Post on 15-Jun-2015
Семинар по онлайн журналистике:
тизер, текст, ссылки, юзабилити
2 июля 2014 г.
http://bit.ly/1yZbjtM
Приманки для посетителей
• teaser – происходит от английского tease дразнить, обозначает элемент, с помощью которого заманивают пользователя на сайт.
• короткий текст, в котором описывывается содержание статьи,
• обычно сопровождается небольшой выразительной иллюстрацией.
• В ежедневных газетах в виде тизеров обычно представлены ссылки на наиболее актуальные статьи.
Тизер
• новостной• комментарий• антитеза• …• кликабельность (CTR) тизера
Рекламный тизер
Арбитраж трафика Как делать тизеры для рекламы в Вконтакте
Информационные и рекламные тизеры
Отсутствие в тизере ссылки на источник заимствования
Текст
• Следите за тем, чтобы текст имел четкую структуру
• За счет этого упрощается понимание текста для всех категорий посетитеей
• Используйте для описания ясный и простой язык.
• Текст должен быть максимально коротким.
... Текст
• Подписи к рисункам, списки, цитаты можно обозначить с помощью HTML
• Гиперссылки, всегда старайтесь сделать их максимально понятными.
• Нет никакого смысла в гиперссылках вроде «Щелкните здесь».
• Гиперссылка должна указывать то место, куда она позволяет перейти.
• Излишек гиперссылок раздражает
... Текст
• Необходимо позаботиться о пользователе и избавить его от необходимости выполнять лишнюю работу
• Текст должен составляться с учетом того, как он будет отображаться.
• Вы не знаете заранее, как пользователь попал на данную страничку.
... Текст
1. Как правило -- короткие предложения.
2. Чем меньше запятых, тем лучше.
3. Сложные предложения – для разнообразия
Если текст отображается на экране монитора, читается только третья часть от объема.
При адаптации «бумажного» текста для Интернета необходимо его сокращать, упрощать и структурировать
Традиционная перевернутая пирамида
Перевернутая пирамида в Интернете
Абзацы и подзаголовки
• Тексты в Интернете более разреженные, чем в газете. Это достигается увеличением количества абзацев и подзаголовков.
• Максимальная длина абзаца - 8-10 строк.• Приблизительно через три абзаца вставляется
подзаголовок. • Идеально, если подзаголовок содержит
ключевые слова. • Подзаголовки должны быть максимально
короткие: максимум 60 знаков с пробелами.
http://www.webmascon.com/topics/text/17a.asp
Я. Нильсен. Как читают web-пользователи?http://www.webmascon.com/topics/text/17a.asp
Инфографика
• Самые простые и давно известные графические работы - это карты, показывающие читателям точное местонахождение события, о котором идет речь в статье.
• Рассмотрим примеры • http://graphics.itar-tass.com/• Раздел «СОБЫТИЯ В
ГРАФИКЕ»• http://www.rian.ru/infografika/• http://www.belta.by/ru/infographica
Оформление
• Свободное пространство между элементами создает порядок и позволяет визуально разделить различные элементы
• Фон – белый или светлый
Шрифты
• Arial (PC) или Helvetica (Mac)Не имеет засечек, относиться к Grotesk-шрифтам, считается более современным по
сравнению с Times
• Times (PC) или Times New Roman (Mac)Имеет засечки, относиться к Antiqua-шрифтам. Текст выглядит добротным. Большинство
книг, газет и журналов печатается с использованием такого типа шрифтов
• Courier (PC) или Courier New (Mac)
Имеет засечки, пример классического шрифта для пишущей машинки. Все буквы отстоят на одинаковом расстоянии. Считается старомодным.
... Шрифты
• Подчеркивание – пользователь интуитивно ожидает гиперссылку
• Курсив – на экране распознается значительно хуже, чем в печатной версии
• ЗАГЛАВНЫЕ – крик• Болд – традиционное выделение• Сочетание шрифтов
Два принципа хозяев сайтов
гиперссылки
“липкие”, ведут только на внутренние ресурсы
открытые, дают ссылки и на внешние ресурсы
Проданные слова
Наличие гиперссылок в российских СМИ
http://www.kurier.vitebsk.by/
Юзабилити (usability)
Термин usability впервые применен по отношению к сетевым ресурсам Якобом Нильсеном (Jakob Nielsen) - основателем компании Nielsen Norman Group, которую он создал вместе с Дональдом Норманом, бывшим вице-президентом Apple Computer.
