Как создать эффективную команду, нацеленную на общий результат

20 лет: БЕРЕМ НА СЕБЯ СТРАХИ!

       

А  Вам  все  это  зачем????  

•  ??????????????????????????????  

       

Вопросы  •  Ситуация  на  рынке  •  Как  объединить  топ-­‐менеджеров  в  одну  команду  •  Почему  команда  по-­‐настоящему  эффективна  только  при  

наличии  достойного  соперника  (или  даже  врага)  •  Как  выбрать  лидера  команды  и  нового  проекта  •  Когда  лучшего  сотрудника  нельзя  назначать  

руководителем  проекта  •  Как  увязать  размер  вознаграждения  сотрудника  с  

результатами  его  труда,  качеством  работы  и  стратегическими  целями  фирмы  

•  Что  делать  Генеральному  Директору,  чтобы  команда  не  превратилась  в  «болото»  

       

Динамика  экономики  

       

Тенденции  1.  Количество  работоспособного  населения  в  РФ  последние  3  года  не  росло  

2.  Среднее  качество  персонала  продолжает  снижаться  

3.  За  ближайшие  5  лет  население  в  среднем  обеднеет  на  20%  (относительно)  

4.  Общее  усиление  темы  «пофигизма»  среди  населения  страны  

5.  Политическая,  экономическая  и  социальная  не  стабильность  в  мире/РФ  

6.  Глобальное  падение  качества  образования  по  всем  уровням  

7.  Выход  на  рынок  труда  к  2020  году  «цифрового»  поколения  

8.  Развитие  социальных  сетей  

9.  Геймизация  систем  мотивации  

10. Смена  управленческих  поколений  в  15-­‐20  летних  бизнесах  (2016-­‐2020  гг.)    

       

Вопросы  •  Ситуация  на  рынке  •  Как  объединить  топ-­‐менеджеров  в  одну  команду  •  Почему  команда  по-­‐настоящему  эффективна  только  при  

наличии  достойного  соперника  (или  даже  врага)  •  Как  выбрать  лидера  команды  и  нового  проекта  •  Когда  лучшего  сотрудника  нельзя  назначать  

руководителем  проекта  •  Как  увязать  размер  вознаграждения  сотрудника  с  

результатами  его  труда,  качеством  работы  и  стратегическими  целями  фирмы  

•  Что  делать  Генеральному  Директору,  чтобы  команда  не  превратилась  в  «болото»  

       

Что  такое  команда?  

• толпа  • коллектив  • команда  

• основные  выгоды  

• основные  проблемы  

       

Работа  с  командой  

• технология  формирования  команды  

• технология  управления  командой  • жизненный  цикл  команды  •  "перезапуск"  • Решение  конфликтов  в  команде  

       

Решение  конфликтов  

• Медиация  

       

Вопросы  •  Ситуация  на  рынке  •  Как  объединить  топ-­‐менеджеров  в  одну  команду  •  Почему  команда  по-­‐настоящему  эффективна  только  при  

наличии  достойного  соперника  (или  даже  врага)  •  Как  выбрать  лидера  команды  и  нового  проекта  •  Когда  лучшего  сотрудника  нельзя  назначать  

руководителем  проекта  •  Как  увязать  размер  вознаграждения  сотрудника  с  

результатами  его  труда,  качеством  работы  и  стратегическими  целями  фирмы  

•  Что  делать  Генеральному  Директору,  чтобы  команда  не  превратилась  в  «болото»  

       

Базовый  формат  сообщества  

•  ???????  •  ПЛЕМЯ  •  Цитаты  из  Рэй  Иммельман  Boss  *бесподобный  или  бесполезный  

       

Особенности  племени  •  Социальная,  эмоциональная  и  психологическая  жизнь  

человека  определяется  тем,  к  какому  племени  он  принадлежит.  

•  Усиление  чувства  собственной  безопасности.  Люди  собираются  в  племя,  чтобы  усилить  собственную  безопасность.  

