Leadتجذی ثب استفبد اص اثضاسبی ثبصاسیبثی دیدیتب ای وبس ادب
. ی ضد
حصس وشدضدیه ضذ
ثستخدبی ضذ
ثبصاسیبثی دسشا
HubSpotشا ثبصاسیبثی دس بی سش
Customerث Leadتجذی
CRMEmailClosed-loop Reporting (CRM/Email Reports)Marketing Automation
ثبصاسیبثی دسشا
HubSpotشا ثبصاسیبثی دس بی سش
Customerث Leadتجذی
CRMEmailClosed-loop Reporting (CRM/Email Reports)Marketing Automation
: 1ثحث ...
ثش اسبس اطالػبت ثذست آذ اص اثضاسبی ثبصاسیبثی ستی ی : ظش ضخصی ....ث اسسب ب ثشضس . تا استفبد وشد
ثبصاسیبثی دسشا
HubSpotشا ثبصاسیبثی دس بی سش
Customerث Leadتجذی
CRMEmailClosed-loop Reporting (CRM/Email Reports)Marketing Automation
: 2ثحث ...
Marketing Automationدس ایی ثشای Segmentationاص وبسثشد بییثب
ثبصاسیبثی دسشا
HubSpotشا ثبصاسیبثی دس بی سش
Customerث Leadتجذی
CRMEmailClosed-loop Reporting (CRM/Email Reports)Marketing Automation
: 3ثحث...
SMS Marketingدس 3 2 1اص وبسثشد اسسب ػذد بییثب
ثبصاسیبثی دسشا
HubSpotشا ثبصاسیبثی دس بی سش
Customerث Leadتجذی
CRMEmailClosed-loop Reporting (CRM/Email Reports)Marketing Automation
: 4ثحث...
دس وبس وست بی خدتب ثضیذ Marketing Automationاص بییثب
ثبصاسیبثی دسشا
HubSpotشا ثبصاسیبثی دس بی سش
!تسج طتبقتجذی طتشی ػبدی ث طتشی
:طتشی طتبق.ثبص اص ضب خشیذ ی وذ-1.ثؼضی طتشیب طتبق، دسثبس خشیذ خد ثب دیشا حشف ی صذ-2(ثششا/دسشا) وذ یش طتشی طتبلی، ضب سا ث دیشا ؼشفی -3.طتبق سا ثذایذ ثششایلذس طتشیب -4!بساضی ثتشسیذ ثششایاص طتشی -5
.است!!! تشجذف اصی بیی دس ثبصاسیبثی دسشا ایدبد طتشی * *
ثبصاسیبثی دسشا
HubSpotشا ثبصاسیبثی دس بی سش
!تسج طتبقتجذی طتشی ػبدی ث طتشی
:طتشی طتبق.ثبص اص ضب خشیذ ی وذ-1.ثؼضی طتشیب طتبق، دسثبس خشیذ خد ثب دیشا حشف ی صذ-2(ثششا/دسشا) وذ یش طتشی طتبلی، ضب سا ث دیشا ؼشفی -3.طتبق سا ثذایذ ثششایلذس طتشیب -4!بساضی ثتشسیذ ثششایاص طتشی -5
.است!!! تشجذف اصی بیی دس ثبصاسیبثی دسشا ایدبد طتشی * *
: ثحث ...ثد؟ چی ثد؟ وی ایذخذتی سا تشیح وشد /ضشوت/آخشی ثبسی و حص
(است« تشیح»اص تفؼثش ص ! دسآسدی-اط ای تسج)
ثبصاسیبثی دسشا
HubSpotشا ثبصاسیبثی دس بی سش
!تسج طتبقاثضاسبی تجذی طتشی ػبدی ث طتشی و ایدب وبسثشد داسذ، Customerث Leadػال ثش اثضاسبی تجذی
:ای اثضاسب سد استفبد لشاس ی یشذSurveys : The best way to figure out what your users want is by asking them
Smart Calls-to-Action : based on buyer persona and lifecycle stage
Smart Text : with remarkable content tailored to their interests and challenges
Social Monitoring : Listen your customers’ questions, comments, likes, and dislikes
ثبصاسیبثی دسشا
HubSpotشا ثبصاسیبثی دس بی سش
!تسج طتبقاثضاسبی تجذی طتشی ػبدی ث طتشی و ایدب وبسثشد داسذ، Customerث Leadػال ثش اثضاسبی تجذی
:ای اثضاسب سد استفبد لشاس ی یشذSurveys : The best way to figure out what your users want is by asking them
Smart Calls-to-Action : based on buyer persona and lifecycle stage
Smart Text : with remarkable content tailored to their interests and challenges
Social Monitoring : Listen your customers’ questions, comments, likes, and dislikes
: ثحث .... بی الؼی روش ضد. صحجت وی Smart Textدسثبس
ثبصاسیبثی دسشا
HubSpot!!!!!! 1تشی .... 1تشی ... 1تشی
و سبیت یه دسثبس دلیم 7 وذا ش فش 8 ثؼذ فت ثشایInbound Marketing وذ ؼشفی وذ ی اخشا خة سا.
و ثذیذ طب اسائ دس سا ضذ فت ایدب و اسدی ثبیذ
.است ضذ ادب چطسی
** ** : یؼی .ضذ ب لجال ثبیذ ثبضذ، فیذ جبضذ تىشاسی ایى ثشای ب سبیت.و اوی .ویذ ؼشفی ث سا سبیت
ثبصاسیبثی دسشا
HubSpot!!!!!! 2تشی .... 2تشی ... 2تشی
.ایسی فبسسی .ویذ خستد دسInbound Marketing
ای خبرث ثبصاسیبثیدسشا ثبصاسیبثی خزثی ثبصاسیبثی
... فبی یب یذئ یب ایفشافیه یب طت 10 اص Url یب ایتشتی طبی یست یه
سد فبی صست ث سا است فیذ ظشتب ث و دیدیتب حتای ع ش یب صتی اختیبس دس Pack یه صست ث وی ی یىپبسچ ب، تىشاسی حزف ثب .ثفشستیذ
.ثیطتش طبؼ ثشای یشد ی لشاس
ثبصاسیبثی دسشا
HubSpot!!!!!! 3تشی .... 3تشی ... 3تشی
!!!!ضیذ ػض یستیذ؟ ػض پیتشست دس
.ویذ تىشاس سا دس خستد ب
پیذا سا ثششا دسشا ثبصاسیبثی دسثبس ب ایفشافیه ثتشی اص ای دػ (ضد حفظ اصی ویفیت و ZIP فبی صست ث سا تصیش 10 حذال فشد ش ویذ
.وی ی Package یه .وذ اسسب
اختبػی بی ضجى دس سبصی ی فی ب تصیش ی اص حتا تیذ ثخص دس!!!!!!ضبسی ی الیه وی ی پخص
بثغ
https://en.wikipedia.org/wiki/Inbound_marketinghttp://motamem.org/?p=1348https://www.hubspot.com/inbound-marketinghttp://kalhor.me/what-is-inbound-marketing/
http://www.theglobeandmail.com/report-on-business/small-business/sb-marketing/advertising/inbound-marketing-the-customer-finds-you/article4258852/https://en.wikipedia.org/wiki/Seth_Godinhttps://en.wikipedia.org/wiki/Brian_Halligan
طبؼ ثیطتش