До 1998 года Нильсен работал ведущим инженером, специалистом по юзабилити в фирме Sun
Microsystems.Некоторые статьи Нильсена на русском: http://www.
webmascon.com/archive/topic.asp?id=22Сайт Якоба Нильсена: http://www.useit.com/jakob/
Дизайн Web-страниц (веб дизайн). Анализ удобства и простоты использования 50 сайтов
Якоб Нильсен, Мари Тахир
Homepage Usability: 50 Websites Deconstructed Jakob Nielsen, Marie Tahir
• Название и/или логотип компании должны иметь подходящий размер и располагаться в заметном месте (например, в левом верхнем углу)
• Добавить к странице рекламный лозунг, который четко характеризовал, чем именно занимается компания
• Подчеркнуть особенности сайта с точки зрения пользователей, его отличия от основных конкурентов
• Четко выделить первостепенные задачи, чтобы попав на главную страницу, посетитель сразу понимал с чего начинать
• У сайта должна быть только одна «официальная» домашняя страница• В пределах главного сайта слово сайт не должно относиться ни к чему
другому, кроме как веб-сайту в целом• Оформление домашней страницы должно четко отличать ее от остальных
страниц веб-сайта
• Сгруппировать информацию о компании, ее инвесторах, связях с общественностью, имеющихся рабочих вакансиях и другие подобные сведения в одном местеНеобходимо добавить ссылку на раздел «О нас» («About Us»), в котором содержались сведения о компании и ссылки на более подробную информацию относительно ее товаров, услуг, инвестиций, бизнес-предложений, руководящей команды
• Необходимо добавить ссылку «Связаться с нами» («Contact Us»), указывающую на соответствующую страницу с контактной информацией о компании
• Чтобы о компании писали в СМИ, добавить к домашней странице «Пресс-релизы» или «Новости компании»С точки зрения пользователей веб-сайт и компания должны составлять единое целое
• Если вы поддерживаете механизм обратной связи, уточнить — кто будет читать полученные сообщения
• Не размещать на общедоступном веб-сайте «внутреннюю» информацию• Если на веб-сайте выполняется сбор информации о посетителях, добавить
к домашней странице ссылку «Правовая информация» или «Конфиденциальность»
• Разъяснить, каким образом веб-сайт «зарабатывает» деньги, если это не очевидно
• Выбирая слова, ориентируйтесь на язык пользователей. Названия разделов должны соответствовать их назначению с точки зрения пользователя, а не компании
• Необходимо избегать чрезмерности• Не употреблять слишком умных фраз или рекламного жаргона, которые
затрудняют понимание• Строго следить за применением прописных букв и соблюдением речевого
форматирования
• Не следует давать название четко обозначенной области страницы, если ее содержимое и так говорит само за себя
• Избегать одноэлементных списков и категорий• При форматировании использовать неразрывные пробелы между словами,
которые по смысловым соображениям должны находиться вместе в одной строке
• Формулируя задания для посетителей необходимо использовать только повелительное наклонение. Эту форму глагола при необходимости можно несколько смягчить
• Прежде чем употребить не встречавшуюся ранее в тексте аббревиатуру, инициалы или акроним, ее/его следует расшифровать
• Избегать восклицательных знаков
• Реже употреблять слова, набранные только прописными буквами, или не употреблять их совсем
• Не вставлять дополнительные пробелы или знаки препинания туда, где это не нужно
• Примеры должны раскрывать, а не просто описывать содержимое сайта• Каждый пример должен сопровождаться ссылкой на подробное описание
данного продукта, а не категории, к которой он принадлежит• Рядом с описанием конкретных примеров необходимо разместить ссылку
на категорию в целом
• Ссылки на подробную информацию о конкретном продукте должны отличаться от ссылок на категорию в целом
• Позаботиться об обеспечении легкого доступа ко всем элементам, которые содержались на домашней странице в последнее время. Для этого создать список последних изменений, а также постоянные архивы удаленного содержимого
• Названия ссылок должны отличаться друг от друга и быть удобочитаемыми
• Не использовать в названии ссылок инструкций общего характера «Нажмите здесь»
• Ссылку, стоящую в конце списка элементов, не следует называть неопределенным именем вроде «Еще:» или «Больше:»
• Цвета просмотренных и непросмотренных ссылок должны отличаться
• В названии ссылки или группы ссылок не употреблять само слово «ссылка». Чтобы показать, что данное слово или фраза является ссылкой, подчеркните его/ее и выделите голубым цветом