•  Повышение  собственной  значимости.  Если  безопасности  людей  ничего  не  угрожает,  они  стремятся  повысить  собственную  значимость.  

•  Усиление  безопасности  племени.  Племя  защищает  себя,  когда  возникает  угроза  его  безопасности.  

•  Повышение  значимости  племени.  Когда  племени  ничего  не  угрожает,  оно  повышает  свою  значимость.  

       

Характеристики  племени  •  У  сильного  племени  должен  быть  ОБЩИЙ  ВРАГ.  

•  У  сильного  племени  есть  СИМВОЛЫ.  •  Сильное  племя  наделяет  свои  кланы  внутренним  сходством.  

•  У  сильного  племени  есть  важные  СТИМУЛЫ  И  МОТИВЫ  для  дальнейшего  развития.  

 

       

Характеристики  племени  

• У  сильного  племени  есть  четко  определенные:  – роли,  – обязательства,    – ценности,    – полномочия,    – иерархическая  система  и  субординация.  

 

       

Характеристики  племени  •  У  сильного  племени  есть  свои  РИТУАЛЫ  и  ОБРЯДЫ.  

•  Деятельность  сильного  племени  можно  измерить  конкретными  критериями  успешности.  

•  Сильное  племя  понимает,  в  чем  источник  его  успеха,  и  оберегает  его.  

•  Сильное  племя  знает,  НАСКОЛЬКО  оно  соотносится  с  «неприкасаемыми».  

•  Критерии  принадлежности  к  племени  должны  быть  четкими  и  заслуживающими  доверия.  

       

Характеристики  племени  

•  Взаимодействие  между  племенами  и  индивидуумами  происходит  на  субъективном  и  интуитивном  уровне.  

•  У  сильного  племени  есть  свой  ЯЗЫК  •  В  сильных  племенах  фиксируют  информацию  о  важных  событиях,  и  отмечают  эти  события,  тем  самым  укрепляя  значимость  племени  и  сохраняя  его  единство.  

•  Роли  в  племени  очень  отличаются  от  ролей  официальной  организации.  

 

       

Роли  в  организации/племени  Роль  в  племени   Традиционная  роль  в  

организации  Охотник  (добытчик)  Фермер  Попечитель,  опекун  Вождь  Старейшина  Пастух  Рассказчик  Знахарь  Шпион  Строитель    

Агент  по  продажам  Производственник  Кадровик  Генеральный  директор  Член  правления  Бухгалтер  Рекламщик  Финансовый  аналитик  Пиарщик  Эксплуатационник    

       

Характеристики  племени  

•  У  сильного  племени  есть  четкий  и  всеми  понятный  МЕХАНИЗМ  ПРАВОСУДИЯ.  

•  У  сильного  племени  есть  конкретный  СИМВОЛ,  отражающий  ценности  племени  и  его  значимость.    

•  У  сильного  племени  есть  свой  укрепленный  город-­‐убежище,  где  племя  хранит  ценности  или  символы,  которыми  дорожит.  

•  У  сильного  племени  есть  объекты  художественного  или  исторического  значения,  в  которых  воплощены  ценности  племени.    

•  Во  главе  сильного  племени  находится  ЛИДЕР,  которого  все  почитают  и  уважают.  

       

Характеристики  племени  •  В  сильном  племени  ЦЕНЯТ  навыки,  умения,  инструменты  и  оборудование,  необходимые  для  процветания  племени.  

•  Сильное  племя  требует  от  своих  членов  безусловной  ПРЕДАННОСТИ.  

•   Сильное  племя  возглавляет  сильный  лидер,  который  ВСЕ  СВОИ  СИЛЫ  направляет  на  успех  племени.  

•  У  выдающегося  лидера  есть  хорошие  УЧИТЕЛЯ,  которые  знают  и  умеют  больше  их.  