• Если функция ссылки отличается от обыкновенного перехода на другую веб-страницу об этом должно быть сказано явно
• Главная панель навигации должна находиться в заметном месте страницы, предпочтительно рядом с ее основной частью
• Сгруппируйте области навигации, чтобы подобные элементы находились рядом друг с другом
• Не создавайте сразу несколько областей навигации, назначение которых повторяет друг друга
• Домашняя страница не должна содержать активной ссылки на саму себя• Не использовать в названиях элементов навигации самостоятельно
придуманные искусственные слова. В названиях категорий должно быть заложено их различие — если пользователи не поймут выдуманной терминологии, то не смогут различить и категории
• Если на сайте предусмотрена «Корзина» для покупок, создать ссылку на нее на домашней странице
• Пиктограммы для обозначения элементов навигации употреблять только в случаях, когда они способны быстро привлечь внимание посетителей к определенному классу предметов
• Домашняя страница должна содержать поле для ввода поисковых запросов, а не просто ссылку на страницу поиска
• Поля ввода должны быть достаточно длинными, чтобы пользователь смог ввести и отредактировать запрос среднего размера
• К области поиска справа от поля добавить кнопку «Найти» («Search»)• Если расширенный поиск на сайте выполняется не слишком часто,
домашняя страница должна обеспечивать проведение простого поиска, с последующей ссылкой на страницу расширенного поиска либо на советы по его проведению
• По умолчанию поиск должен охватывать весь сайт
• Не включать в поисковую систему сайта функцию поиска по Интернету (кроме порталов)
• Домашняя страница должна обеспечивать прямой доступ к первостепенным службам сайта
• Не добавлять на сайт службы, не имеющие отношения к его основной тематике
• Не выставлять на сайт службы, которые повторяют стандартные функции обозревателя, такие как выбор стартовой страницы или создание закладки
• Графика должна отображать реальное содержание сайта, а не только служить его украшением
• Фотографии и рисунки должны быть подписаны, если их смысл не до конца понятен из контекста статьи, к которой они прилагаются
• Фотографии и диаграммы должны быть отредактированы в соответствии с основным разрешением экрана
• Для рисунков следует избегать употребления «водяных знаков»• Не использовать анимацию только для того, чтобы привлечь внимание к
какому-нибудь элементу домашней страницы• Никогда не подвергать анимации основные элементы страницы, такие как
логотип компании, рекламный лозунг или главный заголовок
• Позвольте посетителю самому решать, хочет ли он видеть анимированную заставку к сайту — не запускать ее по умолчанию (относится к Flash-заставкам)
• Ограничить применение различных гарнитур шрифтов и другого текстового форматирования (размеры, цвета)
• Использовать высококонтрастные цвета шрифтов и фона страницы• Стараться обойтись без горизонтальной прокрутки для для наиболее
распространенного разрешения экрана
• Все главные элементы домашней страницы должны находиться выше линии сгиба для наиболее распространенного разрешения экрана
• Использовать «гибкую» структуру домашней страницы, чтобы ее размер мог автоматически приспосабливаться к различным разрешениям экрана
• Необходимо быть крайне осмотрительным в использовании логотипов, помимо основного логотипа компании
• Никогда не применять элементы интерфейса, если пользователь не должен на них кликать
• Не увлекаться использованием раскрывающихся списков, особенно если их элементы требуют каких-либо пояснений
• Избегать использование полей ввода, особенно в верхней части страницы, где обычно принято размещать средства поиска
• Title должен начинаться со слова, несущего смысловую нагрузку• Не включать в Title имя домена верхнего уровня, если только он не
является частью официального названия компании• Не включать в Title словосочетание «домашняя страница»• Title должен содержать краткое описание веб-узла• Title должен состоять не более чем из семи-восьми слов и содержать не
более 64 символов• Домашние страницы коммерческих компаний должны иметь адрес вида
http:// www.company.com, не должны использоваться сложные коды или названия страниц типа index.html
• Если содержание веб-узла тесно привязано к конкретной стране — URL должен содержать домен верхнего уровня данной страны