 

       

Вопросы  •  Ситуация  на  рынке  •  Как  объединить  топ-­‐менеджеров  в  одну  команду  •  Почему  команда  по-­‐настоящему  эффективна  только  при  

наличии  достойного  соперника  (или  даже  врага)  •  Как  выбрать  лидера  команды  и  нового  проекта  •  Когда  лучшего  сотрудника  нельзя  назначать  

руководителем  проекта  •  Как  увязать  размер  вознаграждения  сотрудника  с  

результатами  его  труда,  качеством  работы  и  стратегическими  целями  фирмы  

•  Что  делать  Генеральному  Директору,  чтобы  команда  не  превратилась  в  «болото»  

       

Причины  успешности/неуспешности  

•  Тип  личности  •  Уровень  •  Социальное  взаимодействие  

       

Типы  личности  (по  Эннеаграмме)  •  Тип  1  (Реформатор)  -­‐  принципиальный,  целеустремленный  и  

перфекционистичный  человек.  Я  правильный  •  Тип  2  (Помощник)  -­‐  щедрый,  благородный,  желающий  угождать  людям,  

собственник.  Я  всем  помогаю.  •  Тип  3  (Личность,  ориентированная  на  успех)  -­‐  легко  приспосабливающийся,  

ориентированный  на  успех,  энергичный  и  заботящийся  о  статусе.  Я  лучший  •  Тип  4  (Индивидуалист)  –  эмоциональный,  яркий,  погруженный  в  собственные  

переживания,  темпераментный.  Я  уникальный  •  Тип  5  (Мыслитель)  –  проницательный,  новаторский,  замкнутый  и  

обособленный.  Я  самый  умный  •  Тип  6  (Лоялист)  –  притягательный,  ответственный,  беспокойный  и  

подозрительный.    Я  чувствую  поблемы  •  Тип  7  (Энтузиаст)  –  спонтанный,  многогранный  (разносторонний),  

разрушающий,  рассеянный(разбрасывающийся).  Мне  должно  быть  интересно  •  Тип  8  (Конфронтатор)  –  уверенный  в  себе,  решительный,  волевой  и  склонный  

к  конфронтации.    Я  всегда  прав  •  Тип  9  (Миротворец)  –  восприимчивый,  обнадеживающий,  соглашающийся  и  

услужливый.  Ребята,  давайте  жить  дружно  

По  материалам  www.etcen.ru  

       

Тип  личности  Руководители  проектов  Тип  1  Я  правильный  Тип  3  Я  лучший  Тип  8  Я  всегда  прав  Руководители  под  контролем  Тип  5  Я  самый  умный  Тип  7  Мне  должно  быть  интересно  Тип  6  Я  хочу  быть  уверен  Участники  Тип  2  Я  люблю  всех  Тип  4  Я  уникальный  Тип  9  Все  должно  быть  мирно  

       

Уровень  1.  Духовного  совершенства  2.  Личностного  совершенства  3.  Социальной  активности  4.  Социальной  роли  (комфорта)  5.  Социального  пофигизма  6.  Социального  конфликта  7.  Социальной  агрессии  8.  Физической  агрессии  9.  Убийства  или  самоубийства  

       

Интеллект  

•  Делательный  (телесный)  •  Думательный  (интеллектуальный)  •  Эмоциональный  (сердечный)  

Общение  между  людьми    

       •  Несогласие  с  тем,  в  чем  состоит  проблема  

•  Несогласие  с  направлением  решения  •  Несогласие,  что  решение  принесет  желаемые  выгоды  Да…но  

•  Опасение,  что  решение  приведет  к  возникновению  негативных  последствий  

•  Препятствия  на  пути  внедрения  кажутся  непреодолимыми  

•  Люди  говорят  «ДА»,  но  ничего  не  делают  

Сотрудники  сопротивляются  

       

•  Состояние  «тушки»        ТЕЛО  •  Обдумывание  и  делание  МОЗГ  •  Эмоции          ЭМОЦИИ  

Руководитель  

       