• Необходимо зарегистрировать доменные имена, содержащие альтернативные, сокращенные, а также наиболее часто употребляемые неправильные варианты написания имени компании
• Если у веб-узла несколько альтернативных доменных имен, выбрать одно из них в качестве «официального» и перенаправлять на него всех посетителей, воспользовавшихся другими адресами
• Заголовки статей должны быть сжатыми, но в то же время описательными, и передавать максимум информации при минимальном количестве слов
• Составить специальное резюме (Summary) для каждой статьи или пресс-релиза, о которых упоминается на домашней странице
• В качестве ссылки на полную версию статьи необходимо использовать ее заголовок, а не подзаголовок
• Если все новости, упомянутые на домашней странице, относятся к событиям последней недели, специально указывать дату и время в подзаголовке каждой из статей не нужно. Исключение составляют лишь действительно важные новости, которые могут обновляться по нескольку раз в день
• Никаких эффектных заставок и промежуточных страниц быть не должно• Максимально отказаться от раскрывающихся окон (PopUp-ов)
• Не применять «маршрутные страницы» для выбора географического местонахождения посетителей (исключение несколько языковых версий и ни одна не является главной)
• Рекламные баннеры других компаний следует вынеси «на периферию» страницы
• Рекламные объявления «внешних» компаний должны быть небольшими и неброскими
• Если рекламные объявления размещаются и за пределами стандартной «баннерной области». В таком случае их надо пометить как рекламу, чтобы посетители не перепутали с основным содержанием
• Избегать общепринятых приемов дизайна рекламных баннеров в оформлении основного содержимого веб-сайта
• На сайте не должно быть Приветствий (в буквальном смысле этого слова)• Если веб-сайт «недоступен» или если важные элементы веб-узла
перестали работать, необходимо немедленно сообщить об этом на главной странице
• Заранее продумать план работы с узлом на случай внештатных ситуаций• Не нужно тратить место на выражение благодарностей поисковой
системе, дизайнерской студии, любимой марке браузера или применяемой технологии
• Соблюдать сдержанность в перечислении завоеванных наград и титулов• Не следует автоматически обновлять содержимое страницы (авторефреш)• В процессе обновления страницы обновлять только содержимое, которое
действительно изменилось
• Если какой-либо элемент домашней страницы отображается с учетом уже известной информации о конкретном посетителе, не нужно показывать его «общую версию» для новых посетителей
• Не предлагать пользователям средства настройки общего интерфейса страницы (выбор цветовой схемы)
• Не ограничиваться простыми ссылками на форму регистрации. Подробно разъяснить посетителям преимущества регистрации
• Прежде, чем спрашивать адрес электронной почты посетителя, проинформировать его о преимуществах и частоте рассылки информационных бюллетеней
• Если на веб-сайте поддерживается общение пользователей посредством чата или другого подобного средства, не ограничиваться только общими ссылками на них (темы обсуждений и расписание конференций)
• Не ставить гостевые книги на деловых/корпоративных сайтах• Дату и время указывать только для информации, связанной с реальным
временем, новостей, чатов, биржевых котировок
• Показать посетителям время последнего обновления страницы, а не текущее время
• При ссылке на время обязательно указывать часовой пояс (для международных сайтов)
• Использовать стандартные аббревиатуры «p.m.» или «P.M.» (для международных сайтов)
• Указывая месяц, использовать его полное название или общепринятое сокращение, а не числовое обозначение
• Для отображения чисел, имеющих пять и более разрядов, использовать принятый в своей стране разделитель
• Отображая столбец дробных чисел, необходимо выравнивать их по десятичной точке
Критерии проверки (check list) онлайн-статьи• - информативность заголовка;• - привлекательность тизера;• - оптимизация для RSS-канала на Яндексе (первый абзац!);• - снимки и подписи к ним;• - подзаголовки;• - абзацы;• - ключевые слова;• - ссылки внутренние и внешние;• - интерактивные элементы;• - мультимедиа;• - вопрос читателю.
Литература
• Й. Якобсон. Концепция разработки web-сайтов. М.: 2006• А.В. Тарбеев. Шрифтовой дизайн и оформление
современного российского журнала // Вестник Московского университета. Серия 10 (журналистика), №4/2004
• Д. Кирсанов. Веб-дизайн. М.: 2006 www.kirsanov.com• Я. Нильсен. Как читают web-пользователи?http://www.
webmascon.com/topics/text/17a.asp