Вопросы  •  Ситуация  на  рынке  •  Как  объединить  топ-­‐менеджеров  в  одну  команду  •  Почему  команда  по-­‐настоящему  эффективна  только  при  

наличии  достойного  соперника  (или  даже  врага)  •  Как  выбрать  лидера  команды  и  нового  проекта  •  Когда  лучшего  сотрудника  нельзя  назначать  

руководителем  проекта  •  Как  увязать  размер  вознаграждения  сотрудника  с  

результатами  его  труда,  качеством  работы  и  стратегическими  целями  фирмы  

•  Что  делать  Генеральному  Директору,  чтобы  команда  не  превратилась  в  «болото»  

       

Бэби-бумеры (поколениепобедителей)

1943–63 гг. Старше 38 лет Особые приметы: оптимизм, идеализм, ориентация на команду и личностный рост, ностальгия и религиозность. Факторы влияния: советская «оттепель», становление СССР супердержавой, покорение космоса и холодная война.

       

Поколение Х (неизвестные)

1963–83 гг. 28–38 лет Особые приметы: индивидуализм, прагматизм, надежда только на себя. Факторы влияния: перестройка, война в Афганистане, холодная война.

       

Поколение Y ( поколение Google)

Особые приметы: свобода, fun, стремление к впечатлениям. Факторы влияния: распад СССР, теракты, развитие высоких технологий.

1983–2003 гг. До 28 лет

       

Эстафета ценностей: что передали детям

Бэби-бумеры: «Сегодня не личное главное, а сводки рабочего дня» стремление к личным достижениям. Поколение Y: «Жизнь ради впечатлений от жизни» стремление к свободе и Впечатлениям. Поколение Х: «Больше работаешь — больше заработаешь»??????????????

       

Y ценят

• Собственные представления о карьере и своем месте в обществе. • Ориентация на быстрый результат. • Неформальный стиль общения, комфортный психологический климат. • Высокая ценность самореализации, содержания задач. • Свободное планирование рабочего времени.

       

Y не ценят

• Общепринятые стандарты, навязываемые социумом. • Работа на перспективу и долгосрочная стабильность. • Погоня за деньгами. • Работа «от восхода до обеда».

       

«Игреки» ценят: неформальный подход

...требуется человек- танк, способный продать все, кроме Родины... ...ищем курьера, Бэтмена на Бэтмобиле! Требования: кандидат на должность обязан быть мужчиной или женщиной... ...наши сотрудники получают: чай-кофе- печеньки unlimited, фикус и пальму... ...основное требование к кандидатам: наличие мозга... ...вакансия: релакс- менеджер...

       

Что  хотят????  

•  Офисы  отличные.  От  других…  •  Работа  дома….Тай…Гоа…Сейшелы…  •  Поставил  интересную  задачу??  Не  мешай..    •  Видишь  мне  сложно???  Помоги…  • Мотивация  в  стиле  fun  

       

Вопросы  •  Ситуация  на  рынке  •  Как  объединить  топ-­‐менеджеров  в  одну  команду  •  Почему  команда  по-­‐настоящему  эффективна  только  при  

наличии  достойного  соперника  (или  даже  врага)  •  Как  выбрать  лидера  команды  и  нового  проекта  •  Когда  лучшего  сотрудника  нельзя  назначать  

руководителем  проекта  •  Как  увязать  размер  вознаграждения  сотрудника  с  

результатами  его  труда,  качеством  работы  и  стратегическими  целями  фирмы  

•  Что  делать  Генеральному  Директору,  чтобы  команда  не  превратилась  в  «болото»  

       

За  что  платим???  

•  Стратегия  •  Тактика  •  Операционная  деятельность  •  Проекты  

       

Что  и  за  что  платим??  

•  Оклад  •  Доплаты  •  Премия  •  Соцпакет  • Моральная  мотивация  

•  Бытовые  условия  •  Карьера  •  За??  

•  За???  •  За????  •  За???  •  За???  

•  За???  •  За???  

       

Оценка  финансовой  эффективности      

       •  Оплата  за  достижение  целей  

–  Финансы  –  финансовые  целевые  показатели  –  Клиенты  –  определение  целевых  клиентских  групп,  доли  в  доходах  

–  Процессы  –  цели  по  созданию,  модернизации  основных  бизнес-­‐процессов  

–  Люди  –  цели  по  управлению  людьми  •  Оплата  за  операционную  деятельность  •  Оплата  за  участие  в  проектах  

Порядок  увязки  

       

Вариант  ТОП  

•  Стратегия    80%  •  Операционка    0%  •  Проекты    20%  

       

Вопросы  •  Ситуация  на  рынке  •  Как  объединить  топ-­‐менеджеров  в  одну  команду  •  Почему  команда  по-­‐настоящему  эффективна  только  при  

наличии  достойного  соперника  (или  даже  врага)  •  Как  выбрать  лидера  команды  и  нового  проекта  •  Когда  лучшего  сотрудника  нельзя  назначать  

руководителем  проекта  •  Как  увязать  размер  вознаграждения  сотрудника  с  

результатами  его  труда,  качеством  работы  и  стратегическими  целями  фирмы  

•  Что  делать  Генеральному  Директору,  чтобы  команда  не  превратилась  в  «болото»  

       

Когда  болото???  •  Ваша  практика???  

       

Что  делаем???  

• Коучинг!!!  

       

"Сoaching"  

•  «наставлять,  воодушевлять,  тренировать».    •  подразумевается  «партнерство  по  развитию»  между  двумя  людьми,  в  котором  коуч  помогает  в  максимальной  реализации  потенциала  другого  человека.    

Разница  

УПРАВЛЕНИЕ  •  Инструктирование  •  Направление  действий  

•  Власть  •  Решение  неотложных  задач  

КОУЧИНГ  •  Объяснение  •  Содействие  действиям  

•  Партнерство  •  Долгосрочное  развитие  

Или  

       

Цели  коуча  

•  цели  •  вдохновлять  и  поддерживать  при  реализации  

•  планы  •  обратная  связь    •  замечать  и  показывать  результаты    •  хвалить  

       

GAP  анализ  

1.  Хочу  -­‐  идеал  2.  Могу  –  факт    3.  Не  хватает  -­‐  разрыв  4.  Делаю  –цели  и  план  

       

К  кому  применять  коучинг??  

•  солдаты  •  офицеры  •  генералы  •  фельдмаршалы  

       

Мышление    в  рамке  проблемы.  

•  Что  это  за  проблема?  •  Почему  она  у  меня  появилась?  •  Кто  и  что  мне  мешает  достичь  того,  чего  я  хочу?  

•  Кто  виноват  в  том,  что  эта  проблема  существует?  

       

Мышление  в    рамке  результата  

•  Какой  мой  желаемый  результат?  Чего  я  хочу?  

•  Как  я  могу  этого  достичь?  (Какие  возможности  мне  могут  помочь?)  

•  Как  я  узнаю,  что  достиг  желаемого  результата?  

•  Чему  из  этого  я  могу  научиться?  

«КАК  ЕСЛИ  БЫ»    -­‐  ЗАГЛЯДЫВАЯ  В  БУДУЩЕЕ  •  Личный  

•  Временной  

•  Функциональный    •  Информационный    

   •  Ревизуализация      

•  Если  бы  вы  были  мной,  что  тогда...  

•  Представьте  себе,  что  прошло  6  месяцев,  и  вы...  

•  Если  бы  вы  могли  изменить  любую  часть  системы...  

•  Давайте  представим,  что  у  нас  уже  есть  эта  информация...  

•  "Глядя  назад  из  будущего"  

       

Выбор  за  Вами!!!!  

ВОПРОСЫ?

20 лет: БЕРЕМ НА СЕБЯ СТРАХИ!